保險的相關概述 26
一、財產(chǎn)保險定義 26
二、財產(chǎn)保險業(yè)務內容 26
三、財產(chǎn)保險險種類別 26
四、財產(chǎn)保險與人身保險區(qū)別 28

一、財產(chǎn)保險行業(yè)管理體制分析 30
（一）行業(yè)監(jiān)管部門 30
（二）主要監(jiān)管內容 30
二、財產(chǎn)保險行業(yè)相關政策 41
（一）《機動車交通事故責任強制保險條例》 41
（二）《農(nóng)業(yè)保險條例》 49
（三）《關于加強和改進財產(chǎn)保險理賠服務質量的意見》 55
（四）《關于進一步加強財產(chǎn)保險公司投資型保險業(yè)務管理的通知》 62
（五）《關于禁止電話營銷擾民有關事項的通知》 63
（六）《保險消費投訴處理管理辦法》 64
（七）《關于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》 75

一、國民經(jīng)濟運行的態(tài)勢 81
二、金融市場運行的狀況 82
三、居民可支配收入增長 83
四、城鎮(zhèn)化推進情況分析 85

一、保險教育發(fā)展狀況 85
二、居民保險意識發(fā)展 87
三、居民汽車普及情況 88
四、保險行業(yè)社會形象 89

一、保險市場對外開放特點 92
二、保險市場交易成本分析 92
三、保險市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 93
四、保險移動展業(yè)模式分析 94
五、保險市場發(fā)展面臨的問題 95

一、保險機構發(fā)展情況分析 97
（一）保險機構數(shù)量情況 97
（二）保險機構從業(yè)人員 98
二、保險行業(yè)運行情況分析 98
（一）保險業(yè)保費收入情況 98
（二）保險業(yè)賠付支出情況 99
（三）保險業(yè)資產(chǎn)總額情況 99
三、保險行業(yè)發(fā)展程度分析 100
（一）保險密度情況分析 100
（二）保險深度情況分析 100

一、保險資金運營發(fā)展概況 101
（一）保險資金監(jiān)管工作情況 101
（二）保險資金運用機制創(chuàng)新 102
（三）保險資金運用面臨的形勢 104
二、保險資金投資運營領域分析 105
（一）固定收益類投資 105
（二）基金及股權類投資 107
（三）其他投資 110
三、保險資金市場運作主體分析 112
（一）投資部 112
（二）投資管理公司 112
（三）第三方投資管理公司 113
四、保險資金市場運作方式分析 113
（一）債券 113
（二）股票投資 114
（三）貸款 114
（四）保險證券化 114
（五）直接上市進入資本市場 115
（六）不動產(chǎn)投資 115
五、保險資金市場運用狀況分析 115
（一）保險資金運用余額分析 115
（二）保險資金投資規(guī)模情況 116
（三）保險資金運用收益分析 116
六、保險資金入市的市場影響 116

一、財產(chǎn)保險行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模 118
二、財產(chǎn)保險行業(yè)權益規(guī)模 118
三、財產(chǎn)保險行業(yè)保費規(guī)模 119
四、財產(chǎn)保險企業(yè)數(shù)量分析 119
五、財產(chǎn)保險賠付支出情況 119
六、財產(chǎn)保險市場地位分析 120

一、財產(chǎn)保險行業(yè)凈利潤規(guī)模 121
二、財產(chǎn)保險行業(yè)資本回報率 121
三、財產(chǎn)保險行業(yè)綜合成本率 121
（一）綜合賠付率變化趨勢 121
（二）綜合費用率變化趨勢 122

一、財產(chǎn)保險行業(yè)主體競爭情況 122
（一）內外資機構保費收入規(guī)模對比 122
（二）內外資企業(yè)保費收入集中度分析 125
二、財產(chǎn)保險行業(yè)區(qū)域競爭格局分析 125
（一）區(qū)域集中度分析 125
（二）區(qū)域保險深度排行 127
（三）區(qū)域保險密度排行 128
三、財產(chǎn)保險產(chǎn)品市場格局分析 129
（一）按保費收入分 129
（二）按保單金額分 130
四、財產(chǎn)保險市場競爭態(tài)勢 131
（一）產(chǎn)品競爭態(tài)勢 131
（二）服務競爭態(tài)勢 131
第二篇 細分市場篇 132

一、汽車保險的定義、分類及作用 132
（一）汽車保險的定義 132
（二）汽車保險的分類 132
（三）汽車保險的職能 135
二、汽車保險的要素、特征及原則 135
（一）汽車保險的要素 135
（二）汽車保險的特征 138
（三）汽車保險的原則 140
三、汽車保險的起源與發(fā)展歷程 141
（一）汽車保險的起源追溯 141
（二）汽車保險的發(fā)展歷程 141

