第一章 中國電子商務行業(yè)概況
第一節(jié) 電子商務概述
一、電子商務的概念
二、電子商務基本特征
三、電子商務的分類
四、電子商務的功能
五、電子商務運營模式
第二節(jié) 電子商務生態(tài)系統(tǒng)
一、技術層
（一）數(shù)據(jù)處理
（二）網(wǎng)絡存儲
（三）網(wǎng)絡安全
（四）云技術應用
二、商務層
（一）電子商務平臺
（二）支付體系
（三）物流體系
（四）售后服務
三、社會層
（一）經(jīng)濟環(huán)境
（二）社會環(huán)境
（三）消費理念
第三節(jié) 電子商務發(fā)展SWOT分析
一、優(yōu)勢分析
二、劣勢分析
三、機會分析
四、威脅分析
第二章 中國電子商務行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 電子商務行業(yè)政策環(huán)境分析
一、電子商務行業(yè)管理體制
（一）主管部門
（二）監(jiān)管體制
二、電子商務行業(yè)相關政策
（一）國務院關于加快電子商務發(fā)展的意見
（二）商務部促進電子商務規(guī)范發(fā)展
（三）創(chuàng)建國家電子商務示范城市
（四）電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃
第二節(jié) 電子商務行業(yè)消費環(huán)境分析
一、居民收入水平對電子商務行業(yè)的影響
二、城鎮(zhèn)化進程對電子商務行業(yè)的影響
三、零售業(yè)發(fā)展對電子商務行業(yè)的影響
第三節(jié) 電子商務行業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境分析
一、網(wǎng)民規(guī)模
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模
（二）網(wǎng)購網(wǎng)民規(guī)模
（三）手機網(wǎng)民規(guī)模
（四）分省網(wǎng)民規(guī)模
二、網(wǎng)民結(jié)構特征
（一）性別結(jié)構
（二）年齡結(jié)構
（三）學歷結(jié)構
（四）職業(yè)結(jié)構
（五）收入結(jié)構
（六）城鄉(xiāng)結(jié)構
第四節(jié) 電子商務行業(yè)技術環(huán)境分析
一、電子商務行業(yè)專利情況發(fā)展分析
（一）行業(yè)專利申請數(shù)量
（二）行業(yè)專利公開數(shù)量
（三）行業(yè)技術領先企業(yè)
（四）行業(yè)熱門技術分析
二、國家層面電子商務技術創(chuàng)新環(huán)境分析
第三章 中國電子商務網(wǎng)絡購物用戶研究
第一節(jié) 不同地域網(wǎng)購用戶分析
一、網(wǎng)絡購物用戶屬性
（一）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶性別結(jié)構
（二）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶年齡結(jié)構
（三）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶學歷結(jié)構
（四）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構
（五）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶收入結(jié)構
二、網(wǎng)絡購物用戶特征
（一）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布
（二）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素
（三）不同區(qū)域網(wǎng)購人群月度人均瀏覽交易次數(shù)
（四）不同區(qū)域網(wǎng)購人群半年度人均網(wǎng)購花費
第二節(jié) 不同年齡網(wǎng)購用戶分析
一、不同年齡代際使用頻率最高的購物網(wǎng)站分布
二、不同年齡代際網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布
三、不同年齡代際網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素
四、不同年齡代際網(wǎng)購人群月度人均瀏覽交易次數(shù)
五、不同年齡代際網(wǎng)購用戶對手機購物的態(tài)度
六、年度網(wǎng)購金額占日常消費采購支出的比例
第三節(jié) 網(wǎng)絡購物用戶培育分析
