一、網(wǎng)上銀行定義 9
二、網(wǎng)上銀行分類 9
三、網(wǎng)上銀行業(yè)務介紹 9
四、網(wǎng)上銀行產(chǎn)生發(fā)展的動力與基礎分析 11

一、網(wǎng)絡銀行的基本特點 13
二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢 13
三、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢 14

一、銷售渠道不同 15
二、服務存在差異 15
三、其他差異分析 16

一、促進商務創(chuàng)新 17
二、推動經(jīng)濟活動虛擬化 19
三、使基礎貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?19

一、國外網(wǎng)上銀行發(fā)展概述 21
二、國際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展模式 21
三、國際網(wǎng)絡銀行風險分析 23
四、國際網(wǎng)絡銀行監(jiān)管措施 23

一、美國安全第一網(wǎng)絡銀行 26
二、美國網(wǎng)絡銀行模式分析 27
三、美國網(wǎng)絡銀行發(fā)展情況 29

一、互聯(lián)網(wǎng)帶給歐洲銀行業(yè)的改變 30
二、英國網(wǎng)銀用戶首次減少 31
三、法國網(wǎng)上銀行業(yè)務仍待升入拓展 31
四、俄羅斯網(wǎng)上銀行助推企業(yè)節(jié)省開支 32

一、韓國網(wǎng)上銀行使用情況分析 32
二、日本興起網(wǎng)上銀行熱潮 32

一、中國GDP增長情況分析 34
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 35
三、社會固定資產(chǎn)投資分析 35
四、全社會消費品零售總額 36
五、全國居民收入增長分析 37
六、居民消費價格變化分析 38
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 39

一、中國金融業(yè)發(fā)展概況 40
二、中國金融市場經(jīng)濟運行狀況 41
三、中國銀行卡市場發(fā)展情況 44
四、中國銀行結(jié)算賬戶情況統(tǒng)計 45
五、中國支付系統(tǒng)發(fā)展情況統(tǒng)計 46
六、中國POS機及ATM業(yè)務發(fā)展情況統(tǒng)計 47

一、中國網(wǎng)絡購物市場規(guī)模分析 48
二、中國網(wǎng)上支付市場規(guī)模分析 48
三、中國網(wǎng)上支付市場競爭狀況 49
四、未來中國網(wǎng)上支付的發(fā)展趨勢分析 50

一、網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展歷程 52
二、中國網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析 53
三、中國網(wǎng)絡銀行發(fā)展特點分析 53

一、中國網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)模分析 54
二、中國網(wǎng)上銀行交易份額分析 55
三、個人網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)模分析 55
三、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)模分析 56

一、淺析金融組織的經(jīng)濟學 57
二、透析不完全信息與金融組織理論的框架 59
三、網(wǎng)絡銀行組織的理論解讀 60
四、現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動力及機理 62

一、發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務提升中小銀行競爭力 64
二、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務的特殊優(yōu)勢 65
三、中小商業(yè)銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務的定位 65
四、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務的策略探討 65

一、網(wǎng)上銀行管理類費用 66
二、個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費率 68

一、中國網(wǎng)上銀行發(fā)展中存在的問題 71
二、網(wǎng)絡銀行業(yè)務的整體發(fā)展策略 72
三、金融機構開展網(wǎng)上銀行業(yè)務的策略 73
四、推動網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議 75

一、用戶性別 77
二、用戶年齡 77
三、用戶學歷 78
四、用戶收入 78
五、用戶主要了解渠道 79

一、各種網(wǎng)銀產(chǎn)品在用戶中的使用情況 79
二、個人用戶使用網(wǎng)銀頻率 80
三、個人用戶選擇網(wǎng)銀最看重因素 80
四、個人用戶使用網(wǎng)銀原因 81
五、個人用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)銀業(yè)務 81
六、個人用戶對網(wǎng)銀安全性的滿意度 82
七、用戶對網(wǎng)銀收費的態(tài)度及當前滿意度 82

一、個人網(wǎng)銀用戶特征 83
二、企業(yè)網(wǎng)銀用戶特征 84

一、網(wǎng)上銀行的安全問題思考 85
二、銀行交易系統(tǒng)的安全性分析 85
三、網(wǎng)絡通訊的安全性探討 85
四、客戶的安全意識分析 85

