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內(nèi)容概括

為了全面而準確地反映財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商情報網(wǎng)推出本報告在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我國財產(chǎn)保險業(yè)現(xiàn)狀、財產(chǎn)保險市場供需狀況、財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、財產(chǎn)保險重點企業(yè)狀況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對財產(chǎn)保險市場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為財產(chǎn)保險產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機會。為企業(yè)了解財產(chǎn)保險業(yè)、投資該領(lǐng)域提供決策參考依據(jù)。

報告目錄

第一章中國

第一節(jié) 財產(chǎn)

保險的相關(guān)概述
一、財產(chǎn)保險定義
二、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)內(nèi)容
三、財產(chǎn)保險險種類別
四、財產(chǎn)保險與人身保險區(qū)別

第二節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)政策環(huán)境

一、財產(chǎn)保險行業(yè)管理體制分析
（一）行業(yè)監(jiān)管部門
（二）主要監(jiān)管內(nèi)容
二、財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
（一）《機動車交通事故責任強制保險條例》
（二）《農(nóng)業(yè)保險條例》
（三）《關(guān)于加強和改進財產(chǎn)保險理賠服務(wù)質(zhì)量的意見》
（四）《關(guān)于進一步加強財產(chǎn)保險公司投資型保險業(yè)務(wù)管理的通知》
（五）《關(guān)于禁止電話營銷擾民有關(guān)事項的通知》
（六）《保險消費投訴處理管理辦法》
（七）《關(guān)于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》

第三節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析

一、國民經(jīng)濟運行的態(tài)勢
二、金融市場運行的狀況
三、居民可支配收入增長
四、城鎮(zhèn)化推進情況分析

第四節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)社會環(huán)境分析

一、保險教育發(fā)展狀況
二、居民保險意識發(fā)展
三、居民汽車普及情況
四、保險行業(yè)社會形象

第二章中國保險行業(yè)總體運行狀況分析

第一節(jié) 保險行業(yè)發(fā)展概況

一、保險市場對外開放特點
二、保險市場交易成本分析
三、保險市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
四、保險移動展業(yè)模式分析
五、保險市場發(fā)展面臨的問題

第二節(jié) 保險行業(yè)運營狀況分析

一、保險機構(gòu)發(fā)展情況分析
（一）保險機構(gòu)數(shù)量情況
（二）保險機構(gòu)從業(yè)人員
二、保險行業(yè)運行情況分析
（一）保險業(yè)保費收入情況
（二）保險業(yè)賠付支出情況
（三）保險業(yè)資產(chǎn)總額情況
三、保險行業(yè)發(fā)展程度分析
（一）保險密度情況分析
（二）保險深度情況分析

第三節(jié) 保險資金運用狀況分析

一、保險資金運營發(fā)展概況
（一）保險資金監(jiān)管工作情況
（二）保險資金運用機制創(chuàng)新
（三）保險資金運用面臨的形勢
二、保險資金投資運營領(lǐng)域分析
（一）固定收益類投資
（二）基金及股權(quán)類投資
（三）其他投資
三、保險資金市場運作主體分析
（一）投資部
（二）投資管理公司
（三）第三方投資管理公司
四、保險資金市場運作方式分析
（一）債券
（二）股票投資
（三）貸款
（四）保險證券化
（五）直接上市進入資本市場
（六）不動產(chǎn)投資
五、保險資金市場運用狀況分析
（一）保險資金運用余額分析
（二）保險資金投資規(guī)模情況
（三）保險資金運用收益分析
六、保險資金入市的市場影響

第三章中國財產(chǎn)保險行業(yè)運行狀況深度分析

第一節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)整體規(guī)模分析

一、財產(chǎn)保險行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模
二、財產(chǎn)保險行業(yè)權(quán)益規(guī)模
三、財產(chǎn)保險行業(yè)保費規(guī)模
四、財產(chǎn)保險企業(yè)數(shù)量分析
五、財產(chǎn)保險賠付支出情況
六、財產(chǎn)保險市場地位分析

第二節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)盈利能力剖析

一、財產(chǎn)保險行業(yè)凈利潤規(guī)模
二、財產(chǎn)保險行業(yè)資本回報率
三、財產(chǎn)保險行業(yè)綜合成本率
（一）綜合賠付率變化趨勢
（二）綜合費用率變化趨勢

