“新零售”雙線模式下 蘇寧拿什么和阿里、京東“拼”？（附報告全文）
來源：中國電子商務(wù)研究中心 發(fā)布日期：2017-10-18 17:37
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線上線下費用率趨同，獲客成本未來線下更具備優(yōu)勢，行業(yè)的拐點確立

線上線下費用率趨同，預(yù)計未來線下更具備引流優(yōu)勢，費用率較線上具備優(yōu)勢。以國內(nèi)較成熟的電商平臺唯品會為例，其獲客成本已從2013年的65元，快速提升至2016年的93元，預(yù)計其它新電商平臺的PC端的獲客成本將超過150元，移動端獲客成本超過200元。而目前一個典型的8萬平米購物中心，保守假設(shè)擁有年有效購物人次達100萬，合計獲客成本為7600萬元，折算下來有效客戶的平均成本僅為76元，而且后續(xù)新增客戶并不需要邊際上產(chǎn)生其它的支出；新零售誕生的關(guān)鍵在于分拆兩個費用，線下分拆核心的費用是租金、薪酬、折舊等；線上分拆的費用是引流和物流。而目前來看，整體的線上引流和物流，與線下的租金、薪酬以及折舊費用率基本相當，所以在引流上以及費用率未來線下更具備優(yōu)勢。

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