網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車

1.未取得平臺(tái)、車輛、駕駛員經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事或變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的;

2.線上提供服務(wù)車輛、駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)車輛、駕駛員不一致，情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者;

3.未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息，情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者;

4.不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式標(biāo)明網(wǎng)約車服務(wù)價(jià)格及定價(jià)規(guī)則，侵害乘客合法權(quán)益、造成惡劣社會(huì)影響的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者;

5.違法使用或故意泄漏乘客個(gè)人信息，造成惡劣社會(huì)影響的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者;

6.對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)質(zhì)量作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為，造成惡劣社會(huì)影響的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員。對(duì)于已被列入重點(diǎn)關(guān)注名單且6個(gè)月內(nèi)仍拒不改正的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序列入失信聯(lián)合懲戒主體名單。發(fā)生上述行為情節(jié)特別嚴(yán)重、性質(zhì)特別惡劣的失信主體，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序直接列入“黑名單”。

二、工作流程

名單采集和認(rèn)定。各設(shè)區(qū)的市級(jí)、縣級(jí)出租汽車行政主管部門，要嚴(yán)格按照本通知要求采集和認(rèn)定失信行為，將失信行為涉及的出租汽車企業(yè)及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和負(fù)有直接責(zé)任的有關(guān)人員;駕駛員等相關(guān)人員納入“黑名單”或重點(diǎn)關(guān)注名單，每季度末逐級(jí)報(bào)送至省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門。失信主體被列入“黑名單”或重點(diǎn)關(guān)注名單前，認(rèn)定部門應(yīng)通過約談、提醒、下達(dá)整改函等方式督促整改告知失信主體，提示其可能被列入“黑名單”或重點(diǎn)關(guān)注名單的風(fēng)險(xiǎn)。

名單報(bào)送。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要建立并完善失信行為信息收集報(bào)送工作制度，明確工作要求、落實(shí)工作責(zé)任。嚴(yán)格規(guī)范信息的采集、認(rèn)定、審核、報(bào)送和異議處理等相關(guān)工作，要完善信息化手段，提高信息收集和報(bào)送效率?！昂诿麊巍被蛑攸c(diǎn)關(guān)注名單報(bào)送內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括失信機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、列入事由、認(rèn)定部門、認(rèn)定依據(jù)、認(rèn)定日期、有效期等。對(duì)于失信主體為法人的，應(yīng)同時(shí)報(bào)送其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和負(fù)有直接責(zé)任的有關(guān)人員的姓名和公民身份證號(hào)碼。對(duì)于符合移出條件的失信主體，應(yīng)報(bào)送移出日期和移出事由。經(jīng)審核后，每季度匯總相關(guān)信息報(bào)送至交通運(yùn)輸部。