汽車服務(wù)業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)，一般處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的末端，作為聯(lián)結(jié)汽車生產(chǎn)者與使用者的紐帶，在信息溝通上具有一定的優(yōu)勢，同時汽車服務(wù)業(yè)依靠廣泛接觸消費者的優(yōu)勢，完全可以促進汽車制造業(yè)的改進和發(fā)展，同時保證汽車服務(wù)提供者既可以從生產(chǎn)者獲得利潤反饋，又可向消費者索取高價，從而維持汽車服務(wù)業(yè)的價格地位。截至2014年末，新鄉(xiāng)市民用汽車保有量為58.63萬輛，其中，私人汽車擁有量為51.99萬輛。近年來，新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及汽車保有量的增長而迅速發(fā)展。目前，新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)主要有以下五大渠道：一是近年發(fā)展起來的汽車4S站；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是汽車維修路邊店；四是汽車專項服務(wù)店；五是品牌快修美容裝飾連鎖店。這五大渠道在面積大小，設(shè)備投資，人員素質(zhì)，地點便利性，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)時間和收費標準等方面各有千秋，短期可以共存，但隨著市場的發(fā)展變化，經(jīng)過逐步變化的汽車4S站和國際知名的品牌快修保養(yǎng)美容連鎖店是未來兩大主要渠道。2014年，新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)市場規(guī)模約為48.42億元，預(yù)計2015年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)市場規(guī)模達到57.38億元。隨著新鄉(xiāng)市民用汽車保有量的增長及汽車保有結(jié)構(gòu)的老化，汽車養(yǎng)護、汽車租賃、汽車保險、汽車金融等細分市場都蘊藏著巨大的投資機會。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，未來幾年，新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)市場規(guī)模增長速度將保持15%以上，到2020年，新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)市場規(guī)模將達到123.96億元。
第一章 汽車服務(wù)業(yè)基本概述 10
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)概念及分類 10
一、汽車服務(wù)業(yè)定義 10
二、汽車售后服務(wù)市場介紹 10
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 11
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟特點 15
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長 15
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 16
三、汽車業(yè)信息中心 16
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)地位與作用分析 16
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 16
二、汽車服務(wù)業(yè)與國民經(jīng)濟其他活動 17
第二章 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 19
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 19
一、中國汽車消費熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場 19
二、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 19
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 21
四、中國汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 22
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”對汽車服務(wù)行業(yè)的滲透 22
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 22
第二節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析 24
一、盈利模式概念 24
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)盈利模式 24
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)盈利模式 25
第三節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)細分領(lǐng)域分析 26
一、中國汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 26
二、中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析 26
三、中國汽車美容行業(yè)發(fā)展分析 28
四、中國汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 29
五、中國二手車交易市場分析 29
六、中國汽車改裝市場發(fā)展分析 30
第三章 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 31
第一節(jié) 新鄉(xiāng)市宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析 31
一、新鄉(xiāng)市地區(qū)生產(chǎn)總值增長統(tǒng)計 31
二、新鄉(xiāng)市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 31
三、新鄉(xiāng)市全社會固定資產(chǎn)投資 32
四、新鄉(xiāng)市社會消費品零售總額 33
五、新鄉(xiāng)市城鄉(xiāng)居民收入與消費 34
六、新鄉(xiāng)市對外貿(mào)易的發(fā)展形勢 34
第二節(jié) 汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境 35
一、汽車服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制 35
二、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 35
三、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策解讀 36
四、汽車服務(wù)行業(yè)外資進入政策 36
第三節(jié) 汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境 37
一、新鄉(xiāng)市人口環(huán)境分析 37
二、新鄉(xiāng)市民用汽車保有量 38
三、新鄉(xiāng)市私人汽車擁有量 38
第四節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車市場分析 39
