2017年微博消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況分析：微博是消費(fèi)者維權(quán)重要渠道（附圖表）
來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布日期：2018-03-15 16:34
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中商情報(bào)網(wǎng)訊：2017年消費(fèi)仍是我國經(jīng)濟(jì)增長的第一動(dòng)力，提升消費(fèi)者滿意度已成為各方共識?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”擴(kuò)大消費(fèi)增量、盤活消費(fèi)存量，給消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等帶來巨大變化。

微博作為全球最具影響力的社交媒體，積極參與社會共建，主動(dòng)發(fā)揮新聞媒體的傳播與監(jiān)督功能以及社交媒體的溝通與互動(dòng)功能，打造#315曝光臺#等固定投訴話題，攜手新浪網(wǎng)共同推出“黑貓投訴平臺”，在消費(fèi)預(yù)警、信息傳播、數(shù)據(jù)互聯(lián)、消費(fèi)維權(quán)等領(lǐng)域都有著重要作用，幫助建立安全放心的消費(fèi)環(huán)境，確保消費(fèi)者權(quán)益得到及時(shí)有效的保護(hù)，最終助力消費(fèi)者滿意度的提升。

一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不斷完善

1.繼續(xù)鞏固消費(fèi)者至上理念

◆消費(fèi)仍是中國經(jīng)濟(jì)增長的第一拉動(dòng)力，2017年最終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)58.5%；

◆安全放心的消費(fèi)環(huán)境是消費(fèi)者積極消費(fèi)的前提；消費(fèi)者權(quán)益得到及時(shí)有效的保護(hù)是消除消費(fèi)顧慮的關(guān)鍵；

◆繼續(xù)鞏固消費(fèi)者至上理念，提升消費(fèi)者滿意度成為各方共識。

數(shù)據(jù)來源：微博數(shù)據(jù)中心

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