2013-2017年中國快遞行業(yè)市場調(diào)研咨詢報告

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【報告描述】：

第一章 快遞業(yè)發(fā)展國際經(jīng)驗(yàn)

第一節(jié) 快遞業(yè)發(fā)展的國際經(jīng)驗(yàn)
一、建立有利于快遞業(yè)發(fā)展的體制環(huán)境
二、普遍服務(wù)的界定及補(bǔ)償機(jī)制的建立是市場進(jìn)一步開放的決定性因素
三、發(fā)展中國家積極面對快遞業(yè)的發(fā)展
第二節(jié)  歐洲快遞物流市場的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和借鑒
一、全球快遞物流業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
二、歐洲快遞物流市場分析
三、推進(jìn)快遞業(yè)快速發(fā)展的主要動因
四、快遞業(yè)對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)效果
五、借鑒和啟示

第二章 中國快遞發(fā)展現(xiàn)狀

第一節(jié)  2007-2010年全國快遞業(yè)務(wù)情況
一、2007-2010年全國快遞業(yè)務(wù)量
二、2007-2010年全國快遞業(yè)務(wù)收入
第二節(jié)  中國快遞發(fā)展現(xiàn)狀
一、國內(nèi)快遞業(yè)進(jìn)一步向外資開放
二、國內(nèi)快遞企業(yè)搶奪高端市場
三、快遞行業(yè)亂相叢生 借股市兼并重組大勢所趨
四、快遞業(yè)暴利時代終結(jié) 大多公司利潤率不足5%
五、我國快遞服務(wù)行業(yè)就業(yè)人數(shù)高速增長
六、我國快遞行業(yè)居世界第三 但問題不少亟須改進(jìn)提高
七、國內(nèi)快遞定價機(jī)制或?qū)⒏母?br /> 第三節(jié)  我國快遞業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
一、面臨的機(jī)遇
二、面臨的挑戰(zhàn)
第四節(jié)  我國中小快遞公司發(fā)展現(xiàn)狀
一、中小快遞公司發(fā)展腳步緩慢，惡性競爭過激
二、公司規(guī)模小、抗風(fēng)險能力差
三、公司管理水平低
四、員工素材不高、管理松
第五節(jié) 我國快遞業(yè)發(fā)展模式
一、我國快遞業(yè)市場環(huán)境
二、本土快遞產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展模式
三、合作模式的可行性論證

第三章  2011-2012年中國快遞市場運(yùn)行分析

第一節(jié)  2011年中國快遞市場運(yùn)行
一、2011年快遞業(yè)務(wù)快速增長
二、2011年快遞業(yè)務(wù)收入占比提高
三、2011年同城快遞業(yè)務(wù)增長明顯
四、2011年異地快遞業(yè)務(wù)增勢突出
五、2011年國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)增長放緩
六、2011年快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)小幅變動
七、2011年東、中、西部市場占比基本穩(wěn)定
八、2011年民營快遞企業(yè)發(fā)展迅速
九、2011年網(wǎng)絡(luò)購物快遞營收規(guī)模達(dá)780.6億元
十、2011年快遞業(yè)務(wù)申訴情況
第二節(jié) 2012年上半年中國快遞市場運(yùn)行
一、2012年上半年快遞服務(wù)發(fā)展總體情況
二、2012年上半年快遞業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長，占全行業(yè)收入比重上升
三、2012年上半年國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)增勢顯著，國際業(yè)務(wù)恢復(fù)較快增長
四、2012年上半年民營快遞企業(yè)市場份額持續(xù)擴(kuò)大
五、2012年上半年東部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)增勢顯著，市場份額小幅上升
六、2012年上半年重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)快遞業(yè)務(wù)增勢良好
七、2012年上半年快遞業(yè)務(wù)申訴情況

