O2O（Online To Offline），是指線上營銷、線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費，也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。具體來說，O2O是諸如大眾點評網(wǎng)、淘寶本地生活、去哪兒、攜程、E龍等產(chǎn)品，讓用戶可以利用PC或手機從線上獲取線下商家信息，繼而進行預(yù)定、獲得優(yōu)惠等服務(wù)，然后從商家收取廣告費或者銷售分成的模式。該模式的主要特點是商家和消費者都通過O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要。
第一章 O2O發(fā)展概述
第一節(jié) O2O的相關(guān)概述
一、O2O的基本概念
二、O2O模式的發(fā)展
三、O2O營銷的特點
四、O2O的優(yōu)勢分析
五、O2O模式的多元化
第二節(jié) O2O營銷模式分析
一、O2O的廣場模式
二、O2O的代理模式
三、O2O的商城模式
第三節(jié) O2O營銷主要方式
一、體驗營銷
二、直復(fù)營銷
三、情感營銷
四、數(shù)據(jù)庫營銷
第四節(jié) 中國城市O2O發(fā)展水平分析
一、各線城市O2O發(fā)展水平
二、各經(jīng)濟帶O2O發(fā)展水平
三、重點城市O2O發(fā)展水平
四、用戶群體應(yīng)用水平研究
第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)
第一節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的機會與挑戰(zhàn)
一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費痛點
三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口
第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析
一、線上與線下博弈問題分析
二、物流與客戶體驗問題分析
三、引流與流量轉(zhuǎn)化率問題分析
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的改造與重構(gòu)
一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配
第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機會孕育
一、電商政策變化趨勢分析
二、電子商務(wù)消費環(huán)境趨勢分析
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)支撐作用
四、電商黃金發(fā)展期機遇分析
第三章 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)市場規(guī)模與電商空間預(yù)測
第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、中醫(yī)養(yǎng)生市場發(fā)展存在問題
三、中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)發(fā)展建議分析
四、中醫(yī)養(yǎng)生理念造就中醫(yī)養(yǎng)生優(yōu)勢
第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析
一、御道養(yǎng)生引領(lǐng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
二、中國健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場空間巨大
三、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)市場前景預(yù)測分析
第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商市場規(guī)模與滲透率
一、中醫(yī)養(yǎng)生電商總體開展情況
二、中醫(yī)養(yǎng)生電商渠道滲透率分析
三、中醫(yī)養(yǎng)生電商市場規(guī)模分析
第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商未來前景及趨勢預(yù)測
一、中醫(yī)養(yǎng)生電商行業(yè)市場空間測算
二、中醫(yī)養(yǎng)生電商市場規(guī)模預(yù)測分析
三、中醫(yī)養(yǎng)生電商發(fā)展趨勢預(yù)測分析
第四章 O2O模式的發(fā)展及主要類型
第一節(jié) 導(dǎo)流類O2O模式
一、團購
二、導(dǎo)航
三、APP入口
四、單品爆款
第二節(jié) 整合類O2O模式
一、線上線下整合
二、電子商務(wù)化
三、統(tǒng)一云收銀
四、全渠道零售
第三節(jié) 體驗類O2O模式
一、免費WiFi
二、社區(qū)店
三、生活方式
四、1小時急達
第四節(jié) 定制類O2O模式
一、產(chǎn)品定制
二、按月訂購
三、私人定制
四、眾包定制
第五節(jié) 社交類O2O模式
一、社交矩陣
二、全民營銷
三、粉絲自媒體
四、口碑點評
第六節(jié) 平臺類O2O模式
一、通用積分平臺
二、優(yōu)惠券平臺
三、價值鏈平臺
四、開放平臺
第五章 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O商業(yè)設(shè)計及實施方案
第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O設(shè)計核心
一、O2O設(shè)計核心策略
二、O2O設(shè)計核心特點
三、O2O設(shè)計核心趨勢
四、O2O設(shè)計核心范圍
第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O藍圖規(guī)劃
一、O2O業(yè)務(wù)藍圖規(guī)劃
二、O2O技術(shù)藍圖規(guī)劃
三、O2O平臺方向規(guī)劃
四、O2O藍圖突出要點
第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O設(shè)計要點
一、O2O模式產(chǎn)品設(shè)計
