物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。2016年，全國物業(yè)管理規(guī)模達185.1億平方米，較2008年增長47.5%，企業(yè)數(shù)量從5.8萬家增長到10.5萬家以上，從業(yè)人員隊伍由250.1萬人增長到711.2萬人以上，累計增長1.8倍，行業(yè)的社會地位顯著提高。根據(jù)《南寧市第三次全國經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)公報》，2013年末，南寧市物業(yè)管理企業(yè)518個，物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員3.12萬人，物業(yè)管理企業(yè)資金總額85.41億元。南寧市物業(yè)管理經(jīng)過多年的實踐與發(fā)展，雖然涌現(xiàn)了一批像新生活、萬怡、廣西榮和等品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)。但是，南寧市品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量太少。截止到2018年2月，南寧市共有物業(yè)管理企業(yè)506家，其中，一級資質(zhì)42家，二級資質(zhì)51家，三級資質(zhì)371家，暫定三級資質(zhì)87家。近幾年來，國內(nèi)品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)大舉進入南寧市物業(yè)管理市場，他們憑借先進的管理理念、豐富的管理經(jīng)驗、良好的品牌形象，已經(jīng)搶占了南寧一批中、高端物業(yè)管理項目，并以滾雪球之勢占領(lǐng)物業(yè)管理的項目越來越多。《南寧市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年(2016—2020年)規(guī)劃綱要》提出要有序推進中心城區(qū)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，合理發(fā)展工業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)和養(yǎng)生養(yǎng)老地產(chǎn)，多渠道滿足群眾住房需求，保持房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。因此隨著住房制度改革不斷深化和城鎮(zhèn)化的加快發(fā)展，南寧市物業(yè)管理需求也不斷增長，物業(yè)管理行業(yè)將迎來廣闊的發(fā)展前景。
第一章 物業(yè)管理發(fā)展概述 9
第一節(jié) 物業(yè)管理的定義 9
一、物業(yè)管理的定義 9
二、物業(yè)管理的起源 9
三、物業(yè)管理的原則 10
四、物業(yè)管理的特性 16
第二節(jié) 物業(yè)管理的作用 17
一、物業(yè)管理的主要類型劃分 17
二、物業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 19
三、物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的作用 20
第三節(jié) 物業(yè)管理運行機制 22
一、物業(yè)管理市場價格機制 22
二、物業(yè)管理市場供求機制 26
三、物業(yè)管理市場競爭機制 28
四、物業(yè)管理運行機制的功能 30
第二章 中國物業(yè)管理市場發(fā)展分析 32
第一節(jié) 物業(yè)管理市場發(fā)展概況 32
一、物業(yè)管理市場現(xiàn)狀分析 32
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點 32
三、物業(yè)管理發(fā)展推動因素 33
第二節(jié) 物業(yè)管理百強企業(yè)分析 34
一、物業(yè)管理百強企業(yè)排名情況分析 34
二、物業(yè)管理百強企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析 37
三、物業(yè)管理百強企業(yè)經(jīng)營績效分析 38
四、物業(yè)管理百強企業(yè)服務(wù)品質(zhì)分析 38
五、物業(yè)管理百強企業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?39
六、物業(yè)管理百強企業(yè)社會貢獻分析 39
第三節(jié) 物業(yè)管理市場開發(fā)策略 39
一、物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新策略 39
二、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營策略分析 42
三、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營策略選擇 45
四、中小物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營策略 46
第三章 南寧市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 50
第一節(jié) 2017年南寧市宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 50
一、地區(qū)GDP增長情況分析 50
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 51
三、固定資產(chǎn)投資情況分析 51
四、社會消費品零售額分析 52
第二節(jié) 南寧市物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析 53
