2011年手機(jī)操作系統(tǒng)用戶消費(fèi)研究報(bào)告

    手機(jī)操作系統(tǒng)多樣化是目前智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的主要特點(diǎn)之一。與PC機(jī)操作系統(tǒng)一家獨(dú)大的局面不同，現(xiàn)階段手機(jī)操作系統(tǒng)還處于戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)的階段，而更多手機(jī)操作系統(tǒng)相關(guān)廠商加緊研發(fā)步伐，盡量在市場(chǎng)沒有出現(xiàn)穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)格局前做積極的努力，不同手機(jī)操作系統(tǒng)通過推出豐富的應(yīng)用、提高應(yīng)用性能、提高用戶體驗(yàn)等各種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。目前手機(jī)操作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)局面導(dǎo)致智能手機(jī)從過去的以品牌、性能競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)而進(jìn)入手機(jī)操作系統(tǒng)陣營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)。一時(shí)間爭(zhēng)取很多手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商支持，各主要手機(jī)操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)方抱團(tuán)，自主開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略彌漫整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)。
    作為移動(dòng)終端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的主要技術(shù)，手機(jī)操作系統(tǒng)不僅影響智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有一定的影響。用戶對(duì)移動(dòng)終端選擇上對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)的關(guān)注程度如何？手機(jī)操作系統(tǒng)對(duì)用戶選擇移動(dòng)終端的影響程度如何？以及用戶對(duì)目前主要手機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)知使用情況如何？這都是手機(jī)操作系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)主體與相關(guān)研究單位想了解的一系列問題。
    公司基于對(duì)信息終端市場(chǎng)的研究推出了系列研究報(bào)告，其中《手機(jī)操作系統(tǒng)用戶消費(fèi)研究報(bào)告2011》通過對(duì)用戶在手機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)知使用情況調(diào)研，深度挖掘手機(jī)操作系統(tǒng)對(duì)用戶終端消費(fèi)的影響程度及購買偏好行為數(shù)據(jù)。該報(bào)告可以有效把握目前手機(jī)操作系統(tǒng)用戶認(rèn)知使用評(píng)價(jià)情況，特別是用戶購買行為提供了有價(jià)值的分析。

第1章 手機(jī)操作系統(tǒng)概述 5
1.1相關(guān)概念定義 5
1.2發(fā)展歷程 6
1.3 發(fā)展特點(diǎn) 7
第2章 手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)概述 8
2.1目前主要手機(jī)操作系統(tǒng)及其發(fā)展概況 8
2.1.1市場(chǎng)主要手機(jī)操作系統(tǒng) 8
2.1.2主要手機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)展概況 8
2.2市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)阻力因素分析 9
2.2.1手機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)展推動(dòng)力分析 9
2.2.2手機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)展阻礙因素分析 10
第3章手機(jī)操作系統(tǒng)用戶特征 12
3.1手機(jī)操作系統(tǒng)基本信息情況 12
3.2一般消費(fèi)習(xí)慣研究 13
3.2.1電子產(chǎn)品關(guān)注度 13
3.2.2電子產(chǎn)品消費(fèi)類型研究 14
3.2.3電子產(chǎn)品推薦指數(shù)研究 15
3.2.4  總結(jié) 16
第4章手機(jī)操作系統(tǒng)消費(fèi)行為研究 17
4.1手機(jī)操作系統(tǒng)認(rèn)知行為研究 17
4.1.1手機(jī)操作系統(tǒng)認(rèn)知程度 17
4.1.2手機(jī)操作系統(tǒng)認(rèn)知渠道分析 19
4.1.3手機(jī)操作系統(tǒng)性能關(guān)注度 19
4.2手機(jī)操作系統(tǒng)使用行為研究 20
4.2.1手機(jī)功能使用特征 20
4.2.2智能手機(jī)品牌集中度分析 21
4.2.3手機(jī)操作系統(tǒng)品牌集中度分析 22
4.2.4  總結(jié) 23
4.3手機(jī)操作系統(tǒng)用戶購買偏好分析 24
4.3.1用戶購買智能手機(jī)關(guān)注因素分析 24
4.3.2手機(jī)操作系統(tǒng)影響智能手機(jī)程度分析 25
4.3.3購買智能手機(jī)信息渠道分析 26
4.3.4使用手機(jī)操作系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)因素分析 27
第5章手機(jī)操作系統(tǒng)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)及使用意向研究 28
5.1 不同手機(jī)操作系統(tǒng)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià) 28
5.1.1 Symbian系統(tǒng)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià) 28
5.1.2Android系統(tǒng)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià) 29
5.1.3 Windows 系統(tǒng)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià) 29
5.1.4 蘋果IOS系統(tǒng)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià) 32
5.1.5  總結(jié) 34
5.2手機(jī)操作系統(tǒng)用戶使用意向研究 35
5.2.1選擇手機(jī)操作系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力分析 35
5.2.2手機(jī)操作系統(tǒng)用戶忠誠(chéng)度研究 36
5.2.3 總結(jié) 40
5.3手機(jī)操作系統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力研究 41
5.3.1不同產(chǎn)品用戶的綜合滿意度分析 41
5.3.2不同產(chǎn)品的營(yíng)銷效果影響力研究 42
5.3.3不同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比研究 43
5.3.4手機(jī)操作系統(tǒng)性能指標(biāo)重要性評(píng)價(jià) 44
第6章 研究建議 45
6.1產(chǎn)品發(fā)展策略建議 45
6.2用戶發(fā)展策略建議 47
6.3產(chǎn)品營(yíng)銷策略建議 48
6.4市場(chǎng)開拓策略建議 49
第7章 調(diào)研概述 49
7.1調(diào)研機(jī)構(gòu) 50
7.2調(diào)研方法 50
7.3調(diào)研時(shí)間 50
7.4調(diào)研對(duì)象 50
7.5調(diào)研樣本基本特征 50
附件 53
關(guān)于我們 53
價(jià)值與特色 53
2011最新報(bào)告清單 54
法律聲明 66
 

