一、汽車4S店定義

二、汽車4S店發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）信譽(yù)度方面

（二）專業(yè)方面

（三）售后服務(wù)保障方面

（四）人性化方面

三、汽車4S店發(fā)展特點(diǎn)

（一）投入規(guī)模大

（二）回收周期長(zhǎng)

（三）自主品牌弱

一、中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析

二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析

三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析

四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額

五、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析

六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析

七、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析

一、《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》

二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制

三、汽車補(bǔ)貼優(yōu)惠政策

四、中國(guó)制定車船稅法

五、節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策

六、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》

一、人口環(huán)境分析

二、教育環(huán)境分析

三、科技環(huán)境分析

四、生態(tài)環(huán)境分析

五、消費(fèi)環(huán)境分析

六、中國(guó)城鎮(zhèn)化率

一、汽車制造行業(yè)發(fā)展概況

二、汽車制造行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模

三、汽車制造行業(yè)銷售收入

四、汽車制造行業(yè)利潤(rùn)規(guī)模

五、汽車制造行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益

一、2010-2014年汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)分析

（一）2010-2014年全國(guó)汽車產(chǎn)量分析

（二）2014年主要省市汽車產(chǎn)量分析

（三）2014年汽車產(chǎn)量集中度分析

二、2010-2014年汽車銷售情況分析

（一）2010-2014年全國(guó)汽車銷售情況

（二）2014年主要省市汽車銷售情況

（三）2014年汽車銷售集中度分析

一、民用汽車保有量情況

二、民用汽車的注冊(cè)數(shù)量

三、私人汽車保有量情況

四、公路營(yíng)運(yùn)汽車擁有量

一、汽車進(jìn)口市場(chǎng)情況分析

（一）汽車進(jìn)口市場(chǎng)數(shù)量情況

（二）汽車進(jìn)口市場(chǎng)金額分析

（三）汽車零部件進(jìn)口市場(chǎng)分析

二、汽車出口市場(chǎng)情況分析

（一）汽車出口市場(chǎng)數(shù)量情況

（二）汽車出口市場(chǎng)金額分析

（三）汽車零部件出口市場(chǎng)分析

一、國(guó)外汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀

二、國(guó)外汽車4S店收入結(jié)構(gòu)

三、單一網(wǎng)點(diǎn)平均營(yíng)業(yè)額分析

四、汽車經(jīng)銷商收入結(jié)構(gòu)分析

一、美國(guó)汽車市場(chǎng)銷售情況分析

二、美國(guó)汽車維修行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

三、美國(guó)汽車4S店發(fā)展模式分析

一、德國(guó)汽車市場(chǎng)銷售情況分析

二、德國(guó)汽車維修行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

三、德國(guó)汽車4S店發(fā)展模式分析

一、日本汽車市場(chǎng)銷售情況分析

二、日本汽車維修行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

三、日本汽車4S店發(fā)展模式分析

一、英國(guó)汽車4S店發(fā)展分析

二、法國(guó)汽車4S店發(fā)展分析

三、韓國(guó)汽車4S店發(fā)展分析

一、修理地點(diǎn)選擇調(diào)研分析

（一）4S店成用戶修理汽車首選

（二）選擇4S店比例與購(gòu)車時(shí)間呈反比

二、維修質(zhì)量調(diào)查分析

（一）汽配城價(jià)格最為公道

（二）4S店高收費(fèi)最為用戶不滿

（三）五成路邊店用戶未曾遇問(wèn)題

（四）路邊店滿意度最高

三、4S店維修調(diào)查分析

（一）自主4S店維修質(zhì)量和服務(wù)成短板

（二）日系4S店服務(wù)較佳

（三）合資品牌4S店滿意度略高

四、質(zhì)保方案調(diào)查分析

（一）八成用戶了解產(chǎn)品質(zhì)保方案

（二）進(jìn)口汽車用戶不滿產(chǎn)品質(zhì)保方案

一、定期保養(yǎng)比例調(diào)查分析

二、保養(yǎng)費(fèi)用調(diào)查分析

（一）2000元以下占多數(shù)

