零售業(yè)是指以向最終消費者(包括個人和社會集團)提供所需商品及其附帶服務為主的行業(yè)?;ヂ?lián)網零售(網絡零售)是指交易雙方以互聯(lián)網為媒介進行的商品交易活動,即通過互聯(lián)網進行的信息的組織和傳遞,實現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務(線上)應用實現(xiàn)交易信息的查詢(信息流)、交易(資金流)和交付(物流)等行為。
第一章 電子商務與“互聯(lián)網+”
第一節(jié) 電子商務發(fā)展分析
一、電子商務基本定義
二、電子商務發(fā)展階段
三、電子商務基本特征
四、電子商務支撐環(huán)境
五、電子商務基本模式
(一)電子商務分類
(二)電子商務功能
(三)電子商務運營模式
六、電子商務規(guī)模分析
第二節(jié) “互聯(lián)網+”的相關概述
一、“互聯(lián)網+”的提出
二、“互聯(lián)網+”的內涵
三、“互聯(lián)網+”的發(fā)展
四、“互聯(lián)網+”的評價
五、“互聯(lián)網+”的趨勢
第二章 互聯(lián)網環(huán)境下零售行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)
第一節(jié) 中國互聯(lián)網環(huán)境分析
一、網民基本情況分析
(一)總體網民規(guī)模分析
(二)分省網民規(guī)模分析
(三)手機網民規(guī)模分析
(四)網民屬性結構分析
二、網民互聯(lián)網應用狀況
(一)信息獲取情況分析
(二)商務交易發(fā)展情況
(三)交流溝通現(xiàn)狀分析
(四)網絡娛樂應用分析
第二節(jié) 互聯(lián)網環(huán)境下零售行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)
一、互聯(lián)網時代行業(yè)大環(huán)境的變化
二、互聯(lián)網直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點
三、互聯(lián)網助力企業(yè)開拓市場
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口
第三節(jié) 互聯(lián)網零售行業(yè)的改造與重構
一、互聯(lián)網重構行業(yè)的供應鏈格局
二、互聯(lián)網改變生產廠商營銷模式
三、互聯(lián)網導致行業(yè)利益重新分配
第四節(jié) 零售與互聯(lián)網融合創(chuàng)新機會孕育
一、電商政策變化趨勢分析
二、電子商務消費環(huán)境趨勢分析
三、互聯(lián)網技術對行業(yè)支撐作用
四、互聯(lián)網黃金發(fā)展期機遇分析
第三章 零售行業(yè)發(fā)展情況分析
第一節(jié) 中國零售行業(yè)總體規(guī)模分析
一、企業(yè)數(shù)量結構分析
二、人員規(guī)模狀況分析
三、商品購進銷售庫存
四、零售營業(yè)面積分析
第二節(jié) 中國零售行業(yè)總體發(fā)展分析
一、行業(yè)營業(yè)收入分析
二、行業(yè)營業(yè)成本分析
三、行業(yè)營業(yè)利潤分析
第三節(jié) 連鎖零售企業(yè)基本情況
一、門店數(shù)量結構分析
二、人員規(guī)模狀況分析
三、零售營業(yè)面積分析
四、商品銷售情況分析
第四章 互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展情況分析
第一節(jié) 互聯(lián)網零售市場發(fā)展分析
一、網絡零售市場特征分析
二、網絡零售市場規(guī)模分析
三、移動網購交易規(guī)模分析
四、農村網購市場規(guī)模分析
五、網絡零售占社會消費品總額比例
第二節(jié) 互聯(lián)網零售電商發(fā)展分析
一、跨境電商發(fā)展階段分析
二、跨境電商發(fā)展規(guī)模分析
三、跨境電商市場交易結構
四、跨境電商主要類型對比
第三節(jié) 互聯(lián)網環(huán)境下零售行業(yè)發(fā)展情況分析
一、互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)分析
二、互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展機遇分析
三、互聯(lián)網零售行業(yè)模式創(chuàng)新分析
四、零售商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑及對策
第四節(jié) 互聯(lián)網零售行業(yè)發(fā)展趨勢分析
一、零售電商市場規(guī)模預測分析
二、零售電商發(fā)展趨勢預測分析
第五章 互聯(lián)網零售主要細分行業(yè)發(fā)展情況分析