一、非網(wǎng)購用戶
（一）非網(wǎng)購用戶不進行網(wǎng)購的原因
（二）非網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購的態(tài)度
二、過客型網(wǎng)購用戶
（一）輕度網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布
（二）輕度網(wǎng)購用戶使用手機端購物態(tài)度
（三）輕度網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素
三、如何提高用戶的重復購買率
（一）網(wǎng)購用戶重復購買的原因
（二）淘寶用戶重復購買的原因
（三）天貓用戶重復購買的原因
（四）1號店用戶重復購買的原因
（五）當當網(wǎng)用戶重復購買的原因
（六）京東用戶重復購買的原因
（七）唯品會用戶重復購買的原因
（八）亞馬遜用戶重復購買的原因
四、如何減少網(wǎng)購用戶的流失
（一）網(wǎng)絡購物用戶流失原因
（二）淘寶網(wǎng)用戶流失原因
（三）當當網(wǎng)用戶流失原因
（四）凡客誠品用戶流失原因
（五）京東用戶流失原因
第四節(jié) 社會化營銷推廣
一、網(wǎng)購用戶社會化導購網(wǎng)站使用情況
二、網(wǎng)購用戶是否有在微博上轉(zhuǎn)發(fā)商品信息并@好友
三、網(wǎng)購用戶是否有瀏覽社會化網(wǎng)站商品信息后購買經(jīng)歷
四、網(wǎng)購用戶通過微博社會化購買情況分布
五、人均半年度社會化網(wǎng)購與普通網(wǎng)購花費對比
第五節(jié) 熱點領域用戶行為
一、手機網(wǎng)絡
（一）手機瀏覽
（二）手機查看
（三）手機購買
（四）手機網(wǎng)購情景
（五）手機網(wǎng)購花費
二、海外代購
（一）海外代購滲透率
（二）海外代購商品品類
（三）海外代購商品次數(shù)
三、團購
（一）團購滲透率
（二）團購商品品類
（三）團購商品次數(shù)
（四）團購與普通購物花費
第四章 全球電子商務產(chǎn)業(yè)運行狀況分析
第一節(jié) 全球電子商務發(fā)展概況
一、全球電子商務發(fā)展歷程
二、全球電子商務特點分析
三、全球電子商務發(fā)展特點
第二節(jié) 全球電子商務產(chǎn)業(yè)運行情況
一、全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
二、歐美電子商務立法現(xiàn)狀分析
三、歐美國家電子商務飛速發(fā)展動因
四、歐洲電子商務的專業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化
五、拉美地區(qū)電子商務發(fā)展迅猛
第三節(jié) 全球電子商務發(fā)展趨勢分析
第二篇 發(fā)展現(xiàn)狀篇
第五章 中國電子商務行業(yè)運行狀況分析
第一節(jié) 電子商務行業(yè)盈利模式分析
一、中國電子商務的盈利方式
二、電子商務盈利模式存在原因
三、電子商務的基本盈利模式
四、影響電子商務盈利模式因素
第二節(jié) 電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、中國電子商務發(fā)展階段
二、中國電子商務發(fā)展概況
三、電子商務市場交易規(guī)模
四、網(wǎng)絡購物行業(yè)市場分析
（一）網(wǎng)絡購物市場用戶規(guī)模
（二）網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模
（三）網(wǎng)絡購物市場企業(yè)規(guī)模
（四）網(wǎng)絡零售企業(yè)市場份額
五、網(wǎng)絡團購市場現(xiàn)狀分析
（一）網(wǎng)絡團購市場用戶規(guī)模
（二）網(wǎng)絡團購市場企業(yè)規(guī)模
（三）網(wǎng)絡團購市場交易規(guī)模
（四）網(wǎng)絡團購市場份額
（五）網(wǎng)絡團購網(wǎng)站類型
第三節(jié) 主要地區(qū)電子商務行業(yè)發(fā)展分析
一、中國電子商務區(qū)域分布
二、浙江電子商務發(fā)展分析
三、廣東電子商務發(fā)展分析
四、北京電子商務發(fā)展分析
五、上海電子商務發(fā)展分析
六、江蘇電子商務發(fā)展分析
第四節(jié) 電子商務行業(yè)存在問題及對策
一、中國電子商務存在的不足
二、企業(yè)間電子商務存在的問題
三、電子商務面臨物流和售后服務制約
四、中國開展電子商務的主要障礙與對策
五、我國發(fā)展電子商務的原則與模式選擇
六、中國電子商務行業(yè)風險防范措施