一、操作風險 86
二、技術風險 86
三、信用風險 86
四、法律風險 86
五、其他風險 87

一、國家層面的風險控制 87
二、行業(yè)層面的風險控制 88
三、企業(yè)層面的風險控制 88

一、內(nèi)涵保證的管理 89
二、外延保證的管理 90

一、世界網(wǎng)銀的法律定義和分類 91
二、世界網(wǎng)銀的法律實施和安全保障 91
三、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容 91
四、世界網(wǎng)銀的消費者權益保護 92
五、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式 92

一、央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題 93
二、央行實施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容 94
三、央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對策 95

一、監(jiān)管意識滯后 98
二、監(jiān)管體系尚不完善 98
三、監(jiān)管實效有待提高 99

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 101
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 101
三、企業(yè)財務比率分析 102
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 102
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 103

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 105
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 105
三、企業(yè)財務比率分析 106
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 106
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 107

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 108
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 108
三、企業(yè)財務比率分析 109
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 110
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 110

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 111
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 112
三、企業(yè)財務比率分析 112
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 113
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 114

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 115
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 115
三、企業(yè)財務比率分析 116
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 117
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 118

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 118
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 119
三、企業(yè)財務比率分析 119
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 119
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 120

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 121
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 121
三、企業(yè)財務比率分析 122
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 122
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 123

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 124
二、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 124
三、企業(yè)財務比率分析 125
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務分析 125
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 126

一、網(wǎng)上銀行的競爭環(huán)境透析 127
二、網(wǎng)上銀行的競爭優(yōu)勢分析 128
三、網(wǎng)上銀行進入品牌競爭時代 129
四、中國網(wǎng)上銀行競爭策略探討 129

一、宏觀環(huán)境 130
二、微觀環(huán)境 132
三、SWOT分析 132

一、客戶群體的細分 134
二、目標市場定位 134
三、營銷戰(zhàn)略選擇 135

一、中國網(wǎng)上銀行營銷的內(nèi)涵 136
二、網(wǎng)上銀行營銷特點分析 136
三、網(wǎng)上銀行營銷與傳統(tǒng)銀行營銷的比較 137
四、發(fā)展中國網(wǎng)上銀行營銷重要性 139

一、《網(wǎng)絡借貸信息中介機構業(yè)務活動管理暫行辦法》 142
二、《關于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見》 143
三、《電子銀行業(yè)務管理辦法》 147
四、《刑法》 148

一、網(wǎng)上銀行的市場準入條件 149
二、網(wǎng)上貸款的相關法律問題 150
三、電子簽名的法律效力問題 151
四、網(wǎng)上銀行的稅收征管法規(guī) 154

一、淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力 155
二、電子支票的法律效力分析 156
三、電子現(xiàn)金的法律地位探討 156
四、網(wǎng)上支付違法活動的懲罰規(guī)定 157

一、歸責原則 158
二、民事責任 159

一、未來中國網(wǎng)上銀行發(fā)展的動力 161
二、中國網(wǎng)上銀行的增長潛力分析 161
三、中國網(wǎng)上銀行的發(fā)展方向分析 162

一、網(wǎng)上銀行業(yè)務將向多樣化創(chuàng)新化發(fā)展 163
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務創(chuàng)新推動金融市場網(wǎng)絡化 163
三、網(wǎng)上銀行全球化國際化發(fā)展趨勢明顯 164

一、2019-2023年中國網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)模預測 164
二、2019-2023年個人網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)模預測 164
三、2019-2023年企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務規(guī)模預測 165