（二）法系車主保養(yǎng)費(fèi)用較低

三、保養(yǎng)滿意度調(diào)查分析

（一）不同類別汽車車主滿意度相近

（二）日系車主對(duì)保養(yǎng)滿意度較高

一、推薦購(gòu)買調(diào)查分析

二、品牌延續(xù)調(diào)查分析

第二篇 建設(shè)運(yùn)營(yíng)篇

一、汽車4S店項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查

（一）市場(chǎng)容量分析

（二）目標(biāo)客戶分析

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

（四）產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

二、汽車4S店項(xiàng)目選址分析

（一）車輛與交通狀況

（二）人群狀況

（三）車位狀況

（四）店群構(gòu)成狀況

三、汽車4S店項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)

（一）4S店投資預(yù)算

（二）4S店成本構(gòu)成

（三）4S店規(guī)劃設(shè)計(jì)

1、基本設(shè)施要求

2、4S店經(jīng)營(yíng)布置

（三）4S店經(jīng)營(yíng)定位

（四）4S店人才配置

四、汽車4S店項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)

一、服務(wù)包與服務(wù)傳遞系統(tǒng)介紹

（一）服務(wù)包介紹

（二）服務(wù)傳遞系統(tǒng)介紹

（三）服務(wù)設(shè)計(jì)的基本步驟

二、汽車4S店的服務(wù)質(zhì)量管理

（一）服務(wù)質(zhì)量定義與組成部分

（二）服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

（三）服務(wù)質(zhì)量管理模型

三、汽車4S店服務(wù)生產(chǎn)率管理

（一）服務(wù)生產(chǎn)率的定義

（二）服務(wù)生產(chǎn)率的衡量

（三）服務(wù)生產(chǎn)率的提升手段

四、汽車4S店的人力資源管理

（一）內(nèi)部顧客滿意理論

（二）激發(fā)一線員工的積極性

（三）企業(yè)文化建設(shè)

一、項(xiàng)目概況

二、項(xiàng)目的組織與實(shí)施

（一）項(xiàng)目的占地、建設(shè)、停車區(qū)

（二）項(xiàng)目的土地、工程投資情況

（三）項(xiàng)目主要設(shè)備投資情況

（四）項(xiàng)目鋪底流動(dòng)資金

三、項(xiàng)目可行性分析

四、項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)

五、項(xiàng)目影響分析

六、項(xiàng)目效益分析

一、汽車4S店建設(shè)規(guī)模情況

（一）汽車制造商專賣店數(shù)

（二）汽車經(jīng)銷商4S店數(shù)

二、汽車4S店區(qū)域分布情況

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展環(huán)境分析

（一）汽車產(chǎn)銷分析

（二）汽車保有量分析

（三）汽車行業(yè)全國(guó)地位

二、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）主要汽車經(jīng)銷企業(yè)

（二）汽車4S店建設(shè)規(guī)模

（三）汽車4S店投資動(dòng)態(tài)

三、汽車4S店投資前景分析

一、汽車4S店發(fā)展歷程分析

二、汽車4S店經(jīng)營(yíng)模式分析

（一）橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營(yíng)模式

（二）縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營(yíng)模式

三、汽車4S店發(fā)展特點(diǎn)分析

四、汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀分析

五、汽車4S店發(fā)展存在問(wèn)題

六、汽車4S店發(fā)展趨勢(shì)分析

一、汽車4S店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)

二、汽車4S店獲利模式

三、汽車4S店平均營(yíng)業(yè)額

四、汽車4S店收入結(jié)構(gòu)

五、汽車4S店利潤(rùn)結(jié)構(gòu)

一、北京現(xiàn)代4S店經(jīng)營(yíng)策略

二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店經(jīng)營(yíng)策略

三、廣州本田4S店經(jīng)營(yíng)策略

四、奇瑞汽車4S店經(jīng)營(yíng)模式

一、綜合汽車城模式的發(fā)展

二、客戶忠誠(chéng)度管理

三、綜合賣場(chǎng)模式

四、集約化模式

五、嘗試新渠道

六、大服務(wù)

第三篇 業(yè)務(wù)發(fā)展篇

一、汽車銷售渠道模式分析

（一）總代理制

（二）區(qū)域代理制

（三）特許經(jīng)銷制

（四）品牌專賣制

二、4S店模式與其他模式區(qū)別

三、汽車4S店銷售現(xiàn)狀分析

四、汽車4S店?duì)I銷策略分析

一、國(guó)內(nèi)汽車銷售情況分析

（一）乘用車銷售規(guī)模分析

（二）商用車銷售情況分析

二、汽車廠商分車型銷量排名

（一）汽車集團(tuán)