第六章 中國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 移動電子商務概述
一、移動電子商務的含義
二、移動電子商務的優(yōu)點
三、移動電子商務的應用
四、移動電子商務主要技術
五、移動電子商務價值鏈構成
第二節(jié) 移動電子商務市場發(fā)展分析
一、移動電子商務市場行業(yè)特征
二、移動電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、移動電子商務市場交易規(guī)模
四、移動電子商務市場份額分析
五、移動電子商務市場發(fā)展重點因素
六、移動電子商務時代新引擎
第三節(jié) 主要地區(qū)移動電子商務發(fā)展狀況
一、成都移動電子商務產(chǎn)業(yè)聚集
二、湖南移動電子商務業(yè)務發(fā)展迅速
三、廣東移動電子商務商城發(fā)展情況
四、深圳移動電子商務漸現(xiàn)規(guī)模
五、四川成華打造移動電子商務示范城區(qū)
第四節(jié) 移動電子商務發(fā)展存在問題及策略
一、移動電子商務發(fā)展亟需完善
二、移動電子商務發(fā)展存在的問題
三、移動電子商務配套體系待發(fā)展
四、移動電子商務發(fā)展策略分析
五、移動電子商務營銷策略分析
六、移動電子商務發(fā)展建議分析
第五節(jié) 移動電子商務市場前景及發(fā)展趨勢
一、移動電子商務市場化前景廣闊
二、移動電子商務的發(fā)展趨勢分析
第七章 中國電子商務配套行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模分析
（一）互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模
（二）互聯(lián)網(wǎng)資源規(guī)模
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展分析
三、網(wǎng)絡應用發(fā)展情況
（一）新聞網(wǎng)站
（二）網(wǎng)絡視頻
（三）搜索引擎
（四）即時通信
（五）網(wǎng)絡社區(qū)
（六）微博
（七）博客/個人空間
（八）數(shù)字音樂
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第二節(jié) 網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況
二、網(wǎng)上支付交易市場現(xiàn)狀分析
（一）網(wǎng)上支付交易額規(guī)模
（二）網(wǎng)上支付細分市場結(jié)構
三、網(wǎng)上支付平臺支付模式
（一）網(wǎng)關型支付模式
（二）信用但保型支付模式
（三）支付模式對比
（四）第三方支付企業(yè)與銀行的利益沖突
四、網(wǎng)上支付主要認證體系發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
（一）網(wǎng)上銀行
1、網(wǎng)上銀行市場規(guī)模分析
2、網(wǎng)上銀行市場份額分析
3、網(wǎng)上銀行用戶分析
4、網(wǎng)上銀行市場發(fā)展趨勢
（二）支付寶
1、支付寶市場發(fā)展分析
2、支付寶用戶分析
3、支付寶市場發(fā)展趨勢
（三）財付通
1、財付通市場發(fā)展分析
2、財付通用戶分析
3、財付通市場發(fā)展趨勢
（四）快錢
1、快錢市場發(fā)展分析
2、快錢用戶分析
3、快錢市場發(fā)展趨勢
五、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第三節(jié) 電子商務物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
一、中國電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
（一）電子商務物流發(fā)展概況
（二）中國電子商務物流市場運行情況
1、快遞業(yè)市場規(guī)模分析
2、物流行業(yè)市場運行分析
（三）中國電子商務物流現(xiàn)存問題
（四）中國電子商務物流改進對策
（五）中國電子商務物流發(fā)展態(tài)勢
二、電子商務物流主要模式與優(yōu)劣勢分析
（一）自營物流模式與優(yōu)劣勢分析
（二）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢分析
（三）第三方物流模式與優(yōu)劣勢分析
（四）第四方物流模式與優(yōu)劣勢分析
（五）物流一體化模式與優(yōu)劣勢分析
三、國際優(yōu)秀電子商務物流案例分析
（一）美國電子商務物流案例分析
1、美國加州食品配送中心案例分析
2、美國沃爾瑪商品配送中心案例分析