第三節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)競爭格局分析

一、財產(chǎn)保險行業(yè)主體競爭情況
（一）內(nèi)外資機構(gòu)保費收入規(guī)模對比
（二）內(nèi)外資企業(yè)保費收入集中度分析
二、財產(chǎn)保險行業(yè)區(qū)域競爭格局分析
（一）區(qū)域集中度分析
（二）區(qū)域保險深度排行
（三）區(qū)域保險密度排行
三、財產(chǎn)保險產(chǎn)品市場格局分析
（一）按保費收入分
（二）按保單金額分
四、財產(chǎn)保險市場競爭態(tài)勢
（一）產(chǎn)品競爭態(tài)勢
（二）服務(wù)競爭態(tài)勢
第二篇細分市場篇

第四章中國

第一節(jié) 汽車保險市場發(fā)展綜述

一、汽車保險的定義、分類及作用
（一）汽車保險的定義
（二）汽車保險的分類
（三）汽車保險的職能
二、汽車保險的要素、特征及原則
（一）汽車保險的要素
（二）汽車保險的特征
（三）汽車保險的原則
三、汽車保險的起源與發(fā)展歷程
（一）汽車保險的起源追溯
（二）汽車保險的發(fā)展歷程

第二節(jié) 汽車保險市場需求環(huán)境分析

一、汽車市場最新政策動態(tài)
（一）汽車三包政策
（二）油價調(diào)整機制完善
（三）新能源補貼政策
（四）“京五”排放標準
二、汽車市場運行情況
（一）汽車總體產(chǎn)銷情況
（二）乘用車產(chǎn)銷情況
（三）商用車產(chǎn)銷情況
（四）汽車保有量規(guī)模
三、交通事故發(fā)生情況
（一）近年來交通事故數(shù)量
（二）各類機動車交通事故數(shù)量
（三）交通事故傷亡人數(shù)
四、2014年汽車市場需求預(yù)測
（一）汽車需求量增長影響因素
（1）有利因素
（2）不利因素
（二）汽車需求情況預(yù)測
（1）汽車總體需求情況預(yù)測
（2）乘用車需求情況預(yù)測
（3）商用車需求情況預(yù)測

第三節(jié) 汽車保險市場運行情況解析

一、汽車保險承保情況
（一）保費規(guī)模
（二）保險金額
二、汽車保險案件及賠款情況
（一）車險案件數(shù)量
（二）車險結(jié)案情況
（三）車險賠款金額
三、汽車保險市場運行特點
（一）行業(yè)盈利水平下降
（二）車險渠道多元化態(tài)勢
（三）汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈整合
（四）車險費率市場化改革
（五）車險兼業(yè)代理專業(yè)化

第四節(jié) 汽車保險市場競爭態(tài)勢分析

一、車險市場價格競爭現(xiàn)狀
二、車險市場渠道競爭現(xiàn)狀
三、良性競爭和有效監(jiān)管的實現(xiàn)路徑
（一）加速市場化改革的步伐
（二）堅持償付能力監(jiān)管底線
（三）充分發(fā)揮價格機制作用

第五節(jié) 汽車保險費率市場化改革

一、車險費率市場化改革的影響
（一）對車險費率體系的影響
（二）對車險市場主體的影響
（1）對保險公司的影響
（2）對保險消費者的影響
（三）對車險市場監(jiān)管的影響
二、推動車險費率市場化改革對策
（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念
（二）加強統(tǒng)計分析
（三）創(chuàng)新營銷模式
（四）整合行業(yè)力量
（五）加大監(jiān)管力度

第六節(jié) 2014年汽車保險市場運行趨勢

一、行業(yè)增速將會下降
二、行業(yè)將步入虧損期
三、存量業(yè)務(wù)競爭加劇
四、銷售能力建設(shè)趨勢
五、產(chǎn)業(yè)整合趨勢延續(xù)

第五章中國企業(yè)財產(chǎn)保險市場運行情況剖析

第一節(jié) 企業(yè)財產(chǎn)保險相關(guān)概述

一、企業(yè)財產(chǎn)保險概述
二、企業(yè)財產(chǎn)保險保險對象
三、企業(yè)財產(chǎn)保險險種介紹

第二節(jié) 企業(yè)財產(chǎn)保險政策及市場規(guī)模

一、企業(yè)財產(chǎn)保險相關(guān)政策
（一）行業(yè)發(fā)展政策
（二）稅收相關(guān)政策
（三）投資相關(guān)政策
二、企業(yè)財產(chǎn)保險市場規(guī)模
（一）企業(yè)財產(chǎn)保險保費收入
（二）企業(yè)財產(chǎn)保險賠付支出
（三）企財險占財產(chǎn)保險份額