（二）乘用車

（三）商用車

三、乘用車品牌銷量前十位排名

（一）轎車

（二）SUV

（三）MPV

四、轎車生產(chǎn)企業(yè)銷量排名

一、汽車經(jīng)銷商企業(yè)數(shù)量情況

二、汽車經(jīng)銷商發(fā)展?fàn)顩r分析

三、汽車經(jīng)銷商新車購(gòu)置成本

四、汽車經(jīng)銷商新車銷售收入

五、汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)

六、汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)毛利率分析

一、汽車4S店整車銷售情況

二、汽車4S店二手車銷售情況

三、汽車4S店銷售業(yè)務(wù)占比

四、4S店銷售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)模式

（一）汽車品牌專賣店?duì)I銷模式

（二）汽車交易市場(chǎng)模式

（三）汽車工業(yè)園模式

（四）汽車連鎖銷售模式

（五）電子商務(wù)銷售模式

五、4S店銷售業(yè)務(wù)發(fā)展策略

一、汽車零部件行業(yè)發(fā)展概況

二、汽車零部件行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模

三、汽車零部件行業(yè)銷售收入

四、汽車零部件行業(yè)利潤(rùn)規(guī)模

五、汽車零部件行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益

一、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)配件市場(chǎng)分析

（一）汽車發(fā)動(dòng)機(jī)

（二）汽車濾清器

（三）汽車軸承

（四）汽車散熱器

二、驅(qū)傳動(dòng)系統(tǒng)配件市場(chǎng)分析

（一）汽車離合器

（二）汽車變速器

（三）汽車制動(dòng)器

（四）汽車轉(zhuǎn)向器

三、底盤及車身配件市場(chǎng)分析

（一）汽車車身

（二）汽車底盤

（三）汽車玻璃

（四）汽車減震器

四、輪胎及車輪配件市場(chǎng)分析

（一）汽車輪胎

（二）汽車車輪

（三）汽車車橋

五、汽車電子配件市場(chǎng)分析

（一）汽車音響

（二）汽車導(dǎo)航系統(tǒng)

（三）汽車空調(diào)

（四）汽車照明系統(tǒng)

（五）車載移動(dòng)電視

（六）汽車傳感器

六、汽車內(nèi)飾配件市場(chǎng)分析

（一）汽車座椅

（二）汽車方向盤

（三）汽車安全氣囊

一、汽車4S店零部件業(yè)務(wù)模式

二、汽車4S店零部件銷售情況

三、汽車4S店零部件業(yè)務(wù)占比

四、汽車4S店與零部件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

五、4S店零部件業(yè)務(wù)發(fā)展策略

一、汽車售后市場(chǎng)發(fā)展概況分析

（一）汽車售后市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（二）汽車售后市場(chǎng)發(fā)展特征

二、汽車售后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式分析

（一）汽車4S店模式

（二）汽車連鎖經(jīng)營(yíng)模式

（三）汽車獨(dú)立售后模式

三、汽車售后市場(chǎng)銷售規(guī)模分析

四、汽車售后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

一、汽車維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）汽車維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（二）汽車維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)發(fā)展特性

二、汽車維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式

（一）經(jīng)銷商授權(quán)4S店模式

（二）經(jīng)銷商單獨(dú)維修門店

（三）技術(shù)+O2O+門店模式

（四）快修連鎖店經(jīng)營(yíng)模式

三、汽車維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘

四、維修養(yǎng)護(hù)連鎖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

五、汽車維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)前景趨勢(shì)

一、汽車美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

二、汽車美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)規(guī)模分析

三、汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)

四、汽車美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)趨勢(shì)分析

一、汽車金融市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）汽車金融市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模

（二）汽車金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況

（三）汽車金融公司利潤(rùn)分析

二、汽車消費(fèi)信貸市場(chǎng)發(fā)展分析

（一）汽車信貸放貸主體結(jié)構(gòu)

（二）汽車消費(fèi)信貸市場(chǎng)規(guī)模

（三）汽車信貸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況

三、汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）電話車險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