3、美國福來明食品配送中心案例分析
（二）日本電子商務物流案例分析
1、日本花王公司介紹
2、電子商務物流管理分析
3、啟示：利用電子商務優(yōu)化物流系統(tǒng)
四、中國主要電子商務企業(yè)物流發(fā)展狀況分析
（一）阿里巴巴集團物流發(fā)展狀況分析
（二）京東商城物流發(fā)展狀況分析
（三）當當網(wǎng)物流發(fā)展狀況分析
（四）凡客誠品物流發(fā)展狀況分析
第四節(jié) 電子商務服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
一、電子商務服務業(yè)發(fā)展概況
二、電子商務服務業(yè)優(yōu)秀案例分析
（一）興長信達案例分析
（二）易積科技案例分析
（三）四海商舟案例分析
三、中國電子商務第三方代運營市場分析
（一）中國電子商務第三方代運營市場規(guī)模分析
（二）中國電子商務第三方服務市場面臨問題
四、電子商務服務業(yè)發(fā)展趨勢分析
第八章 中國電子商務安全及誠信體系
第一節(jié) 電子商務安全概述
一、電子商務應具備的安全要素
二、電子商務安全協(xié)議分析與比較
三、電子商務存在的安全問題
四、保障電子商務安全的措施
五、電子商務安全解決方案的探討
第二節(jié) 電子商務網(wǎng)絡信息安全
一、電子商務主要信息安全技術
二、電子商務數(shù)字認證及授權機構
三、電子商務中的網(wǎng)絡信息安全對策
第三節(jié) 企業(yè)電子商務網(wǎng)站的安全
一、維護電子商務網(wǎng)站的安全對企業(yè)的重要意義
二、電子商務網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制
三、電子商務網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制
四、電子商務網(wǎng)絡交易平臺的安全控制
第四節(jié) 移動電子商務安全
一、移動電子商務信息系統(tǒng)安全概述
二、移動電子商務安全支付方案
三、移動電子商務信息系統(tǒng)安全的趨勢
四、移動電子商務中的安全威脅
五、移動電子商務安全技術解決方案
第五節(jié) 電子商務的誠信體系
一、電子商務信用的建設的重要性
二、中國四種電子商務信用模式
三、我國電子商務信用中存在的問題
四、加強中國電子商務信用建設的措施
第九章 中國電子商務行業(yè)營銷模式與案例分析
第一節(jié) 搜索引擎營銷模式與案例分析
一、搜索引擎營銷分析
二、搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析
三、搜索引擎營銷成本收益分析
四、搜索引擎營銷案例分析
第二節(jié) 論壇營銷模式與案例分析
一、論壇營銷分析
二、論壇營銷現(xiàn)狀分析
三、論壇營銷成本收益分析
四、論壇營銷案例分析
第三節(jié) 微博營銷模式與案例分析
一、微博營銷分析
二、微博營銷現(xiàn)狀分析
三、微博營銷成本收益分析
四、微博營銷案例分析
第四節(jié) 微信營銷模式與案例分析
一、微信營銷分析
二、微信營銷現(xiàn)狀分析
三、微信營銷成本收益分析
四、微信營銷案例分析
第五節(jié) 視頻營銷模式與案例分析
一、視頻營銷分析
二、視頻營銷現(xiàn)狀分析
三、視頻營銷成本收益分析
四、視頻營銷案例分析
第六節(jié) 問答營銷模式與案例分析
一、問答營銷分析
二、問答營銷現(xiàn)狀分析
三、問答營銷成本收益分析
四、問答營銷案例分析
第七節(jié) 權威百科營銷模式與案例分析
一、權威百科營銷分析
二、權威百科營銷現(xiàn)狀分析
三、權威百科營銷成本收益分析
四、權威百科營銷案例分析
第八節(jié) 企業(yè)新聞營銷模式與案例分析
一、企業(yè)新聞營銷分析
二、企業(yè)新聞營銷現(xiàn)狀分析
三、企業(yè)新聞營銷成本收益分析
四、企業(yè)新聞營銷案例分析
第三篇 運作模式篇
第十章 中國B2B電子商務模式分析
第一節(jié) B2B電子商務發(fā)展概況
一、B2B電子商務模式的定義
二、B2B電子商務模式的分類
三、B2B電子商務產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構
第二節(jié) B2B電子商務發(fā)展分析
一、B2B電子商務的發(fā)展階段
二、B2B電子商務的商業(yè)模式
三、B2B電子商務市場規(guī)模
四、中國B2B行業(yè)大事盤點
五、B2B電子商務發(fā)展趨勢
第三節(jié) B2B電子商務市場競爭分析
一、B2B行業(yè)主要競爭手段分析
二、B2B電子商務競爭階段分析
三、B2B市場競爭格局分析
四、B2B電子商務競爭新模式分析
第四節(jié) B2B電子商務的問題及解決策略
