第一章 軟件外包概述
第一節(jié) 服務(wù)外包闡述
一、服務(wù)外包范圍界定
二、服務(wù)外包的分類和內(nèi)容
三、BPO和ITO的區(qū)別
第二節(jié) 軟件外包基礎(chǔ)概述
一、軟件外包意義涵蓋
二、軟件外包的分類
三、貢獻(xiàn)和需求要素分析
第三節(jié) 軟件外包全流程分析
一、軟件外包的宏觀流程
二、外包項(xiàng)目和傳統(tǒng)項(xiàng)目的異同點(diǎn)
三、控制大中型外包項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量
四、流程運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中需要注意的問題
第二章 國內(nèi)外服務(wù)外包
第一節(jié) 世界服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、世界服務(wù)外包市場(chǎng)總體概述
二、世界服務(wù)外包市場(chǎng)特點(diǎn)分析
三、世界服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
四、全球服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)概況
五、全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展
趨勢(shì)第二節(jié) 中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
一、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展概況
二、 服務(wù)外包業(yè)運(yùn)行分析
三、中國服務(wù)外包處于起步階段
四、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
五、中國服務(wù)外包打造國家品牌
第三節(jié) 中國軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析
一、中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
二、中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量
三、中國軟件與信息服務(wù)外包從業(yè)人數(shù)
第四節(jié) 中國服務(wù)外包行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營情況
一、業(yè)務(wù)流程外包
二、信息
技術(shù)外包
三、離岸外包服務(wù)
四、在岸外包服務(wù)
第五節(jié) 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題及對(duì)策
一、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的主要問題
二、服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題及發(fā)展措施
三、推進(jìn)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策
四、支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的
金融建議
第六節(jié) 未來中國服務(wù)外包業(yè)
前景趨勢(shì)分析
一、中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
二、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望
三、中國服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模
預(yù)測(cè)
四、未來我國服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)
第三章 2013-2014年全球軟件外包服務(wù)行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2013-2014年全球軟件外包服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況分析
一、全球IT外包的潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大
二、IT服務(wù)外包仍是全球服務(wù)外包市場(chǎng)主導(dǎo)
三、全球軟件外包發(fā)包方現(xiàn)狀
四、國際軟件外包多元化轉(zhuǎn)移
五、軟件外包行業(yè)領(lǐng)先國家
六、亞太I(xiàn)T外包市場(chǎng)規(guī)模
七、歐美IT外包的業(yè)務(wù)模式
第二節(jié) 2013-2014年全球主要地區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析
一、印度IT外包行業(yè)發(fā)展分析
（一）印度IT外包發(fā)展概況
（二）印度IT外包SOWT分析
（三）印度軟件外包人才優(yōu)勢(shì)
二、日本IT外包市場(chǎng)分析
（一）日本IT市場(chǎng)發(fā)展概述
（二）IT外包服務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)
（三）日本離岸IT服務(wù)市場(chǎng)
三、俄羅斯軟件和IT服務(wù)業(yè)快速增長(zhǎng)
四、英國外包企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
五、菲律賓IT外包業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析
六、法國的軟件服務(wù)外包市場(chǎng)分析
第三節(jié) 世界軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析
第四章 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
第一節(jié) 2013-2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析
一、 中國GDP增長(zhǎng)情況分析
二、 工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析
三、 全社會(huì)固定資產(chǎn)
投資分析
四、 社會(huì)消費(fèi)品
零售總額分析
五、 城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析
六、 對(duì)外
貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì)分析
第二節(jié) 中國軟件外包服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
一、中國軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策分析
二、中國軟件外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
三、地方政府促進(jìn)軟件外包政策
四、服務(wù)外包示范城市優(yōu)惠政策
五、金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
六、《軟件產(chǎn)品管理辦法》解讀
第三節(jié) 中國軟件外包服務(wù)行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、中國服務(wù)外包人才儲(chǔ)備狀況
二、服務(wù)外包基地與園區(qū)設(shè)施情況
三、服務(wù)外包通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的現(xiàn)狀
第四節(jié) 2013-2014年中國軟件行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
一、 軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
