一、電子商務(wù)的概念 19
二、電子商務(wù)基本特征 19
三、電子商務(wù)的分類 20
四、電子商務(wù)的功能 21
五、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 22

一、技術(shù)層 23
二、商務(wù)層 24
三、社會(huì)層 25

一、優(yōu)勢(shì)分析 25
二、劣勢(shì)分析 26
三、機(jī)會(huì)分析 26
四、威脅分析 27

一、商務(wù)部促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展 29
二、國(guó)務(wù)院明確電商O(píng)2O模式帶來(lái)的利好 29
三、國(guó)務(wù)院發(fā)展電商培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力 30
四、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展有關(guān)工作 31
五、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法(草案)》 32
六、《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》 32

一、居民收入水平對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響 33
二、城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響 34

一、網(wǎng)民規(guī)模 35
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 35
（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模 36
（三）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模 37
（四）非網(wǎng)民現(xiàn)狀分析 38
二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征 39
（一）性別結(jié)構(gòu) 39
（二）年齡結(jié)構(gòu) 40
（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu) 41
（四）職業(yè)結(jié)構(gòu) 41
（五）收入結(jié)構(gòu) 42

一、網(wǎng)購(gòu)整體規(guī)模分析 44
二、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展特征 45
三、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 46
四、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)特征分析 48
五、網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析 50

一、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者基本概況 51
（一）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者性別與年齡分布 51
（二）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者地域分布 53
二、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前行為分析 53
（一）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的認(rèn)知 53
（二）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)訪問(wèn)方式 56
（三）移動(dòng)購(gòu)物APP的選擇偏好 57
（四）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn) 58
三、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)中行為分析 59
（一）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)方式的選擇 59
（二）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)間的選擇 60
（三）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)分析 61
（四）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)品類偏好 61
（五）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)商品”認(rèn)知 62
（六）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度 64
（七）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念 64
（八）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)品類網(wǎng)站選擇 65
（九）消費(fèi)者支付方式選擇 67
（十）消費(fèi)者收貨時(shí)間選擇 69
四、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)后行為分析 69

一、全球電子商務(wù)發(fā)展歷程 71
二、全球電子商務(wù)特點(diǎn)分析 71
三、全球電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn) 72

一、全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 72
二、歐美電子商務(wù)立法現(xiàn)狀分析 73
三、歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展動(dòng)因 73
四、歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析 74
五、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛 75

一、中國(guó)電子商務(wù)的盈利方式 77
二、電子商務(wù)盈利模式存在原因 77
三、電子商務(wù)的基本盈利模式 78
四、影響電子商務(wù)盈利模式因素 79

一、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展階段 80
二、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況 80
三、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 81
四、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)分析 82
（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 82
（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分析 83
（三）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額分析 84
五、在線餐飲外賣市場(chǎng)分析 85
六、在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模 86

一、中國(guó)電子商務(wù)區(qū)域分布 87
二、浙江電子商務(wù)發(fā)展分析 87
三、廣東電子商務(wù)發(fā)展分析 89
四、北京電子商務(wù)發(fā)展分析 90
五、上海電子商務(wù)發(fā)展分析 91
六、江蘇電子商務(wù)發(fā)展分析 92

一、中國(guó)電子商務(wù)存在的不足 94
二、企業(yè)間電子商務(wù)存在的問(wèn)題 96
三、電子商務(wù)面臨物流和售后服務(wù)制約 97
四、中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的主要障礙與對(duì)策 98
五、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則與模式選擇 100
六、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施 102

一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義 105
二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 105
三、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 106
四、移動(dòng)電子商務(wù)主要技術(shù) 107
五、移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成 108

一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)特征 109
二、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 110
三、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 110
四、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展重點(diǎn)因素 111

一、成都移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 111
二、寧波移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 112
三、全國(guó)首批移動(dòng)電商試點(diǎn)城市分析 113

一、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展亟需完善 113
二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 114
三、移動(dòng)電子商務(wù)配套體系待發(fā)展 115
四、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展策略分析 116
五、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析 118
六、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展建議分析 119

一、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)化前景廣闊 120
二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析 120