一、汽車市場最新政策動態(tài) 142
（一）汽車三包政策 142
（二）油價調整機制完善 144
（三）新能源補貼政策 145
（四）“京五”排放標準 147
二、汽車市場運行情況 149
（一）汽車總體產(chǎn)銷情況 149
（二）乘用車產(chǎn)銷情況 150
（三）商用車產(chǎn)銷情況 150
（四）汽車保有量規(guī)模 151
三、交通事故發(fā)生情況 151
（一）近年來交通事故數(shù)量 151
（二）各類機動車交通事故數(shù)量 152
（三）交通事故傷亡人數(shù) 152
四、汽車市場需求預測 153
（一）汽車需求量增長影響因素 153
（1）有利因素 153
（2）不利因素 153
（二）汽車需求情況預測 153
（1）汽車總體需求情況預測 153
（2）乘用車需求情況預測 153
（3）商用車需求情況預測 153

一、汽車保險承保情況 154
（一）保費規(guī)模 154
（二）保險金額 154
二、汽車保險案件及賠款情況 154
（一）車險案件數(shù)量 154
（二）車險結案情況 155
（三）車險賠款金額 155
三、汽車保險市場運行特點 155
（一）行業(yè)盈利水平下降 155
（二）車險渠道多元化態(tài)勢 155
（三）汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈整合 156
（四）車險費率市場化改革 157
（五）車險兼業(yè)代理專業(yè)化 157

一、車險市場價格競爭現(xiàn)狀 158
二、車險市場渠道競爭現(xiàn)狀 158
三、良性競爭和有效監(jiān)管的實現(xiàn)路徑 159
（一）加速市場化改革的步伐 159
（二）堅持償付能力監(jiān)管底線 159
（三）充分發(fā)揮價格機制作用 159

一、車險費率市場化改革的影響 160
（一）對車險費率體系的影響 160
（二）對車險市場主體的影響 160
（1）對保險公司的影響 160
（2）對保險消費者的影響 161
（三）對車險市場監(jiān)管的影響 162
二、推動車險費率市場化改革對策 162
（一）轉變經(jīng)營理念 162
（二）加強統(tǒng)計分析 162
（三）創(chuàng)新營銷模式 163
（四）整合行業(yè)力量 163
（五）加大監(jiān)管力度 163

一、行業(yè)增速將會下降 164
二、行業(yè)將步入虧損期 164
三、存量業(yè)務競爭加劇 164
四、銷售能力建設趨勢 165
五、產(chǎn)業(yè)整合趨勢延續(xù) 165

一、企業(yè)財產(chǎn)保險概述 166
二、企業(yè)財產(chǎn)保險保險對象 166
三、企業(yè)財產(chǎn)保險險種介紹 167

一、企業(yè)財產(chǎn)保險相關政策 168
（一）行業(yè)發(fā)展政策 168
（二）稅收相關政策 168
（三）投資相關政策 168
二、企業(yè)財產(chǎn)保險市場規(guī)模 169
（一）企業(yè)財產(chǎn)保險保費收入 169
（二）企業(yè)財產(chǎn)保險賠付支出 169
（三）企財險占財產(chǎn)保險份額 169

一、企業(yè)財產(chǎn)保險行業(yè)存在問題分析 170
（一）企財險保費增長緩慢 170
（二）市場份額逐年萎縮 170
（三）企業(yè)參保率低位徘徊 170
（四）費率水平總體較高 171
（五）服務范圍小層次低 171
（六）險種市場適應力差 171
二、企業(yè)財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展建議 172
（一）強化企業(yè)風險意識 172
（二）提高企財險認知度 172
（三）合理調整險種結構 172
（四）不斷降低費率水平 172
（五）積極開發(fā)保險險種 173
（六）實施差異化營銷策略 173
（七）加大從業(yè)者培訓力度 174

一、農(nóng)業(yè)保險概述 175
（一）農(nóng)業(yè)保險簡介 175
（二）農(nóng)業(yè)保險險種 175
（三）農(nóng)業(yè)保險需求 177
二、政策性農(nóng)業(yè)保險概述 177
（一）基本簡介 177
（二）經(jīng)營模式 177

一、農(nóng)業(yè)保險相關政策 178
（一）《農(nóng)業(yè)保險條例》 178
（二）《農(nóng)業(yè)保險大災風險準備金管理辦法》 184
（三）《關于加強農(nóng)業(yè)保險業(yè)務經(jīng)營資格管理的通知》 189
二、農(nóng)業(yè)保險市場規(guī)模 192
（一）農(nóng)業(yè)保險保費收入 192
（二）農(nóng)業(yè)保險賠付支出 192
（三）承保農(nóng)作物面積 193
三、農(nóng)業(yè)保險市場競爭格局 193

一、存在的主要問題 193
（一）虛假投保 193
（二）虛假理賠 194
（三）私設“小金庫” 194
（四）亂收費、亂攤派 194
（五）宣傳不到位 194
（六）保險承保不規(guī)范 195
（七）投保標的物不明確 195
（八）理賠金額較低 195
（九）監(jiān)督機制不健全 195
二、發(fā)展對策及建議 196
（一）取消農(nóng)民繳費 196
（二）加大保險宣傳 196
（三）加大處罰力度 196
（四）加大培訓力度 196

一、責任保險概念 197
二、責任保險種類 197
（一）公眾責任保險 197
（二）產(chǎn)品責任保險 197
（三）雇主責任保險 198
（四）職業(yè)責任保險 198
（五）第三者責任險 198