第四章  2011-2012年中國快遞區(qū)域市場分析

第一節(jié)  2011-2012年北京快遞市場分析
一、2011年北京快遞市場分析
二、2012年1-6月北京快遞市場分析
第二節(jié) 2011-2012年廣東快遞市場分析
一、2011年廣東快遞市場分析
二、2012年1-6月廣東快遞市場分析
第三節(jié) 2011-2012年江蘇快遞市場分析
一、2011年江蘇快遞市場分析
二、2012年1-6月江蘇快遞市場分析
第四節(jié) 2011-2012年浙江快遞市場分析
一、2011年浙江快遞市場分析
二、2012年1-6月浙江快遞市場分析

第五章 外資快遞在華發(fā)展分析

第一節(jié) 外資快遞在華發(fā)展現(xiàn)狀
一、國際快遞巨頭在華借提速搶市場
二、外資快遞拿牌或觸發(fā)行業(yè)深刻變革
三、中國速遞市場中的外資速遞公司
第二節(jié) 外資速遞公司在中國市場中的競爭戰(zhàn)略
一、清晰的市場戰(zhàn)略目標(biāo)
二、差異化的產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略
三、發(fā)展戰(zhàn)略的適時轉(zhuǎn)變
第三節(jié) 外資速遞公司參與市場競爭的成功經(jīng)驗(yàn)
一、發(fā)達(dá)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與集中戰(zhàn)略的實(shí)施
二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成功運(yùn)用

第六章  建立民營快遞戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析

第一節(jié) 民營快遞企業(yè)面臨的威脅
一、來自外資快遞企業(yè)的壓力
二、來自國有快遞企業(yè)的壓力
三、來自新郵政法的壓力
第二節(jié) 建立民營快遞戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性
一、從戰(zhàn)略發(fā)展的角度進(jìn)行可行性分析
二、從運(yùn)營發(fā)展的角度進(jìn)行可行性分析

第六章 我國民營快遞企業(yè)增值服務(wù)發(fā)展策略分析

第一節(jié) 我國民營快遞企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析
一、《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺及《新郵政法》頒布實(shí)施
二、國內(nèi)異地快遞市場主導(dǎo)地位加強(qiáng)
三、外資快遞威脅國內(nèi)市場
四、民營快遞企業(yè)價格優(yōu)勢喪失
五、消費(fèi)者服務(wù)需求多樣化
第二節(jié) 我國民營快遞企業(yè)發(fā)展增值服務(wù)的內(nèi)部條件分析
一、優(yōu)勢
1、管理模式靈活，緊貼市場運(yùn)作
2、密集的網(wǎng)絡(luò)覆蓋
3、本土化優(yōu)勢
二、不足之處
1、資金與人才相對匱乏
2、網(wǎng)絡(luò)信息化水平低下
3、品牌知名度不高
4、管理水平不高
第三節(jié) 我國民營快遞企業(yè)增值服務(wù)的現(xiàn)狀分析
一、快遞市場增值服務(wù)
二、延伸市場增值服務(wù)
三、電子商務(wù)配送
四、民營快遞企業(yè)在發(fā)展增值服務(wù)過程中還存在很多不足
第四節(jié) 我國民營快遞企業(yè)發(fā)展增值服務(wù)的策略
一、拓寬融資渠道
二、繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)
三、樹立品牌意識，加強(qiáng)品牌建設(shè)
四、重視員工培訓(xùn)和人才引進(jìn)
五、增加產(chǎn)品研發(fā)投入

第七章 快遞物流與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展及快遞與網(wǎng)購企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可行性分析

