物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。2020年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量均值為244個(gè),同比增長(zhǎng)15.09%;管理面積均值達(dá)4878.72萬(wàn)平方米,同比增速達(dá)14.02%;百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)份額上升至49.71%,較上年增加6.10個(gè)百分點(diǎn)。百?gòu)?qiáng)企業(yè)積極承接兄弟企業(yè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)或合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,使得管理面積的增長(zhǎng)得到有效保障。其次,百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)駐兄弟企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目后,借助優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)管理及高效運(yùn)營(yíng),不斷累積良好的品牌口碑,通過(guò)標(biāo)桿項(xiàng)目"以點(diǎn)擴(kuò)面",為挖掘本土存量市場(chǎng)奠定良好基礎(chǔ)。此外,百?gòu)?qiáng)企業(yè)利用兄弟公司與政府、國(guó)企之間的緊密聯(lián)系,成立合資合作平臺(tái)或項(xiàng)目層面的合資公司,協(xié)助獲取政府類(lèi)、公建類(lèi)的項(xiàng)目、城市服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)也有助于規(guī)避并購(gòu)整合的高對(duì)價(jià)問(wèn)題。開(kāi)封市居民小區(qū)、商業(yè)地產(chǎn)等的物業(yè)管理由開(kāi)封市物業(yè)管理協(xié)會(huì)統(tǒng)一管理,開(kāi)封市物業(yè)管理協(xié)會(huì)自成立以來(lái),逐步形成了由專業(yè)公司管理、業(yè)主自治管理、社區(qū)管理等三種主要方式。開(kāi)封市不斷加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為,使小區(qū)物業(yè)管理在改善居住環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中發(fā)揮了推進(jìn)作用。2020年,開(kāi)封市居民人均可支配收入22647元,比上年增長(zhǎng)3.9%。按常住地分,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入31868元,增長(zhǎng)1.8%;農(nóng)村居民人均可支配收入15370元,增長(zhǎng)6.2%。居民收入呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢(shì),這預(yù)示著開(kāi)封市居民具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)潛力。《開(kāi)封市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出政府將推動(dòng)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng),到2025年,開(kāi)封市常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到55%以上。政府將繼續(xù)推進(jìn)全市城鎮(zhèn)化進(jìn)程,隨著城鎮(zhèn)人口的不斷增長(zhǎng),未來(lái)開(kāi)封市房地產(chǎn)發(fā)展空間較大,進(jìn)一步推動(dòng)了開(kāi)封市物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展。
第一章 物業(yè)管理發(fā)展概述 9
第一節(jié) 物業(yè)管理的定義 9
一、物業(yè)管理的定義 9
二、物業(yè)管理的起源 9
三、物業(yè)管理的原則 10
四、物業(yè)管理的特性 11
第二節(jié) 物業(yè)管理的作用 13
一、物業(yè)管理的主要類(lèi)型劃分 13
二、物業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 15
三、物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用 16
第三節(jié) 物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制 18
一、物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制 18
二、物業(yè)管理市場(chǎng)供求機(jī)制 21
三、物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 24
四、物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的功能 26
第二章 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析 27
第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況 27
一、物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 27
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 27
三、物業(yè)管理發(fā)展推動(dòng)因素 28
第二節(jié) 物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)分析 29
一、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名情況 29
二、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模 33
三、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效績(jī) 35
四、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)品質(zhì) 38
五、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?39
六、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn) 41
第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 42
一、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新策略 42
