汽車服務(wù)業(yè)包括新車銷售、零配件銷售、維修養(yǎng)護(hù)、汽車美容、汽車租賃、汽車保險(xiǎn)、二手車交易等其他相關(guān)業(yè)務(wù)，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的誕生而誕生，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而壯大。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)汽車保有量正呈現(xiàn)速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。，我國(guó)民用汽車保有量達(dá)到1.45億輛，這為我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。汽車服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入迅速成長(zhǎng)期，每年以40%的速度遞增，汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)主流，成一個(gè)戰(zhàn)略性支柱行業(yè)。目前相對(duì)整車銷售的盈利縮水，汽車服務(wù)市場(chǎng)盈利率高至40%。，上海市常住人口2425.68萬，汽車保有量255.19萬輛。上海市現(xiàn)有汽車大部分還很新：54%的車輛購(gòu)買時(shí)間是近1到3年，32%的車輛購(gòu)買了不到8年時(shí)間。隨著車齡的增長(zhǎng)，其維修的需求量就會(huì)疾速增加，這給汽車服務(wù)行業(yè)帶來了巨大商機(jī)。上海購(gòu)車和養(yǎng)車的平均費(fèi)用均處于全球最高；全市有汽車維修企業(yè)6000余家；，上海市累計(jì)二手車交易量為43.10萬輛，同比增長(zhǎng)11.2%，交易額達(dá)到443.46億元?；ヂ?lián)網(wǎng)租賃的發(fā)展，旅游業(yè)的持續(xù)升溫，各類博覽會(huì)、大型國(guó)際會(huì)議增多，驅(qū)動(dòng)上海汽車租賃市場(chǎng)發(fā)展。汽車制造業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，更多的獲利機(jī)會(huì)將在貿(mào)易服務(wù)領(lǐng)域，即汽車服務(wù)市場(chǎng)中展開。上海市汽車需求的持續(xù)增長(zhǎng)，消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買力增加，居民消費(fèi)升級(jí)將為汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來廣闊前景。
第一章 汽車服務(wù)業(yè)基本概述 10
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的概念及分類 10
一、汽車服務(wù)業(yè)定義 10
二、汽車售后服務(wù)市場(chǎng)介紹 10
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 11
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 15
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng) 15
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 16
三、汽車業(yè)信息中心 16
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)地位與作用分析 16
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 16
二、汽車服務(wù)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他活動(dòng) 17
第二章 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 19
第一節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 19
一、中國(guó)汽車消費(fèi)熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場(chǎng) 19
二、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 19
三、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 21
四、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 22
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)汽車服務(wù)行業(yè)的滲透 22
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 22
第二節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析 24
一、盈利模式的概念 24
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 24
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 25
第三節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域分析 26
一、中國(guó)汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 26
二、中國(guó)汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析 26
三、中國(guó)汽車美容行業(yè)發(fā)展分析 28
四、中國(guó)汽車保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析 29
五、中國(guó)二手車交易行業(yè)發(fā)展分析 30
六、中國(guó)汽車改裝市場(chǎng)發(fā)展分析 31
第三章 上海市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 32
第一節(jié) 上海市宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 32
一、上海市地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 32
二、上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 32
三、上海市全社會(huì)固定資產(chǎn)投資 33
四、上海市社會(huì)消費(fèi)品零售總額 33
五、上海市城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi) 34
六、上海市對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì) 35
第二節(jié) 汽車服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境 35
一、汽車服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制 35
二、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 36
三、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策解讀 36
四、汽車服務(wù)行業(yè)外資進(jìn)入政策 37
第三節(jié) 汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境 38
一、上海市人口環(huán)境分析 38
二、上海市民用汽車保有量 38
三、上海市私人汽車擁有量 39
四、中國(guó)汽車保有量情況 39
第四節(jié) 上海市汽車市場(chǎng)分析 40
一、中國(guó)汽車產(chǎn)銷情況分析 40
二、上海市汽車工業(yè)運(yùn)行狀況 40
三、上海市汽車整車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 40
第四章 上海市汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 42
第一節(jié) 上海市汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 42
一、上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概述 42
二、上海市汽車服務(wù)行業(yè)渠道模式 42
三、上海市“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”概況 42
第二節(jié) 上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 44
