品牌認(rèn)知度

是指某一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者中知道該品牌的人數(shù)占該地區(qū)總?cè)藬?shù)的百分比，反映一個(gè)品牌被消費(fèi)者認(rèn)知的程度。

品牌忠誠(chéng)度

是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌使用習(xí)慣，通常采用品牌保持率、品牌決定方式、品牌固戀水平和品牌忠誠(chéng) / 保持指數(shù)等四個(gè)方面去衡量。

品牌滿意度

是指消費(fèi)者對(duì)通過(guò)品牌反映的各個(gè)方面的滿意程度，包括品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)以及公眾形象等。

品牌缺陷

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者品牌調(diào)查，發(fā)現(xiàn)品牌所存在的不足，并對(duì)產(chǎn)生不足的主要原因進(jìn)行分析。

品牌定位檢測(cè)

通過(guò)調(diào)查品牌在消費(fèi)者中的認(rèn)知方式與品牌價(jià)值觀念，測(cè)試該品牌在不同細(xì)分市場(chǎng)中的利益點(diǎn)、品牌個(gè)性和核心訴求，并與該品牌的初始定位進(jìn)行對(duì)比。

品牌跟蹤

對(duì)某品牌的品牌形象、品牌定位以及品牌資產(chǎn)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，在與競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較分析中，探測(cè)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的變化趨勢(shì)，建立品牌取向與消費(fèi)者屬性之間的關(guān)系模型，并提出相應(yīng)的市場(chǎng)策略與品牌維護(hù)建議。