（二）汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模

（三）汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

一、汽車4S店售后服務(wù)工作流程

二、汽車4S店售后服務(wù)業(yè)務(wù)占比

三、汽車4S店售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)模式

（一）連鎖經(jīng)營(yíng)店

（二）獨(dú)立經(jīng)營(yíng)店

（三）特約服務(wù)站

三、汽車4S店售后服務(wù)存在問(wèn)題

五、汽車4S店售后服務(wù)發(fā)展策略

第四篇 服務(wù)創(chuàng)新篇

一、汽車經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的必要性

（一）生產(chǎn)和銷售地位發(fā)生變化

（二）4S店模式遇到發(fā)展瓶頸

（三）汽車銷售的一些新變化

二、汽車4S店經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新分析

（一）“4S+S（satellite—衛(wèi)星店）”模式

（二）北汽“集約式”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式

（三）比亞迪售后服務(wù)跨網(wǎng)聯(lián)動(dòng)模式

（四）多品牌同門店經(jīng)營(yíng)模式

（五）在有形市場(chǎng)設(shè)立金品牌展廳

一、汽車4S店創(chuàng)新產(chǎn)品分析

（一）汽車精品

（二）高附加值產(chǎn)品

（三）節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品

二、汽車4S店創(chuàng)新服務(wù)分析

（一）服務(wù)社區(qū)化

（二）汽車俱樂(lè)部

一、廣汽集團(tuán)

二、綠地汽車

三、鴻發(fā)汽車

一、加快非主營(yíng)業(yè)務(wù)的推廣

二、二手車、租賃等業(yè)務(wù)空間巨大

一、二手車市場(chǎng)的發(fā)展階段

二、二手車交易的市場(chǎng)特點(diǎn)

三、二手車市場(chǎng)的交易規(guī)模

四、二手車價(jià)格與區(qū)域分布

五、4S店二手車業(yè)務(wù)分析

一、汽車改裝市場(chǎng)發(fā)展概況

二、汽車改裝市場(chǎng)制約因素

三、汽車改裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況

四、汽車改裝行業(yè)發(fā)展機(jī)遇

五、4S店汽車改裝業(yè)務(wù)分析

一、汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)

二、汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模

三、汽車租賃市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

四、汽車租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

五、汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向

六、4S店汽車租賃業(yè)務(wù)分析

一、汽車用品消費(fèi)市場(chǎng)分析

（一）汽車用品整體消費(fèi)特點(diǎn)分析

（二）汽車用品消費(fèi)品牌選擇分析

（三）汽車用品消費(fèi)者信息渠道分析

二、汽車用品市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析

（一）汽車用品市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（二）汽車用品市場(chǎng)需求規(guī)模分析

（三）汽車用品市場(chǎng)品牌情況分析

三、汽車用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

（一）國(guó)際汽車用品在華競(jìng)爭(zhēng)情況

（二）國(guó)內(nèi)汽車用品品牌格局分析

四、4S店汽車用品業(yè)務(wù)拓展分析

一、汽車電子市場(chǎng)特點(diǎn)分析

二、汽車電子市場(chǎng)容量分析

三、汽車電子產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)動(dòng)向

四、汽車電子市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

（一）汽車電子區(qū)域集群競(jìng)爭(zhēng)格局

（二）汽車電子市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

（三）汽車電子市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)分析

五、4S店汽車電子業(yè)務(wù)分析

第五篇 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)篇

一、汽車4S店的優(yōu)勢(shì)分析

二、汽車4S店的劣勢(shì)分析

三、汽車4S店的機(jī)會(huì)分析

四、汽車4S店的威脅分析

一、汽車4S店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

（一）與其他營(yíng)銷模式之間的競(jìng)爭(zhēng)

（二）與其他品牌4S店之間的競(jìng)爭(zhēng)

（三）與同品牌其他4S店之間的競(jìng)爭(zhēng)

二、汽車4S店市場(chǎng)集中度分析

三、汽車4S店競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

四、汽車4S店競(jìng)爭(zhēng)策略分析

一、確立以服務(wù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念

二、降低零配件的價(jià)格，提高透明度，網(wǎng)絡(luò)化管理

三、以信息反饋為基礎(chǔ)的企業(yè)決策

四、建立有效的人才管理和培訓(xùn)機(jī)制

五、以高校為依托的員工培訓(xùn)

一、展會(huì)助推汽車后市場(chǎng)發(fā)展

二、汽車展會(huì)效應(yīng)拉動(dòng)終端需求

（一）汽車行業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)

（二）展會(huì)效應(yīng)拉動(dòng)終端

（三）未來(lái)市場(chǎng)仍不確定

三、全國(guó)著名汽車展會(huì)分析

四、主要城市汽車展會(huì)分析

（一）北京車展

（二）上海車展

（三）廣州車展

（四）成都車展

一、汽車大賣場(chǎng)興起背景

二、汽車大賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析

三、汽車大賣場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）北京亞市

（二）杭州汽車城

（三）上海汽車大賣場(chǎng)

