三、智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈——平臺(tái)服務(wù)層

（一）云計(jì)算平臺(tái)

云計(jì)算平臺(tái)也稱為云平臺(tái)，是指基于硬件資源和軟件資源的服務(wù)，提供計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)能力。云計(jì)算平臺(tái)可以劃分為3類：以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為主的存儲(chǔ)型云平臺(tái)，以數(shù)據(jù)處理為主的計(jì)算型云平臺(tái)以及計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理兼顧的綜合云計(jì)算平臺(tái)。

“云”實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，狹義上講，云計(jì)算就是一種提供資源的網(wǎng)絡(luò)，使用者可以隨時(shí)獲取“云”上的資源，按需求量使用，并且可以看成是無限擴(kuò)展的，只要按使用量付費(fèi)就可以。從廣義上說，云計(jì)算是與信息技術(shù)、軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一種服務(wù)，這種計(jì)算資源共享池叫做“云”，云計(jì)算把許多計(jì)算資源集合起來，通過軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，只需要很少的人參與，就能讓資源被快速提供。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

目前，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)處于快速發(fā)展階段，容器、微服務(wù)等技術(shù)的不斷成熟，推動(dòng)著云計(jì)算的變革。隨著云計(jì)算的應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，云計(jì)算的應(yīng)用已深入達(dá)到政府、金融、工業(yè)、交通、物流等傳統(tǒng)行業(yè)。當(dāng)前，中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模整體規(guī)模較小，與全球市場(chǎng)規(guī)模仍存在一定的差距。數(shù)據(jù)顯示，2018年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元。伴隨著企業(yè)逐漸傾向于追求數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略，傳統(tǒng)IT服務(wù)向云端服務(wù)轉(zhuǎn)變，全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)，2019年中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超1000億元左右。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

從云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的企業(yè)分布來看，目前全國(guó)各省市范圍內(nèi)均有分布。其中云計(jì)算企業(yè)分布主要以北京以及東部沿海地區(qū)為主。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，云計(jì)算企業(yè)分布最多的是在北京，數(shù)量近50家；其次，廣東省則分布有31家，上海為20家，其余省份均在10家及以下。

資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

（二）網(wǎng)絡(luò)支付

2016 年，移動(dòng)支付取代銀行卡收單成為第三方支付行業(yè)規(guī)模最大的業(yè)務(wù)類型，用戶支付賬戶主導(dǎo)權(quán)也由銀行轉(zhuǎn)移到以阿里、騰訊為代表的頭部互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)手中。

根據(jù)人民銀行 2010 年 6 月頒發(fā)的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，第三方支付指非金融機(jī)構(gòu)在收付款人之間作為中介機(jī)構(gòu)，提供網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡的發(fā)行和受理、銀行卡收單等貨幣資金轉(zhuǎn)移服務(wù)。第三方支付包括銀行卡收單、網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡等業(yè)務(wù)。

根據(jù)央行官網(wǎng)，截至2019年4月底，市面上剩余237家持牌支付機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)，共擁有523張支付牌照。其中，預(yù)付卡受理148張，預(yù)付卡發(fā)行143 張，兩者占比超過50%；其次，互聯(lián)網(wǎng)支付牌照共110張，占比 21%；銀行卡收單牌照共60 張，占12%。

據(jù)易觀統(tǒng)計(jì)，2019Q4 我國(guó)第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模約為 6 萬億元，環(huán)比降低 23%。支付寶、騰訊金融和銀聯(lián)商務(wù)三者市場(chǎng)份額總和達(dá)到 70%。2019 年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模約為 25 萬億元，與去年相比整體規(guī)模有所下降，主要是由于監(jiān)管趨嚴(yán)及受到部分 P2P平臺(tái)爆雷等因素的影響。同時(shí)，個(gè)人業(yè)務(wù)（包括轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、信用卡還款業(yè)務(wù)等）和線上消費(fèi)（包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、O2O、航空旅行等）隨著 PC端到移動(dòng)端支付習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，其占比相較之前也有所減少。