一、責任保險發(fā)展歷程分析 198
二、責任保險發(fā)展現(xiàn)狀分析 199
三、責任保險市場需求分析 200
（一）責任保險需求影響因素 200
（二）責任保險保費收入分析 201
（三）提高責任保險市場需求的建議 202
四、責任保險賠付情況分析 203
五、責任保險發(fā)展前景分析 203

一、環(huán)境污染責任保險市場現(xiàn)狀分析 204
（一）環(huán)境污染責任保險發(fā)展進程 204
（二）環(huán)境污染責任保險承保情況 204
（三）環(huán)境污染責任保險有效需求 205
（四）環(huán)境污染責任保險有效供給 206
二、醫(yī)療責任保險市場現(xiàn)狀分析 207
（一）醫(yī)療責任保險的概念 207
（二）醫(yī)療責任保險的現(xiàn)狀分析 207
（三）醫(yī)療責任保險存在的問題 208
（四）醫(yī)療責任保險的發(fā)展對策 209
三、物流責任保險市場現(xiàn)狀分析 210
（一）物流責任保險概述 210
（二）傳統(tǒng)貨物保險體系 211
（三）物流保險市場供需 212

一、制約責任保險市場發(fā)展的因素 212
二、發(fā)展責任保險市場的建議 213

一、信用保險概述 214
二、信用保險分類 214
（一）出口信用保險 214
（二）商業(yè)信用保險 215
（三）投資信用保險 216

一、信用保險發(fā)展態(tài)勢分析 216
二、信用保險保費收入情況 217
（一）信用保險保費收入規(guī)模 217
（二）保證保險保費收入規(guī)模 217
（三）信用保險保費收入公司排名 217
三、信用保險賠付支出公司排名 218
四、出口信用保險市場狀況剖析 219
五、出口信用保險細分業(yè)務發(fā)展狀況 219
（一）中長期業(yè)務發(fā)展狀況 219
（二）短期險業(yè)務發(fā)展狀況 219
（三）小微企業(yè)信用保險發(fā)展狀況 220

一、出口信用保險發(fā)展模式 220
（一）共同運作模式 220
（二）委托機構模式 220
（三）政策性機構模式 221
二、出口信用保險商業(yè)化分析 221

運輸保險行業(yè)運行分析 222
一、貨物運輸保險概念 222
二、貨物運輸保險分類 222
（一）按運輸工具分 222
（1）海洋貨物運輸保險 222
（2）陸上貨物運輸保險 222
（3）航空貨物運輸保險 222
（二）按運輸方式分 223
（1）直運貨物運輸保險 223
（2）聯(lián)運貨物運輸保險 223
（3）集裝箱運輸保險 223
三、貨物運輸保險市場運行分析 223
（一）貨物運輸保險保費規(guī)模 223
（二）貨物運輸保險賠付支出 224
（三）貨物運輸保險賠付率 224
四、貨物運輸保險行業(yè)存在的問題及建議 224
（一）貨物運輸保險行業(yè)存在的問題 224
（二）發(fā)展貨物運輸保險行業(yè)的建議 225

一、家庭財產(chǎn)保險概念 229
二、家庭財產(chǎn)保險分類 229
（一）普通家庭財產(chǎn)保險 229
（二）家庭財產(chǎn)兩全保險 229
（三）投資保障型家庭財產(chǎn)保險 229
（四）個人貸款抵押房屋保險 230
三、家庭財產(chǎn)保險發(fā)展現(xiàn)狀 230
四、家庭財產(chǎn)保險理賠方式 230
（一）第一危險賠償方式 230
（二）比例賠償方式 231
（三）實際支出賠償方式 231
五、家庭財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題及建議 231
（一）家庭財產(chǎn)保險行業(yè)存在的問題 231
（二）家庭財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展建議 232

工程保險行業(yè)運行分析 236
一、工程保險相關概念綜述 236
二、工程保險市場發(fā)展現(xiàn)狀 236
三、工程保險市場競爭狀況 237
四、發(fā)展工程保險行業(yè)的建議 239

一、船舶保險相關概念 240
二、船舶保險的分類概述 240
三、船舶保險的特征分析 241
四、船舶保險市場競爭狀況 241
第三篇 渠道建設篇 244

一、保險中介渠道總保費收入規(guī)模 244
（一）保費收入規(guī)模 244
（二）保費收入占比 244
（三）保險中介市場格局 245
二、保險中介渠道財產(chǎn)保險保費收入規(guī)模 245
（一）財產(chǎn)保險保費收入規(guī)模 245
（二）財產(chǎn)保險保費收入占比 246
（三）各細分險種中介渠道收入情況 246

一、財產(chǎn)保險專業(yè)中介機構保費收入規(guī)模 247
二、財產(chǎn)保險專業(yè)中介機構業(yè)務收入規(guī)模 248
三、財產(chǎn)保險專業(yè)中介機構創(chuàng)新發(fā)展模式 248
（一）集團化發(fā)展模式 248
（二）專業(yè)化發(fā)展模式 249
（三）市場化發(fā)展模式 249
（四）國際化發(fā)展模式 250
四、財產(chǎn)保險專業(yè)中介渠道發(fā)展問題及策略建議 250
（一）保險專業(yè)中介主要問題分析 250
（二）保險專業(yè)中介發(fā)展策略建議 251

