第1章：家電物流行業(yè)發(fā)展綜述
1.1 家電物流行業(yè)概述
1.1.1 家電物流行業(yè)的定義
1.1.2 家電物流行業(yè)的特點
（1）銷售季節(jié)性明顯
（2）體積和重量較大
（3）產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)率低
（4）需要健全的物流網(wǎng)絡
1.1.3 家電物流的重要意義
1.2 家電物流操作流程分析
1.2.1 下線后總庫管理階段
1.2.2 干線運輸階段
1.2.3 DC的管理階段
1.2.4 區(qū)域配送階段
1.3 家電物流行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1.3.1 行業(yè)政策環(huán)境分析
（1）家電行業(yè)相關(guān)政策
（2）物流行業(yè)相關(guān)政策
1.3.2 行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析
（1）GDP增長情況分析
（2）工業(yè)經(jīng)濟增長分析
（3）固定資產(chǎn)投資情況
（4）制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)
（5）非制造業(yè)商務活動指數(shù)
（6）居民收入情況分析
（7）居民消費支出分析
1.3.3 行業(yè)社會環(huán)境分析
（1）壓縮成本提高利潤
（2）第三方物流興起
（3）快捷的送貨要求
1.3.4 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析
（1）RFID在家電物流中的應用
（2）倉儲業(yè)信息化發(fā)展狀況
第2章：中國家電物流相關(guān)行業(yè)發(fā)展分析
2.1 中國家電行業(yè)發(fā)展情況分析
2.1.1 家電行業(yè)發(fā)展歷程
2.1.2 家電行業(yè)產(chǎn)銷情況
2.1.3 家電行業(yè)競爭格局
2.1.4 家電行業(yè)銷售渠道
2.1.5 家電行業(yè)現(xiàn)存問題
2.1.6 家電行業(yè)發(fā)展趨勢
2.2 中國物流行業(yè)發(fā)展情況分析
2.2.1 物流行業(yè)的發(fā)展概況
（1）物流行業(yè)的產(chǎn)業(yè)階段
（2）物流企業(yè)的競爭狀況
（3）物流行業(yè)的盈利能力
2.2.2 物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
（1）全國公路建設(shè)情況
（2）全國鐵路建設(shè)情況分析
（3）全國水路建設(shè)情況分析
（4）全國航空建設(shè)情況分析
2.2.3 物流行業(yè)的運行指標分析
（1）物流總額增幅及其構(gòu)成情況
（2）物流總費用增幅及構(gòu)成情況
（3）物流業(yè)增加值增幅及貢獻情況
（4）物流固定資產(chǎn)投資及增長情況
（5）全國重點企業(yè)物流統(tǒng)計調(diào)查情況
2.3 中國倉儲行業(yè)發(fā)展情況分析
2.3.1 倉儲企業(yè)經(jīng)營情況分析
（1）倉儲企業(yè)主營收入分析
（2）倉儲企業(yè)經(jīng)營特點分析
（3）倉儲企業(yè)倉庫類型分析
2.3.2 倉儲業(yè)市場競爭分析
（1）倉儲業(yè)的集中度分析
（2）進入和退出壁壘分析
（3）倉儲業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
2.3.3 物流園區(qū)的發(fā)展狀況
（1）物流園區(qū)的建設(shè)狀況
（2）物流園區(qū)存在的問題
（3）物流園區(qū)的贏利模式
2.3.4 倉儲地產(chǎn)發(fā)展情況
（1）倉儲地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模
（2）倉儲地產(chǎn)新增供應量