第三節(jié) 企業(yè)財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題及發(fā)展建議

一、企業(yè)財產(chǎn)保險行業(yè)存在問題分析
（一）企財險保費增長緩慢
（二）市場份額逐年萎縮
（三）企業(yè)參保率低位徘徊
（四）費率水平總體較高
（五）服務(wù)范圍小層次低
（六）險種市場適應(yīng)力差
二、企業(yè)財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展建議
（一）強化企業(yè)風險意識
（二）提高企財險認知度
（三）合理調(diào)整險種結(jié)構(gòu)
（四）不斷降低費率水平
（五）積極開發(fā)保險險種
（六）實施差異化營銷策略
（七）加大從業(yè)者培訓(xùn)力度

第六章中國

第一節(jié) 農(nóng)業(yè)保險相關(guān)概述

一、農(nóng)業(yè)保險概述
（一）農(nóng)業(yè)保險簡介
（二）農(nóng)業(yè)保險險種
（三）農(nóng)業(yè)保險需求
二、政策性農(nóng)業(yè)保險概述
（一）基本簡介
（二）經(jīng)營模式

第二節(jié) 農(nóng)業(yè)保險政策及市場現(xiàn)狀

一、農(nóng)業(yè)保險相關(guān)政策
（一）《農(nóng)業(yè)保險條例》
（二）《農(nóng)業(yè)保險大災(zāi)風險準備金管理辦法》
（三）《關(guān)于加強農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營資格管理的通知》
二、農(nóng)業(yè)保險市場規(guī)模
（一）農(nóng)業(yè)保險保費收入
（二）農(nóng)業(yè)保險賠付支出
（三）承保農(nóng)作物面積
三、農(nóng)業(yè)保險市場競爭格局

第三節(jié) 政策性農(nóng)業(yè)保險存在的問題及對策建議

一、存在的主要問題
（一）虛假投保
（二）虛假理賠
（三）私設(shè)“小金庫”
（四）亂收費、亂攤派
（五）宣傳不到位
（六）保險承保不規(guī)范
（七）投保標的物不明確
（八）理賠金額較低
（九）監(jiān)督機制不健全
二、發(fā)展對策及建議
（一）取消農(nóng)民繳費
（二）加大保險宣傳
（三）加大處罰力度
（四）加大培訓(xùn)力度

第七章中國

第一節(jié) 責任保險相關(guān)概述

一、責任保險概念
二、責任保險種類
（一）公眾責任保險
（二）產(chǎn)品責任保險
（三）雇主責任保險
（四）職業(yè)責任保險
（五）第三者責任險

第二節(jié) 責任保險市場發(fā)展狀況分析

一、責任保險發(fā)展歷程分析
二、責任保險發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、責任保險市場需求分析
（一）責任保險需求影響因素
（二）責任保險保費收入分析
（三）提高責任保險市場需求的建議
四、責任保險賠付情況分析
五、責任保險發(fā)展前景分析

第三節(jié) 責任保險細分市場現(xiàn)狀分析

一、環(huán)境污染責任保險市場現(xiàn)狀分析
（一）環(huán)境污染責任保險發(fā)展進程
（二）環(huán)境污染責任保險承保情況
（三）環(huán)境污染責任保險有效需求
（四）環(huán)境污染責任保險有效供給
二、醫(yī)療責任保險市場現(xiàn)狀分析
（一）醫(yī)療責任保險的概念
（二）醫(yī)療責任保險的現(xiàn)狀分析
（三）醫(yī)療責任保險存在的問題
（四）醫(yī)療責任保險的發(fā)展對策
三、物流責任保險市場現(xiàn)狀分析
（一）物流責任保險概述
（二）傳統(tǒng)貨物保險體系
（三）物流保險市場供需

第四節(jié) 責任保險市場發(fā)展建議

一、制約責任保險市場發(fā)展的因素
二、發(fā)展責任保險市場的建議

第八章中國

第一節(jié) 信用保險相關(guān)概述

一、信用保險概述
二、信用保險分類
（一）出口信用保險
（二）商業(yè)信用保險
（三）投資信用保險

第二節(jié) 信用保險市場發(fā)展現(xiàn)狀

一、信用保險發(fā)展態(tài)勢分析
二、信用保險保費收入情況
（一）信用保險保費收入規(guī)模
（二）保證保險保費收入規(guī)模
（三）信用保險保費收入公司排名
三、信用保險賠付支出公司排名
四、出口信用保險市場狀況剖析
五、出口信用保險細分業(yè)務(wù)發(fā)展狀況
（一）中長期業(yè)務(wù)發(fā)展狀況
（二）短期險業(yè)務(wù)發(fā)展狀況
（三）小微企業(yè)信用保險發(fā)展狀況

