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內容概括

汽車服務業(yè)是一種行業(yè)，內容主要是汽車服務領域。在我國，汽車售后服務企業(yè)自身的服務意識是相對落后的，國外售后服務的立足點是提高保質期，保證正常使用期，推行“保姆式”售后服務，而我國的售后服務的口號是：“壞了保證修理”。許多工作人員在利益的驅動下，不是想方設法解決疑難問題，而是誘導顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費者的使用成本。國外售后服務的項目多，咨詢服務、對客戶進行技術培訓、配件供應、維修、保養(yǎng)是一條龍，國內則是維修服務單一，國外服務連鎖化，網絡化，而我國目前還處于單個企業(yè)獨立經營，連鎖、網絡還處于喊口號階段。

《2022-2027年中國汽車服務行業(yè)市場全景評估及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報告》在大量周密的市場調研基礎上，主要依據國家統(tǒng)計局、政府部門機構發(fā)布的最新權威數據，相關行業(yè)協(xié)會等單位相關資料，對中國汽車服務行業(yè)現(xiàn)狀與市場做了深入的調查研究，并根據行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為投資者尋找新的市場投資機會，進入智能無人船行業(yè)投資布局提供了至關重要的決策參考依據。

報告目錄

第一章汽車服務業(yè)相關概述

第一節(jié) 汽車服務業(yè)務范圍

一、汽車分銷
二、汽車維修和保養(yǎng)
三、汽車裝飾和美容
四、汽車信貸
五、汽車保險
六、汽車二手車交易和回收
七、停車場
八、汽車駕駛培訓

第二節(jié) 汽車服務業(yè)的行業(yè)技術經濟特點

一、汽車產業(yè)鏈長
二、汽車服務的可持續(xù)性
三、汽車業(yè)信息中心

第二章 2021年中國汽車服務業(yè)運行環(huán)境解析

第一節(jié) 國內宏觀經濟環(huán)境分析

一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、中國宏觀經濟發(fā)展預測分析

第二節(jié) 2021年中國汽車工業(yè)運行分析

第三節(jié) 2021年中國汽車服務業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境

一、汽車產業(yè)發(fā)展政策有關汽車服務業(yè)部分
二、汽車服務細分行業(yè)管理體制
三、汽車服務業(yè)外資進入政策
四、汽車產業(yè)振興計劃提出要加快發(fā)展汽車服務業(yè)

第三章近幾年中國汽車產業(yè)運行背景

第一節(jié) 2017-2021年中國汽車產銷量分析

一、中國汽車產銷量分析
二、中國載貨汽車產銷量分析
三、中國公路客車產銷量分析
四、中國轎車產銷量分析

第二節(jié) 2021年中國汽車保有量

一、中國民用汽車保有量
二、各省民用汽車保有量分析
三、不同類型民用汽車保有量
四、中國私人汽車保有量
五、各省私人汽車保有量分析
六、不同類型私人汽車保有量

第四章 2021年中國汽車服務業(yè)運行新態(tài)勢分析

第一節(jié) 2021年我國汽車服務業(yè)運行綜述

一、汽車售后服務關注度分析
二、汽車售后市場發(fā)展情況分析
三、4S店經銷商經營現(xiàn)狀調查分析
四、中國汽車產品質量與服務質量投訴分析
五、中國汽車服務亟待與國際接軌
六、外企加速進軍中國汽車售后市場
七、汽車服務發(fā)展趨勢預測
八、中國汽車后市場服務發(fā)展瓶頸分析

第二節(jié) 2021年中國汽車服務業(yè)模式探析

一、中國汽車服務業(yè)盈利模式
二、汽車服務業(yè)試水復合型模式
三、汽車服務后營銷時代“差異化”售后服務

第三節(jié) 2021年中國汽車售后市場經營現(xiàn)狀分析

一、中國汽車售后市場發(fā)展進入快車道
二、中國汽車售后市場養(yǎng)護業(yè)連鎖經營分析
三、中國汽車售后市場養(yǎng)護業(yè)連鎖經營優(yōu)劣勢
四、國內外的汽車售后市場企業(yè)競爭分析
五、汽車銷售服務策略分析