第一節(jié) 食品+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析
第二節(jié) 化妝品+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析
第三節(jié) 服裝+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析
第四節(jié) 嬰幼兒日用品+互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展分析
第六章 零售企業(yè)互聯(lián)網戰(zhàn)略體系構建及平臺選擇
第一節(jié) 零售企業(yè)轉型電商構建分析
一、零售電子商務關鍵環(huán)節(jié)分析
(一)產品采購與組織
(二)電商網站建設
(三)網站品牌建設及營銷
(四)服務及物流配送體系
(五)網站增值服務
二、零售企業(yè)電子商務網站構建
(一)網站域名申請
(二)網站運行模式
(三)網站開發(fā)規(guī)劃
(四)網站需求規(guī)劃
第二節(jié) 零售企業(yè)轉型電商發(fā)展途徑
一、電商B2C發(fā)展模式
二、電商C2C發(fā)展模式
三、電商O2O發(fā)展模式
第三節(jié) 零售企業(yè)轉型電商平臺選擇分析
一、零售企業(yè)電商建設模式
二、自建商城網店平臺
(一)自建商城概況分析
(二)自建商城優(yōu)勢分析
三、借助第三方網購平臺
(一)電商平臺的優(yōu)劣勢
(二)電商平臺盈利模式
四、電商服務外包模式分析
(一)電商服務外包的優(yōu)勢
(二)電商服務外包可行性
(三)電商服務外包前景
五、零售企業(yè)電商平臺選擇策略
第七章 零售行業(yè)電子商務運營模式分析
第一節(jié) 零售電子商務B2C模式分析
一、零售電子商務B2C盈利模式
二、零售電子商務B2C市場規(guī)模
三、B2C網絡零售市場份額分析
四、零售電子商務B2C物流模式
五、零售電商B2C物流模式選擇
六、零售電商企業(yè)融合發(fā)展戰(zhàn)略
第二節(jié) 零售電子商務C2C模式分析
一、零售電子商務C2C盈利模式
二、零售電子商務C2C市場規(guī)模
三、零售電子商務C2C信用體系
四、零售電子商務C2C物流特征
第三節(jié) 零售電子商務O2O模式分析
第八章 零售主流網站平臺比較及企業(yè)入駐選擇
第一節(jié) 天貓商城
一、網站發(fā)展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站銷售規(guī)模分析
四、網站發(fā)展策略分析
第二節(jié) 京東商城
一、網站發(fā)展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站銷售規(guī)模分析
四、網站發(fā)展策略分析
第三節(jié) 蘇寧易購
一、網站發(fā)展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站銷售規(guī)模分析
四、網站發(fā)展策略分析
第四節(jié) 當當網
一、網站發(fā)展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站銷售規(guī)模分析
四、網站發(fā)展策略分析
第五節(jié) 1號店
一、網站發(fā)展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站銷售規(guī)模分析
四、網站發(fā)展策略分析
第六節(jié) 聚美優(yōu)品
一、網站發(fā)展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站銷售規(guī)模分析
四、網站發(fā)展策略分析
第七節(jié) 亞馬遜中國
一、網站發(fā)展基本概述
二、網站用戶特征分析
三、網站銷售規(guī)模分析
四、網站發(fā)展策略分析
第九章 零售企業(yè)進入互聯(lián)網領域投資策略分析
第一節(jié) 零售企業(yè)電子商務市場投資要素
一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認知分析
二、企業(yè)開展電子商務目標的確定
三、企業(yè)電子商務發(fā)展的認知確定
四、企業(yè)轉型電子商務的困境分析
第二節(jié) 零售企業(yè)轉型電商物流投資分析
一、零售企業(yè)電商自建物流分析
(二)電商自建物流的負面影響
二、零售企業(yè)電商外包物流分析
(一)快遞業(yè)務量完成情況
(二)快遞業(yè)務的收入情況
(三)快遞業(yè)競爭格局分析
第三節(jié) 零售企業(yè)電商市場策略分析
一、電商化總策略
二、O2O電商模式
三、專業(yè)B2B網站
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