中商情報網(wǎng)訊：傳統(tǒng)線下快消品的主要業(yè)務(wù)模式之一是無人零售。無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。未來，將是基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的物品售賣。

市場規(guī)模

無人零售市場總銷售額由2016年的88.12億元增至2021年的282.7億元，復(fù)合年增長率為26.3%。期間2020年受疫情影響市場規(guī)模降至226.9億元，預(yù)計2023年無人零售市場總銷售額將達427.59億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來發(fā)展前景

1.非接觸式零售及對便利消費的需求增加

人們享受現(xiàn)代城市的快速生活節(jié)奏并需要便利消費。勞動成本持續(xù)上漲令非接觸式零售越來越受歡迎。自新冠疫情爆發(fā)以來，因無人零售安全便捷，自動售貨機等無接觸式零售越來越受消費者歡迎。相比傳統(tǒng)零售商，無人零售不受營業(yè)時間限制，因此能提升營運效率。非接觸式零售越來越受歡迎很大機會能帶動中國無人零售市場。

2.一線、新一線和二線城市的發(fā)展機遇

由于發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展成熟及城鎮(zhèn)化率較高，大部分自動售貨機設(shè)于一線、新一線及二線城市。這些地區(qū)的勞工成本及租賃成本高，為無人零售業(yè)務(wù)帶來潛在機遇，同時也解決了傳統(tǒng)線下快消零售開店初期投資高、運營成本高的痛點。此外，由于三線及三線以下的城市居民的消費力上升，將自動售貨機零售業(yè)務(wù)擴展至三線及以下城市可為市場參與者帶來新增長機遇。

3.技術(shù)創(chuàng)新推動行業(yè)進步

技術(shù)創(chuàng)新通過提升消費者消費體驗及節(jié)省營運商成本，從而推動中國無人零售行業(yè)發(fā)展。另一方面，無現(xiàn)金支付選項和更佳存儲條件是提升自動售貨機互動購物體驗的兩項關(guān)鍵硬件創(chuàng)新。此外，大數(shù)據(jù)分析、視覺識別、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能技術(shù)等新技術(shù)亦提升營運效率，讓營運商能直接取得消費數(shù)據(jù)。技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新很可能會推動行業(yè)進一步發(fā)展。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國無人零售行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、行業(yè)研究報告、行業(yè)白皮書、商業(yè)計劃書、可行性研究報告、園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會等服務(wù)。