征信服務(wù)，是指征信機構(gòu)通過廣泛地采集各類信用信息，根據(jù)信用市場的需求將信用信息整理、加工成為信用報告等一系列產(chǎn)品，為金融部門、工商企業(yè)等提供信用信息咨詢的服務(wù)。通過征信機構(gòu)的服務(wù)，可以降低交易雙方的信息不對稱狀況，創(chuàng)造良好的市場交易環(huán)境。可見，征信服務(wù)的本質(zhì)是一種專業(yè)化的信息服務(wù)活動，它在行業(yè)分類上可歸屬于信用管理專業(yè)的分支，是一種基礎(chǔ)性的信用管理服務(wù)。同時具備廣泛性、敏感性、復(fù)雜性、時效性和“自然壟斷”性的特征。

據(jù)不完全調(diào)查，截至底，我國有各類征信機構(gòu)150多家，征信行業(yè)收入約20多億元。目前，我國征信機構(gòu)主要分三大類：第一類是政府背景的信用信息服務(wù)機構(gòu)20家左右。近年來，各級政府推動社會信用體系建設(shè)，政府或其所屬部門設(shè)立征信機構(gòu)，接收各類政務(wù)信息或采集其它信用信息，并向政府部門、企業(yè)和社會公眾提供信用信息服務(wù)；第二類是社會征信機構(gòu)50家左右。其業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到信用登記、信用調(diào)查等。社會征信機構(gòu)規(guī)模相對較小。機構(gòu)分布與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度相關(guān)，機構(gòu)之間發(fā)展不平衡。征信機構(gòu)主要以從事企業(yè)征信業(yè)務(wù)為主,從事個人征信業(yè)務(wù)的征信機構(gòu)較少。征信業(yè)務(wù)收入和人員主要集中在幾家大的征信機構(gòu)上；第三類是信用評級機構(gòu)。目前，納入人民銀行統(tǒng)計范圍的信用評級機構(gòu)共70多家，其中，8家從事債券市場評級業(yè)務(wù)，收入、人員、業(yè)務(wù)規(guī)模相對較大；其余從事信貸市場評級業(yè)務(wù)，主要包括借款企業(yè)評級、擔(dān)保公司評級等。

目前，在我國公共征信系統(tǒng)和市場化運作的征信機構(gòu)是并存的。經(jīng)過多年的探索和發(fā)展，以企業(yè)征信、個人征信、應(yīng)收賬款管理、信用管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)為主的中國征信服務(wù)業(yè)有了長足的發(fā)展，但與成熟的征信服務(wù)體系相比仍存在很多差距，主要體現(xiàn)在服務(wù)品種少、產(chǎn)品質(zhì)量低，還遠(yuǎn)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

征信需求有著廣闊的市場，但由于受到主客觀因素的影響，目前社會、企業(yè)、國家有關(guān)部門對信用產(chǎn)品的有效需求還十分有限，有待于培育和開發(fā)。以借款企業(yè)資信評估為例，首先作為評估最大客戶的金融機構(gòu)對外部評級的公信力和獨立性存在疑慮。其次，主動申請評級的企業(yè)比較少，主要原因是評級結(jié)果用途不明確，評級實用性弱，企業(yè)信用評級在擴(kuò)大信用交易方面作用尚未顯現(xiàn)，不能直接給企業(yè)帶來融資效益。

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