一、電商企業(yè)從業(yè)人員規(guī)模 122
二、電商企業(yè)日常招聘狀態(tài) 123
三、人力資源管理主要問(wèn)題 123
四、電商企業(yè)壓力主要因素 124
五、當(dāng)前電商企業(yè)急需人才 125
六、電商企業(yè)人才來(lái)源渠道 125
七、電商企業(yè)培訓(xùn)常用方法 126
八、電商企業(yè)90后員工占比 127

一、電商人才應(yīng)具備的素質(zhì) 128
二、電商企業(yè)員工學(xué)歷要求 128
三、對(duì)應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生看法 129
四、應(yīng)屆生勝任崗位所需培訓(xùn)時(shí)間 130
五、應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生起薪情況 130
六、電商企業(yè)普通員工平均月薪 131
七、電商企業(yè)員工平均工作年限 132
八、電商企業(yè)未來(lái)一年招聘需求 132
九、跨境電商人才需求分析 133
（一）跨境電商人才現(xiàn)狀 133
（二）跨境電商人才問(wèn)題 134
（三）跨境電商人才建議 134

一、山東省高等教育發(fā)展分析 135
二、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展政策支持 137
三、山東高校畢業(yè)生就業(yè)分析 138
四、山東省電商人才需求分析 140
五、山東省電子商務(wù)企業(yè)名單 142

一、山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 145
二、威海海洋職業(yè)學(xué)院 147
三、山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 149
四、德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 151

一、互聯(lián)網(wǎng)的資源規(guī)模 155
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 155
三、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展情況 157
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前景 158

一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況 158
二、網(wǎng)上支付交易市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 160
（一）網(wǎng)上支付交易規(guī)模情況 160
（二）網(wǎng)上支付細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 161
三、網(wǎng)上支付主要認(rèn)證體系發(fā)展情況 161
（一）網(wǎng)上銀行 161
（二）支付寶 163
（三）財(cái)付通 164
（四）快錢 165
四、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 165

一、中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 165
（一）電子商務(wù)物流發(fā)展概況 165
（二）中國(guó)電子商務(wù)物流市場(chǎng)運(yùn)行情況 166
（三）中國(guó)電子商務(wù)物流現(xiàn)存問(wèn)題 167
（四）中國(guó)電子商務(wù)物流改進(jìn)對(duì)策 168
（五）中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展態(tài)勢(shì) 170
二、電子商務(wù)物流主要模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 172
（一）自營(yíng)物流模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 172
（二）第三方物流模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 173
（三）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 174
三、中國(guó)主要電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展?fàn)顩r分析 175
（一）京東物流 175
（二）菜鳥(niǎo)物流 176

一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素 179
二、電子商務(wù)安全協(xié)議分析與比較 180
三、電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題 181
四、保障電子商務(wù)安全的措施 182

一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù) 184
二、電子商務(wù)數(shù)字認(rèn)證及授權(quán)機(jī)構(gòu) 186
三、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)策 186

一、維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對(duì)企業(yè)的重要意義 187
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 188
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 189
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全控制 190

一、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述 190
二、移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案 191
三、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢(shì) 191
四、移動(dòng)電子商務(wù)中的安全威脅 191
五、移動(dòng)電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案 192

一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性 193
二、中國(guó)四種電子商務(wù)信用模式 193
三、我國(guó)電子商務(wù)信用中存在的問(wèn)題 194
四、加強(qiáng)中國(guó)電子商務(wù)信用建設(shè)的措施 196

一、搜索引擎營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 199
二、搜索引擎營(yíng)銷推廣模式 199
三、搜索引擎營(yíng)銷收益分析 200
四、搜索引擎營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析 200

一、論壇營(yíng)銷概述分析 202
二、論壇營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 202
三、論壇營(yíng)銷策略分析 203

一、微博營(yíng)銷概況分析 204
二、微博營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì) 204
三、微博營(yíng)銷模式分析 205
四、微博營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析 207

一、微信營(yíng)銷概況分析 207
二、微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 208
三、微信營(yíng)銷模式分析 209

一、視頻營(yíng)銷概述分析 211
二、視頻營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 211
三、視頻營(yíng)銷策略分析 213
四、視頻營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析 214