第三節(jié) 出口信用保險模式及商業(yè)化分析

一、出口信用保險發(fā)展模式
（一）共同運作模式
（二）委托機構(gòu)模式
（三）政策性機構(gòu)模式
二、出口信用保險商業(yè)化分析

第九章中國其他財產(chǎn)保險市場運行情況剖析

第一節(jié) 貨物

運輸保險行業(yè)運行分析
一、貨物運輸保險概念
二、貨物運輸保險分類
（一）按運輸工具分
（1）海洋貨物運輸保險
（2）陸上貨物運輸保險
（3）航空貨物運輸保險
（二）按運輸方式分
（1）直運貨物運輸保險
（2）聯(lián)運貨物運輸保險
（3）集裝箱運輸保險
三、貨物運輸保險市場運行分析
（一）貨物運輸保險保費規(guī)模
（二）貨物運輸保險賠付支出
（三）貨物運輸保險賠付率
四、貨物運輸保險行業(yè)存在的問題及建議
（一）貨物運輸保險行業(yè)存在的問題
（二）發(fā)展貨物運輸保險行業(yè)的建議

第二節(jié) 家庭財產(chǎn)保險行業(yè)運行分析

一、家庭財產(chǎn)保險概念
二、家庭財產(chǎn)保險分類
（一）普通家庭財產(chǎn)保險
（二）家庭財產(chǎn)兩全保險
（三）投資保障型家庭財產(chǎn)保險
（四）個人貸款抵押房屋保險
三、家庭財產(chǎn)保險發(fā)展現(xiàn)狀
四、家庭財產(chǎn)保險理賠方式
（一）第一危險賠償方式
（二）比例賠償方式
（三）實際支出賠償方式
五、家庭財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題及建議
（一）家庭財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題
（二）家庭財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展建議

第三節(jié)

工程保險行業(yè)運行分析
一、工程保險相關(guān)概念綜述
二、工程保險市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、工程保險市場競爭狀況
四、發(fā)展工程保險行業(yè)的建議

第四節(jié)

船舶保險行業(yè)運行分析
一、船舶保險相關(guān)概念
二、船舶保險的分類概述
三、船舶保險的特征分析
四、船舶保險市場競爭狀況
第三篇渠道建設(shè)篇

第十章中國財產(chǎn)

第一節(jié) 財產(chǎn)保險中介市場運行現(xiàn)狀分析

一、保險中介渠道總保費收入規(guī)模
（一）保費收入規(guī)模
（二）保費收入占比
（三）保險中介市場格局
二、保險中介渠道財產(chǎn)保險保費收入規(guī)模
（一）財產(chǎn)保險保費收入規(guī)模
（二）財產(chǎn)保險保費收入占比
（三）各細分險種中介渠道收入情況

第二節(jié) 財產(chǎn)保險專業(yè)中介渠道運行研究

一、財產(chǎn)保險專業(yè)中介機構(gòu)保費收入規(guī)模
二、財產(chǎn)保險專業(yè)中介機構(gòu)業(yè)務(wù)收入規(guī)模
三、財產(chǎn)保險專業(yè)中介機構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展模式
（一）集團化發(fā)展模式
（二）專業(yè)化發(fā)展模式
（三）市場化發(fā)展模式
（四）國際化發(fā)展模式
四、財產(chǎn)保險專業(yè)中介渠道發(fā)展問題及策略建議
（一）保險專業(yè)中介主要問題分析
（二）保險專業(yè)中介發(fā)展策略建議