第四節(jié) 2021年中國汽車服務人才需求分析

一、汽車服務人才現(xiàn)狀調研
二、汽車服務人才概念界定
三、汽車服務人才需求種類
四、汽車服務人才需求特點

第五章 2021年中國汽車分銷業(yè)運行形勢透析

第一節(jié) 2021年中國汽車市場分銷管道模式

一、品牌專營是轎車市場的主流管道模式
二、購買汽車的主要場所分析
三、汽車工業(yè)園區(qū)是有形市場新的發(fā)展方向
四、汽車連鎖銷售業(yè)的發(fā)展分析
五、新銷售管道模式分析

第二節(jié) 2021年中國汽車分銷業(yè)的發(fā)展模式及策略

一、中國汽車主要分銷模式
二、汽車分銷管道的優(yōu)化策略分析
三、汽車市場分銷管道模式的建議

第三節(jié) 未來中國汽車分銷服務業(yè)的發(fā)展趨勢預測分析

一、汽車分銷業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇
二、汽車分銷業(yè)的發(fā)展趨勢預測分析

第六章 2021年中國汽車維修保養(yǎng)業(yè)運行動態(tài)分析

第一節(jié) 2021年中國汽車維修行業(yè)運行綜述

一、汽車保修設備市場的推動力及發(fā)展?jié)摿?br />二、影響傳統(tǒng)汽車維修設備發(fā)展的因素
三、傳統(tǒng)汽車維修設備進入微利時代
四、汽車美容養(yǎng)護行業(yè)發(fā)展分析
五、傳統(tǒng)維修設備企業(yè)需調整經營策略
六、規(guī)范汽車維修市場策略分析
七、中國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)展現(xiàn)新特點

第二節(jié) 2021年中國汽車維修服務缺口及應對措施解析

一、影響汽車維修服務質量的因素
二、汽車維修服務質量的缺口模型
三、維修企業(yè)應采取的應對措施

第三節(jié) 未來中國汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢預測分析

一、我國汽車養(yǎng)護業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
二、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢預測分析
三、中國汽車烤漆房的市場發(fā)展趨勢預測
四、汽車維修與保養(yǎng)設備市場的發(fā)展趨勢預測

第七章 2021年中國汽車保險業(yè)運行新形勢分析

第一節(jié) 2021年汽車保險業(yè)的現(xiàn)狀綜述

一、車險市場價格競爭分析
二、新保險法正式實施
三、電話車險市場潛力巨大
四、車險理賠開始提速
五、車險中介生存現(xiàn)狀調研
六、治理車險市場惡性競爭有法可依
七、車險市場日漸細分

第二節(jié) 2021年中國汽車保險業(yè)影響因素分析

一、全球汽車保險業(yè)經驗借鑒
二、影響車險保費的因素
三、汽車保險的個性化分析

第三節(jié) 未來中國汽車車險市場預測分析

一、車險競爭新重點分析
二、商業(yè)三者險發(fā)展新趨勢預測分析

第八章 2021年中國汽車服務業(yè)競爭格局透析

第一節(jié) 2021年中國汽車服務業(yè)競爭現(xiàn)狀綜述

一、汽車服務業(yè)迎來發(fā)展契機
二、汽車服務業(yè)競爭趨向理性
三、汽車售后市場品牌競爭分析

第二節(jié) 2021年中國汽車服務業(yè)競爭市場分析

一、汽車行業(yè)售后服務成為汽車企業(yè)競爭核心
二、汽車售后市場進入品牌的競爭時代
三、中國汽車美容養(yǎng)護競爭開始進入品牌時代
四、汽車售后服務進入品牌競爭階段
五、內外資企業(yè)爭相搶占汽車連鎖服務市場
六、汽車服務業(yè)投資分析