一、《物業(yè)管理條例》解讀 53
二、物業(yè)管理監(jiān)管政策分析 54
（一）物業(yè)管理市場主體的監(jiān)管 54
（二）物業(yè)管理市場客體的監(jiān)管 55
（三）物業(yè)管理市場價格的監(jiān)管 56
（四）物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管 57
（五）物業(yè)管理市場供求的監(jiān)管 57
（六）物業(yè)管理市場競爭的監(jiān)管 57
三、南寧市公共租賃住房物業(yè)服務(wù)費補貼辦法 58
四、關(guān)于調(diào)整物業(yè)專項維修資金存款利率的通知 59
五、南寧市物業(yè)專項維修資金管理辦法 59
第三節(jié) 南寧市物業(yè)管理行業(yè)社會環(huán)境 60
一、南寧市人口數(shù)量分析 60
二、南寧市居民人均住房面積 60
三、城鎮(zhèn)化進程及影響 61
第四章 南寧市房地產(chǎn)市場分析 63
第一節(jié) 南寧市房地產(chǎn)投資開發(fā)分析 63
第二節(jié) 南寧市房地產(chǎn)市場供需分析 63
一、房地產(chǎn)供應(yīng)狀況 63
二、商品房竣工情況 64
三、商品房銷售情況 64
四、房地產(chǎn)成交分析 65
五、土地成交分析 65
第三節(jié) 南寧市房地產(chǎn)樓盤分析 66
一、房地產(chǎn)樓盤推送分析 66
二、主要樓盤價格情況 66
第四節(jié) 南寧市房地產(chǎn)價格走勢 67
一、房地產(chǎn)成交價格走勢 67
二、商品住宅價格走勢 68
第五章 南寧市物業(yè)管理市場發(fā)展分析 69
第一節(jié) 南寧市物業(yè)管理市場發(fā)展概況 69
一、南寧市物業(yè)管理市場現(xiàn)狀分析 69
二、南寧市物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)分析 69
三、南寧市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展成就 70
四、南寧市物業(yè)管理滿意度調(diào)查分析 71
第二節(jié) 南寧市物業(yè)管理市場競爭分析 72
一、南寧市物業(yè)管理行業(yè)競爭分析 72
二、南寧市物業(yè)管理重點企業(yè)統(tǒng)計 72
三、南寧市物業(yè)重點企業(yè)性質(zhì)分析 75
第三節(jié) 南寧市物業(yè)管理發(fā)展策略分析 76
一、南寧市物業(yè)管理面臨的問題及對策 76
二、南寧市物業(yè)管理企業(yè)費用擴展策略 80
三、南寧市物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升策略 82
第六章 南寧市物業(yè)管理市場細分領(lǐng)域發(fā)展分析 84
第一節(jié) 南寧市住宅物業(yè)管理市場分析 84
一、住宅物業(yè)的基本管理內(nèi)容 84
二、住宅物業(yè)管理特點與難點 84
三、住宅物業(yè)費的構(gòu)成與制定 88
四、南寧市住宅銷售情況分析 89
五、南寧市別墅物業(yè)管理分析 89
（一）別墅物業(yè)環(huán)境特點 89
（二）別墅物業(yè)治安特性 90
（三）別墅物業(yè)服務(wù)要點 90
六、南寧市別墅高檔公寓銷售情況 91
第二節(jié) 南寧市商業(yè)物業(yè)管理市場分析 92
一、南寧市商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)投資情況 92
二、南寧市商業(yè)地產(chǎn)銷售情況分析 92
三、南寧市辦公樓銷售情況分析 93
四、南寧市商業(yè)地產(chǎn)不同業(yè)態(tài)管理特點 93
（一）寫字樓的物業(yè)管理特點 93
（二）購物中心物業(yè)管理特點 94
（三）休閑會所物業(yè)管理特點 95
（四）公寓酒店物業(yè)管理特點 96
第三節(jié) 南寧市工業(yè)物業(yè)管理市場分析 97
一、南寧市工業(yè)物業(yè)管理業(yè)態(tài)特征 97
（一）工業(yè)廠房物業(yè)管理 97
（二）研發(fā)中心物業(yè)管理 97
（三）醫(yī)藥園區(qū)物業(yè)管理 98
二、南寧市工業(yè)物業(yè)管理的特點 99
三、南寧市工業(yè)物業(yè)管理的難點 100
四、南寧市工業(yè)物業(yè)管理的思路 101
五、南寧市工業(yè)物業(yè)管理運營策略 103
（一）工業(yè)物業(yè)管理的前期介入 103
（二）工業(yè)物業(yè)管理的接管驗收 104
（三）工業(yè)物業(yè)管理日常管理策略 105
第四節(jié) 南寧市公共建筑物業(yè)管理市場分析 108
一、南寧市政府機關(guān)物業(yè)管理 108
（一）政府機關(guān)物業(yè)管理模式 108
（二）政府機關(guān)物業(yè)管理特點 109
（三）政府機關(guān)物業(yè)管理要素 110
二、南寧市醫(yī)院物業(yè)管理 111
（一）醫(yī)院物業(yè)管理模式 111
（二）醫(yī)院物業(yè)管理特點 114
（三）醫(yī)院物業(yè)管理內(nèi)容 115
（四）醫(yī)院數(shù)量情況分析 115
三、南寧市學(xué)校物業(yè)管理 116
（一）學(xué)校物業(yè)管理模式 116
（二）學(xué)校物業(yè)管理特點 119
（三）學(xué)校物業(yè)管理內(nèi)容 120
（四）學(xué)校數(shù)量情況分析 122
第七章 南寧市物業(yè)管理行業(yè)招投標(biāo)分析 123
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)綜述 123
一、物業(yè)管理招投標(biāo)的概念 123