第三節(jié) 財產(chǎn)保險兼業(yè)代理渠道運行研究

一、保險兼業(yè)代理機構(gòu)概述
（一）兼業(yè)代理機構(gòu)概述
（二）兼業(yè)代理機構(gòu)分類
（三）兼業(yè)代理機構(gòu)規(guī)模
二、保險兼業(yè)代理市場運行現(xiàn)狀
（一）代理保費收入規(guī)模
（二）代理產(chǎn)險保費收入規(guī)模
三、財產(chǎn)保險兼業(yè)代理渠道保費收入格局
四、汽車保險兼業(yè)代理渠道剖析
（一）汽車保險兼業(yè)代理機構(gòu)規(guī)模
（二）汽車企業(yè)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)規(guī)模
五、汽車保險兼業(yè)代理渠道專業(yè)化改革
（一）專業(yè)化改革的益處
（1）有利于維護消費者利益
（2）有利于規(guī)范車商銷售行為
（3）有利于提升保險公司服務(wù)品質(zhì)
（二）專業(yè)化改革的路徑
（三）專業(yè)化代理的服務(wù)
（四）專業(yè)化改革的成效
六、金融機構(gòu)財產(chǎn)保險兼業(yè)代理渠道剖析
（一）金融機構(gòu)兼業(yè)代理概述
（二）銀行郵政保險代理渠道新規(guī)
（三）金融機構(gòu)兼業(yè)代理市場剖析
（1）銀行兼業(yè)代理機構(gòu)規(guī)模
（2）郵政兼業(yè)代理機構(gòu)規(guī)模
（3）銀保渠道市場困境分析
（4）銀保渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
（5）銀保渠道產(chǎn)品轉(zhuǎn)型趨勢

第十一章中國財產(chǎn)保險營銷員銷售渠道建設(shè)情況

第一節(jié) 財產(chǎn)保險營銷員渠道規(guī)模分析

一、保險營銷員總體規(guī)模
（一）保險營銷隊伍規(guī)模
（二）保費總體收入規(guī)模
二、財產(chǎn)保險營銷員總體規(guī)模
（一）財產(chǎn)保險公司營銷員規(guī)模
（二）財產(chǎn)保險保費收入規(guī)模

第二節(jié) 財產(chǎn)保險公司營銷員渠道分險種簽單保費

一、機車險
二、企財險
三、責任險
四、意外險
五、健康險
六、貨運險
七、農(nóng)業(yè)險
八、其他險種

第三節(jié) 保險營銷員管理體制存在問題

一、行業(yè)準入門檻低
二、法律地位模糊
三、激勵機制不健全
四、社會認可度偏低
五、培訓(xùn)體制不完善

第四節(jié) 保險營銷員管理體制改革思路

一、轉(zhuǎn)軌用工體制
二、改革行業(yè)準入模式
三、健全激勵機制
四、改革培訓(xùn)體制
五、建立風險管控體系
六、完善資格認證體系
七、規(guī)范行業(yè)流動模式
八、創(chuàng)建誠信體系
九、開創(chuàng)等級評估制度
十、建立風險防范制度

第十二章中國財產(chǎn)保險新興銷售渠道建設(shè)情況

第一節(jié) 財產(chǎn)保險電話銷售渠道建設(shè)情況

一、財產(chǎn)保險電話銷售相關(guān)政策
（一）《關(guān)于盡快遏制電銷擾民有關(guān)事項的通知》
（二）《關(guān)于進一步加強財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知》
（三）《財產(chǎn)保險公司電話營銷業(yè)務(wù)市場秩序規(guī)范》
二、財產(chǎn)保險電話銷售渠道發(fā)展現(xiàn)狀
（一）保險電銷資質(zhì)獲批機構(gòu)
（二）保險電話營銷發(fā)展現(xiàn)狀
（三）保險電銷存在的障礙
（四）解決電銷障礙的對策
（五）主要財產(chǎn)保險公司電銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀
（1）中國人保
（2）中國平安
（3）中國太保
三、我國創(chuàng)新財產(chǎn)保險渠道發(fā)展的建議

第二節(jié) 財產(chǎn)保險電商銷售渠道建設(shè)情況

一、保險電子商務(wù)介紹
（一）保險電子商務(wù)定義
（1）狹義保險電子商務(wù)
（2）廣義保險電子商務(wù)
（二）保險電子商務(wù)發(fā)展歷程
（1）萌芽階段
（2）起步階段
（3）積累階段
（4）爆發(fā)階段
（三）保險電子商務(wù)模式
（1）B2B模式
（2）B2C模式
（3）B2M模式
（4）多業(yè)務(wù)模式
二、保險電子商務(wù)銷售渠道建設(shè)現(xiàn)狀
（一）保險電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境
（二）保險電子商務(wù)保費收入規(guī)模
（三）保險電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（1）保險電子商務(wù)的現(xiàn)狀
（2）保險電子商務(wù)面臨的問題
（3）保險電子商務(wù)的發(fā)展策略
（四）保險電子商務(wù)市場競爭格局
三、財產(chǎn)保險電子商務(wù)銷售渠道建設(shè)現(xiàn)狀
（一）汽車保險互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道保費收入規(guī)模
（二）財產(chǎn)保險公司電子商務(wù)市場拓展
（1）平安保險
（2）新華保險
（3）華泰保險
四、互聯(lián)網(wǎng)保險公司案例分析--眾安在線
（一）基本介紹
（二）股東結(jié)構(gòu)
（三）運營模式
（四）產(chǎn)品范圍
（五）平臺優(yōu)勢

