從當(dāng)前已經(jīng)規(guī)?;\(yùn)營的共享洗衣機(jī)分析來看:產(chǎn)品容量大且配置專業(yè)的烘干機(jī),居民可將家中不便清洗晾曬的大件衣物,如窗簾、棉衣、羽絨服等拿來清洗烘干。不過雖然公共洗衣機(jī)吸引了不少居民的興趣,但觀察的多、使用的少。大部分居民表示,并不打算使用公共洗衣機(jī),一是把衣服運(yùn)來麻煩,二是很多人共同使用,衛(wèi)生狀況無法保證。
使用體驗(yàn)不佳是一方面,此外共享洗衣機(jī)的運(yùn)營成本也不低,產(chǎn)品價(jià)格高,再加上為避免不同衣物交叉污染,后期勢必需要定期清洗,及時(shí)維護(hù)。高成本運(yùn)營,以及不確定的盈利和市場回報(bào)周期,共享洗衣機(jī)想要做到“破局行業(yè)困局”怕是沒那么容易。
更為重要的是,從賣硬件向賣服務(wù)賺錢,對于大量習(xí)慣了“一錘子買賣”、賣硬件的家電廠商來說,如何與用戶打交道,如何持續(xù)為用戶提供差異化的服務(wù),并真正通過這種增值服務(wù)賺錢、贏利。這顯然需要一個(gè)持續(xù)轉(zhuǎn)變的過程,并且可以找到新的突破口。
面對“全面共享”,對于家電廠商來說,先階段不如拿“專業(yè)共享”破局,就是拓展傳統(tǒng)市場之外的商業(yè)空間和機(jī)會(huì):比如面向?qū)W校學(xué)生、公寓白領(lǐng)、工廠藍(lán)領(lǐng)和酒店商旅人士等特定人群,提供便捷、健康的自助洗衣、冰箱存儲(chǔ)服務(wù)。因此從這個(gè)角度來說,共享家電就需要在產(chǎn)品的開發(fā)之初就設(shè)計(jì)好后期的清洗維護(hù)、維護(hù)等服務(wù)業(yè)態(tài),打造更多的商用場景,將為當(dāng)下不景氣的行業(yè)開拓更大的可能。
這恰恰是當(dāng)前一大批專業(yè)型的家電經(jīng)銷商、家電實(shí)體店老板們可以利用,并突破的方向和機(jī)會(huì)。那就是抓住這一輪的共享風(fēng)口,從傳統(tǒng)的家庭消費(fèi)市場向?qū)I(yè)的商用工業(yè)市場拓展,從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)擴(kuò)張。一步步通過差異化的服務(wù)和能力,實(shí)現(xiàn)賺錢手段的差異化。總之,共享經(jīng)濟(jì)模式對家電行業(yè)來說,是可利用的新風(fēng)口。