根據2017年服務大類投訴數(shù)據統(tǒng)計顯示，互聯(lián)網服務、銷售服務、生活社會服務類、電信服務和文化、娛樂、體育服務居于服務類投訴量前五位。其中，互聯(lián)網服務投訴量高達162825件，位居2017年服務大類投訴量排行榜榜首。服務大類投訴量與2016年相比，互聯(lián)網服務投訴量上升明顯，主要是因為部分共享單車企業(yè)不能履約退還押金，導致相關投訴量激增。
數(shù)據來源：中消協(xié)、中商產業(yè)研究院整理
表3服務大類投訴量變化表
數(shù)據來源：中消協(xié)、中商產業(yè)研究院整理
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