第三節(jié) 財產(chǎn)保險交叉銷售模式分析

一、交叉銷售概念闡述
二、保險交叉銷售模式
（一）產(chǎn)代壽模式
（二）壽代產(chǎn)模式
（三）全方位代理模式
三、對交叉銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念的理解
（一）存在的誤區(qū)
（二）從客戶角度對交叉銷售的理解
四、保險業(yè)實施交叉銷售的意義
（一）提高客戶忠誠度
（二）提高公司利潤
（三）幫助保險營銷人員實現(xiàn)個人價值
五、財產(chǎn)保險公司交叉銷售模式分析
（一）平安產(chǎn)險交叉銷售模式分析
（二）中國人保交叉銷售模式分析
（三）太保產(chǎn)險交叉銷售模式分析
第四篇服務(wù)改善篇

第十三章中國財產(chǎn)保險消費者權(quán)益投訴情況調(diào)研

第一節(jié) 保險消費者權(quán)益投訴情況

一、保險消費者權(quán)益投訴總體情況
二、保險投訴件地區(qū)分布情況
（一）有效投訴總量居前10位地區(qū)情況
（二）億元保費投訴量高于平均值地區(qū)情況
三、投訴事項類型和反映的問題
（一）投訴事項的類型
（二）投訴事項反映的問題

第二節(jié) 財產(chǎn)保險消費者權(quán)益投訴情況

一、財產(chǎn)保險消費者權(quán)益投訴總量
（一）投訴總量
（二）億元保費投訴量
二、財產(chǎn)保險消費者權(quán)益投訴險種分類
（一）汽車保險
（二）其他財產(chǎn)險
三、財產(chǎn)保險消費者權(quán)益投訴事項
（一）合同糾紛投訴
（二）違法違規(guī)投訴

第十四章中國財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度設(shè)計與選擇

第一節(jié) 財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度模式現(xiàn)狀分析

一、現(xiàn)行財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度模式
（一）財產(chǎn)保險公司自主理賠的服務(wù)模式
（二）以公估機構(gòu)為助手的理賠服務(wù)模式
（三）財產(chǎn)保險公司理賠外包的服務(wù)模式
二、財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度模式存在的問題
（一）保險公司自主理賠服務(wù)模式存在的問題
（1）效率低，效益差
（2）理賠環(huán)節(jié)透明度差
（3）損害保險消費者利益的行為時有發(fā)生
（二）專業(yè)中介機構(gòu)介入的理賠服務(wù)模式存在的問題
（1）對保險人的高度依賴
（2）難以樹立公估公信力
（3）生存壓力下公估難“公”

第二節(jié) 財產(chǎn)保險理賠服務(wù)模式國際經(jīng)驗及啟示

一、英國財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度
（一）保險公司自主理賠
（二）技術(shù)人員介入理賠
（三）委托“估價人”理賠
（四）委托“Assessors”索賠
（五）共同委托第三方進行損失理算
二、美國財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度
（一）非中介理賠服務(wù)模式
（二）中介理賠服務(wù)模式
三、日本車險理賠服務(wù)制度
（一）委托調(diào)查公司估損
（二）引入相關(guān)專門機構(gòu)
四、新加坡車險理賠服務(wù)模式
五、其他國家和地區(qū)財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度
（一）韓國
（二）香港
六、國際財產(chǎn)保險理賠服務(wù)模式的啟示
（一）通過立法確保理賠中介機構(gòu)介入理賠
（二）中介理賠模式是當前財險理賠的主導(dǎo)
（三）成立理賠中介機構(gòu)接受被保險人委托
（四）公估機構(gòu)綁定經(jīng)紀人事先約定選擇權(quán)
（五）引入獨立第三方參與財產(chǎn)險理賠管理

第三節(jié) 中國財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度設(shè)計與路徑選擇

一、制度設(shè)計的基本原則
二、終極目標和過渡目標
（一）第三方中介管理理賠
（二）自主理賠與中介理賠和諧共生
三、財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度實施步驟
（一）對現(xiàn)有制度進行改良
（二）制度創(chuàng)新