一、中國汽車產(chǎn)銷情況分析 39
二、新鄉(xiāng)市汽車產(chǎn)量統(tǒng)計 39
三、新鄉(xiāng)市汽車工業(yè)運行狀況 40
第四章 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 41
第一節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 41
一、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀 41
二、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)渠道模式 41
三、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 41
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)市場競爭格局 42
一、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)市場競爭情況 42
二、汽車服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 43
（一）汽車服務(wù)行業(yè)議價能力分析 43
（二）汽車服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析 44
（三）汽車服務(wù)行業(yè)潛在進入者威脅 44
（四）汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 45
第三節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)問題及對策 45
一、汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存問題 45
二、汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對策 47
第五章 新鄉(xiāng)市汽車維修行業(yè)運行局勢分析 48
第一節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車維修行業(yè)發(fā)展綜述 48
一、汽車維修行業(yè)發(fā)展歷程 48
二、新鄉(xiāng)市汽車維修業(yè)發(fā)展概況 49
三、新鄉(xiāng)市汽車維修行業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀 49
四、新鄉(xiāng)市汽車修理行業(yè)發(fā)展動向 50
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車維修市場競爭格局 50
一、新鄉(xiāng)市汽車維修市場競爭情況 50
二、新鄉(xiāng)市汽車維修企業(yè) 51
第三節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車維修行業(yè)問題及對策 52
一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題 52
二、汽車維修行業(yè)發(fā)展對策 52
三、汽車維修市場管理建議 54
第六章 新鄉(xiāng)市汽車美容行業(yè)運行新形勢透析 57
第一節(jié) 汽車美容業(yè)相關(guān)概述 57
一、汽車美容定義 57
二、汽車美容分類情況 57
三、汽車美容服務(wù)項目 58
四、汽車美容施工流程 60
五、汽車美容服務(wù)效果 61
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車美容市場運行綜述 62
一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 62
二、新鄉(xiāng)市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 63
三、新鄉(xiāng)市汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 63
第三節(jié) 汽車美容市場競爭情況分析 65
一、新鄉(xiāng)市汽車美容市場競爭分析 65
二、新鄉(xiāng)市汽車美容企業(yè) 65
第四節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車美容店投資收益分析 66
一、汽車美容行業(yè)盈利能力 66
二、汽車美容行業(yè)投資費用 66
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營收益 67
第五節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車美容業(yè)現(xiàn)存問題及對策 68
一、新鄉(xiāng)市汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究 68
二、新鄉(xiāng)市汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 69
第七章 新鄉(xiāng)市汽車租賃業(yè)發(fā)展分析 72
第一節(jié) 汽車租賃的概念 72
一、汽車租賃定義 72
二、汽車租賃業(yè)態(tài) 72
三、汽車租賃屬性 73
四、汽車租賃模式 75
五、汽車租賃特征、功能、優(yōu)勢 76
六、汽車租賃在城市交通中的作用 79
七、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同 83
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車租賃業(yè)發(fā)展概述 85
一、新鄉(xiāng)市汽車租賃市場消費群體 85
二、新鄉(xiāng)市汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素 86
第三節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車租賃市場競爭分析 86
一、新鄉(xiāng)市汽車租賃市場競爭情況 86
二、新鄉(xiāng)市汽車租賃企業(yè)分析 87
第四節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車租賃行業(yè)問題及對策探討 88
一、新鄉(xiāng)市汽車租賃企業(yè)發(fā)展問題 88
二、新鄉(xiāng)市汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 90
第八章 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)其他細分市場發(fā)展分析 92
第一節(jié) 新鄉(xiāng)市二手車交易業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 92
一、二手車交易市場現(xiàn)存形式 92
二、新鄉(xiāng)市二手車交易市場現(xiàn)狀 93
三、制約二手車市場發(fā)展因素 94
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車保險業(yè)發(fā)展概況 97
一、新鄉(xiāng)市汽車保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 97
二、新鄉(xiāng)市汽車保險企業(yè) 98
三、新鄉(xiāng)市汽車保險管理問題及對策 98
第三節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車用品市場發(fā)展分析 106
一、汽車用品介紹 106