一、B2B電子商務存在的問題
二、B2B電子商務網(wǎng)站建設問題分析
三、B2B電子商務平臺成功策略及建議
四、B2B電子商務搜索引擎的優(yōu)化策略
五、第三方B2B電子商務服務發(fā)展策略
第十一章 中國B2C電子商務模式分析
第一節(jié) B2C電子商務模式概述
一、B2C電子商務模式的定義
二、B2C電子商務的具體分類
三、B2C電子商務產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構
第二節(jié) B2C電子商務發(fā)展分析
一、B2C電子商務發(fā)展周期
二、B2C市場發(fā)展特點分析
三、B2C電子商務市場規(guī)模分析
四、B2C電子商務行業(yè)案例分析
（一）百度“樂酷天”平臺與模式分析
（二）蘇寧易購布局綜合電子商務
五、B2C電子商務模式發(fā)展趨勢
第三節(jié) B2C電子商務市場競爭分析
一、B2C電子商務總體競爭格局
二、B2C市場格局分析
三、B2C市場價格競爭慘烈
四、B2C市場正進入平臺競爭時代
五、中國B2C電子商務競爭趨勢預測
第四節(jié) B2C電子商務發(fā)展問題及策略分析
一、B2C電子商務模式存在的問題
二、B2C電子商務發(fā)展瓶頸及其突破點
三、B2C電子商務市場問題及解決方案
四、B2C電子商務有形商品定價策略
第十二章 中國O2O電子商務模式分析
第一節(jié) O2O電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、O2O電子商務的概念及特點
二、O2O電子商務商業(yè)價值分析
三、O2O模式的優(yōu)勢及應用領域
四、中國O2O電子商務市場規(guī)模
五、O2O模式發(fā)展面臨問題分析
第二節(jié) O2O電子商務應用領域分析
一、餐飲O2O
二、零售O2O
三、旅游O2O
四、教育O2O
五、汽車O2O
六、家居O2O
第三節(jié) O2O電子商務成功案例分析
一、京東
二、順豐
三、一號店
四、口碑網(wǎng)
五、攜程旅行網(wǎng)
六、蘇寧易購
七、平安汽車保險
第四節(jié) O2O電子商務前景預測分析
一、O2O模式發(fā)展趨勢分析
（一）終端立體化
（二）服務內(nèi)容多元化
（三）形成折扣商城形式
二、O2O模式發(fā)展前景分析
三、O2O市場規(guī)模預測分析
第十三章 中國其他電子商務經(jīng)營模式分析
第一節(jié) C2C電子商務模式分析
一、C2C電子商務的概念及特點
三、C2C電子商務發(fā)展概況
四、C2C電子商務市場規(guī)模
五、主要C2C平臺競爭格局
六、C2C電子商務用戶特點
七、C2C電子商務存在的問題
八、C2C電子商務市場發(fā)展策略
第二節(jié) C2B電子商務模式分析
一、C2B電子商務的概念及特征
二、C2B電子商務發(fā)展歷程
三、C2B電子商務應用模式
四、C2B電子商務發(fā)展規(guī)模分析
五、C2B電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
六、企業(yè)C2B電子商務營銷策略分析
七、中國C2B電子商務模式發(fā)展展望
第四篇 應用領域篇
第十四章 中國電子商務在不同行業(yè)的應用分析
第一節(jié) 服裝電子商務
一、服裝電子商務發(fā)展概況
二、服裝電子商務發(fā)展階段
三、服裝B2C電子商務運營模式
四、服裝網(wǎng)絡購物市場規(guī)模
五、服裝網(wǎng)購市場競爭格局
六、服裝網(wǎng)購行業(yè)PEST分析
七、服裝電子商務市場展望
第二節(jié) 化妝品電子商務
一、化妝品電子商務發(fā)展概況
二、化妝品網(wǎng)購市場特點分析
三、化妝品電子商務產(chǎn)業(yè)鏈分析
四、化妝品電子商務市場規(guī)模
五、化妝品B2C市場競爭力分析
六、化妝品垂直B2C兩強格局形成
七、化妝品電子商務前景及問題
第三節(jié) 食品業(yè)電子商務
一、食品電子商務及發(fā)展必要性
二、食品電商市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、食品電商市場發(fā)展特征
四、食品電商市場競爭現(xiàn)狀分析
五、食品電商市場交易情況
六、食品電子商務的安全運營分析
七、食品電商發(fā)展困境及前景分析
第四節(jié) 家電行業(yè)電子商務
一、家電電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
二、家電網(wǎng)絡消費者行為特征分析
三、家電業(yè)電子商務市場規(guī)模分析
四、家電業(yè)電子商務市場競爭態(tài)勢
五、家電電子商務發(fā)展存在的問題
