一、汽車服務(wù)業(yè)定義 10
二、汽車售后服務(wù)市場介紹 10
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 11

一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長 15
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 16
三、汽車業(yè)信息中心 16

一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 16
二、汽車服務(wù)業(yè)與國民經(jīng)濟其他活動 17

一、中國汽車消費熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場 19
二、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 19
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 21
四、中國汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 22
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”對汽車服務(wù)行業(yè)的滲透 22
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 22

一、盈利模式的概念 24
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 24
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 25

一、中國汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 26
二、中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析 26
三、中國汽車美容行業(yè)發(fā)展分析 28
四、中國汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 29
五、中國二手車交易行業(yè)發(fā)展分析 30
六、中國汽車改裝市場發(fā)展分析 31

一、上海市地區(qū)生產(chǎn)總值增長統(tǒng)計 32
二、上海市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 32
三、上海市全社會固定資產(chǎn)投資 33
四、上海市社會消費品零售總額 33
五、上海市城鄉(xiāng)居民收入與消費 34
六、上海市對外貿(mào)易的發(fā)展形勢 35

一、汽車服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制 35
二、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 36
三、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策解讀 36
四、汽車服務(wù)行業(yè)外資進入政策 37

一、上海市人口環(huán)境分析 38
二、上海市民用汽車保有量 38
三、上海市私人汽車擁有量 39
四、中國汽車保有量情況 39

一、中國汽車產(chǎn)銷情況分析 40
二、上海市汽車工業(yè)運行狀況 40
三、上海市汽車整車產(chǎn)量統(tǒng)計 40

一、上海市汽車服務(wù)市場發(fā)展概述 42
二、上海市汽車服務(wù)行業(yè)渠道模式 42
三、上海市“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”概況 42

一、上海市汽車服務(wù)市場競爭情況 44
二、汽車服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 45
（一）汽車服務(wù)行業(yè)議價能力分析 45
（二）汽車服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析 45
（三）汽車服務(wù)行業(yè)潛在進入者威脅 46
（四）汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 46

一、汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存問題 47
二、汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對策 49

一、汽車維修行業(yè)發(fā)展歷程 50
二、上海市汽車維修業(yè)發(fā)展概況 51
三、上海市汽車維修行業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀 51
四、上海市汽車維修行業(yè)發(fā)展規(guī)模 52
五、上海市汽車修理行業(yè)發(fā)展動向 52

一、上海市汽車維修市場競爭情況 53
二、上海市汽車維修站 53
三、上海市汽車維修企業(yè) 54

一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題 54
二、汽車維修行業(yè)發(fā)展對策 55
三、汽車維修市場管理建議 57

一、汽車美容定義 60
二、汽車美容分類情況 60
三、汽車美容服務(wù)主要項目 61
四、汽車美容施工工藝流程 63

一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 64
二、上海市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 64
三、上海市汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 65

一、上海市汽車美容市場競爭 66
二、上海市汽車美容企業(yè) 66

一、汽車美容行業(yè)盈利能力 67
二、汽車美容行業(yè)投資費用 68
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營收益 68

一、上海市汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究 69
二、上海市汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 71

一、汽車租賃的定義 73
二、汽車租賃的業(yè)態(tài) 73
三、汽車租賃的屬性 74
四、汽車租賃的模式 76

一、上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 77
二、上海市汽車租賃市場消費群體 79
三、上海汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素 79

一、上海市汽車租賃市場競爭分析 80
二、上海市汽車租賃企業(yè)市場份額 81
三、上海市汽車租賃企業(yè)經(jīng)營情況 81
四、上海市汽車租賃企業(yè) 82

一、上海市汽車租賃企業(yè)發(fā)展問題 82
二、上海市汽車租賃業(yè)問題解決策略 85
三、上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 85

一、二手車交易市場現(xiàn)存形式 88
二、上海二手車交易規(guī)模分析 89
三、年上海二手車市場結(jié)構(gòu)分析 89
四、年上海重點二手車市場交易情況 90
五、制約上海市二手車市場發(fā)展因素 91
六、上海市二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿?93

一、汽車保險行業(yè)發(fā)展概況 93
二、上海市汽車保險企業(yè)名錄 93
三、上海市汽車保險管理問題及對策 94

一、汽車用品介紹 103
二、上海市汽車配件用品市場概況 103
三、上海市汽車裝飾品市場發(fā)展動力 104
四、上海市汽車用品市場銷售渠道 105
五、上海市汽配城市場情況 105