圖表 1 手機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)展歷程圖 9
圖表 2 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶性別比例 14
圖表 3 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶年齡分布 14
圖表 4 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶月收入情況 15
圖表 5 用戶對(duì)電子產(chǎn)品的關(guān)注習(xí)慣 15
圖表 6 用戶對(duì)電子產(chǎn)品的購買類型 16
圖表 7 用戶對(duì)電子產(chǎn)品的推薦指數(shù) 17
圖表 8 用戶對(duì)使用的智能手機(jī)的推薦指數(shù) 17
圖表 9 用戶對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)的了解程度 19
圖表 10 用戶對(duì)不同品牌手機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)知程度 19
圖表 11 用戶對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)知途徑 21
圖表 12 用戶對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)不同性能指標(biāo)的關(guān)注程度 22
圖表 13 用戶對(duì)不同手機(jī)功能的使用情況 23
圖表 14 用戶使用的智能手機(jī)品牌集中度 24
圖表 15 用戶使用的手機(jī)操作系統(tǒng)品牌集中度 25
圖表 16 用戶購買智能手機(jī)時(shí)的關(guān)注因素 27
圖表 17 手機(jī)操作系統(tǒng)在用戶購買手機(jī)時(shí)的重要性程度 27
圖表 18 手機(jī)操作系統(tǒng)是否是選擇智能手機(jī)的必須考慮因素 28
圖表 19 用戶決定購買智能手機(jī)后了解相關(guān)信息的渠道 28
圖表 20 導(dǎo)致用戶使用某款手機(jī)操作系統(tǒng)的因素分析 29
圖表 21 SYMBIAN系統(tǒng)用戶的滿意度評(píng)分 30
圖表 22 ANDROID系統(tǒng)用戶的滿意度評(píng)分 31
圖表 23 WINDOWS MOBILE系統(tǒng)用戶的滿意度評(píng)分 32
圖表 24 WINDOWS PHONE 7系統(tǒng)用戶的滿意度評(píng)分 33
圖表 25 WINDOWS MOBILE與WINDOWS PHONE 7的滿意度對(duì)比 34
圖表 26 蘋果IOS系統(tǒng)用戶的滿意度評(píng)分 35
圖表 27 主流手機(jī)操作系統(tǒng)用戶滿意度對(duì)比 36
圖表 28 用戶選擇手機(jī)操作系統(tǒng)的原因 38
圖表 29 用戶更換手機(jī)操作系統(tǒng)的意向 39
圖表 30 用戶想更換手機(jī)操作系統(tǒng)的原因 39
圖表 31 用戶更換手機(jī)操作系統(tǒng)的傾向 40
圖表 32 用戶不想更換手機(jī)操作系統(tǒng)的原因 41
圖表 33 最容易導(dǎo)致用戶更換手機(jī)操作系統(tǒng)的原因 42
圖表 34 用戶對(duì)不同手機(jī)操作系統(tǒng)的整體有印象評(píng)價(jià) 44
圖表 35 用戶對(duì)不同手機(jī)操作系統(tǒng)的營(yíng)銷效果評(píng)價(jià) 45
圖表 36 主要手機(jī)操作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比 46
圖表 37 用戶對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)主要性能指標(biāo)的重要性評(píng)價(jià) 47
圖表 38 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶性別分布 52
圖表 39 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶年齡分布 53
圖表 40 手機(jī)操作系統(tǒng)婚姻狀況 53
圖表 41 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶學(xué)歷分布情況 53
圖表 42 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶月收入情況 54
圖表 43 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶月支出情況 54
圖表 44 手機(jī)操作系統(tǒng)用戶職業(yè)分布 54