（3）倉庫租賃發(fā)展狀況
2.3.5 家電倉儲市場分析
（1）家電倉儲發(fā)展現(xiàn)狀
（2）家電倉儲庫存模式
（3）家電倉儲倉庫布局
（4）家電倉儲庫存結(jié)構(gòu)
（5）家電倉儲信息化建設(shè)
第3章：中國家電物流行業(yè)運作模式分析
3.1 家電物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.1.1 家電物流整體發(fā)展概況
3.1.2 家電物流發(fā)展特征分析
（1）第三方物流異軍突起
（2）社會資源利用率提高
（3）家電物流信息化加快
3.1.3 家電物流發(fā)展問題分析
3.2 家電物流行業(yè)運作模式分析
3.2.1 第三方物流模式
3.2.2 亞四方物流模式
3.2.3 生產(chǎn)企業(yè)物流模式
（1）海爾物流模式
（2）安得物流模式
（3）TCL物流模式
（4）安泰達物流模式
（5）伊萊克斯物流模式
3.2.4 流通企業(yè)物流模式
（1）國美物流模式
（2）蘇寧物流模式
3.3 家電行業(yè)連鎖配送模式分析
3.3.1 影響家電配送模式的因素
（1）成本因素
（2）服務因素
（3）環(huán)境因素
（4）內(nèi)部因素
3.3.2 家電連鎖分散配送模式
3.3.3 家電連鎖集中配送模式
3.3.4 聯(lián)合庫存管理配送模式
3.4 三四級市場家電配送模式分析
3.4.1 三四級市場家電市場分析
3.4.2 三四級市場家電配送現(xiàn)狀
3.4.3 三四級市場家電配送特征
3.4.4 三四級市場家電配送模式
3.5 國外家電行業(yè)配送及案例分析
3.5.1 國外家電配送現(xiàn)狀分析
3.5.2 國外家電配送趨勢分析
3.5.3 國外家電配送案例分析
（1）飛利浦配送管理系統(tǒng)
（2）韓國三星物流配送
第4章：中國家電配送中心建設(shè)運營分析
4.1 家電配送網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀分析
4.1.1 家電區(qū)域配送網(wǎng)絡
4.1.2 家電連鎖配送網(wǎng)絡
4.2 家電物流配送中心運營分析
4.2.1 家電物流配送中心選址
（1）選址影響因素分析
（2）選址理論原則分析
4.2.2 家電物流配送中心的職能
4.2.3 配送中心作業(yè)流程功能模塊
（1）信息功能模塊
（2）實體功能模塊
4.2.4 配送中心管理及庫存控制
4.2.5 配送中心倉庫自動化管理
（1）多庫協(xié)同作業(yè)
（2）倉庫收、發(fā)盤作業(yè)
（3）貨品先入先出
（4）適當保有庫存
（5）缺貨報警
（6）滯銷品統(tǒng)計
4.3 家電物流逆向配送中心發(fā)展分析
4.3.1 逆向配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀
（1）逆向配送網(wǎng)絡不完善
（2）逆向配送流程不合理
4.3.2 逆向配送中心運作功能
4.3.3 逆向配送中心運作流程
4.3.4 逆向配送中心選址分析
（1）選址的步驟
（2）選址考慮因素
4.3.5 逆向配送中心庫存管理
第5章：中國家電逆向物流發(fā)展分析
5.1 中國逆向物流發(fā)展概述
5.1.1 逆向物流的定義
5.1.2 逆向物流的特點
（1）分散性
（2）緩慢性
（3）混雜性
（4）多變性
5.1.3 逆向物流形成原因
（1）投訴退貨
（2）終端退回
（3）商業(yè)退回
（4）維修退回
（5）生產(chǎn)報廢和副品
（6）包裝品回收
5.1.4 逆向物流處置流程
5.2 家電逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀分析
5.2.1 家用電器生命周期分析
5.2.2 家電逆向物流組成分析
5.2.3 家電逆向物流市場容量
5.2.4 家電逆向物流流程分析
5.2.5 家電逆向物流回收模式
（1）生產(chǎn)商負責回收(OEMT)
（2）生產(chǎn)商聯(lián)合體負責回收(PROT)