二、物業(yè)管理招投標(biāo)的意義 123
三、物業(yè)管理招標(biāo)的特點 124
四、物業(yè)管理招投標(biāo)的原則 125
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)分析 127
一、物業(yè)管理招標(biāo)的組織機構(gòu) 127
二、物業(yè)管理招標(biāo)的范圍 130
三、物業(yè)管理招標(biāo)的方式 132
四、物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容 135
第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)分析 139
一、物業(yè)管理投標(biāo)的組織機構(gòu) 139
二、物業(yè)管理投標(biāo)的流程 140
三、物業(yè)管理投標(biāo)策略 143
第八章 南寧市物業(yè)管理重點企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 145
第一節(jié) 廣西新生活后勤服務(wù)管理股份有限公司 145
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 145
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 145
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 145
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 146
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 147
第二節(jié) 廣西榮和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 147
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 147
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 148
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 148
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 149
第三節(jié) 廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司 149
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 149
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 150
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 150
第四節(jié) 廣西華保盛物業(yè)服務(wù)集團有限公司 150
一、企業(yè)基本情況分析 150
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 151
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 152
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 152
第五節(jié) 萬怡物業(yè)服務(wù)有限公司 152
一、企業(yè)基本情況分析 152
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 153
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 154
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 154
第六節(jié) 廣西建凱物業(yè)服務(wù)有限公司 155
一、企業(yè)基本情況分析 155
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 155
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 156
第七節(jié) 廣西印象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 156
一、企業(yè)基本情況分析 156
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 157
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 158
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 158
第八節(jié) 南寧華星物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 158
一、企業(yè)基本情況分析 158
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 159
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 159
第九章 2018-2023年南寧市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢及前景分析 160
第一節(jié) 2018-2023年南寧市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢分析 160
一、物業(yè)管理信息化趨勢分析 160
二、南寧市住宅物業(yè)發(fā)展趨勢分析 163