一、權(quán)威百科營(yíng)銷概況 214
二、權(quán)威百科營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 214
三、權(quán)威百科營(yíng)銷形式 215

一、B2B電子商務(wù)模式的定義 217
二、B2B電子商務(wù)模式的分類 217
三、B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 218

一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段 218
二、B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式 220
三、B2B電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模 224
（一）B2B電子商務(wù)交易規(guī)模 224
（二）B2B服務(wù)企業(yè)營(yíng)收規(guī)模 225
四、中國(guó)B2B行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 226
五、B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 229

一、B2B行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段分析 230
二、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段分析 230
三、B2B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 232
四、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)新模式分析 233

一、B2B電子商務(wù)存在的問(wèn)題 234
二、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題分析 235
三、B2B電子商務(wù)平臺(tái)成功策略及建議 237
四、第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展策略 238

一、B2C電子商務(wù)模式的定義 240
二、B2C電子商務(wù)的具體分類 240
三、B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 241

一、B2C電子商務(wù)發(fā)展歷程 243
二、B2C市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析 244
三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 246
四、B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 246

一、B2C電子商務(wù)總體競(jìng)爭(zhēng)格局 247
二、B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局分析 248
三、B2C主要競(jìng)爭(zhēng)電商平臺(tái)分析 249

一、B2C電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題分析 250
二、B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸及其突破點(diǎn) 251
三、B2C電子商務(wù)模式發(fā)展對(duì)策及建議 252

一、O2O電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 254
二、O2O電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值分析 254
三、O2O電子商務(wù)運(yùn)作模式分析 255
四、中國(guó)O2O電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 256
五、O2O模式發(fā)展面臨的問(wèn)題分析 257

一、餐飲O2O 258
二、零售O2O 261
三、旅游O2O 263
四、教育O2O 264
五、汽車O2O 265
六、家居O2O 266

一、到店型 267
（一）口碑網(wǎng) 267
（二）美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 270
二、到家型 272
（一）外賣—餓了么 272
（二）家政--好慷在家 273
（三）社區(qū)--一應(yīng)云智慧平臺(tái) 274

一、線下產(chǎn)業(yè)鏈全方位線上化 277
二、盈利模式多樣化 278
三、行業(yè)壁壘逐漸提升 279

一、C2C電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 280
二、C2C電子商務(wù)發(fā)展概況 280
三、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 281
四、C2C電子商務(wù)存在的問(wèn)題 281
五、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展策略 284

一、C2B電子商務(wù)概念及特征 284
二、C2B電子商務(wù)發(fā)展歷程 285
三、C2B電子商務(wù)應(yīng)用模式 286
四、C2B電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 288
五、企業(yè)C2B電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析 288
六、中國(guó)C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望 289

一、服裝電子商務(wù)發(fā)展特征 290
二、服裝電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模 292
（一）紡織服裝電子商務(wù)交易規(guī)模 292
（二）紡織服裝B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模 292
（三）中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模 293
（四）中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)滲透率 294
三、服裝電子商務(wù)發(fā)展模式 295
（一）B2B—衣聯(lián)網(wǎng) 295
（二）B2C--韓都衣舍 296
（三）C2M：紅領(lǐng)集團(tuán) 298
（四）O2O 299
（五）跨界多元化--朗姿股份 302
（六）社群經(jīng)濟(jì)—以純集團(tuán) 303
四、服裝電商發(fā)展存在問(wèn)題 303
五、服裝電商發(fā)展策略分析 304
六、服裝電商發(fā)展趨勢(shì)分析 306

一、化妝品電子商務(wù)發(fā)展概況 307
二、化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)特點(diǎn)分析 308
三、化妝品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析 310
四、化妝品電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 313
五、化妝品B2C主要問(wèn)題分析 314
六、化妝品電子商務(wù)建議分析 315
七、化妝品電子商務(wù)未來(lái)走勢(shì) 316

一、食品電子商務(wù)及發(fā)展必要性 318
二、食品電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 320
三、生鮮電商可能迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng) 321
四、食品電子商務(wù)的安全問(wèn)題分析 321
五、食品電商發(fā)展困境及前景分析 322
六、食品電商增長(zhǎng)潛力預(yù)測(cè)分析 323