一、汽車4S店發(fā)展歷程 107
二、汽車4S店特點突出 108
三、汽車4S店優(yōu)勢解析 109
（一）信譽度方面 109
（二）專業(yè)方面 109
（三）售后服務(wù)保障方面 109
（四）人性化方面 109
（五）個性化方面 110

一、上海市汽車4S店發(fā)展概況 110
二、上海市汽車4S店名錄 110
三、上海市汽車4S店營銷模式 111
（一）汽車品牌專賣店營銷模式 111
（二）汽車交易市場營銷模式 111
（三）汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)營銷模式 112
（四）汽車連鎖銷售營銷模式 112
（五）電子商務(wù)模式營銷模式 113

一、4S店經(jīng)營管理面臨的主要問題 113
二、加強汽車4S店經(jīng)營管理的對策 114
三、4S店維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑 115

一、上海市加油站發(fā)展概況 117
二、上海市加油站名錄 117
三、上海市成品油市場分析 118

一、上海市停車位需求情況 120
二、上海市停車場數(shù)量統(tǒng)計 120
三、上海市停車場分布情況 120

一、上海市汽車駕駛員數(shù)量 121
二、上海市汽車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量 121
三、上海市汽車駕駛培訓(xùn)市場規(guī)模 122

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 124
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 125
三、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)分析 125
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 125

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 126
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 127
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 127
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 127

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 128
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 128
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 129
四、企業(yè)盈利模式分析 130
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 131
六、企業(yè)跨界合作拓展 132
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 132

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 133
二、企業(yè)租賃服務(wù)分析 133
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點情況 133
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 134
五、企業(yè)發(fā)展最新動態(tài) 134

一、企業(yè)基本情況分析 135
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 135
三、企業(yè)賣車流程分析 136
四、企業(yè)門店規(guī)模分析 139
五、企業(yè)發(fā)展定位分析 139

一、企業(yè)基本情況分析 140
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 140
三、企業(yè)賣車流程分析 140
四、企業(yè)門店規(guī)模分析 142
五、企業(yè)發(fā)展策略分析 142

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 142
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 144
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 145
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 145

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 146
二、企業(yè)車險產(chǎn)品情況 147
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 147
四、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 147

一、互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)在向服務(wù)行業(yè)加速滲透 149
二、借助互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)行業(yè)連鎖將挑戰(zhàn)4S連鎖體系 149
三、商用車和專業(yè)車隊的服務(wù)外包需求將越發(fā)顯著 149
四、零部件企業(yè)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)從B2B轉(zhuǎn)向B2C 150

一、上海市汽車市場規(guī)模預(yù)測 150
二、上海市汽車服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 151
三、上海市汽車維修市場規(guī)模預(yù)測 151
四、上海市汽車租賃行業(yè)發(fā)展預(yù)測 152
五、上海市汽車后市場需求規(guī)模預(yù)測 152

一、上海市汽車服務(wù)業(yè)蘊藏眾多商機 154
二、上海市汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力 154
三、上海市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景 155

一、宏觀經(jīng)濟風(fēng)險 155
二、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險 155
三、原材料價格風(fēng)險 156
四、市場競爭風(fēng)險 156
五、人才及技術(shù)風(fēng)險 156

