中商情報(bào)網(wǎng)訊：零售云解決方案是指幫助本地零售行業(yè)的零售商及品牌商在日常運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云基解決方案，從而解決與客戶留存、運(yùn)營效率、決策回應(yīng)速度、廣告效率及數(shù)據(jù)孤島相關(guān)的痛點(diǎn)，為本地零售行業(yè)的所有參與者提供價(jià)值。

市場規(guī)模

零售云解決方案包括零售SaaS、營銷及廣告增值服務(wù)及即時(shí)零售的電子商務(wù)服務(wù)。零售SaaS作為零售云解決方案的核心服務(wù)組成部分，幫助本地零售行業(yè)的客戶開發(fā)可配置的功能模塊，以滿足其業(yè)務(wù)需求并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)顯示，中國零售云解決方案行業(yè)的市場規(guī)模自2016年的844億元增加至2021年的6443億元，復(fù)合年增長率為50.2%，預(yù)計(jì)自2021年至2026年期間將以40.8%的復(fù)合年增長率增長，2023年中國零售云解決方案行業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)14146億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來發(fā)展趨勢(shì)

1.全渠道能力的重要性日益增加

零售商正在適應(yīng)線上購物趨勢(shì)，零售云解決方案服務(wù)商正在構(gòu)建全渠道服務(wù)能力，以促進(jìn)零售商線上銷售產(chǎn)品、建立數(shù)字店舖及整合全渠道數(shù)據(jù)以獲取更多數(shù)據(jù)洞察力。

2.對(duì)客戶成功的關(guān)注有助于建立更加可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式

零售云解決方案服務(wù)商越來越多地采用客戶成功思維來與客戶維持長期而富有成效的關(guān)系。將自身收入與客戶業(yè)務(wù)成功相掛鉤的零售云解決方案服務(wù)商將從來自客戶的業(yè)務(wù)增長受益，從而激勵(lì)他們提供更佳的解決方案及以雙贏局面為中心建立更加可持續(xù)的商業(yè)模式。

3.不斷變化的客戶需求越來越多地采用零售云解決方案

隨著業(yè)務(wù)場景的多樣化及競爭加劇，零售商及品牌商正加速其數(shù)字化進(jìn)程。他們?cè)絹碓蕉嗟貙で竽軌蛱峁┯蓮?qiáng)大的、開放的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施支持的基于云的、高度可擴(kuò)展的及安全的產(chǎn)品解決方案服務(wù)商。零售云解決方案服務(wù)商亦將更加專注于產(chǎn)品功能的開發(fā)及人工智能、商業(yè)智能及其他創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，以滿足零售商、品牌商及消費(fèi)者的不斷變化的需求。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國零售行業(yè)市場前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、行業(yè)研究報(bào)告、行業(yè)白皮書、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告、園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會(huì)等服務(wù)。