六、家電行業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略分析
七、家電行業(yè)電子商務前景
第五節(jié) 保險電子商務
一、保險電子商務定義及優(yōu)勢
二、發(fā)展保險電子商務的必要性
三、保險電子商務應用模式分析
四、保險電商產(chǎn)品分類及體系構建
五、中國保險行業(yè)運營情況分析
六、保險電子商務市場規(guī)模分析
七、保險電商化的產(chǎn)業(yè)鏈機遇分析
第六節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務
一、農(nóng)業(yè)電子商務模式概述
二、農(nóng)業(yè)電子商務主要運行模式分析
三、農(nóng)業(yè)電子商務的應用與發(fā)展分析
四、農(nóng)業(yè)電子商務期待建立第三方平臺
五、農(nóng)業(yè)電子商務平臺的構建方案研究
六、農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展前景分析
第七節(jié) 醫(yī)藥電子商務
一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務應用狀況
二、醫(yī)藥電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、醫(yī)藥電子商務進入門檻較高
四、醫(yī)藥電子商務的政府監(jiān)管
五、B2B醫(yī)藥電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究
六、電子商務與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢
七、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務是必然趨勢
第八節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務
一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務的好處
二、汽車零部件業(yè)電子商務發(fā)展分析
三、電子商務下的汽車零部件物流模式分析
四、汽車零部件市場借助電子商務尋求發(fā)展
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務的建議
第九節(jié) 旅游業(yè)電子商務
一、旅游電子商務概念及特性
二、旅游行業(yè)電子商務的類型
三、旅游電子商務發(fā)展概況
四、旅游業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
五、旅游業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢
六、旅游電子商務的發(fā)展問題
七、旅游業(yè)電子商務發(fā)展對策
第十節(jié) 外貿(mào)電子商務
一、外貿(mào)電子商務概念及意義
二、外貿(mào)電子商務的開展階段
三、外貿(mào)電子商務的發(fā)展模式
四、外貿(mào)電子商務市場規(guī)模分析
五、B2B外貿(mào)電子商務市場格局
六、外貿(mào)電子商務現(xiàn)存問題分析
七、外貿(mào)電子商務市場發(fā)展前景
第五篇 企業(yè)運營篇
第十五章 中國重點領域電子商務企業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 服裝電子商務企業(yè)發(fā)展分析
一、凡客誠品
（一）凡客誠品簡介
（二）凡客誠品商業(yè)模式分析
（三）凡客誠品SWOT分析
（四）凡客誠品經(jīng)營策略分析
二、夢芭莎
（一）夢芭莎簡介
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（三）企業(yè)旗下品牌分析
（四）企業(yè)發(fā)展目標分析
三、麥考林
（一）麥考林簡介
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（三）企業(yè)旗下品牌分析
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第二節(jié) 化妝品電子商務企業(yè)發(fā)展分析
一、聚美優(yōu)品
（一）聚美優(yōu)品簡介
（二）聚美優(yōu)品發(fā)展歷程
（三）聚美優(yōu)品經(jīng)營模式
（四）聚美優(yōu)品網(wǎng)站特色
（五）聚美優(yōu)品融資情況
二、樂蜂網(wǎng)
（一）樂蜂網(wǎng)簡介