（3）第三方負責回收 (TPT)
5.2.6 逆向物流回收模式選擇
5.3 家電召回逆向物流發(fā)展分析
5.3.1 家電召回市場現(xiàn)狀分析
5.3.2 家電召回逆向物流特征
5.3.3 召回逆向物流成本控制
5.4 家電退貨逆向物流發(fā)展分析
5.4.1 退貨逆向物流的成因
5.4.2 退貨逆向物流問題規(guī)避
5.4.3 退貨逆向物流實施策略
5.5 廢舊家電回收逆向物流發(fā)展分析
5.5.1 廢舊家電回收的必要性
5.5.2 完善廢舊家電回收的措施
5.5.3 廢舊家電逆向物流的實施效應
第6章：中國家電物流成本管理控制分析
6.1 家電物流成本構(gòu)成分析
6.1.1 社會物流成本構(gòu)成
（1）社會物流總成本
（2）制造企業(yè)物流成本
（3）流通企業(yè)物流成本
（4）物流企業(yè)物流成本
6.1.2 物流成本構(gòu)成分析
6.1.3 家電物流成本現(xiàn)狀
6.2 家電物流成本增加因素分析
6.2.1 人均工資上升
6.2.2 交通運輸問題
6.2.3 新添車輛要求
6.2.4 土地政策要求
6.2.5 其他成本因素
6.3 家電物流成本控制管理分析
6.3.1 人力成本控制
6.3.2 運輸管理控制
（1）油價問題
（2）運輸線路
（3）包裝問題
6.3.3 庫存成本管理
6.3.4 車輛成本管理
6.3.5 土地成本管理
6.3.6 成本管理關(guān)鍵因素
6.4 蘇寧電器物流成本管理控制分析
6.4.1 采購成本管理控制
6.4.2 庫存商品管理控制
6.4.3 配送成本管理控制
第7章：家電物流行業(yè)競爭企業(yè)經(jīng)營分析
7.1 安得物流股份有限公司
7.1.1 企業(yè)發(fā)展簡介
7.1.2 企業(yè)經(jīng)營情況
7.1.3 主營業(yè)務分析
7.1.4 服務客戶分析
7.1.5 物流設(shè)備與網(wǎng)絡
7.1.6 經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.1.7 最新發(fā)展動向
7.2 廣州安泰達物流有限公司
7.2.1 企業(yè)發(fā)展簡介
7.2.2 主營業(yè)務分析
7.2.3 服務客戶分析
7.2.4 物流設(shè)備與網(wǎng)絡
7.2.5 經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.3 青島海爾物流有限公司
7.3.1 企業(yè)發(fā)展簡介
7.3.2 企業(yè)經(jīng)營情況
7.3.3 主營業(yè)務分析
7.3.4 服務客戶分析
7.3.5 物流設(shè)備與網(wǎng)絡
7.3.6 經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.4 速必達物流服務有限公司
7.4.1 企業(yè)發(fā)展簡介
7.4.2 企業(yè)經(jīng)營情況
7.4.3 主營業(yè)務分析
7.4.4 服務客戶分析
7.4.5 物流設(shè)備與網(wǎng)絡
7.4.6 經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
……另有11家企業(yè)分析。
第8章：家電物流行業(yè)發(fā)展趨勢及投資機會分析
8.1 家電物流行業(yè)發(fā)展趨勢分析
8.1.1 信息化進程加快
8.1.2 供應鏈整合管理
8.1.3 運輸配送半徑縮小
8.1.4 拓展配送增值服務
8.2 家電物流行業(yè)投資機會剖析
8.2.1 家電物流行業(yè)投資機會
8.2.2 家電物流行業(yè)投資特性
（1）行業(yè)進入壁壘
（2）行業(yè)盈利因素
8.2.3 家電物流行業(yè)風風險
（1）行業(yè)政策風險
（2）行業(yè)經(jīng)濟風險
（3）行業(yè)供需風險
（4）行業(yè)競爭風險
（5）企業(yè)管理分析
8.2.4 家電物流行業(yè)投資建議