一、上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 44
二、汽車服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 45
（一）汽車服務(wù)行業(yè)議價(jià)能力分析 45
（二）汽車服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析 45
（三）汽車服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅 46
（四）汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 46
第三節(jié) 上海市汽車服務(wù)行業(yè)問題及對(duì)策 47
一、汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存問題 47
二、汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)策 49
第五章 上海市汽車維修行業(yè)運(yùn)行局勢(shì)分析 50
第一節(jié) 上海市汽車維修行業(yè)發(fā)展綜述 50
一、汽車維修行業(yè)發(fā)展歷程 50
二、上海市汽車維修業(yè)發(fā)展概況 51
三、上海市汽車維修行業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀 51
四、上海市汽車維修行業(yè)發(fā)展規(guī)模 52
五、上海市汽車修理行業(yè)發(fā)展動(dòng)向 52
第二節(jié) 上海市汽車維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 53
一、上海市汽車維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 53
二、上海市汽車維修站 53
三、上海市汽車維修企業(yè) 54
第三節(jié) 上海市汽車維修行業(yè)問題及對(duì)策 54
一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題 54
二、汽車維修行業(yè)發(fā)展對(duì)策 55
三、汽車維修市場(chǎng)管理建議 57
第六章 上海市汽車美容行業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)透析 60
第一節(jié) 汽車美容業(yè)相關(guān)概述 60
一、汽車美容定義 60
二、汽車美容分類情況 60
三、汽車美容服務(wù)主要項(xiàng)目 61
四、汽車美容施工工藝流程 63
第二節(jié) 上海市汽車美容市場(chǎng)運(yùn)行綜述 64
一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 64
二、上海市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 64
三、上海市汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 65
第三節(jié) 汽車美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況分析 66
一、上海市汽車美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 66
二、上海市汽車美容企業(yè) 66
第四節(jié) 上海市汽車美容店投資收益分析 67
一、汽車美容行業(yè)盈利能力 67
二、汽車美容行業(yè)投資費(fèi)用 68
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)收益 68
第五節(jié) 上海市汽車美容業(yè)現(xiàn)存問題及對(duì)策 69
一、上海市汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究 69
二、上海市汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 71
第七章 上海市汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析 73
第一節(jié) 汽車租賃的概念 73
一、汽車租賃的定義 73
二、汽車租賃的業(yè)態(tài) 73
三、汽車租賃的屬性 74
四、汽車租賃的模式 76
第二節(jié) 上海市汽車租賃業(yè)的發(fā)展概述 77
一、上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 77
二、上海市汽車租賃市場(chǎng)消費(fèi)群體 79
三、上海汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 79
第三節(jié) 上海市汽車租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 80
一、上海市汽車租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 80
二、上海市汽車租賃企業(yè)市場(chǎng)份額 81
三、上海市汽車租賃企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 81
四、上海市汽車租賃企業(yè) 82
第四節(jié) 上海市汽車租賃行業(yè)問題及對(duì)策探討 82
一、上海市汽車租賃企業(yè)發(fā)展問題 82
二、上海市汽車租賃業(yè)問題解決策略 85
三、上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 85
第八章 上海市汽車服務(wù)其他細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展分析 88
第一節(jié) 上海市二手車交易業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 88
一、二手車交易市場(chǎng)現(xiàn)存形式 88
二、上海二手車交易規(guī)模分析 89
三、上海二手車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 89
四、上海重點(diǎn)二手車市場(chǎng)交易情況 90
五、制約上海市二手車市場(chǎng)發(fā)展因素 91
六、上海市二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿?93
第二節(jié) 上海市汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展概況 93
一、汽車保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展概況 93
二、上海市汽車保險(xiǎn)企業(yè)名錄 93
三、上海市汽車保險(xiǎn)管理問題及對(duì)策 94
第三節(jié) 上海市汽車用品市場(chǎng)發(fā)展分析 103
一、汽車用品介紹 103
二、上海市汽車配件用品市場(chǎng)概況 103
三、上海市汽車裝飾品市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力 104
四、上海市汽車用品市場(chǎng)銷售渠道 105
五、上海市汽配城市場(chǎng)情況 105
第九章 上海市汽車4S店發(fā)展分析 107
第一節(jié) 汽車4S店的基本概述 107
一、汽車4S店發(fā)展歷程 107
二、汽車4S店特點(diǎn)突出 108
三、汽車4S店優(yōu)勢(shì)解析 109
（一）信譽(yù)度方面 109
（二）專業(yè)方面 109
（三）售后服務(wù)保障方面 109
（四）人性化方面 109
（五）個(gè)性化方面 110
第二節(jié) 上海市汽車4S店發(fā)展分析 110
一、上海市汽車4S店發(fā)展概況 110
二、上海市汽車4S店名錄 110
三、上海市汽車4S店?duì)I銷模式 111
（一）汽車品牌專賣店?duì)I銷模式 111
（二）汽車交易市場(chǎng)營(yíng)銷模式 111
（三）汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)營(yíng)銷模式 112
（四）汽車連鎖銷售營(yíng)銷模式 112
（五）電子商務(wù)模式營(yíng)銷模式 113
第三節(jié) 上海市汽車4S店發(fā)展問題及對(duì)策 113
一、4S店經(jīng)營(yíng)管理面臨的主要問題 113
二、加強(qiáng)汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策 114
三、4S店維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑 115
第十章 上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展分析 117
第一節(jié) 上海市加油站發(fā)展分析 117
一、上海市加油站發(fā)展概況 117
二、上海市加油站名錄 117
三、上海市成品油市場(chǎng)分析 118
