面對高速發(fā)展的企業(yè)級SaaS市場，企業(yè)級SaaS OA將會面對更加激烈的市場競爭，廠商的資源整合能力將成為廠商發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著用戶數(shù)量的快速增長，SaaS OA廠商積累了海量的用戶，SaaS OA也向著辦公平臺的方向發(fā)展，通過搭建辦公平臺來實現(xiàn)辦公一體化成為SaaS OA的發(fā)展趨勢，今目標(biāo)上線了財務(wù)云的模塊，老牌廠商泛微與阿里釘釘達成戰(zhàn)略合作；金蝶提出“云之家開放平臺戰(zhàn)略”，云之家與金山WPS、滴滴出行、Agora、盈世等廠商共同構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)，在移動工作領(lǐng)域開展合作，通過產(chǎn)品、技術(shù)能力與資源、行業(yè)經(jīng)驗相融合，幫助中國企業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

使用SaaS OA產(chǎn)品有利于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)流通。SaaS OA產(chǎn)品向著移動辦公平臺發(fā)展，SaaS OA成為移動辦公的主要入口之一，通過依托SaaS OA搭建的辦公平臺，未來能夠為企業(yè)提供更多類型的服務(wù)，而統(tǒng)一的工作平臺能夠幫助企業(yè)整合不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的流通。隨著國內(nèi)企業(yè)級市場不斷發(fā)展，企業(yè)級SaaS OA也將成為連接企業(yè)內(nèi)外部的重要工具。

4、應(yīng)用成熟期

易觀分析認為，從2019年開始，中國企業(yè)級SaaS OA市場將進入應(yīng)用成熟期。SaaS產(chǎn)業(yè)聚集了不同細分領(lǐng)域的廠商，廠商的需求難以通過一家廠商得以滿足。不同細分領(lǐng)域的廠商與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作已經(jīng)成為常態(tài)。在此階段，生態(tài)體系建設(shè)趨于完備，企業(yè)用戶對于企業(yè)級SaaS OA高度認可。已經(jīng)成功完成從企業(yè)級SaaS OA向SaaS移動辦公平臺轉(zhuǎn)型的廠商之中將出現(xiàn)企業(yè)級服務(wù)巨頭型企業(yè)。

對SaaS OA廠商而言

使用SaaS OA產(chǎn)品能夠降低企業(yè)的費用支出。與傳統(tǒng)的OA軟件相比，SaaS OA產(chǎn)品的使用成本較低；傳統(tǒng)OA軟件采購需要花費較高的價格，并且需要招聘IT人員對系統(tǒng)進行管理與運維，對于系統(tǒng)的升級與改造還會產(chǎn)生更多的后續(xù)支出。與之相對應(yīng)的是，主流的SaaS OA產(chǎn)品均采用的是免費的商業(yè)模式。金蝶云之家產(chǎn)品免費，今目標(biāo)基礎(chǔ)功能免費，高級功能按需付費，企明島與Worktitle根據(jù)用戶的規(guī)模，制定了免費與收費兩種模式；產(chǎn)品的運維與迭代不會收取費用，廠商會根據(jù)市場反饋不斷升級產(chǎn)品。

SaaS OA可以提升企業(yè)內(nèi)部辦公協(xié)同效率，但無法與企業(yè)業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)，難以完全匹配企業(yè)客戶增加營收、控制成本的目的。在此背景下，越來越多SaaS OA廠商將產(chǎn)品體系拓寬到SaaS CRM、HR、財務(wù)等細分領(lǐng)域，向具備聚合性特點的SaaS移動辦公平臺發(fā)展成為大勢所趨。如此一來，SaaS廠商能夠?qū)⒃S多細分領(lǐng)域的工具聚合到一個系統(tǒng)，以平臺化服務(wù)為載體，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)辦公協(xié)同移動信息化、提升運營管理效率以及促進企業(yè)業(yè)績增長的目標(biāo)。

SaaS市場正處于高速發(fā)展階段，OA作為競爭最為激烈的細分領(lǐng)域之一。易觀建議SaaS OA廠商采用免費增值模式，基礎(chǔ)版產(chǎn)品免費開放吸引大量中小企業(yè)之外，推出收費的增值服務(wù)，形成可持續(xù)營收的商業(yè)模式。

對于投資者而言

SaaS OA市場處于高速發(fā)展期，市場主要參與者包括已經(jīng)上市的傳統(tǒng)軟件廠商與創(chuàng)業(yè)型的廠商，由于SaaS OA市場會成為一個移動辦公平臺的重要入口，投資者可以根據(jù)廠商的用戶數(shù)量以及用戶粘性來選擇投資標(biāo)的。除此之外，投資者在看好相應(yīng)辦公平臺之后，可以選擇平臺本身以及主要功能模塊提供商進行投資，對SaaS OA產(chǎn)品的投資將是對移動辦公平臺的投資。

市場典型企業(yè)—今目標(biāo)

2005年12月，北京億企通信息技術(shù)有限公司正式成立，2006年，今目標(biāo)正式上線，2010年今目標(biāo)實行永久免費，“主線”功能上線，2013年，今目標(biāo)廈門研發(fā)中心成立，2014年，今目標(biāo)成都研發(fā)中心成立，2015年，“RFC云財務(wù)”功能上線，2016年今目標(biāo)目標(biāo)學(xué)員上線。2006年到2010年之間，今目標(biāo)進行了非常多的市場探索，從2010年起，今目標(biāo)通過主線功能免費的模式吸引了大量的企業(yè)用戶，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)用戶數(shù)量持續(xù)保持著高速的增長，今目標(biāo)辦公平臺也上線了更加豐富的功能。除此之外，今目標(biāo)還上線了商機平臺、智能硬件、目標(biāo)學(xué)院和實施服務(wù)，圍繞著企業(yè)級服務(wù)市場，依托于海量的企業(yè)用戶，今目標(biāo)將在未來快速發(fā)展企業(yè)級SaaS市場占據(jù)一席之地。