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第一章 網絡購物相關概述
1.1 電子商務的定義及分類
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務的分類
1.1.3 B2B、B2C、C2C是網絡購物最常見交易方式
1.2 網絡購物的定義及分類
1.2.1 網絡購物的基本概念
1.2.2 網絡購物的分類
1.2.3 網絡購物市場規(guī)模定義
1.3 網絡購物的優(yōu)勢及缺點
1.3.1 網絡購物為消費者帶來方便和便宜
1.3.2 網絡購物對商家及整個市場的經濟利益
1.3.3 網絡購物仍然存在諸多顧慮
第二章 2011-2012年中國網絡購物的發(fā)展環(huán)境分析
2.1 宏觀經濟環(huán)境
2.1.1 2010年中國國民經濟和社會發(fā)展回顧
2.1.2 2011年中國國民經濟各項指標分析
2.1.3 2012年中國國民經濟運行狀況分析
2.2 行業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.2.1 中國網絡發(fā)展環(huán)境解析
2.2.2 我國網絡購物發(fā)展政策分析
2.2.3 網上購物市場將實現(xiàn)法制化發(fā)展
2.2.4 政策支持網絡購物發(fā)展
第三章 2011-2012年世界網絡購物的發(fā)展
3.1 2011-2012年全球網絡購物市場的發(fā)展
3.1.1 全球網絡購物市場發(fā)展狀況
3.1.2 全球主要國家的網絡購物市場秩序淺析
3.1.3 全球網購環(huán)保問題分析
3.2 美國
3.2.1 美國網購用戶滲透率概況
3.2.2 美國網絡社交購物尚處于初始階段
3.2.3 2011年美國購物季節(jié)網絡購物情況
3.2.4 2011年美國彩票網購市場動態(tài)
3.2.5 2012年Q2美國在線網絡購物市場規(guī)模綜況
3.2.6 未來美國手機網購市場規(guī)模預測
3.3 英國
3.3.1 英國網購市場的消費者增長快速
3.3.2 英國網絡購物快速發(fā)展的成因分析
3.3.3 英國提升外網購物壁壘
3.3.4 未來英國網絡購物用戶規(guī)模預測
3.4 法國
3.4.1 法國網絡購物市場運行狀況
3.4.2 法國網絡購物市場發(fā)展勢頭良好
3.4.3 法國網購市場存在的困擾淺析
3.5 其他國家或地區(qū)
3.5.1 亞洲網絡購物的消費比例居首位
3.5.2 日本網絡購物主要使用的媒介分析
3.5.3 歐盟部分國家網民參與網購比例概況
3.5.4 德國網絡購物行業(yè)發(fā)展全面解析
第四章 2011-2012年中國網絡購物市場的發(fā)展
4.1 中國網絡購物行業(yè)運行回顧
4.2 2010年中國網絡購物市場發(fā)展概況
4.2.1 網購市場規(guī)模
4.2.2 網購需求狀況
4.2.3 網購市場供給
4.2.4 購物網站用戶滲透率
4.2.5 購物網站市場份額
4.2.6 購物網站品牌轉化率
4.3 2011年中國網絡購物市場的發(fā)展分析
4.3.1 2011年中國網絡購物市場發(fā)展綜況
4.3.2 2011年網絡購物消費市場發(fā)生新轉變
4.3.3 2011年我國網購業(yè)發(fā)展焦點分析
4.4 2012年中國網絡購物市場的發(fā)展現(xiàn)狀
4.4.1 2012年中國網絡購物市場規(guī)模增長