圖表 1 廣義汽車服務(wù)行業(yè)范圍 10
圖表 2 成熟汽車服務(wù)行業(yè)的各細分產(chǎn)業(yè)類別 11
圖表 3 汽車產(chǎn)業(yè)鏈 15
圖表 4 年中國汽車租賃市場規(guī)模統(tǒng)計 27
圖表 5 國內(nèi)主要汽車租賃企業(yè) 27
圖表 6 年中國汽車美容十大品牌排行榜 29
圖表 7 年中國車險市場保費收入變化情況統(tǒng)計 30
圖表 8 年中國二手車交易量統(tǒng)計 30
圖表 9 年中國二手車分車型交易量占比情況 31
圖表 10 年上海市生產(chǎn)總值及增長速度趨勢圖 32
圖表 11 年上海市工業(yè)總產(chǎn)值及增長率統(tǒng)計 33
圖表 12 年上海市社會固定資產(chǎn)投資及增長率統(tǒng)計 33
圖表 13 年上海市社會消費品零售總額及增長率統(tǒng)計 34
圖表 14 年上海市城鄉(xiāng)居民收入情況統(tǒng)計 34
圖表 15 年上海市城鄉(xiāng)居民消費支出情況統(tǒng)計 34
圖表 16 中國汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 36
圖表 17 年上海市人口數(shù)量統(tǒng)計 38
圖表 18 年上海市民用汽車保有量統(tǒng)計 38
圖表 19 年上海市私人汽擁車有量統(tǒng)計 39
圖表 20 年中國民用和私人汽車保有量統(tǒng)計 39
圖表 21 年中國汽車產(chǎn)銷量統(tǒng)計 40
圖表 22 年上海市汽車制造業(yè)運行情況 40
圖表 23 年上海市汽車產(chǎn)量統(tǒng)計 41
圖表 24 上海市“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”企業(yè)情況 43
圖表 25 上海市汽車維修企業(yè)主要經(jīng)營業(yè)態(tài)比較 51
圖表 26 年上海市汽車維修行業(yè)市場規(guī)模 52
圖表 27 上海市部分汽車維修站 53
圖表 28 上海市汽車維修知名企業(yè) 54
圖表 29 上海市其他汽車維修企業(yè) 54
圖表 30 上海市部分汽車美容企業(yè) 67
圖表 31 新老汽車租賃模式比較 76
圖表 32 上海市主要民用汽車租賃公司的規(guī)模結(jié)構(gòu) 78
圖表 33 上海市民用汽車租賃公司業(yè)務(wù)特征 79
圖表 34 年中國汽車租賃市場上海企業(yè)市場份額統(tǒng)計 81
圖表 35 中國汽車租賃市場上海企業(yè)重要業(yè)績指標統(tǒng)計（一） 81
圖表 36 中國汽車租賃市場主要企業(yè)重要業(yè)績指標統(tǒng)計（二） 82
圖表 37 上海市部分汽車租賃企業(yè) 82
圖表 38 年上海市二手車交易情況 89
圖表 39 年上海市二手車交易量變化情況 90
圖表 40 年上海市二手車交易情況 90
圖表 41 年上海市重點二手車交易市場結(jié)構(gòu)圖 91
圖表 42 年上海市二手車交易情況 91
圖表 43 上海市部分汽車保險企業(yè)名錄 94
圖表 44 上海市汽車配件用品市場基本情況 105
圖表 45 上海市部分汽車4S店名錄 110
圖表 46 上海市部分加油站名錄 117
圖表 47 年上海市成品油產(chǎn)量統(tǒng)計 118
圖表 48 年上海市成品油消費總量統(tǒng)計 119
圖表 49 上海市部分重點成品油批發(fā)企業(yè)名單統(tǒng)計 119
圖表 50 上海市部分停車場經(jīng)營企業(yè)名錄 120
圖表 51 年上海市汽車駕駛員數(shù)量統(tǒng)計 121
圖表 52 上海市部分汽車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)名錄 121
圖表 53 年上海市機動車駕駛員培訓(xùn)數(shù)量統(tǒng)計 122
圖表 54 年上海市汽車駕駛培訓(xùn)市場規(guī)模 122
圖表 55 博世貿(mào)易（上海）有限公司基本情況 124
圖表 56 新奇特車業(yè)服務(wù)股份有限公司基本情況 127
圖表 57 新奇特車業(yè)服務(wù)股份有限公司業(yè)務(wù)情況 127
圖表 58 年上海一嗨汽車租賃有限公司經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計 130
圖表 59 安吉汽車租賃有限公司產(chǎn)品與服務(wù) 133
圖表 60 安吉汽車租賃有限公司收費情況 133
圖表 61 開新二手車幫賣門店分布 139
圖表 62 上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司基本信息 144
圖表 63 上海通用汽車金融有限責(zé)任公司主營產(chǎn)品情況表 144
圖表 64 上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)分布圖 145
圖表 65 年安盛天平財產(chǎn)保險股份有限公司經(jīng)營情況 147
圖表 66 年上海市汽車產(chǎn)量預(yù)測趨勢圖 151
圖表 66 年上海市汽車服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 151
圖表 66 年上海市汽車維修市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 152
圖表 67 年上海市汽車租賃市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 152
圖表 67 年上海市汽車后市場需求規(guī)模預(yù)測趨勢圖 153