二、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 45
三、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略選擇 47
四、中小物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 49
第三章 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 53
第一節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 53
一、開(kāi)封GDP增長(zhǎng)情況分析 53
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 53
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 54
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 54
五、城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析 55
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 56
第二節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析 56
一、《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀 56
二、物業(yè)管理監(jiān)管政策分析 57
(一)物業(yè)管理市場(chǎng)主體的監(jiān)管 57
(二)物業(yè)管理市場(chǎng)客體的監(jiān)管 58
(三)物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管 59
(四)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管 60
(五)物業(yè)管理市場(chǎng)供求的監(jiān)管 60
(六)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管 60
三、開(kāi)封市物業(yè)管理相關(guān)政策 61
(一)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》 61
(二)《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》 61
(三)《開(kāi)封市住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作實(shí)施方案》 61
(四)《開(kāi)封市老舊小區(qū)整治改造試點(diǎn)工作實(shí)施方案》 64
(五)《開(kāi)封市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作實(shí)施方案》 68
第三節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)環(huán)境 73
一、開(kāi)封市人口數(shù)量分析 73
二、開(kāi)封市人均住房支出情況 74
三、開(kāi)封市城鎮(zhèn)化進(jìn)程及影響 74
第四章 開(kāi)封市房地產(chǎn)市場(chǎng)分析 76
第一節(jié) 開(kāi)封市房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)分析 76
第二節(jié) 開(kāi)封市房地產(chǎn)市場(chǎng)供需分析 76
一、房地產(chǎn)供應(yīng)狀況 76
二、商品房竣工情況 77
三、商品房銷(xiāo)售情況 77
第三節(jié) 開(kāi)封市房地產(chǎn)樓盤(pán)分析 78
一、房地產(chǎn)推盤(pán)情況 78
二、主要樓盤(pán)價(jià)格情況 80
第四節(jié) 開(kāi)封市房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì) 80
一、房地產(chǎn)成交價(jià)格走勢(shì) 80
二、商品住宅價(jià)格走勢(shì) 81
第五章 開(kāi)封市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析 82
第一節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況 82
一、開(kāi)封市物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 82
二、開(kāi)封市物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分析 82
三、開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展成就 82
四、開(kāi)封市物業(yè)管理滿意度調(diào)查分析 83
第二節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 84
一、開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 84
二、開(kāi)封市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì) 85
三、開(kāi)封市物業(yè)管理企業(yè)十強(qiáng)排名 85
第三節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理發(fā)展策略分析 86
一、開(kāi)封市物業(yè)管理面臨的問(wèn)題及對(duì)策 86
二、開(kāi)封市物業(yè)管理企業(yè)費(fèi)用擴(kuò)展策略 89
三、開(kāi)封市物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升策略 91
第六章 開(kāi)封市物業(yè)管理市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展分析 94
第一節(jié) 開(kāi)封市住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析 94
一、住宅物業(yè)管理的特點(diǎn) 94
二、物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成與制定 95
三、開(kāi)封市住宅物業(yè)管理分析 97
四、開(kāi)封市別墅物業(yè)管理分析 97
(一)別墅物業(yè)環(huán)境特點(diǎn) 97
(二)別墅物業(yè)治安特性 98
(三)別墅物業(yè)服務(wù)要點(diǎn) 99
第二節(jié) 開(kāi)封市商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 100
一、開(kāi)封市商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況 100
二、開(kāi)封市商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售情況分析 100