第一節(jié) 快遞物流與電子商務(wù)不同步性的分析
一、快遞物流與電子商務(wù)的運(yùn)行特點(diǎn)不同
二、電子商務(wù)所帶來的業(yè)務(wù)是快遞物流企業(yè)的"燙手山芋"
三、電子商務(wù)企業(yè)擠壓快遞物流企業(yè)利潤，阻礙了快遞業(yè)發(fā)展
四、快遞物流服務(wù)跟不上電子商務(wù)
第二節(jié) 快遞物流與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的外部環(huán)境
一、政策環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、技術(shù)環(huán)境
第三節(jié) 快遞物流與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展機(jī)制的建議
一、建立定期溝通機(jī)制
二、電子商務(wù)平臺企業(yè)出面與快遞物流企業(yè)進(jìn)行協(xié)作
三、加強(qiáng)合作、明確責(zé)任
四、完善信息共享機(jī)制
五、快遞物流和電子商務(wù)合作開發(fā)更多服務(wù)產(chǎn)品
第四節(jié) 快遞企業(yè)與網(wǎng)購企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性分析
一、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動機(jī)分析
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟固有的特征有利于二者建立聯(lián)盟
三、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式
第五節(jié) 快遞企業(yè)與網(wǎng)購企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的競爭優(yōu)勢
一、快遞企業(yè)與網(wǎng)購企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作壁壘競爭優(yōu)勢
二、快遞企業(yè)與網(wǎng)購企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的制度協(xié)同優(yōu)勢
三、快遞企業(yè)與網(wǎng)購企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的市場先入優(yōu)勢
四、快遞企業(yè)與網(wǎng)購企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織競爭優(yōu)勢

第八章 中國快遞市場競爭格局分析

第一節(jié) 中國快遞市場競爭格局
一、外資進(jìn)入快遞市場競爭升級
二、中外快遞互相滲透
三、土洋快遞各有千秋
四、市場競爭格局逐步改變
五、完善服務(wù)是發(fā)展之本
六、行業(yè)整合成出路
第二節(jié)  郵政速遞產(chǎn)品定價競爭分析及策略
一、競爭分析
二、定價策略