一、家電電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 324
二、家電網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為特征分析 325
三、家電板塊成為雙十一最大贏家 326
四、家電業(yè)電商線上線下關(guān)系分析 330
五、 2018年大家電電商銷售情況 331
六、家電電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 333
七、家電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析 334

一、保險(xiǎn)電子商務(wù)定義分析 337
二、保險(xiǎn)電子商務(wù)商業(yè)模式分析 337
三、保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 338
四、保險(xiǎn)電子商務(wù)主要案例分析 339
（一）車車車險(xiǎn)--網(wǎng)上車險(xiǎn)特賣平臺(tái) 339
（二）最惠保--2A模式的車險(xiǎn)平臺(tái) 340
（三）評(píng)駕科技--駕駛行為數(shù)據(jù)分析公司 340
（四）OK車險(xiǎn)--保險(xiǎn)分?jǐn)?shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品 341
（五）大特e保--互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái) 342
（六）大象保險(xiǎn)--C2B保險(xiǎn)綜合服務(wù)平臺(tái) 343
（七）小?？萍?-產(chǎn)品定制+全產(chǎn)業(yè)鏈布局 343
（八）保準(zhǔn)牛--企業(yè)保險(xiǎn)定制平臺(tái) 344
（九）中民保險(xiǎn)網(wǎng)--保險(xiǎn)超市的演變 345
五、保險(xiǎn)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 345
六、保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展空間分析 346

一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基本概述 347
二、 2018年農(nóng)業(yè)電商發(fā)展政策支持 347
三、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要案例分析 350
（一）土流網(wǎng) 350
（二）俺有田：農(nóng)產(chǎn)品的交易平臺(tái) 350
（三）云農(nóng)場(chǎng)：“一體、兩翼、多羽”模式 351
（四）美菜網(wǎng)：農(nóng)產(chǎn)品B2B的重模式 351
四、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 351
五、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)分析 352
六、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題 357
七、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 358

一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況 359
二、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 361
三、醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)定松綁 364
四、醫(yī)藥電子商務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建 365
五、B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式及問(wèn)題 366
六、電子商務(wù)與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢(shì) 368
七、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 370

一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的好處 372
二、汽車零部件業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析 373
三、電子商務(wù)下的汽車零部件物流模式分析 374
四、汽車零部件業(yè)電子商務(wù)未來(lái)趨勢(shì) 376
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議 377

一、旅游電子商務(wù)概念及特征 378
二、旅游行業(yè)電子商務(wù)的類型 378
三、中國(guó)在線旅游發(fā)展環(huán)境 381
四、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模 382
五、在線旅游行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 382
六、旅游業(yè)開(kāi)展電商的優(yōu)勢(shì) 383
七、在線旅游發(fā)展趨勢(shì)分析 384

一、跨境電商市場(chǎng)規(guī)模分析 385
二、跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu) 386
三、跨境電商模式結(jié)構(gòu)分析 387
四、出口跨境電商交易規(guī)模 388
五、進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模 389
六、進(jìn)口跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)份額 390
七、跨境電商發(fā)展趨勢(shì)分析 391

一、凡客誠(chéng)品 394
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 394
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 394
（三）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 395
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 395
二、夢(mèng)芭莎 396
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 396
（二）企業(yè)美國(guó)館發(fā)展情況 396
（三）企業(yè)旗下品牌分析 397
（四）企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分析 397
三、麥考林 398
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 398
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 398
（三）企業(yè)旗下品牌分析 398
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 398

一、聚美優(yōu)品 400
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 400
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 400
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析 400
（四）企業(yè)網(wǎng)站特色分析 401
二、樂(lè)蜂網(wǎng) 401
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 401
（二）企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)分析 402
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析 402
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 403

一、1號(hào)店 403
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 403
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 403
（三）企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析 404
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 404
二、中糧我買網(wǎng) 405
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 405
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 405
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 405
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 406

一、京東商城 406
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 406
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 407
（三）企業(yè)平臺(tái)組建情況 408
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 408
二、蘇寧易購(gòu) 409
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 409
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析 409
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 410
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 411
三、國(guó)美在線 412
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 412
（二）企業(yè)發(fā)展歷程分析 413
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 413
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 414