一、保險兼業(yè)代理機構概述 254
（一）兼業(yè)代理機構概述 254
（二）兼業(yè)代理機構分類 254
（三）兼業(yè)代理機構規(guī)模 255
二、保險兼業(yè)代理市場運行現(xiàn)狀 256
（一）代理保費收入規(guī)模 256
（二）代理產(chǎn)險保費收入規(guī)模 256
三、財產(chǎn)保險兼業(yè)代理渠道保費收入格局 257
四、汽車保險兼業(yè)代理渠道剖析 257
（一）汽車保險兼業(yè)代理機構規(guī)模 257
（二）汽車企業(yè)兼業(yè)代理業(yè)務規(guī)模 258
五、汽車保險兼業(yè)代理渠道專業(yè)化改革 258
（一）專業(yè)化改革的益處 258
（1）有利于維護消費者利益 258
（2）有利于規(guī)范車商銷售行為 258
（3）有利于提升保險公司服務品質 258
（二）專業(yè)化改革的路徑 258
（三）專業(yè)化代理的服務 259
（四）專業(yè)化改革的成效 260
六、金融機構財產(chǎn)保險兼業(yè)代理渠道剖析 261
（一）金融機構兼業(yè)代理概述 261
（二）銀行郵政保險代理渠道新規(guī) 261
（三）金融機構兼業(yè)代理市場剖析 263
（1）銀行兼業(yè)代理機構規(guī)模 263
（2）郵政兼業(yè)代理機構規(guī)模 264
（3）銀保渠道市場困境分析 264
（4）銀保渠道產(chǎn)品結構現(xiàn)狀 266
（5）銀保渠道產(chǎn)品轉型趨勢 267

一、保險營銷員總體規(guī)模 268
（一）保險營銷隊伍規(guī)模 268
（二）保費總體收入規(guī)模 268
二、財產(chǎn)保險營銷員總體規(guī)模 269
（一）財產(chǎn)保險公司營銷員規(guī)模 269
（二）財產(chǎn)保險保費收入規(guī)模 270

一、機車險 271
二、企財險 271
三、責任險 272
四、意外險 272
五、健康險 272
六、貨運險 272
七、農(nóng)業(yè)險 273
八、其他險種 273

一、行業(yè)準入門檻低 273
二、法律地位模糊 274
三、激勵機制不健全 274
四、社會認可度偏低 275
五、培訓體制不完善 275

一、轉軌用工體制 275
二、改革行業(yè)準入模式 276
三、健全激勵機制 276
四、改革培訓體制 277
五、建立風險管控體系 277
六、完善資格認證體系 278
七、規(guī)范行業(yè)流動模式 278
八、創(chuàng)建誠信體系 278
九、開創(chuàng)等級評估制度 279
十、建立風險防范制度 279

一、財產(chǎn)保險電話銷售相關政策 280
（一）《關于盡快遏制電銷擾民有關事項的通知》 280
（二）《關于進一步加強財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知》 282
（三）《財產(chǎn)保險公司電話營銷業(yè)務市場秩序規(guī)范》 287
二、財產(chǎn)保險電話銷售渠道發(fā)展現(xiàn)狀 288
（一）保險電銷資質獲批機構 288
（二）保險電話營銷發(fā)展現(xiàn)狀 289
（三）保險電銷存在的障礙 289
（四）解決電銷障礙的對策 290
（五）主要財產(chǎn)保險公司電銷渠道建設現(xiàn)狀 292
（1）中國人保 292
（2）中國平安 292
（3）中國太保 292
三、我國創(chuàng)新財產(chǎn)保險渠道發(fā)展的建議 293

一、保險電子商務介紹 295
（一）保險電子商務定義 295
（1）狹義保險電子商務 295
（2）廣義保險電子商務 295
（二）保險電子商務發(fā)展歷程 295
（1）萌芽階段 295
（2）起步階段 296
（3）積累階段 296
（4）爆發(fā)階段 296
（三）保險電子商務模式 296
（1）B2B模式 297
（2）B2C模式 297
（3）B2M模式 297
（4）多業(yè)務模式 297
二、保險電子商務銷售渠道建設現(xiàn)狀 297
（一）保險電子商務發(fā)展政策環(huán)境 297
（二）保險電子商務保費收入規(guī)模 298
（三）保險電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 299
（1）保險電子商務的現(xiàn)狀 299
（2）保險電子商務面臨的問題 299
（3）保險電子商務的發(fā)展策略 300
（四）保險電子商務市場競爭格局 301
三、財產(chǎn)保險電子商務銷售渠道建設現(xiàn)狀 302
（一）汽車保險互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道保費收入規(guī)模 302
（二）財產(chǎn)保險公司電子商務市場拓展 303
（1）平安保險 303
（2）新華保險 304
（3）華泰保險 305
四、互聯(lián)網(wǎng)保險公司案例分析--眾安在線 305
（一）基本介紹 305
（二）股東結構 305
（三）運營模式 306
（四）產(chǎn)品范圍 306
（五）平臺優(yōu)勢 306

