中商情報(bào)網(wǎng)訊：零售云解決方案是指幫助本地零售行業(yè)的零售商及品牌商在日常運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的云基解決方案。零售云解決方案包括零售SaaS、營(yíng)銷(xiāo)及廣告增值服務(wù)及即時(shí)零售的電子商務(wù)服務(wù)。零售SaaS作為零售云解決方案的核心服務(wù)組成部分，幫助本地零售行業(yè)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)可配置的功能模塊，以滿足其業(yè)務(wù)需求并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

受政策利好、云基礎(chǔ)設(shè)施的完善及不斷增長(zhǎng)的數(shù)字化需求等關(guān)鍵因素驅(qū)動(dòng)，零售云解決方案市場(chǎng)在近年來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)。按商品交易總額計(jì)，中國(guó)零售云解決方案行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模自2017年的1176億元增加至2021年的6443億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為50%，預(yù)計(jì)將來(lái)會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，2023年達(dá)到14146億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

從收入來(lái)看，中國(guó)零售云解決方案行業(yè)總收入從2017年的19億元上升至2021年的132億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)61.3%，預(yù)計(jì)于2022年至2023年期間將進(jìn)一步以45%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，于2023年達(dá)到312億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1.越來(lái)越多的客戶(hù)采用零售云解決方案

隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景的多樣化及競(jìng)爭(zhēng)加劇，零售商及品牌商正加速其數(shù)字化進(jìn)程。他們?cè)絹?lái)越多地尋求能夠提供由強(qiáng)大的、開(kāi)放的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施支持的基于云的、高度可擴(kuò)展的及安全的產(chǎn)品解決方案服務(wù)商。零售云解決方案服務(wù)商亦將更加專(zhuān)注于產(chǎn)品功能的開(kāi)發(fā)及人工智能、商業(yè)智能及其他創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，以滿足零售商、品牌商及消費(fèi)者的不斷變化的需求。

2.全渠道能力的重要性日益增加

零售商正在調(diào)節(jié)在線購(gòu)物趨勢(shì)。零售云解決方案服務(wù)商正在構(gòu)建全渠道服務(wù)能力，以促進(jìn)零售商在線銷(xiāo)售產(chǎn)品、建立數(shù)字店鋪及整合全渠道數(shù)據(jù)以獲取更多數(shù)據(jù)洞察力。

3.對(duì)客戶(hù)成功的關(guān)注有助于建立更加可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式

零售云解決方案服務(wù)商越來(lái)越多地采用客戶(hù)成功思維來(lái)與客戶(hù)維持長(zhǎng)期而富有成效的關(guān)系。將自身收入與客戶(hù)業(yè)務(wù)成功相掛鉤（如采取費(fèi)率模式）的零售云解決方案服務(wù)商將從來(lái)自客戶(hù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)受益，從而激勵(lì)他們提供更佳的解決方案及以雙贏局面為中心建立更加可持續(xù)的商業(yè)模式。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)零售云解決方案市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、行業(yè)研究報(bào)告、行業(yè)白皮書(shū)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、可行性研究報(bào)告、園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會(huì)等服務(wù)。