無人零售用戶分析：超八成用戶出于方便快捷多次在無人店消費(fèi)
來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布日期：2017-09-27 17:27
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無人店用戶購買最多的商品是飲料零食

未來最希望購買的商品是水果生鮮

來源：C8.您在無人零售店購買過以下哪種商品/服務(wù)？希望未來能在無人零售店購買哪種商品/服務(wù)？

樣本：使用過無人店的用戶N=144；于2017年8-9月通過iClick網(wǎng)上調(diào)查獲得。

目前消費(fèi)者在無人店購買最多的商品品類是飲料與零食，63.4%的無人店用戶曾經(jīng)購買過飲料，57.7%的用戶購買過零食。用戶最希望未來能在無人店購買的商品/服務(wù)為水果生鮮和收發(fā)快遞。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

八成以上用戶通過無人店滿足常規(guī)需求

超半數(shù)用戶在無人店購買早餐和零食

目前大多數(shù)消費(fèi)者主要通過無人店滿足常規(guī)需求，早餐與零食是無人店用戶消費(fèi)最主要的場景。未來隨著無人店的覆蓋和商品品類的增多，更多的消費(fèi)者希望無人店能夠滿足一些突發(fā)的個(gè)人物品和家庭物品補(bǔ)給的需求。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢 中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

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