三、開(kāi)封市寫(xiě)字樓市場(chǎng)分析 101
(一)寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)投資情況 101
(二)寫(xiě)字樓施竣工面積統(tǒng)計(jì) 101
(三)寫(xiě)字樓銷(xiāo)售面積統(tǒng)計(jì) 102
四、開(kāi)封市商業(yè)地產(chǎn)不同業(yè)態(tài)管理特點(diǎn) 102
(一)寫(xiě)字樓物業(yè)管理的特點(diǎn) 102
(二)購(gòu)物中心物業(yè)管理特點(diǎn) 103
(三)休閑會(huì)所物業(yè)管理特點(diǎn) 104
(四)公寓酒店物業(yè)管理特點(diǎn) 105
第三節(jié) 開(kāi)封市工業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析 106
一、開(kāi)封市工業(yè)物業(yè)管理業(yè)態(tài)特征 106
(一)工業(yè)廠房物業(yè)管理 106
(二)研發(fā)中心物業(yè)管理 106
(三)醫(yī)藥園區(qū)物業(yè)管理 107
二、開(kāi)封市工業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn) 108
三、開(kāi)封市工業(yè)物業(yè)管理的難點(diǎn) 109
四、開(kāi)封市工業(yè)物業(yè)管理的思路 109
五、開(kāi)封市工業(yè)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)策略 112
(一)工業(yè)物業(yè)管理的前期介入 112
(二)工業(yè)物業(yè)管理的接管驗(yàn)收 113
(三)工業(yè)物業(yè)管理日常管理策略 113
第四節(jié) 開(kāi)封市公共建筑物業(yè)管理市場(chǎng)分析 117
一、開(kāi)封市政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理 117
(一)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理模式 117
(二)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理特點(diǎn) 117
(三)政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理要素 119
二、開(kāi)封市醫(yī)院物業(yè)管理 120
(一)醫(yī)院物業(yè)管理模式 120
(二)醫(yī)院物業(yè)管理特點(diǎn) 123
(三)醫(yī)院物業(yè)管理內(nèi)容 124
(四)醫(yī)院數(shù)量情況分析 124
三、開(kāi)封市學(xué)校物業(yè)管理 125
(一)學(xué)校物業(yè)管理模式 125
(二)學(xué)校物業(yè)管理特點(diǎn) 128
(三)學(xué)校物業(yè)管理內(nèi)容 129
(四)學(xué)校數(shù)量情況分析 131
第七章 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)招投標(biāo)分析 133
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)綜述 133
一、物業(yè)管理招投標(biāo)的概念 133
二、物業(yè)管理招投標(biāo)的意義 133
三、物業(yè)管理招標(biāo)的特點(diǎn) 134
四、物業(yè)管理招投標(biāo)的原則 135
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)分析 137
一、物業(yè)管理招標(biāo)的組織機(jī)構(gòu) 137
二、物業(yè)管理招標(biāo)的范圍 140
三、物業(yè)管理招標(biāo)的方式 142
四、物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容 145
第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)分析 149
一、物業(yè)管理投標(biāo)的組織機(jī)構(gòu) 149
二、物業(yè)管理投標(biāo)的流程 150
三、物業(yè)管理投標(biāo)策略 153
第八章 開(kāi)封市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 155
第一節(jié) 浙江鴻翔物業(yè)管理服務(wù)有限公司開(kāi)封分公司 155
一、企業(yè)基本情況分析 155
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 155
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 155
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 156
第二節(jié) 浙江綠升物業(yè)服務(wù)有限公司開(kāi)封分公司 156
一、企業(yè)基本情況分析 156
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 156
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 156
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 157
第三節(jié) 鄭州市雅潔物業(yè)管理有限責(zé)任公司開(kāi)封分公司 157
一、企業(yè)基本情況分析 157
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 157
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 158
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 158
第四節(jié) 碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司開(kāi)封分公司 158
一、企業(yè)基本情況分析 158
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 158
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 159
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 159
第五節(jié) 河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司開(kāi)封分公司 159
一、企業(yè)基本情況分析 159
二、企業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目 159
三、企業(yè)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì) 160