（四）廣州汽車大賣場(chǎng)

四、二、三線城市汽車大賣場(chǎng)前景

一、汽車電商市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)

（一）汽車電商背景下的4S店形勢(shì)

（二）汽車4S店經(jīng)營(yíng)重心將改變

（三）汽車O2O模式受到認(rèn)可

二、汽車電商市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

（一）尚不能離開(kāi)實(shí)體店

（二）存在問(wèn)題瑕不掩瑜

（三）車企自建電商好處多

三、汽車電商發(fā)展路線分析

（一）汽車電商創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

（二）第三方平臺(tái)引入汽車廠商

（三）垂直網(wǎng)站涌入電商平臺(tái)

（四）網(wǎng)上交易模式初現(xiàn)

（五）車企自建電商平臺(tái)

四、主要汽車電商平臺(tái)分析

（一）車易拍

（二）車易達(dá)

（三）車享網(wǎng)

（四）淘寶網(wǎng)

（五）京東商城

（六）汽車之家

（七）太平洋汽車網(wǎng)

（八）龐大汽車電子商城

一、汽車2S店逐漸代替4S店

（一）2S店異軍突起

（二）規(guī)模小成本低

（三）2S店適合縣域市場(chǎng)

二、汽車2S店主打服務(wù)營(yíng)銷

（一）以便利服務(wù)代替渠道分銷

（二）賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為賣服務(wù)

（三）強(qiáng)調(diào)以人為本的溝通方式

三、汽車2S店投資建設(shè)動(dòng)態(tài)

（一）山西香山集團(tuán)

（二）汽修2S店落戶濟(jì)寧

（三）東風(fēng)悅達(dá)起亞試行2S店

（四）廣本布局三線城市建2S店

一、汽車快修連鎖的載體分析

二、汽車快修連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式

三、汽車快修連鎖市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r

四、建立汽車快修連鎖企業(yè)的路徑

五、汽車快修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略分析

一、廣匯汽車服務(wù)股份公司

（一）企業(yè)發(fā)展基本情況

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)汽車品牌

（四）企業(yè)4S店運(yùn)營(yíng)情況

（五）企業(yè)4S店競(jìng)爭(zhēng)分析

（六）企業(yè)4S店發(fā)展動(dòng)態(tài)

二、國(guó)機(jī)汽車股份有限公司

（一）企業(yè)發(fā)展基本情況

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)汽車品牌

（四）企業(yè)4S店運(yùn)營(yíng)情況

（五）企業(yè)4S店競(jìng)爭(zhēng)分析

（六）企業(yè)4S店發(fā)展動(dòng)態(tài)

三、龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司

（一）企業(yè)發(fā)展基本情況

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)汽車品牌

（四）企業(yè)4S店運(yùn)營(yíng)情況

（五）企業(yè)4S店競(jìng)爭(zhēng)分析

（六）企業(yè)4S店發(fā)展動(dòng)態(tài)

四、中升集團(tuán)控股有限公司

五、利星行汽車

六、浙江物產(chǎn)元通汽車集團(tuán)有限公司

七、寶信汽車集團(tuán)

八、湖北恒信德龍實(shí)業(yè)有限公司

九、上海永達(dá)汽車集團(tuán)有限公司

十、中國(guó)正通汽車服務(wù)控股有限公司

十一、廣物汽貿(mào)股份有限公司

十二、天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司

十三、廣西長(zhǎng)久汽車投資有限公司

十四、海南惠通嘉華投資有限公司

十五、潤(rùn)東汽車集團(tuán)有限公司

十六、萬(wàn)幫金之星車業(yè)集團(tuán)

十七、深圳市東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司

十八、北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團(tuán)）有限公司

一、一汽大眾汽車有限公司

（一）企業(yè)發(fā)展基本情況

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（三）企業(yè)4S店授權(quán)情況

（四）企業(yè)4S店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（五）企業(yè)4S店發(fā)展規(guī)劃

二、上海大眾汽車有限公司

（一）企業(yè)發(fā)展基本情況

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（三）企業(yè)4S店授權(quán)情況

（四）企業(yè)4S店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（五）企業(yè)4S店發(fā)展規(guī)劃