一、淘寶網(wǎng) 415
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 415
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 416
（三）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析 417
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 417
二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 418
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 418
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 418
（三）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 420
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 420
三、易趣 423
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 423
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 423
（三）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 424
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 425
（五）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 425

一、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展有利因素分析 427
二、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析 428
三、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不利因素分析 428

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總體趨勢(shì)分析 429
（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 429
（二）B2B2C為主流，C2C主長(zhǎng)尾 429
（三）手機(jī)與PC購(gòu)物互為補(bǔ)充，未來(lái)成替代之勢(shì) 429
二、電子商務(wù)行業(yè)政策趨向 430
三、電子商務(wù)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì) 430
四、電子商務(wù)市場(chǎng)將逐步細(xì)分 431
五、電子商務(wù)市場(chǎng)格局發(fā)展趨勢(shì) 431

一、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 431
二、B2B電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 432
三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 433
四、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 434

一、中國(guó)電子商務(wù)投資狀況分析 435
二、電子商務(wù)行業(yè)投資價(jià)值分析 435

一、電子商務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 436
二、跨境電子商務(wù)存在投資機(jī)會(huì) 436
三、電子商務(wù)垂直細(xì)分投資機(jī)會(huì) 437
四、電子商務(wù)衍生行業(yè)投資機(jī)會(huì) 438

一、電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 439
（一）物流外包風(fēng)險(xiǎn) 439
（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 440
（三）市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn) 440
（四）市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 441
（五）電商信用風(fēng)險(xiǎn) 441
二、電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)防范策略 441
（一）電子商務(wù)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)控制 441
（二）電子商務(wù)金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范 444
（三）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范 445

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投資策略分析 449
（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力發(fā)掘 449
（二）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)用戶培育 450
（三）網(wǎng)購(gòu)社會(huì)化營(yíng)銷策略 450
二、電子商務(wù)投資策略分析 451
三、傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型 452
（一）電商渠道化 453
（二）電商工具化 453