（二）樂蜂網(wǎng)企業(yè)文化
（三）樂蜂網(wǎng)達人經(jīng)濟模式
（四）樂蜂網(wǎng)經(jīng)營情況分析
第三節(jié) 食品電子商務企業(yè)發(fā)展分析
一、1號店
（一）1號店簡介
（二）1號店商業(yè)模式分析
（三）1號店服務范圍分析
（四）1號店經(jīng)營情況分析
二、中糧我買網(wǎng)
（一）我買網(wǎng)簡介
（二）我買網(wǎng)經(jīng)營策略分析
（三）我買網(wǎng)營銷模式分析
（四）中糧我買網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃
第四節(jié) 家電電子商務企業(yè)發(fā)展分析
一、京東商城
（一）京東商城簡介
（二）京東商業(yè)模式分析
（三）京東商城業(yè)務布局
（四）京東商城經(jīng)營情況
二、蘇寧易購
（一）蘇寧易購簡介
（二）蘇寧易購業(yè)務模式
（三）蘇寧易購經(jīng)營情況
（四）蘇寧易購競爭優(yōu)勢
三、國美在線
（一）國美在線簡介
（二）國美在線形成背景
（三）國美在線經(jīng)營情況
第五節(jié) 綜合性電子商務企業(yè)發(fā)展分析
一、淘寶網(wǎng)
（一）淘寶網(wǎng)簡介
（二）淘寶網(wǎng)商業(yè)模式分析
（三）淘寶網(wǎng)運營狀況分析
（四）淘寶網(wǎng)SWOT分析
二、當當網(wǎng)
（一）當當網(wǎng)簡介
（二）當當網(wǎng)商業(yè)模式分析
（三）當當網(wǎng)SWOT分析
（四）當當網(wǎng)營銷戰(zhàn)略分析
（五）當當網(wǎng)經(jīng)營情況分析
三、EBAY易趣
（一）eBay易趣簡介
（二）eBay易趣商業(yè)模式分析
（三）eBay易趣SWOT分析
（四）eBay易趣經(jīng)營戰(zhàn)略分析
第六篇 投資前景篇
第十六章 中國電子商務行業(yè)前景預測與趨勢展望
第一節(jié) 影響電子商務行業(yè)發(fā)展的主要因素
一、影響電子商務行業(yè)發(fā)展有利因素分析
二、影響電子商務行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析
三、影響電子商務行業(yè)發(fā)展不利因素分析
第二節(jié) 電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢
一、網(wǎng)絡購物市場總體趨勢分析
（一）網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢分析
（二）B2B2C為主流，C2C主長尾
（三）手機與PC購物互為補充，未來成替代之勢
二、電子商務行業(yè)政策趨向
三、電子商務未來市場走勢
四、電子商務市場將逐步細分
五、電子商務市場格局發(fā)展趨勢
第三節(jié) 中國電子商務市場規(guī)模預測分析
一、電子商務市場交易規(guī)模預測分析
二、B2B電子商務交易規(guī)模預測分析
三、B2C電子商務市場交易規(guī)模預測分析
四、C2C電子商務市場交易規(guī)模預測分析
第十七章 中國電子商務投資機會戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 中國電子商務行業(yè)投資概況
一、中國電子商務投資狀況分析
二、中國電子商務投資政策導向
三、電子商務行業(yè)投資價值分析
第二節(jié) 中國電子商務行業(yè)投資機會分析
一、電子商務行業(yè)投資機會分析
二、跨國電子商務存在的投資機會
三、電子商務垂直細分投資機會
四、電子商務衍生業(yè)投資機會
第三節(jié) 中國電子商務投資風險及防范策略
一、電子商務投資風險分析
（一）產(chǎn)業(yè)鏈風險
（二）物流外包風險
（三）市場競爭風險
（四）市場供需風險
（五）市場價格風險
（六）電商信用風險
二、電子商務行業(yè)投資風險防范策略
（一）電子商務信息安全風險與防范
（二）電子商務第三方支付風險控制
（三）電子商務金融服務與風險防范
（四）電子商務網(wǎng)絡金融風險的防范
（五）軟件電子商務質(zhì)量風險的規(guī)制
第四節(jié) 中國電子商務行業(yè)投資策略建議
一、網(wǎng)絡購物投資策略分析
（一）網(wǎng)購市場潛力發(fā)掘
（二）網(wǎng)購市場用戶培育
（三）網(wǎng)購社會化營銷策略
二、電子商務投資策略分析
三、傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務轉(zhuǎn)型
（一）電商渠道化
（二）電商工具化
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