一、交叉銷售概念闡述 306
二、保險交叉銷售模式 307
（一）產(chǎn)代壽模式 307
（二）壽代產(chǎn)模式 307
（三）全方位代理模式 307
三、對交叉銷售業(yè)務經(jīng)營理念的理解 307
（一）存在的誤區(qū) 307
（二）從客戶角度對交叉銷售的理解 307
四、保險業(yè)實施交叉銷售的意義 308
（一）提高客戶忠誠度 308
（二）提高公司利潤 308
（三）幫助保險營銷人員實現(xiàn)個人價值 308
五、財產(chǎn)保險公司交叉銷售模式分析 309
（一）平安產(chǎn)險交叉銷售模式分析 309
（二）中國人保交叉銷售模式分析 309
（三）太保產(chǎn)險交叉銷售模式分析 310
第四篇 服務改善篇 311

一、保險消費者權益投訴總體情況 311
二、保險投訴件地區(qū)分布情況 312
（一）有效投訴總量居前10位地區(qū)情況 312
（二）億元保費投訴量高于平均值地區(qū)情況 312
三、投訴事項類型和反映的問題 313
（一）投訴事項的類型 313
（二）投訴事項反映的問題 313

一、財產(chǎn)保險消費者權益投訴總量 314
（一）投訴總量 314
（二）億元保費投訴量 314
二、財產(chǎn)保險消費者權益投訴險種分類 315
（一）汽車保險 315
（二）其他財產(chǎn)險 315
三、財產(chǎn)保險消費者權益投訴事項 316
（一）合同糾紛投訴 316
（二）違法違規(guī)投訴 316

一、現(xiàn)行財產(chǎn)保險理賠服務制度模式 318
（一）財產(chǎn)保險公司自主理賠的服務模式 318
（二）以公估機構為助手的理賠服務模式 318
（三）財產(chǎn)保險公司理賠外包的服務模式 318
二、財產(chǎn)保險理賠服務制度模式存在的問題 319
（一）保險公司自主理賠服務模式存在的問題 319
（1）效率低，效益差 319
（2）理賠環(huán)節(jié)透明度差 319
（3）損害保險消費者利益的行為時有發(fā)生 319
（二）專業(yè)中介機構介入的理賠服務模式存在的問題 320
（1）對保險人的高度依賴 320
（2）難以樹立公估公信力 320
（3）生存壓力下公估難“公” 320

一、英國財產(chǎn)保險理賠服務制度 321
（一）保險公司自主理賠 321
（二）技術人員介入理賠 321
（三）委托“估價人”理賠 322
（四）委托“Assessors”索賠 322
（五）共同委托第三方進行損失理算 322
二、美國財產(chǎn)保險理賠服務制度 323
（一）非中介理賠服務模式 323
（二）中介理賠服務模式 323
三、日本車險理賠服務制度 323
（一）委托調查公司估損 323
（二）引入相關專門機構 324
四、新加坡車險理賠服務模式 324
五、其他國家和地區(qū)財產(chǎn)保險理賠服務制度 328
（一）韓國 328
（二）香港 328
六、國際財產(chǎn)保險理賠服務模式的啟示 328
（一）通過立法確保理賠中介機構介入理賠 328
（二）中介理賠模式是當前財險理賠的主導 329
（三）成立理賠中介機構接受被保險人委托 329
（四）公估機構綁定經(jīng)紀人事先約定選擇權 329
（五）引入獨立第三方參與財產(chǎn)險理賠管理 329

一、制度設計的基本原則 330
二、終極目標和過渡目標 330
（一）第三方中介管理理賠 330
（二）自主理賠與中介理賠和諧共生 330
三、財產(chǎn)保險理賠服務制度實施步驟 330
（一）對現(xiàn)有制度進行改良 331
（二）制度創(chuàng)新 331

一、強化政府監(jiān)管 331
（一）健全有效的監(jiān)管機制 331
（二）引入獨立第三方管理理賠 331
（三）引進一些國際通用條款 332
（四）鼓勵成立專業(yè)理賠中介機構 332
二、加強行業(yè)自律 332
三、財產(chǎn)保險公司加強與完善理賠服務制度 333
四、發(fā)揮保險公估機構的獨特作用 333
（一）回歸公估人的自然屬性 333
（二）改變對保險公司的依賴 333
（三）拓展公估機構業(yè)務領域 334
（四）與經(jīng)紀人建立合作關系 334
五、共同培育理性保險消費者 334
第五篇 企業(yè)運營篇 335

一、企業(yè)基本介紹 335
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務概述 335
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系 335
四、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務經(jīng)營情況 336
（一）財產(chǎn)保險經(jīng)濟指標 336
（二）財產(chǎn)保險保費收入 337
（三）財險產(chǎn)品保費收入 337
五、企業(yè)財產(chǎn)保險服務渠道 338
六、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 338
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 340

一、企業(yè)基本介紹 401
二、企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務概述 401
三、企業(yè)財產(chǎn)保險產(chǎn)品體系 401
四、企業(yè)財產(chǎn)保險收支情況 402
（一）保費總體收入規(guī)模 402
（二）分業(yè)務保費收入規(guī)模 402
（三）分業(yè)務保費支出情況 403
五、企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢分析 403
六、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 404