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 160
第九章 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析 161
第一節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 161
一、物業(yè)管理信息化趨勢(shì)分析 161
二、開(kāi)封市住宅物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 164
三、開(kāi)封市商業(yè)物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 165
第二節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)前景分析 165
一、開(kāi)封市房地產(chǎn)市場(chǎng)前景分析 165
二、開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)擴(kuò)展分析 166
三、開(kāi)封市物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)前景廣闊 167
第三節(jié) 開(kāi)封市物業(yè)管理行業(yè)前景預(yù)測(cè) 169
圖表目錄
圖表 1 2021中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單 29
圖表 2 百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積、項(xiàng)目數(shù)量及市場(chǎng)份額變化情況 33
圖表 3 百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值及增速情況 35
圖表 4 全國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)與TOP10企業(yè)收入構(gòu)成變化 36
圖表 5 2020年物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入及非業(yè)主增值服務(wù)收入結(jié)構(gòu) 36
圖表 6 2020年全國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本構(gòu)成情況 37
圖表 7 全國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)毛利潤(rùn)、凈利潤(rùn)及增速情況 38
圖表 8 百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率與項(xiàng)目續(xù)約率情況 38
圖表 9 百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備面積均值及儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量均值情況 39
圖表 10 物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社會(huì)治理模式 42
圖表 11 開(kāi)封市地區(qū)生產(chǎn)總值統(tǒng)計(jì) 53
圖表 12 開(kāi)封市規(guī)模以上工業(yè)增加值統(tǒng)計(jì) 54
圖表 13 開(kāi)封市固定資產(chǎn)投資額統(tǒng)計(jì) 54
圖表 14 開(kāi)封市社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì) 55
圖表 15 開(kāi)封市城鄉(xiāng)居民人均可支配收入統(tǒng)計(jì) 55
圖表 16 開(kāi)封市城鄉(xiāng)居民人均可支配收入統(tǒng)計(jì) 56
圖表 17 開(kāi)封市人口規(guī)模統(tǒng)計(jì) 74
圖表 18 開(kāi)封市城鄉(xiāng)居民人均居住支出統(tǒng)計(jì) 74
圖表 19 開(kāi)封市城鎮(zhèn)常住人口及城鎮(zhèn)化率 75
圖表 20 開(kāi)封市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額統(tǒng)計(jì) 76
圖表 21 開(kāi)封市房屋施工面積 76
圖表 22 開(kāi)封市房屋施工面積 77
圖表 23 開(kāi)封市商品房銷(xiāo)售面積統(tǒng)計(jì) 77
圖表 24 開(kāi)封市商品房銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì) 78
圖表 25 2020年上半年開(kāi)封市熱銷(xiāo)樓盤(pán)一覽表 79
圖表 26 2020年12月開(kāi)封市熱門(mén)樓盤(pán)TOP10排行榜 79
圖表 27 2020年12月開(kāi)封市熱門(mén)樓盤(pán)市場(chǎng)價(jià)格一覽表 80
圖表 28 開(kāi)封市商品房銷(xiāo)售均價(jià)變化趨勢(shì)圖 81
圖表 29 開(kāi)封市商品住宅銷(xiāo)售均價(jià)變化趨勢(shì)圖 81
圖表 30 開(kāi)封市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單 83
圖表 31 開(kāi)封市物業(yè)管理企業(yè)結(jié)構(gòu)占比圖 84
圖表 32 開(kāi)封市物業(yè)管理重點(diǎn)企業(yè)一覽表 85
圖表 33 開(kāi)封市物業(yè)管理企業(yè)十強(qiáng)排名一覽表 86
圖表 34 開(kāi)封市部分小區(qū)樓盤(pán)物業(yè)管理公司及物業(yè)費(fèi)一覽表 97
圖表 35 開(kāi)封市商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資額統(tǒng)計(jì) 100
圖表 36 開(kāi)封市商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售面積及銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì) 100
圖表 37 開(kāi)封市寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)投資額統(tǒng)計(jì) 101
圖表 38 開(kāi)封市寫(xiě)字樓施工及竣工面積統(tǒng)計(jì) 101
圖表 39 開(kāi)封市寫(xiě)字樓銷(xiāo)售面積統(tǒng)計(jì) 102
圖表 40 2019年開(kāi)封市各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)量一覽表 125
圖表 41 開(kāi)封市學(xué)校數(shù)量統(tǒng)計(jì) 132
圖表 42 2019年開(kāi)封市各級(jí)學(xué)校數(shù)量一覽表 132
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