第四節(jié) 建立財產(chǎn)保險理賠服務(wù)制度的政策建議

一、強化政府監(jiān)管
（一）健全有效的監(jiān)管機制
（二）引入獨立第三方管理理賠
（三）引進一些國際通用條款
（四）鼓勵成立專業(yè)理賠中介機構(gòu)
二、加強行業(yè)自律
三、財產(chǎn)保險公司加強與完善理賠服務(wù)制度
四、發(fā)揮保險公估機構(gòu)的獨特作用
（一）回歸公估人的自然屬性
（二）改變對保險公司的依賴
（三）拓展公估機構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
（四）與經(jīng)紀人建立合作關(guān)系
五、共同培育理性保險消費者
第五篇企業(yè)運營篇
第章中國財產(chǎn)保險行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)運營狀況

第一節(jié) 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司

第二節(jié) 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司

第三節(jié) 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司

第四節(jié) 中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司

第五節(jié) 中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司

第六節(jié) 中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司

第七節(jié) 陽光財產(chǎn)保險股份有限公司

第八節(jié) 太平財產(chǎn)保險有限公司

第九節(jié) 中國出口信用保險公司

一、企業(yè)基本介紹
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)概述
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系
四、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
（一）財產(chǎn)保險經(jīng)濟指標
（二）財產(chǎn)保險保費收入
五、企業(yè)財產(chǎn)保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

第十節(jié) 天安財產(chǎn)保險股份有限公司

第十一節(jié) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司

第十二節(jié) 英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司

第十三節(jié) 安邦財產(chǎn)保險股份有限公司

第十四節(jié) 華安財產(chǎn)保險股份有限公司

一、企業(yè)基本介紹
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)概述
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系
四、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
（一）財產(chǎn)保險經(jīng)濟指標
（二）財產(chǎn)保險保費收入
（三）財險產(chǎn)品保費收入
五、企業(yè)財產(chǎn)保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
第節(jié) 華泰財產(chǎn)保險股份有限公司
一、企業(yè)基本介紹
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)概述
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系
四、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
（一）財產(chǎn)保險經(jīng)濟指標
（二）財產(chǎn)保險保費收入
（三）財險產(chǎn)品保費收入
五、企業(yè)財產(chǎn)保險服務(wù)渠道
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

第十六章外資財產(chǎn)保險領(lǐng)軍企業(yè)在華運營狀況

第一節(jié) 中航安盟財產(chǎn)保險有限公司

一、企業(yè)基本介紹
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)概述
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系
四、企業(yè)財產(chǎn)保險收支情況
（一）保費總體收入規(guī)模
（二）分業(yè)務(wù)保費收入規(guī)模
（三）分業(yè)務(wù)保費支出情況
五、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析
六、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

第二節(jié) 美亞財產(chǎn)保險有限公司

一、企業(yè)基本介紹
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)概述
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系
四、企業(yè)財產(chǎn)保險收支情況
（一）保費總體收支規(guī)模
（二）分業(yè)務(wù)保費收入規(guī)模
（三）分業(yè)務(wù)保費支出情況
五、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析
六、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

第三節(jié) 利寶保險有限公司

第四節(jié) 安聯(lián)財產(chǎn)保險（中國）有限公司

第五節(jié) 三星財產(chǎn)保險（中國）有限公司

第六節(jié) 國泰財產(chǎn)保險有限責任公司

一、企業(yè)基本介紹
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)概述
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系
四、企業(yè)財產(chǎn)保險收支情況
（一）保費總體收入規(guī)模
（二）保費總賠付支出規(guī)模
（三）分業(yè)務(wù)保費收入規(guī)模
五、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析
六、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
第六篇區(qū)域市場篇

第十七章中國財產(chǎn)保險行業(yè)主要省市運行現(xiàn)狀及前景展望

第一節(jié) 江蘇省財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、江蘇省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、江蘇省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、江蘇省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）賠付區(qū)域分布
（3）財產(chǎn)保險賠付率
（三）江蘇省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、江蘇省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第二節(jié) 廣東?。ú缓钲冢┴敭a(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、廣東省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、廣東省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、廣東省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）廣東省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、廣東省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第三節(jié) 浙江省財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、浙江省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、浙江省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、浙江省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）浙江省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、浙江省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第四節(jié) 山東?。ú缓鄭u市）財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、山東省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、山東省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、山東省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）山東省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、山東省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第五節(jié) 四川省財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、四川省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、四川省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、四川省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）四川省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、四川省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第六節(jié) 河北省財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、河北省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、河北省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、河北省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）河北省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、河北省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第七節(jié) 上海市財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、上海市保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、上海市財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、上海市財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）上海市財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、上海市財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第八節(jié) 北京市財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、北京市保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、北京市財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、北京市財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）北京市財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、北京市財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第九節(jié) 河南省財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、河南省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、河南省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、河南省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）河南省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、河南省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望