第六篇 區(qū)域市場篇 434

江蘇省 434
一、江蘇省保險行業(yè)運行情況 434
（一）保費收入規(guī)模 434
（二）保險業(yè)務結構 434
（三）保險賠付情況 435
二、江蘇省財產(chǎn)保險行業(yè)相關政策 436
三、江蘇省財產(chǎn)保險行業(yè)運行情況 436
（一）財產(chǎn)保險保費收入情況 436
（1）總體保費規(guī)模 436
（2）保費區(qū)域分布 437
（二）財產(chǎn)保險賠付支出情況 437
（1）總體賠付規(guī)模 437
（2）賠付區(qū)域分布 438
（3）財產(chǎn)保險賠付率 438
（三）江蘇省財產(chǎn)保險企業(yè)競爭格局 439
四、江蘇省財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展前景展望 439

浙江省 446

山東省（不含青島市） 452

四川省 457

河北省 463

上海市 468

北京市 473

河南省 478

安徽省 485
第七篇 前景策略篇 491

黃金時期 491
一、保險業(yè)發(fā)展驅動因素分析 491
（一）從宏觀經(jīng)濟面看 491
（二）從行業(yè)基本面看 491
（三）從發(fā)展?jié)撡|來看 492
二、保險業(yè)發(fā)展歷史機遇分析 492
（一）城鎮(zhèn)化帶來市場空間 492
（二）市場化帶來政策紅利 493
（三）老齡化帶來市場需求 494
（四）保險意識的逐漸提升 494

一、財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展主要動力 495
（一）消費需求和結構趨向多元化 495
（二）市場競爭將趨規(guī)?；筒町惢?495
（三）監(jiān)管逐步向綜合金融監(jiān)管過渡 495
（四）技術將驅動產(chǎn)品、服務和業(yè)務模式創(chuàng)新 495
二、財產(chǎn)保險行業(yè)未來發(fā)展趨勢 496
（一）業(yè)務增長趨勢 496
（二）盈利能力趨勢 496
（三）競爭主體多元 496
（四）服務創(chuàng)新趨勢 496
（五）運營轉型趨勢 496
（六）企業(yè)競爭趨勢 497

一、2015-2020年財產(chǎn)保險行業(yè)總體保費收入規(guī)模預測 497
二、2015-2020年財產(chǎn)保險細分產(chǎn)品保費收入規(guī)模預測 497
（一）2015-2020年汽車保險保費收入規(guī)模預測 497
（二）2015-2020年企業(yè)產(chǎn)險保費收入規(guī)模預測 498
（三）2015-2020年農(nóng)業(yè)保險保費收入規(guī)模預測 499
（四）2015-2020年責任保險保費收入規(guī)模預測 500
（五）2015-2020年信用保險保費收入規(guī)模預測 500
（六）2015-2020年貨運保險保費收入規(guī)模預測 501

一、財產(chǎn)保險市場營銷策略模式 502
（一）以客戶為中心開發(fā)創(chuàng)新保險產(chǎn)品 502
（二）以客戶為中心完善保險服務方式 502
（三）以客戶為中心制定質量標準 502
二、財產(chǎn)保險市場營銷策略 502
（一）一對一深度營銷 502
（二）依靠保險中介營銷 503
（三）保險與理財聯(lián)動營銷 503
（四）業(yè)務流程重組 503
（五）增強團隊合作 503
（六）跟蹤營銷策略 503

一、一體化競爭策略 504
（一）營銷平臺一體化 504
（二）信息平臺一體化 504
（三）投融資管理一體化 504
（四）品牌資源一體化 504
（五）風險管理一體化 504
二、差異化競爭策略 505
（一）區(qū)域市場差異化 505
（二）產(chǎn)品服務差異化 505
（三）渠道發(fā)展差異化 505
（四）資產(chǎn)投資差異化 505
三、精細化競爭策略 506
（一）戰(zhàn)略實施精細化 506
（二）承保管理精細化 506
（三）理賠管理精細化 506
（四）成本管控精細化 506
四、綜合化競爭策略 506
（一）延伸保險產(chǎn)業(yè)服務鏈 506
（二）拓展第三方資管業(yè)務 507
（三）全金融領域戰(zhàn)略布局 507