第九章 中國快遞發(fā)展趨勢及策略分析

第一節(jié)  快遞業(yè)發(fā)展十大趨勢
一、我國快遞業(yè)將繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢
二、市場份額向數(shù)個品牌企業(yè)集中的發(fā)展態(tài)勢
三、外資、國有、民營全面競爭，共同發(fā)展的態(tài)勢
四、業(yè)內(nèi)外兼并重組速度加快的發(fā)展態(tài)勢
五、電子商務(wù)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)間的融合發(fā)展態(tài)勢
六、細(xì)分市場、創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展趨勢
七、向用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務(wù)是快遞業(yè)發(fā)展的必由之路
八、加快誠信服務(wù)體系建設(shè)，是快遞發(fā)展的必然趨勢
九、營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)大投入大建設(shè)大發(fā)展的趨勢
十、推進(jìn)市場化改革，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供方式多元化，也是加快發(fā)展的必然趨勢
第二節(jié) 非郵速遞公司市場經(jīng)營戰(zhàn)略及發(fā)展趨勢
一、采用以縫隙市場為切入點(diǎn)，逐步擴(kuò)大和占領(lǐng)市場
二、采取經(jīng)營差異化，增強(qiáng)競爭力
三、速遞市場的開放及發(fā)展趨勢
第三節(jié) "十二五"期間快遞行業(yè)發(fā)展壯大策略
一、轉(zhuǎn)型整合提升整體實(shí)力
二、規(guī)范管理促健康發(fā)展
三、服務(wù)品質(zhì)決定企業(yè)效益
第四節(jié) 快遞企業(yè)如何把握服務(wù)價值鏈多元延伸
第五節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)視角下快遞業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升策略
一、制約快遞業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的主要因素
二、快遞業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用路徑
三、面向物聯(lián)網(wǎng)提升快遞業(yè)服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)新途徑
第六節(jié) 我國快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管建議
一、影響快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的重要因素
二、建立可達(dá)矩陣
三、監(jiān)管建議
第七節(jié) 中小快遞公司發(fā)展對策
一、規(guī)范行業(yè)、加強(qiáng)合作
二、加強(qiáng)貸款及融資進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)大
三、提高管理水平
四、加強(qiáng)員工素質(zhì)
五、其他方面
附錄：海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2011～2015年）
部分圖表目錄
圖表  2012年1-6月全國快遞業(yè)務(wù)收入分月圖
圖表  2012年1-6月全國快遞業(yè)務(wù)量分月圖
圖表  2012年1-6月全國分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入比較
圖表  2012年1-6月全國快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年1-6月全國快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年1-6月東、中、西部快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年1-6月東、中、西部快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年1-6月全國快遞業(yè)務(wù)有效申訴分月圖
圖表  2012年6月與2011年6月全國快遞業(yè)務(wù)申訴問題比較圖
圖表  2012年6月全國消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問題及所占比例統(tǒng)計表
圖表  2012年6月全國主要快遞企業(yè)有效申訴服務(wù)問題統(tǒng)計表
圖表  2012年上半年全國快遞業(yè)務(wù)量前十位省（市）
圖表  2012年上半年全國快遞業(yè)務(wù)收入前十位?。ㄊ校?br /> 圖表  2011年1-12月全國快遞業(yè)務(wù)收入分月圖
圖表  2011年1-12月全國分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入比較
圖表  2011年1-12月全國快遞業(yè)務(wù)量分月圖
圖表  2011年全國快遞業(yè)務(wù)量前十位省（市）
圖表  2011全國快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011年全國快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011年東、中、西部快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011年東、中、西部快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011年1-12月全國快遞業(yè)務(wù)有效申訴分月圖
圖表  2011年與2010年全國快遞業(yè)務(wù)有效申訴問題比較表
圖表  2011年與2010年全國主要快遞企業(yè)全年平均百萬件快件有效申訴比較表
圖表  2012年上半年北京規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量與收入分月圖
圖表  2012年上半年北京分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)量比較圖
圖表  2012年上半年北京分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入比較圖
圖表  2012年上半年北京快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年上半年北京快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011年北京規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量與收入分月圖
圖表  2011年北京分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)量比較圖
圖表  2011年北京分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入比較圖
圖表  2011年與2010年北京快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)比較圖
圖表  2011年與2010年北京快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)比較圖
圖表  2012年1-6月廣東快遞業(yè)務(wù)量變化情況
圖表  2012年1-6月廣東快遞業(yè)務(wù)收入變化情況
圖表  2012年上半年廣東快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年上半年廣東快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年上半年廣東各類型快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量收比重變化情況
圖表  2012年上半年廣東各市快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入情況表
圖表  2010-2011年廣東快遞業(yè)務(wù)量發(fā)展情況圖
圖表  2011年廣東規(guī)模以上快遞企業(yè)發(fā)展情況表
圖表  2009-2011年廣東各類型快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量收比重變化情況
圖表  2011年廣東與全國快遞業(yè)務(wù)單價比較情況
圖表  2012年1-6月江蘇快遞業(yè)務(wù)收入分月圖
圖表  2012年1-6月江蘇分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入比較
圖表  2012年1-6月江蘇快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年1-6月江蘇快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011江蘇規(guī)模以上快遞企業(yè)發(fā)展情況表
圖表  2012年1-6月浙江快遞業(yè)務(wù)收入分月圖
圖表  2012年1-6月浙江分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入比較
圖表  2012年1-6月浙江快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年1-6月浙江快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2012年1-6月浙江分市快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況表
圖表  2012年1-6月浙江省快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況表
圖表  2011年1-12月浙江快遞業(yè)務(wù)收入分月圖
圖表  2011年1-12月浙江分專業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入比較
圖表  2011年浙江快遞業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011年浙江快遞業(yè)務(wù)量結(jié)構(gòu)圖
圖表  2011年1-12月浙江分市快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況表
圖表  2011年1-12月浙江快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況
圖表  2011-2015年海西快遞服務(wù)重點(diǎn)建設(shè)項目儲備庫
圖表  2007-2010年全國快遞業(yè)務(wù)量走勢圖
圖表  2007-2010年全國快遞業(yè)務(wù)收入走勢圖
圖表  民營快遞企業(yè)發(fā)展增值服務(wù)的SWOT分析
圖表  民營快遞企業(yè)增值服務(wù)產(chǎn)品劃分
圖表  快遞企業(yè)多對多戰(zhàn)略聯(lián)盟
圖表  快遞行業(yè)虛擬企業(yè)示意圖