第十節(jié) 安徽省財產(chǎn)保險行業(yè)運行現(xiàn)狀及前景展望

一、安徽省保險行業(yè)運行情況
（一）保費收入規(guī)模
（二）保險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（三）保險賠付情況
二、安徽省財產(chǎn)保險行業(yè)相關(guān)政策
三、安徽省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況
（1）總體保費規(guī)模
（2）保費區(qū)域分布
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況
（1）總體賠付規(guī)模
（2）財產(chǎn)保險賠付率
（三）安徽省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局
四、安徽省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望
第七篇前景策略篇

第十八章 2015-2020年中國財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景及規(guī)模預(yù)測

第一節(jié) 未來10-20年是保險業(yè)發(fā)展的

黃金時期
一、保險業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素分析
（一）從宏觀經(jīng)濟面看
（二）從行業(yè)基本面看
（三）從發(fā)展?jié)撡|(zhì)來看
二、保險業(yè)發(fā)展歷史機遇分析
（一）城鎮(zhèn)化帶來市場空間
（二）市場化帶來政策紅利
（三）老齡化帶來市場需求
（四）保險意識的逐漸提升

第二節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展動力及趨勢

一、財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展主要動力
（一）消費需求和結(jié)構(gòu)趨向多元化
（二）市場競爭將趨規(guī)模化和差異化
（三）監(jiān)管逐步向綜合金融監(jiān)管過渡
（四）技術(shù)將驅(qū)動產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
二、財產(chǎn)保險行業(yè)未來發(fā)展趨勢
（一）業(yè)務(wù)增長趨勢
（二）盈利能力趨勢
（三）競爭主體多元
（四）服務(wù)創(chuàng)新趨勢
（五）運營轉(zhuǎn)型趨勢
（六）企業(yè)競爭趨勢

第三節(jié) 2015-2020年財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展規(guī)模預(yù)測

一、2015-2020年財產(chǎn)保險行業(yè)總體保費收入規(guī)模預(yù)測
二、2015-2020年財產(chǎn)保險細分產(chǎn)品保費收入規(guī)模預(yù)測
（一）2015-2020年汽車保險保費收入規(guī)模預(yù)測
（二）2015-2020年企業(yè)產(chǎn)險保費收入規(guī)模預(yù)測
（三）2015-2020年農(nóng)業(yè)保險保費收入規(guī)模預(yù)測
（四）2015-2020年責任保險保費收入規(guī)模預(yù)測
（五）2015-2020年信用保險保費收入規(guī)模預(yù)測
（六）2015-2020年貨運保險保費收入規(guī)模預(yù)測

第十九章 2015-2020年中國財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展策略建議

第一節(jié) 財產(chǎn)保險行業(yè)營銷模式及策略

一、財產(chǎn)保險市場營銷策略模式
（一）以客戶為中心開發(fā)創(chuàng)新保險產(chǎn)品
（二）以客戶為中心完善保險服務(wù)方式
（三）以客戶為中心制定質(zhì)量標準
二、財產(chǎn)保險市場營銷策略
（一）一對一深度營銷
（二）依靠保險中介營銷
（三）保險與理財聯(lián)動營銷
（四）業(yè)務(wù)流程重組
（五）增強團隊合作
（六）跟蹤營銷策略

第二節(jié) 財產(chǎn)保險集團競爭策略建議

一、一體化競爭策略
（一）營銷平臺一體化
（二）信息平臺一體化
（三）投融資管理一體化
（四）品牌資源一體化
（五）風險管理一體化
二、差異化競爭策略
（一）區(qū)域市場差異化
（二）產(chǎn)品服務(wù)差異化
（三）渠道發(fā)展差異化
（四）資產(chǎn)投資差異化
三、精細化競爭策略
（一）戰(zhàn)略實施精細化
（二）承保管理精細化
（三）理賠管理精細化
（四）成本管控精細化
四、綜合化競爭策略
（一）延伸保險產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈
（二）拓展第三方資管業(yè)務(wù)
（三）全金融領(lǐng)域戰(zhàn)略布局

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