……
圖表 45  2006-2014年中國車險保費收入及其增速統(tǒng)計統(tǒng)計 161
圖表 46  2009-2014年中國企業(yè)財產(chǎn)保險保費收入統(tǒng)計 176
圖表 47  中國企業(yè)財產(chǎn)保險賠付支出統(tǒng)計 176
圖表 48  2010-2014年我國企業(yè)財產(chǎn)保險的保費收入占財產(chǎn)保險份額統(tǒng)計 177
圖表 49  2010-2014年中國農(nóng)業(yè)保險保費收入統(tǒng)計 199
圖表 50  2010-2014年中國農(nóng)業(yè)保險賠付支出統(tǒng)計 199
圖表 51  2010-2014年中國責任保險保費收入統(tǒng)計 209
圖表 52  中國責任保險賠付支出統(tǒng)計 210
圖表 53  2010-2014年中國信用保險保費收入統(tǒng)計 224
圖表 54  2010-2014年中國保證保險保費收入統(tǒng)計 224
圖表 55  財產(chǎn)保險公司按信用保險保費收入排名情況 225
圖表 56  財產(chǎn)保險公司按信用保險賠付支出排名情況 225
圖表 57  2010-2014年我國貨運保險原保險保費收入統(tǒng)計 230
圖表 58  2010-2014年中國貨運保險賠款支出統(tǒng)計 231
圖表 59  2010-2014年中國貨物運輸保險賠付率統(tǒng)計 231
圖表 60  財產(chǎn)保險公司按工程保險保費收入排名統(tǒng)計 244
圖表 61  財產(chǎn)保險公司按船舶保險保費收入排名統(tǒng)計 249
圖表 62  保險中介渠道實現(xiàn)保費收入規(guī)模增長趨勢圖 251
圖表 63  保險中介渠道實現(xiàn)保費收入占比變化趨勢圖 252
圖表 64  全國保險專業(yè)中介機構保費收入結構圖 252
圖表 65  保險中介渠道產(chǎn)險保費收入規(guī)模變化趨勢圖 253
圖表 66  保險中介渠道財產(chǎn)保險實現(xiàn)保費收入占比變化趨勢圖 253
圖表 67  產(chǎn)險公司中介業(yè)務險種構成 254
圖表 68  全國保險專業(yè)中介機構保費收入規(guī)模 254
圖表 69  全國保險專業(yè)中介機構業(yè)務收入規(guī)模 255
圖表 70  中國保險兼業(yè)代理機構數(shù)量變化趨勢圖 262
圖表 71  全國保險兼業(yè)代理機構代理保費收入變化趨勢圖 263
圖表 72  全國產(chǎn)險兼業(yè)代理機構代理保費收入變化趨勢圖 263
圖表 73  全國財產(chǎn)保險公司兼業(yè)代理業(yè)務結構 264
圖表 74  汽車企業(yè)類保險兼業(yè)代理機構數(shù)量變化趨勢圖 264
圖表 75  銀行類保險兼業(yè)代理機構數(shù)量變化趨勢圖 271
圖表 76  郵政類保險兼業(yè)代理機構數(shù)量變化趨勢圖 271
圖表 77  銀保渠道代理保費收入增速及占總業(yè)務比情況 272
圖表 78  2007-2014年各家保險公司銀保渠道占比變化趨勢圖 273
圖表 79  銀保渠道保險產(chǎn)品結構變化趨勢圖 274
圖表 80  全國保險營銷員累計實現(xiàn)保費收入變化趨勢圖 275
圖表 81  全國財產(chǎn)保險公司營銷員規(guī)模排名情況 276
圖表 82  全國財產(chǎn)保險營銷員累計實現(xiàn)產(chǎn)險保費收入變化趨勢圖 278
圖表 83  全國財產(chǎn)保險公司營銷員機車險業(yè)務情況 278
圖表 84  全國財產(chǎn)保險公司營銷員企財險業(yè)務情況 278
圖表 85  全國財產(chǎn)保險公司營銷員責任險業(yè)務情況 279
圖表 86  全國財產(chǎn)保險公司營銷員意外險業(yè)務情況 279
圖表 87  全國財產(chǎn)保險公司營銷員健康險業(yè)務情況 279
圖表 88  全國財產(chǎn)保險公司營銷員貨運險業(yè)務情況 280
圖表 89  全國財產(chǎn)保險公司營銷員農(nóng)業(yè)險業(yè)務情況 280
圖表 90  全國財產(chǎn)保險公司營銷員企財險業(yè)務情況 280
圖表 91  2012-2014年中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司直接承保保費按渠道統(tǒng)計 299
圖表 92  2012-2014年中國太保公司保險業(yè)務收入按渠道統(tǒng)計 300
圖表 93  2009-2016年中國保險電子商務市場再現(xiàn)保費收入規(guī)模增長趨勢圖 305
圖表 94  2014年中國保險有效投訴件渠道占比圖 318
圖表 95  2014年中國保險有效投訴總量前10位地區(qū)情況圖 319
圖表 96  2014年中國保險億元保費投訴量高于平均值的地區(qū)分布圖 320
圖表 97  2014年汽車保險投訴量統(tǒng)計 322
圖表 98  2014年其他財產(chǎn)險投訴量統(tǒng)計 322
圖表 99  2014年合同糾紛投訴消費者權益投訴量按事項統(tǒng)計 323
圖表 100  2014年違法違規(guī)投訴消費者權益投訴量按事項統(tǒng)計 324
圖表 209  2012-2014年江蘇省原保險保費收入情況表 441
圖表 210  2014年江蘇省原保險保費收入結構圖 442
圖表 211  2012-2014年江蘇省原保險賠付支出情況表 442
圖表 212  2014年江蘇省原保險賠付支付結構圖 443
圖表 213  2012-2014年江蘇省財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 444
圖表 214  2012-2014年江蘇省各地區(qū)財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 444
圖表 215  2012-2014年江蘇省財產(chǎn)保險原保險賠付支出情況表 445
圖表 216  2012-2014年江蘇轄區(qū)各地區(qū)財產(chǎn)保險原保險賠付支出情況表 445