圖表 1 2015-2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度 34
圖表 2 2015-2018年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值構(gòu)成統(tǒng)計(jì) 34
圖表 3 2015-2018年中國(guó)城鎮(zhèn)化率變化趨勢(shì)圖 35
圖表 4 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模情況 36
圖表 5 2015-2018年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模情況 37
圖表 6 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)圖 38
圖表 7 非網(wǎng)民不上網(wǎng)原因 39
圖表 8 2018年中國(guó)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)情況 40
圖表 9 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)情況 40
圖表 10 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況 41
圖表 11 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)情況 42
圖表 12 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu)情況 43
圖表 13 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 44
圖表 14 2015-2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 49
圖表 15 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者性別分布 52
圖表 16 2018年網(wǎng)購(gòu)用戶年齡分布 52
圖表 17 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者地域分布情況 53
圖表 18 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者常去的網(wǎng)站 54
圖表 19 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者了解購(gòu)物網(wǎng)站的途徑 55
圖表 20 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的評(píng)價(jià) 56
圖表 21 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最常用的網(wǎng)購(gòu)訪問(wèn)方式 57
圖表 22 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者移動(dòng)購(gòu)物APP選擇偏好 57
圖表 23 2018年購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)者獲取商品信息的方式喜好度排名 59
圖表 24 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)方式 60
圖表 25 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)間分布 60
圖表 26 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者每月平均網(wǎng)購(gòu)消費(fèi) 61
圖表 27 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者品類偏好 62
圖表 28 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)商品”的認(rèn)知 63
圖表 29 2018年消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的因素 63
圖表 30 2018年B2C網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站商品品牌豐富度排名 64
圖表 31 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“綠色”關(guān)注度 65
圖表 32 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買美妝會(huì)選擇的網(wǎng)站 66
圖表 33 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買進(jìn)口商品選擇的網(wǎng)站 67
圖表 34 2018年網(wǎng)購(gòu)用戶支付方式選擇 68
圖表 35 2018年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者會(huì)使用的分期付款方式 68
圖表 36 2015-2018年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 81
圖表 37 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 82
圖表 38 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售額比重 83
圖表 39 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模 84
圖表 40 2018年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易市場(chǎng)份額占比 84
圖表 41 2018年中國(guó)餐飲外賣市場(chǎng)交易規(guī)模及環(huán)比增長(zhǎng)率 85
圖表 42 2015-2018年上海市電子商務(wù)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 91
圖表 43 2015-2018年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模 110
圖表 44 2015-2018年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量 122
圖表 45 電商企業(yè)日常招聘狀態(tài) 123
圖表 46 困擾電商企業(yè)人力資源部門的問(wèn)題排名 124
圖表 47 造成電商企業(yè)發(fā)展壓力最主要的因素 124
圖表 48 當(dāng)前電商企業(yè)急需人才 125
圖表 49 電商企業(yè)人才來(lái)源渠道 126
圖表 50 電商企業(yè)培訓(xùn)新人常用方法 127
圖表 51 電商企業(yè)90后員工占比 127
圖表 52 電商人才應(yīng)具備的素質(zhì) 128
圖表 53 電商企業(yè)員工學(xué)歷要求 129
圖表 54 電商企業(yè)對(duì)應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生看法 129
圖表 55 應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)多久才能勝任基礎(chǔ)崗位 130
圖表 56 應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生起薪情況 131
圖表 57 電商企業(yè)普通員工平均月薪 131
圖表 58 電商企業(yè)基礎(chǔ)員工平均工作年限 132
圖表 59 電商企業(yè)未來(lái)一年預(yù)計(jì)招聘需求 133
圖表 60 2018年普通高等教育招生、在校生和畢業(yè)生情況 136
圖表 61 2018年山東省普通高校專任教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)情況 136
圖表 62 2018年山東省普通高校學(xué)校產(chǎn)權(quán)辦學(xué)條件基本情況 137
圖表 63 2016 屆非師范類研究生分學(xué)科門類就業(yè)率統(tǒng)計(jì)表 138
圖表 64 2016屆非師范類本科生分學(xué)科門類就業(yè)率統(tǒng)計(jì)表 139
圖表 65 2015屆非師范類?？粕謱I(yè)大類就業(yè)率統(tǒng)計(jì)表 140
圖表 66 2018年山東省電子商務(wù)崗位薪資分布 141
圖表 67 2018年山東省電子商務(wù)崗位薪資分布 141
圖表 68 山東省主要電子商務(wù)企業(yè)名單 142
圖表 69 山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)面向 147
圖表 70 德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)主修課程 153
圖表 71 德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)主修課程 153
圖表 72 2015-2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源對(duì)比 155
圖表 73 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 156
圖表 74 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率 157
圖表 75 2015-2018年網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率 159
圖表 76 線下手機(jī)支付用戶結(jié)算支付方式選擇 159
圖表 77 2015-2018年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模 160
圖表 78 2018年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)份額 161