三、上海通用汽車有限公司

（一）企業(yè)發(fā)展基本情況

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析

（三）企業(yè)4S店授權(quán)情況

（四）企業(yè)4S店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（五）企業(yè)4S店發(fā)展規(guī)劃

四、重慶長(zhǎng)安汽車股份有限公司

五、北京現(xiàn)代汽車有限公司

六、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司

七、長(zhǎng)安福特汽車有限公司

八、一汽豐田汽車銷售有限公司

第六篇 投資前景篇

一、汽車4S店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

二、汽車4S店行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

三、汽車4S店行業(yè)細(xì)分規(guī)模預(yù)測(cè)

（一）汽車市場(chǎng)銷售規(guī)模預(yù)測(cè)分析

（二）汽車售后市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析

（三）二手汽車銷售規(guī)模預(yù)測(cè)分析

（四）汽車金融市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析

一、汽車4S店投資環(huán)境分析

二、汽車4S店行業(yè)投資特性

三、汽車4S店行業(yè)投資價(jià)值

四、汽車4S店投資機(jī)會(huì)分析

一、政策風(fēng)險(xiǎn)分析

二、投資回收風(fēng)險(xiǎn)

三、市場(chǎng)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)

四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

一、汽車4S店行業(yè)投資策略分析

二、汽車銷售行業(yè)投資策略分析

三、汽車售后服務(wù)市場(chǎng)投資策略

四、汽車金融市場(chǎng)投資策略分析

圖表  2009-2014年中國(guó)民用汽車保有量統(tǒng)計(jì)

圖表  2009-2014年中國(guó)民用汽車新注冊(cè)量和增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì)

圖表  2009-2014年中國(guó)私人汽車保有量和增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì)

圖表  2009-2014年中國(guó)公路運(yùn)營(yíng)汽車保有量和增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì)

圖表  2014年美國(guó)汽車銷量排行前十的品牌情況

圖表  美國(guó)汽車銷售服務(wù)渠道模式

圖表  2014年德國(guó)汽車銷量排行前十名的車型情況

圖表  歐洲汽車銷售服務(wù)渠道模式

圖表  2014年日本汽車銷量分品牌統(tǒng)計(jì)

圖表  日本汽車銷售服務(wù)渠道模式

圖表  2014年英國(guó)汽車銷量排行前十車型情況

圖表  2014年法國(guó)汽車銷量排行前十車型情況

圖表  汽車4S店建設(shè)成本構(gòu)成情況

圖表  2011-2014年中國(guó)汽車經(jīng)銷百?gòu)?qiáng)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)

圖表  中國(guó)國(guó)內(nèi)主要汽車制造商的汽車專賣店數(shù)量

圖表  2011-2014年中國(guó)前十強(qiáng)汽車經(jīng)銷商4S店數(shù)量及銷量市場(chǎng)份額情況

圖表  中國(guó)汽車經(jīng)銷服務(wù)4S店區(qū)域分布情況

圖表  2011-2014年中國(guó)汽車經(jīng)銷百?gòu)?qiáng)企業(yè)網(wǎng)店區(qū)域覆蓋趨勢(shì)

圖表  中國(guó)汽車經(jīng)銷服務(wù)4S店收入來(lái)源分布情況

圖表  中國(guó)前十強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)銷量及其市場(chǎng)份額情況

圖表  中國(guó)前十強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入及其市場(chǎng)份額情況

圖表  2009-2014年中國(guó)乘用車銷量統(tǒng)計(jì)

圖表  2009-2014年中國(guó)商用車銷量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖

圖表  2009-2014年中國(guó)汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)企業(yè)人力資源情況

圖表  2011-2014年中國(guó)汽車經(jīng)銷百?gòu)?qiáng)企業(yè)資本市場(chǎng)融資規(guī)模統(tǒng)計(jì)

圖表  整車購(gòu)置成本中各部分占比情況

圖表  目前家用乘用車購(gòu)置費(fèi)用

圖表  2010-2014年中國(guó)百?gòu)?qiáng)汽車經(jīng)銷商汽車銷售收入規(guī)模統(tǒng)計(jì)

圖表  2014年中國(guó)汽車經(jīng)銷商上市公司銷售額及售后業(yè)務(wù)占比

圖表  2009-2014年中國(guó)汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入變化趨勢(shì)

圖表  2009-2014年中國(guó)汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)企業(yè)汽車銷售情況

……略