圖表 217  2012-2014年江蘇省財產(chǎn)保險原保險賠付率情況表 446
圖表 218  2014年江蘇省財產(chǎn)保險企業(yè)原保險保費收入情況 446
圖表 219  2015-2020年江蘇省財產(chǎn)保險原保險保費收入預測圖 447
圖表 220  2012-2014年廣東省原保險保費收入情況表 447
圖表 221  2014年廣東省原保險保費收入結構圖 448
圖表 222  2012-2014年廣東省原保險賠付支出情況表 448
圖表 223  2014年廣東省原保險賠付支付結構圖 449
圖表 224  2012-2014年廣東省財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 450
圖表 225  2012-2014年廣東省各地區(qū)財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 450
圖表 226  2012-2014年廣東省財產(chǎn)保險原保險賠付支出情況表 451
圖表 227  2012-2014年廣東省財產(chǎn)保險原保險賠付率情況表 451
圖表 228  2014年廣東省財產(chǎn)保險企業(yè)原保險保費收入情況 452
圖表 229  2014年廣東省財產(chǎn)保險行業(yè)不同資本結構保費收入情況 452
圖表 230  2015-2020年廣東省財產(chǎn)保險原保險保費收入預測圖 453
圖表 231  2012-2014年浙江省原保險保費收入情況表 453
圖表 232  2014年浙江省原保險保費收入結構圖 454
圖表 233  2012-2014年浙江省原保險賠付支出情況表 454
圖表 234  2014年浙江省原保險賠付支付結構圖 455
圖表 235  2012-2014年浙江省財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 456
圖表 236  2012-2014年浙江省各地區(qū)財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 456
圖表 237  2012-2014年浙江省財產(chǎn)保險原保險賠付支出情況表 457
圖表 238  2012-2014年浙江省財產(chǎn)保險原保險賠付率情況表 457
圖表 239  2014年浙江省財產(chǎn)保險企業(yè)原保險保費收入情況 458
圖表 240  2015-2020年浙江省財產(chǎn)保險原保險保費收入預測圖 458
……
圖表 280  2012-2014年北京市原保險保費收入情況表 480
圖表 281  2014年北京市原保險保費收入結構圖 481
圖表 282  2013-2014年北京市原保險賠付支出情況表 481
圖表 283  2014年北京市保險賠付支出結構圖 482
圖表 284  2012-2014年北京市財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 483
圖表 285  2012-2014年北京市財產(chǎn)保險原保險賠付支出情況表 483
圖表 286  2012-2014年北京市財產(chǎn)保險原保險賠付率情況表 483
圖表 287  2014年北京市財產(chǎn)保險企業(yè)原保險保費收入情況 484
圖表 288  2015-2020年北京市財產(chǎn)保險原保險保費收入預測圖 485
圖表 289  2012-2014年河南省原保險保費收入情況表 485
圖表 290  2014年河南省原保險保費收入結構圖 486
圖表 291  2012-2014年河南省原保險賠付支出情況表 486
圖表 292  2014年河南省原保險賠付支付結構圖 487
圖表 293  2012-2014年河南省財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 488
圖表 294  2012-2014年河南轄區(qū)各地區(qū)財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 489
圖表 295  2012-2014年河南省財產(chǎn)保險原保險賠付支出情況表 490
圖表 296  2012-2014年河南省財產(chǎn)保險原保險賠付率情況表 490
圖表 297  2014年河南省財產(chǎn)保險企業(yè)原保險保費收入情況 490
圖表 298  2015-2020年河南省財產(chǎn)保險原保險保費收入預測圖 491
圖表 299  2012-2014年安徽省原保險保費收入情況表 492
圖表 300  2014年安徽省原保險保費收入結構圖 492
圖表 301  2012-2014年安微省原保險賠付支出情況表 493
圖表 302  2014年安微省原保險賠付支付結構圖 493
圖表 303  2012-2014年安徽省財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 495
圖表 304  2012-2014年安徽轄區(qū)各地區(qū)財產(chǎn)保險原保險保費收入情況表 495
圖表 305  2012-2014年安徽省財產(chǎn)保險原保險賠付支出情況表 496
圖表 306  2012-2014年安徽省財產(chǎn)保險原保險賠付率情況表 496
圖表 307  2014年安徽省財產(chǎn)保險企業(yè)原保險保費收入情況 497
圖表 308  2015-2020年安徽省財產(chǎn)保險原保險保費收入預測圖 497
圖表 309  2015-2020年中國財產(chǎn)保險保費收入預測趨勢圖 504
圖表 310  2015-2020年中國車險保費收入預測趨勢圖 505
圖表 311  2015-2020年中國企業(yè)產(chǎn)險保費收入預測趨勢圖 506
圖表 312  2015-2020年中國農(nóng)業(yè)保險保費收入預測趨勢圖 506
圖表 313  2015-2020年中國責任保險保費收入預測趨勢圖 507
圖表 314  2015-2020年中國信用保險保費收入預測趨勢圖 508
圖表 315  2015-2020年中國貨運保險保費收入預測趨勢圖 508