二、新鄉(xiāng)市汽車配件用品市場概況 107
三、新鄉(xiāng)市汽車裝飾品市場發(fā)展動力 108
四、新鄉(xiāng)市汽車用品市場銷售渠道 108
第九章 新鄉(xiāng)市汽車4S店發(fā)展分析 110
第一節(jié) 汽車4S店的基本概述 110
一、汽車4S店發(fā)展歷程 110
二、汽車4S店特點突出 111
三、汽車4S店優(yōu)勢解析 112
（一）信譽度方面 112
（二）專業(yè)方面 112
（三）售后服務(wù)保障方面 112
（四）人性化方面 112
（五）個性化方面 113
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車4S店發(fā)展分析 113
一、新鄉(xiāng)市汽車4S店發(fā)展概況 113
二、新鄉(xiāng)市汽車4S店 113
三、新鄉(xiāng)市汽車4S店營銷模式 115
（一）汽車品牌專賣店營銷模式 115
（二）汽車交易市場營銷模式 115
（三）汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)營銷模式 115
（四）汽車連鎖銷售營銷模式 116
（五）電子商務(wù)模式營銷模式 117
第三節(jié) 新鄉(xiāng)市汽車4S店發(fā)展問題及對策 117
一、4S店經(jīng)營管理面臨的主要問題 117
二、加強汽車4S店經(jīng)營管理對策 118
三、4S店維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑 119
第十章 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)市場相關(guān)行業(yè)發(fā)展分析 121
第一節(jié) 新鄉(xiāng)市加油站發(fā)展分析 121
一、新鄉(xiāng)市加油站發(fā)展概況 121
二、新鄉(xiāng)市加油站發(fā)展規(guī)劃 121
三、新鄉(xiāng)市加油站分布情況 121
四、新鄉(xiāng)市成品油市場分析 122
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市停車場經(jīng)營分析 122
一、新鄉(xiāng)市停車位需求情況 122
二、新鄉(xiāng)市停車位規(guī)劃分析 122
三、新鄉(xiāng)市停車場布局規(guī)劃 123
第三節(jié) 新鄉(xiāng)市駕駛培訓機構(gòu)經(jīng)營分析 125
一、新鄉(xiāng)市汽車駕駛員數(shù)量 125
二、新鄉(xiāng)市汽車駕駛培訓市場分析 126
第十一章 新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)重點企業(yè)發(fā)展分析 127
第一節(jié) 河南威佳汽車貿(mào)易集團有限公司 127
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 127
二、企業(yè)服務(wù)品牌分析 127
三、企業(yè)二手車業(yè)務(wù) 128
四、企業(yè)快修連鎖業(yè)務(wù) 129
五、企業(yè)經(jīng)營情況分析 129
六、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局 129
第二節(jié) 新鄉(xiāng)市迎賓汽車服務(wù)有限公司 130
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 130
二、企業(yè)租賃車型分析 130
三、企業(yè)特色服務(wù)分析 131
四、企業(yè)租車價格分析 131
第三節(jié) 龜博士 132
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 132
二、企業(yè)主營產(chǎn)品分析 132
三、企業(yè)服務(wù)項目分析 133
四、企業(yè)加盟項目及優(yōu)勢 133
五、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局 135
第四節(jié) 新鄉(xiāng)上眾汽車銷售服務(wù)有限責任公司 136
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 136
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 136
三、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 137
第五節(jié) 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司 137
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 137
二、企業(yè)車險業(yè)務(wù)分析 138
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 139
四、企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局 140
第十二章 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)前景趨勢分析 141
第一節(jié) 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 141
一、未來新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)模式發(fā)展趨勢 141
二、本土化經(jīng)營是汽車服務(wù)業(yè)未來之路 142
三、加盟連鎖是汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來趨勢 142
第二節(jié) 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景 143
一、汽車服務(wù)系統(tǒng)成汽車服務(wù)業(yè)改革方向 143
二、汽車服務(wù)產(chǎn)品個性化需求將不斷擴大 144
第三節(jié) 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)測 145
一、新鄉(xiāng)市民用汽車保有量預(yù)測 145
二、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)市場需求預(yù)測 145
第十三章 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)投資可行性分析 147
第一節(jié) 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)投資潛力分析 147
一、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)業(yè)蘊藏眾多商機 147
二、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力 147
三、新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)投資前景 148
第二節(jié) 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)風險因素分析 148
一、宏觀經(jīng)濟風險 148
二、產(chǎn)業(yè)政策變動的風險 148
三、原材料價格波動風險 149
四、市場競爭風險 149
五、人才及技術(shù)風險 149
第三節(jié) 2018-2023年新鄉(xiāng)市汽車服務(wù)行業(yè)投資策略分析 149
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