4.4.2 2012年網絡購物用戶規(guī)模達2億以上
4.4.3 2012年我國網購市場熱點分析
4.5 2011-2012年中國網絡購物市場發(fā)展的問題分析
4.5.1 我國網絡購物業(yè)發(fā)展面臨的問題淺析
4.5.2 網絡購物評價體系存在一定的缺陷
4.5.3 我國網絡購物行業(yè)存在的隱患
4.5.4 阻礙網購用戶上漲的影響因素
4.6 我國網絡購物市場的發(fā)展對策
4.6.1 加快我國網購業(yè)的發(fā)展對策
4.6.2 促進我國奢侈品網購快速發(fā)展的兩點建議
4.6.3 我國網購業(yè)優(yōu)化虛擬體驗的策略探析
第五章 2011-2012年中國網絡購物用戶分析
5.1 網絡購物用戶特征
5.1.1 性別結構
5.1.2 年齡結構
5.1.3 學歷結構
5.1.4 職業(yè)結構
5.1.5 收入結構
5.1.6 城鄉(xiāng)結構
5.2 網絡購物用戶行為分析
5.2.1 商品瀏覽方式
5.2.2 網購支付方式
5.2.3 經濟發(fā)達地區(qū)的網上購物用戶喜愛的付款方式概況
5.3 網絡購物用戶滿意度研究
5.3.1 網絡購物滿意度
5.3.2 購物網站滿意度
5.3.3 用戶不滿意原因
5.4 主要購物網站用戶流動分析
5.4.1 主要購物網站用戶單一度
5.4.2 購物網站用戶新增狀況
5.4.3 購物網站用戶流失狀況
5.4.4 購物網站用戶流失原因分析
第六章 2011-2012年中國B2C垂直商品網絡購物用戶分析
6.1 中國B2C網絡購物用戶狀況分析
6.1.1 用戶規(guī)模
6.1.2 商品類別
6.1.3 消費金額
6.1.4 網購次數
6.1.5 消費意愿
6.1.6 購物網站
6.1.7 用戶差異
6.2 服裝B2C網購用戶行為及特征
6.2.1 用戶規(guī)模
6.2.2 消費金額
6.2.3 購物網站
6.2.4 相關購買行為
6.2.5 服裝B2C網購用戶特征
6.3 圖書B2C網購用戶行為及特征
6.3.1 用戶規(guī)模
6.3.2 消費金額
6.3.3 購物網站
6.3.4 相關購買行為
6.3.5 圖書B2C網購用戶特征
6.4 3C類B2C網購用戶行為及特征
6.4.1 用戶規(guī)模
6.4.2 消費金額
6.4.3 購物網站
6.4.4 相關購買行為
6.4.5 3C類B2C網購用戶特征
6.5 家電B2C網購用戶行為及特征
6.5.1 用戶規(guī)模
6.5.2 購物網站
6.5.3 相關購買行為
6.5.4 家電B2C網購用戶特征
6.6 母嬰B2C網購用戶行為及特征
6.6.1 用戶規(guī)模
6.6.2 消費金額
6.6.3 購物網站
6.6.4 相關購買行為
6.6.5 母嬰B2C網購用戶特征
第七章 2011-2012年中國團購發(fā)展狀況
7.1 中國團購發(fā)展現(xiàn)狀分析
7.1.1 團購用戶規(guī)模
7.1.2 團購網站發(fā)展
7.1.3 區(qū)域團購滲透率
7.2 中國團購用戶行為分析
7.2.1 團購信息查詢
7.2.2 團購商品/服務
7.2.3 團購影響因素
7.2.4 團購用戶特征
7.3 中國餐飲類團購用戶分析
7.3.1 餐飲類團購用戶規(guī)模
7.3.2 餐飲類團購次數
7.3.3 餐飲類團購影響因素
7.3.4 相關團購服務/商品
7.4 中國休閑類團購用戶分析
7.4.1 休閑類團購用戶規(guī)模
7.4.2 休閑類團購次數
7.4.3 休閑類團購影響因素
7.4.4 相關團購服務/商品
7.5 中國旅游酒店團購用戶分析