圖表 1 2015-2018年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度 35
圖表 2 2015-2018年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及構成 35
圖表 3 2015-2018年中國固定資產(chǎn)投資及增長速度 37
圖表 4 2015-2018年中國社會消費品零售總額及增長速度 38
圖表 5 2015-2018年中國居民人均可支配收入及增長速度 39
圖表 6 2015-2018年中國貨物進出口總額變化趨勢圖 40
圖表 19 2018年貨幣供應量月度統(tǒng)計 42
圖表 20 2015-2018年中國債券市場發(fā)行額情況 42
圖表 21 2015-2018年中國同業(yè)拆借成交量及加權平均利率月度統(tǒng)計 43
圖表 22 2015-2018年中國質(zhì)押式回購成交量及加權平均利率月度統(tǒng)計 43
圖表 23 2015-2018年中國股票市場籌資和成交情況月度統(tǒng)計 44
圖表 14 2015-2018年中國銀行卡用發(fā)卡數(shù)量情況 45
圖表 14 2015-2018年中國開立人民幣銀行結(jié)算賬戶情況 46
圖表 14 2015-2018年中國POS機數(shù)量情況 48
圖表 14 2015-2018年中國ATM數(shù)量情況 49
圖表 14 2015-2018年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模 49
圖表 15 2015-2018年中國互聯(lián)網(wǎng)支付市場規(guī)模 50
圖表 16 2015-2018年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模情況 56
圖表 17 2015-2018年中國個人網(wǎng)上銀行交易務規(guī)模情況 57
圖表 17 2015-2018年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模情況 57
圖表 18 大型商業(yè)銀行網(wǎng)銀管理類費用 68
圖表 19 部分股份制銀行網(wǎng)銀管理類費用 69
圖表 20 大型商業(yè)銀行個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費率 70
圖表 21 部分股份制銀行個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費率 71
圖表 22 個人網(wǎng)上銀行用戶性別分布 78
圖表 23 個人網(wǎng)上銀行用戶年齡分布 79
圖表 24 個人網(wǎng)上銀行用戶學歷分布 79
圖表 25 個人網(wǎng)上銀行用戶月收入情況 80
圖表 26 用戶主要了解渠道 80
圖表 27 用戶使用網(wǎng)上銀行類型 81
圖表 28 個人網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)銀頻率分析 81
圖表 29 用戶選擇網(wǎng)上銀行時看重因素排行 82
圖表 30 用戶使用網(wǎng)上銀行主要原因 82
圖表 31 個人用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)銀業(yè)務 82
圖表 32 用戶認為網(wǎng)銀系統(tǒng)充分保護了個人信息 83
圖表 33 用戶認為交易過程中該個人網(wǎng)銀總能提供可靠的安全措施 83
圖表 34 用戶對網(wǎng)銀收費合理（手續(xù)費、工本費）滿意情況 83
圖表 35 網(wǎng)上銀行的開通手續(xù)便捷 84
圖表 36 2015-2018年中國銀行股份有限公司經(jīng)營效益關鍵指標統(tǒng)計 103
圖表 37 2015-2018年中國銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 103
圖表 38 2015-2018年中國銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 104
圖表 39 2015-2018年中國工商銀行股份有限公司經(jīng)營效益關鍵指標統(tǒng)計 107
圖表 40 2015-2018年中國工商銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 107
圖表 41 2015-2018年中國建設銀行股份有限公司經(jīng)營效益關鍵指標統(tǒng)計 110
圖表 42 2015-2018年中國建設銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 110
圖表 43 2015-2018年中國建設銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 111
圖表 44 2015-2018年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司經(jīng)營效益關鍵指標統(tǒng)計 113
圖表 45 2015-2018年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 114
圖表 46 2015-2018年中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 115
圖表 47 2015-2018年招商銀行股份有限公司經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計 117
圖表 48 2015-2018年招商銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 117
圖表 49 2015-2018年招商銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 118
圖表 50 2015-2018年交通銀行股份有限公司經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計 120
圖表 51 2015-2018年交通銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 120
圖表 52 2015-2018年中國民生銀行股份有限公司經(jīng)營業(yè)績統(tǒng)計 122
圖表 53 2015-2018年中國民生銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 123
圖表 54 2015-2018年中國民生銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 124
圖表 55 2015-2018年平安銀行股份有限公司經(jīng)營指標統(tǒng)計 125
圖表 56 2015-2018年平安銀行股份有限公司主要財務比率統(tǒng)計 126
圖表 57 2015-2018年平安銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 126
圖表 58 構建信息化銀行舉措 163
圖表 59 2019-2023年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模預測 165
圖表 60 2019-2023年中國個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)模預測 166
圖表 61 2019-2023年中國企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模預測 166