二、O2O模式服務(wù)設(shè)計
三、O2O模式交互設(shè)計
四、O2O模式全渠道設(shè)計
五、O2O模式體驗店設(shè)計
六、O2O模式促銷體驗設(shè)計
第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式實施方案
一、電子商務(wù)化階段
二、精細化運營階段
三、客戶體驗階段
四、口碑推薦階段
五、開放平臺階段
第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式金融方案
一、O2O金融流程概述
二、O2O金融解決方案
三、O2O金融業(yè)務(wù)案例
第六章 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式場景設(shè)計
第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動場景基礎(chǔ)
一、客戶細分
二、客戶接觸點
三、客戶生命周期
四、客戶體驗
第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動場景要素
一、O2O活動場景要素
二、O2O活動場景結(jié)構(gòu)
三、O2O標(biāo)準(zhǔn)活動場景
四、O2O活動場景設(shè)計
第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動場景模式
一、爆款模式
二、專場定制模式
三、新品宣傳及預(yù)售模式
四、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售模式
五、消費者參與模式
第七章 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O營銷推廣策略分析
第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O移動電商切入--微商城運營
一、微商城商戶接入流程/要求
二、微商城商戶接入資費標(biāo)準(zhǔn)
三、企業(yè)如何開發(fā)運營微商城
四、企業(yè)微商城運營風(fēng)險分析
五、企業(yè)微商城推廣策略分析
第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷--APP開發(fā)營銷策略
一、APP營銷的特點與價值
二、企業(yè)APP營銷背景分析
三、APP體系與功能策略方向
四、APP營銷的創(chuàng)意路徑
五、APP用戶體驗設(shè)計技巧
六、如何找準(zhǔn)APP目標(biāo)客戶
七、APP推廣的技巧與方法
八、APP如何提升運營效果
第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷推廣--二維碼營銷策略
一、二維碼基本定義及分類
二、二維碼與移動營銷應(yīng)用
三、二維碼O2O模式應(yīng)用類型
四、二維碼O2O模式應(yīng)用實例
五、二維碼會員制營銷策略
第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷推廣--微信營銷戰(zhàn)略
一、微信功能概述及營銷價值
二、微信用戶行為及營銷現(xiàn)狀
三、微信的主要營銷模式分析
四、微信營銷的步驟、方法與技巧
五、微信營銷效果的評估標(biāo)準(zhǔn)分析
六、微信下企業(yè)的CRM策略分析
第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營銷推廣--微博營銷戰(zhàn)略
一、微博營銷特點與價值分析
二、微博用戶行為及營銷現(xiàn)狀
三、微博營銷策略與技巧分析
四、中小企業(yè)微博營銷實戰(zhàn)對策
五、微博營銷風(fēng)險及應(yīng)對策略
第八章 移動支付助力中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O發(fā)展
第一節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程
二、影響移動支付發(fā)展的因素
三、移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征
第二節(jié) 移動支付產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析
一、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈簡介
二、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
三、移動支付產(chǎn)業(yè)鏈特征
第三節(jié) 移動支付發(fā)展規(guī)模分析
一、移動支付行業(yè)用戶規(guī)模分析
二、移動支付行業(yè)市場規(guī)模分析
三、移動支付行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測
第九章 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O主要網(wǎng)站平臺比較分析
第一節(jié) e健康鶴年推拿到家
一、平臺發(fā)展基本概述
二、平臺提供項目分析
三、平臺競爭優(yōu)勢分析
第二節(jié) 華佗駕到
一、平臺發(fā)展基本概述
二、平臺提供項目分析
三、平臺合作伙伴分析
第三節(jié) 健樂通
一、平臺發(fā)展基本概述
二、平臺提供項目分析
三、平臺競爭優(yōu)勢分析
第四節(jié) 點妙手
一、平臺發(fā)展基本概述
二、平臺提供項目分析
三、平臺競爭優(yōu)勢分析
第五節(jié) 其他平臺
一、點到
二、功夫熊
三、來e掌
第十章 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O市場機遇及前景分析
第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O市場機遇及挑戰(zhàn)
第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式潛力指標(biāo)分析
第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式選擇及前景分析
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