圖表 79 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易規(guī)模 162
圖表 80 2018年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易份額分布圖 163
圖表 81 2015-2018年中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量及收入規(guī)模 166
圖表 82 2015-2018年社會(huì)物流總額情況統(tǒng)計(jì) 167
圖表 83 2018年搜索引擎市場(chǎng)占有率排行榜 200
圖表 84 2018年國(guó)內(nèi)搜索引擎的PC端市場(chǎng)份額 201
圖表 85 2018年國(guó)內(nèi)搜索引擎的移動(dòng)端市場(chǎng)份額 201
圖表 86 2018年全球搜索引擎市場(chǎng)占有率排行榜 202
圖表 87 中國(guó)微博網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力排行榜 207
圖表 88 中國(guó)視頻網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力排行榜 214
圖表 89 B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 218
圖表 90 中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展階段模型 220
圖表 91 線上B2B電子商務(wù)付費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)服務(wù)對(duì)比 221
圖表 92 2015-2018年中國(guó)B2B市場(chǎng)交易規(guī)模 224
圖表 93 2015-2018年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模 225
圖表 94 中小企業(yè)線上B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段 232
圖表 95 2018年中國(guó)B2B服務(wù)商市場(chǎng)份額占比 233
圖表 96 第三方電子商務(wù)服務(wù)類型 239
圖表 97 B2C產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)示意圖 242
圖表 98 中國(guó)網(wǎng)上零售B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程 244
圖表 99 2015-2018年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 246
圖表 100 中國(guó)網(wǎng)上零售B2C競(jìng)爭(zhēng)力模型 248
圖表 101 2018年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額占比 249
圖表 102 O2O模式的應(yīng)用領(lǐng)域 255
圖表 103 2015-2018年中國(guó)本地生活O2O市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 257
圖表 104 2015-2018年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 265
圖表 105 口碑發(fā)展現(xiàn)狀 267
圖表 106 口碑“線下淘寶”新生態(tài) 268
圖表 107 口碑“一店兩鋪”模式示意圖 269
圖表 108 2018年口碑賦能商戶的四個(gè)層面 270
圖表 109 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)展現(xiàn)狀 271
圖表 110 2015-2018年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)各領(lǐng)域投資布局 271
圖表 111 2018年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“四大賦能” 272
圖表 112 2015-2018年餓了么業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài) 273
圖表 113 2018年好慷在家業(yè)務(wù)范圍及模式解析 274
圖表 114 一應(yīng)云智慧平臺(tái)模式 275
圖表 115 一應(yīng)云聯(lián)盟社區(qū)生態(tài) 275
圖表 116 家門口服務(wù)體驗(yàn)閉環(huán) 276
圖表 117 家門口商業(yè)生態(tài) 277
圖表 118 2018年中國(guó)O2O行業(yè)數(shù)據(jù)助力線下商業(yè)升級(jí)三大層面 278
圖表 119 2018年中國(guó)本地生活O2O盈利模式發(fā)展解析 278
圖表 120 2018年中國(guó)本地生活O2O行業(yè)壁壘 279
圖表 121 2015-2018年中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模 281
圖表 122 2015-2018年中國(guó)紡織電子商務(wù)交易規(guī)模 292
圖表 123 2015-2018年中國(guó)紡織B2B電子商務(wù)交易規(guī)模 293
圖表 124 2015-2018年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模 294
圖表 125 2015-2018年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)滲透率 295
圖表 126 衣聯(lián)網(wǎng)模式圖 296
圖表 127 韓都衣舍模式圖 297
圖表 128 紅領(lǐng)集團(tuán)模式圖 298
圖表 129 中國(guó)典型化妝品網(wǎng)購(gòu)品牌 308
圖表 130 化妝品資訊網(wǎng)站 310
圖表 131 化妝品電子商務(wù)參與企業(yè)分類 313
圖表 132 2015-2018年中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模情況 314
圖表 133 2018年大家電各細(xì)分品類銷售額占比 332
圖表 134 2018年大家電品牌銷售額TOP10 332
圖表 135 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式 338
圖表 136 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的行業(yè)格局 346
圖表 137 2015-2018年中國(guó)旅行社數(shù)量統(tǒng)計(jì) 381
圖表 138 2015-2018年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模 382
圖表 139 2018年中國(guó)在線旅游交易規(guī)模結(jié)構(gòu) 383
圖表 140 2015-2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模 386
圖表 141 2015-2018年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)情況 387
圖表 142 2015-2018年中國(guó)跨境電商交易模式結(jié)構(gòu) 388
圖表 143 2015-2018年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模 389
圖表 144 2015-2018年中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模 390
圖表 145 2018年跨境進(jìn)口電商平臺(tái)市場(chǎng)份額占比 391
圖表 146 凡客誠(chéng)品競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 395
圖表 147 2015-2018年聚美優(yōu)品主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 400
圖表 148 2015-2018年京東商城經(jīng)營(yíng)情況 409
圖表 149 2018年蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司分行業(yè)分產(chǎn)品情況表 410
圖表 150 2018年蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 411
圖表 151 2015-2018年蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)情況 411
圖表 152 2015-2018年國(guó)美電器控股有限公司經(jīng)營(yíng)情況 414
圖表 153 淘寶網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 417
圖表 154 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 420
圖表 155 易趣競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 425
圖表 156 2015-2018年易趣經(jīng)營(yíng)情況 425
圖表 157 2019-2024年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 432
圖表 158 2019-2024年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 433
圖表 159 2019-2024年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 433
圖表 160 2019-2024年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 434