三、南寧市商業(yè)物業(yè)發(fā)展趨勢分析 164
第二節(jié) 2018-2023年南寧市物業(yè)管理行業(yè)前景分析 164
一、南寧市房地產(chǎn)市場前景分析 164
二、南寧市物業(yè)管理行業(yè)擴展分析 165
三、南寧市物業(yè)顧問服務(wù)前景廣闊 166
第三節(jié) 2018-2023年南寧市物業(yè)管理行業(yè)前景預(yù)測 169
圖表目錄
圖表 1 2012-2016年中國物業(yè)管理規(guī)模和營業(yè)收入統(tǒng)計 32
圖表 2 2017年度中國物業(yè)管理百強企業(yè)名單 34
圖表 3 2013-2016年全國百強企業(yè)管理面積均值 38
圖表 4 2015-2016年全國物業(yè)百強企業(yè)經(jīng)營績效情況 38
圖表 5 2012-2017年南寧市地區(qū)生產(chǎn)總值變化趨勢圖 50
圖表 6 2012-2017年南寧市全部工業(yè)增加值變化趨勢圖 51
圖表 7 2012-2017年南寧市固定資產(chǎn)投資變化趨勢圖 52
圖表 8 2012-2017年南寧市社會消費品零售總額變化趨勢圖 53
圖表 9 2012-2016年南寧市常住人口增長趨勢圖 60
圖表 10 2013-2016年南寧市城鎮(zhèn)人均住房建筑面積統(tǒng)計 60
圖表 11 2012-2016年南寧市城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖 61
圖表 12 2013-2017年南寧市房地產(chǎn)投資額統(tǒng)計 63
圖表 13 2013-2017年南寧市房屋施工、新開工面積統(tǒng)計 63
圖表 14 2013-2016年南寧市商品房竣工面積統(tǒng)計 64
圖表 15 2013-2017年南寧市商品房面銷售情況統(tǒng)計 64
圖表 16 2015-2016年南寧市房地產(chǎn)成交情況統(tǒng)計 65
圖表 17 2016年南寧市房地產(chǎn)成交情況統(tǒng)計 65
圖表 18 2015-2016年南寧市房地產(chǎn)土地成交情況統(tǒng)計 66
圖表 19 2015-2016年南寧市房地產(chǎn)樓盤開盤總量統(tǒng)計 66
圖表 20 南寧市主要樓盤價格情況統(tǒng)計 67
圖表 21 2017年南寧市房地產(chǎn)成交價格統(tǒng)計 67
圖表 22 2017年南寧市各區(qū)域房價統(tǒng)計 68
圖表 23 2010-2016年南寧市食品住宅價格走勢趨勢圖 68
圖表 24 南寧市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單 71
圖表 25 南寧市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單 71
圖表 26 南寧市物業(yè)管理企業(yè)結(jié)構(gòu)占比圖 72
圖表 27 南寧市物業(yè)管理重點企業(yè)統(tǒng)計 73
圖表 28 南寧市物業(yè)管理重點企業(yè)性質(zhì)統(tǒng)計 75
圖表 29 2012-2016年南寧市住宅銷售情況統(tǒng)計 89
圖表 30 2012-2016年南寧市別墅、高檔公寓銷售情況統(tǒng)計 92
圖表 31 2012-2016年南寧市商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)投資額統(tǒng)計 92
圖表 32 2012-2016年南寧市商業(yè)地產(chǎn)銷售情況統(tǒng)計 92
圖表 33 2012-2016年南寧市辦公樓銷售情況統(tǒng)計 93
圖表 34 2017年廣西新生活后勤服務(wù)管理股份有限公司分行業(yè)情況表 145
圖表 35 2017年廣西新生活后勤服務(wù)管理股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 146
圖表 36 2015-2017年廣西新生活后勤服務(wù)管理股份有限公司收入與利潤情況 146
圖表 37 廣西榮和物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司基本情況 148
圖表 38 廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司基本情況 149
圖表 39 廣西華保盛物業(yè)服務(wù)集團有限公司基本情況 151
圖表 40 廣西華保盛物業(yè)服務(wù)集團有限公司物業(yè)管理精品項目 151
圖表 41 萬怡物業(yè)服務(wù)有限公司基本情況 153
圖表 42 萬怡物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理精品項目 153
圖表 43 廣西建凱物業(yè)服務(wù)有限公司基本情況 155
圖表 44 廣西建凱物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理項目 156
圖表 45 廣西印象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司基本情況 157
圖表 46 廣西印象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司部分物業(yè)管理精品項目 157
圖表 47 南寧華星物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司基本情況 158
圖表 48 南寧華星物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司部分物業(yè)管理精品項目 159
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