第二節(jié) 上海市停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析 120
一、上海市停車位需求情況 120
二、上海市停車場(chǎng)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 120
三、上海市停車場(chǎng)分布情況 120
第三節(jié) 上海市駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)分析 121
一、上海市汽車駕駛員數(shù)量 121
二、上海市汽車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量 121
三、上海市汽車駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模 122
第十一章 上海市汽車服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析 124
第一節(jié) 博世貿(mào)易（上海）有限公司 124
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 124
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 125
三、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分析 125
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 125
第二節(jié) 新奇特車業(yè)股份有限公司 126
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 126
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 127
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 127
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 127
第三節(jié) 上海一嗨汽車租賃有限公司 128
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 128
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 128
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 129
四、企業(yè)盈利模式分析 130
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 131
六、企業(yè)跨界合作拓展 132
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 132
第四節(jié) 安吉汽車租賃有限公司 133
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 133
二、企業(yè)租賃服務(wù)分析 133
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)情況 133
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 134
五、企業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài) 134
第五節(jié) 上海開新汽車服務(wù)有限公司 135
一、企業(yè)基本情況分析 135
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 135
三、企業(yè)賣車流程分析 136
四、企業(yè)門店規(guī)模分析 139
五、企業(yè)發(fā)展定位分析 139
第六節(jié) 上海平安汽車電子商務(wù)有限公司 140
一、企業(yè)基本情況分析 140
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 140
三、企業(yè)賣車流程分析 140
四、企業(yè)門店規(guī)模分析 142
五、企業(yè)發(fā)展策略分析 142
第七節(jié) 上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司 142
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 142
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 144
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 145
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 145
第八節(jié) 安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 146
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 146
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品情況 147
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 147
四、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 147
第九節(jié) 上海盛大汽車服務(wù)有限公司 147
第十節(jié) 上海永達(dá)汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司 148
第十二章 2018-2023年上海市汽車服務(wù)行業(yè)前景趨勢(shì)分析 149
第一節(jié) 2018-2023年上海市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 149
一、互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在向服務(wù)行業(yè)加速滲透 149
二、借助互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)行業(yè)連鎖將挑戰(zhàn)4S連鎖體系 149
三、商用車和專業(yè)車隊(duì)的服務(wù)外包需求將越發(fā)顯著 149
四、零部件企業(yè)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)從B2B轉(zhuǎn)向B2C 150
第二節(jié) 2018-2023年上海市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 150
一、上海市汽車市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 150
二、上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 151
三、上海市汽車維修市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 151
四、上海市汽車租賃行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 152
五、上海市汽車后市場(chǎng)需求規(guī)模預(yù)測(cè) 152
第十三章 2018-2023年上海市汽車服務(wù)業(yè)投資可行性分析 154
第一節(jié) 2018-2023年上海市汽車服務(wù)業(yè)投資潛力分析 154
一、上海市汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏眾多商機(jī) 154
二、上海市汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力 154
三、上海市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景 155
第二節(jié) 2018-2023年上海市汽車服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素分析 155
一、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 155
二、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn) 155
三、原材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 156
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 156
五、人才及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 156
第三節(jié) 2018-2023年上海市汽車服務(wù)行業(yè)投資策略分析 156
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