7.5.1 旅游酒店團購用戶規(guī)模
7.5.2 旅游酒店團購次數
7.5.3 旅游酒店團購影響因素
7.5.4 相關團購服務/商品
7.6 中國美容類團購用戶分析
7.6.1 美容類團購用戶規(guī)模
7.6.2 美容類團購次數
7.6.3 美容類團購影響因素
7.6.4 相關團購服務/商品
7.7 中國實物類商品團購用戶分析
7.7.1 實物類團購用戶規(guī)模
7.7.2 實物類團購次數
7.7.3 實物類團購影響因素
7.7.4 相關團購服務/商品
7.8 中國團購用戶信任與滿意度分析
7.8.1 團購用戶信任度
7.8.2 團購用戶滿意度分析
7.8.3 未來團購預期
第八章 2011-2012年部分網絡購物網站發(fā)展狀況
8.1 2011-2012年中國網購網站發(fā)展總體分析
8.1.1 我國網購網站發(fā)展現(xiàn)狀解析
8.1.2 地方性購物網站的發(fā)展
8.1.3 同城購物網站面臨的瓶頸
8.1.4 購物網站發(fā)展趨勢
8.2 淘寶
8.2.1 2012年淘寶網購運行指標分析
8.2.2 2012年淘寶網單日交易創(chuàng)新高
8.2.3 中西部淘寶網購異軍突起
8.2.4 淘寶商城業(yè)務激漲
8.2.5 淘寶網絡購物可提升就業(yè)率
8.2.6 淘寶網絡購物保障概況
8.3 當當網
8.3.1 當當網發(fā)展歷程分析
8.3.2 2010年當當網經營狀況分析
8.3.3 2011年當當網經營狀況分析
8.3.4 2011年當當網積極推動百貨業(yè)的擴展
8.3.5 當當網的SWOT分析
8.3.6 當當網快速發(fā)展的營銷戰(zhàn)略解析
8.3.7 當當網發(fā)展面臨的瓶頸及策略
8.4 京東
8.4.1 京東商場的業(yè)務發(fā)展歷程介紹
8.4.2 京東商城發(fā)展快速
8.4.3 京東商城快速發(fā)展中面臨的困境
8.4.4 京東商城發(fā)展的新戰(zhàn)略概況
8.4.5 未來京東商城發(fā)展的兩大規(guī)劃
8.5 卓越亞馬遜
8.5.1 卓越亞馬遜發(fā)展歷程概況
8.5.2 卓越亞馬遜發(fā)展的新氣象
8.5.3 卓越亞馬遜網主攻移動電子商務領域
8.5.4 卓越亞馬遜第三方平臺發(fā)展剖析
8.5.5 探索卓越亞馬遜的發(fā)展之路
8.6 凡客
8.6.1 凡客發(fā)展史
8.6.2 2011年凡客發(fā)展狀況
8.6.3 凡客誠品發(fā)展局勢緊張
8.6.4 凡客注重以人才發(fā)展企業(yè)
8.6.5 凡客的品牌和品牌策略定位淺析
8.6.6 凡客的搜索營銷策略分析
8.7 其他購物網站
8.7.1 未來拍拍網的發(fā)展展望
8.7.2 蘇寧易購發(fā)展三階段
8.7.3 百度有啊網發(fā)展態(tài)勢分析
第九章 2013-2018年中國網絡購物市場的前景趨勢分析
9.1 2013-2018年中國網絡購物的前景展望
9.1.1 中國網絡購物市場增長空間廣
9.1.2 “十二五”期間中國網絡購物發(fā)展展望
9.1.3 2018年我國網絡購物市場發(fā)展前景看好
9.1.4 2013-2018年中國網絡購物市場預測分析
9.2 中國網絡購物市場的趨勢分析
9.2.1 我國網絡購物市場的發(fā)展趨勢探析
9.2.2 我國奢侈品網購市場的發(fā)展趨向
9.2.3 未來中國網絡購物行為發(fā)展七大趨勢
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