數(shù)據(jù)來源：易觀、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)7.68億，較2018年底增長(zhǎng)1.68億，占網(wǎng)民整體的85.0%;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)7.65 億，較2018年底增長(zhǎng)1.82億，占手機(jī)網(wǎng)民的85.3%。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

在過去的2019年，網(wǎng)絡(luò)支付覆蓋領(lǐng)域日趨廣泛，加速向垂直化應(yīng)用場(chǎng)景滲透，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，有力拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。一是網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)速度。數(shù)據(jù)顯示，2019年非銀行支付機(jī)構(gòu)處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)7199.98億筆，處理業(yè)務(wù)金額249.88萬億元，同比分別增長(zhǎng)35.7%和20.1%,實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。二是移動(dòng)支付有力拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。非現(xiàn)金支付工具與大眾日常生活的聯(lián)系日益緊密,不僅重塑了居民個(gè)人的消費(fèi)行為,變革了企業(yè)的商業(yè)模式，而且在很大程度上帶動(dòng)了各地區(qū)居民的消費(fèi)增長(zhǎng)。三是移動(dòng)支付優(yōu)化大眾家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)。研究49表明,移動(dòng)支付可促進(jìn)我國(guó)家庭消費(fèi)增長(zhǎng)16.0%,使恩格爾系數(shù)(食品消費(fèi)占比)降低1.7%,同時(shí)帶動(dòng)教育、文化、娛樂等發(fā)展型消費(fèi)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，幅度明顯高于食品、衣著、居住等生存性消費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)支付正成為境內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門，國(guó)外企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的活躍領(lǐng)域。一是網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)走出國(guó)門、境外業(yè)務(wù)快速發(fā)展。居民出境旅游需求日益增長(zhǎng)，“一帶一路”沿線國(guó)家數(shù)字化發(fā)展需求日漸強(qiáng)烈，越來越多的網(wǎng)絡(luò)支付企業(yè)大力拓展跨境業(yè)務(wù)。例如, 2019年2月,支付寶全資收購(gòu)英國(guó)跨境支付公司萬里匯(WorldFirst)后,在全球的金融機(jī)構(gòu)合作伙伴數(shù)目已超過250家;5月，網(wǎng)易支付上線跨境收款平臺(tái)“收結(jié)匯”業(yè)務(wù)，旨在助力境內(nèi)賣家實(shí)現(xiàn)資金的收款與結(jié)匯，支持自有電商業(yè)務(wù)出海。二是支付行業(yè)逐漸成為擴(kuò)大金融市場(chǎng)開放的先行者。在國(guó)家放開外商投資支付機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入限制后，2019 年9月，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)貝寶(PayPal) 收購(gòu)國(guó)付寶70%的股權(quán)，標(biāo)志著首家外資第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入境內(nèi)市場(chǎng); 11月，在中國(guó)人民銀行指導(dǎo)下，Visa、 Mastercard等五大國(guó)際卡組織與騰訊開展合作，使境外開立的國(guó)際信用卡能夠綁定微信支付，目前已支持電商購(gòu)物、旅行預(yù)訂等國(guó)內(nèi)消費(fèi)場(chǎng)景。

網(wǎng)絡(luò)支付與科技融合程度不斷加深，推動(dòng)行業(yè)效能提升。物聯(lián)網(wǎng)、近場(chǎng)通訊等新技術(shù)在垂直領(lǐng)域加速滲透,不斷催生并變革著相關(guān)支付方式與形態(tài)。例如，在交通出行領(lǐng)域,基于感應(yīng)識(shí)別、數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)交換等技術(shù)的ETC (Electronic TollCollection，電子不停車收費(fèi)系統(tǒng))發(fā)展迅速。截至2019年12月10日，全國(guó)ETC客戶累積達(dá)1.85億，2019年全年新增1.05億，全國(guó)高速公路出入口客車ETC平均使用率達(dá)到70.0%。此外，隨著技術(shù)與支付的融合加深，支付企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正逐漸轉(zhuǎn)向技術(shù)。以人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等為代表的人機(jī)交互技術(shù)和以防攻擊、防詐騙等為代表的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)支付領(lǐng)域應(yīng)用日趨廣泛。