二、 中國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析
三、 中國軟件出口情況分析
四、 新興信息技術(shù)服務(wù)情況
五、 軟件產(chǎn)業(yè)集聚情況分析
六、 中國軟件企業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)
第五章 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行新形勢(shì)分析
第一節(jié) 中國軟件外包服務(wù)部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)分析
一、
上海：以浦東為“橋頭堡”
二、大連：打造“軟件外包之都”
三、西安：“對(duì)日外包”為起點(diǎn)
四、廣東：主打“粵港澳合作”
第二節(jié) 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
一、華為與中軟國際成立軟件外包合資公司
二、博朗軟件公司在成都設(shè)立軟件外包中心
三、軟件包兩巨頭牽手無錫惠山軟件外包園
四、中冶賽迪在北部新區(qū)布局軟件外包基地
五、奧博杰天攜手西安高新區(qū)擴(kuò)建離岸軟件外包基地
六、中國電科院中電普華軟件外包基地在濟(jì)南落戶
第三節(jié) 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)部分地區(qū)發(fā)展分析
一、沈杭聯(lián)手共建軟件服務(wù)外包基地
二、濟(jì)南軟件服務(wù)外包行業(yè)異軍突起
三、
重慶軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就
四、宿遷市軟件和服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展
第六章 2013-2014年中國承接國際軟件外包的現(xiàn)狀、模式及對(duì)策研究分析
第一節(jié) 2013-2014年中國承接國際軟件外包的發(fā)展速度及質(zhì)量分析
一、從宏觀的產(chǎn)業(yè)層面來看，發(fā)展速度很快
二、從微觀的企業(yè)層面看來，發(fā)展質(zhì)量有待提高
第二節(jié) 2013-2014年中國承接國際軟件外包的主要經(jīng)營模式分析
一、跨國公司在中國設(shè)立的軟件研發(fā)機(jī)構(gòu)
二、跨國軟件公司在中國設(shè)立的市場(chǎng)開拓機(jī)構(gòu)
三、中國本土純粹的國際軟件外包企業(yè)
四、中國本土研發(fā)型的軟件外包企業(yè)
第三節(jié) 2013-2014年中國承接國際軟件外包的貢獻(xiàn)和需求要素分析
一、直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)
二、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)
三、產(chǎn)生技術(shù)外溢效應(yīng)
四、形成產(chǎn)業(yè)集群
五、培育國內(nèi)軟件市場(chǎng)等外部性效應(yīng)
第四節(jié) 2013-2014年制約中國承接國際軟件外包的因素分析
一、政府財(cái)稅支持政策定位不明確
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度還有欠缺
三、高端人才依然比較緊缺
四、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展服務(wù)能力有待提高
五、融資環(huán)境需要改善
第五節(jié) 2013-2014年中國承接國際軟件外包的政策建議
一、有針對(duì)性地提供財(cái)稅支持
二、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系
三、進(jìn)步加大人才儲(chǔ)備
四、加快完善軟件園服務(wù)體系
五、創(chuàng)造條件協(xié)助企業(yè)開拓軟件外包市場(chǎng)
第七章 2013-2014年全國重點(diǎn)地區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行探析
第一節(jié)
北京
一、北京軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、北京軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析
三、北京軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題剖析
四、北京軟件服務(wù)業(yè)規(guī)劃
第二節(jié) 上海
一、上海軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、上海軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析
三、上海對(duì)軟件外包等產(chǎn)業(yè)政策分析
四、上海軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的問題
五、上海市軟件外包發(fā)展對(duì)策和建議
第三節(jié) 大連
一、大連軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、大連高新園區(qū)軟件外包發(fā)展現(xiàn)狀
三、大連金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
四、大連軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景展望
五、大連軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策建議
第四節(jié) 成都
一、成都服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析
二、成都軟件外包行業(yè)發(fā)展有利條件
三、成都軟件外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
四、成都金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
五、成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)情況
六、成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃分析
第五節(jié) 西安
一、西安軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析
二、西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析
四、西安軟件外包行業(yè)發(fā)展中的問題
五、西安軟件外包行業(yè)發(fā)展對(duì)策分析
六、西安服務(wù)外包規(guī)劃分析
第六節(jié) 重慶
一、重慶市軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述
二、重慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、重慶為軟件外包業(yè)發(fā)展制定規(guī)劃
四、重慶打造西部服務(wù)外包接發(fā)包中心
五、重慶軟件外包行業(yè)發(fā)展模式剖析
第七節(jié) 廣東
一、廣東服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、廣州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第八節(jié)
浙江
一、浙江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、浙江離岸外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、杭州金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
四、浙江服務(wù)外包規(guī)劃分析
第九節(jié)
江蘇
一、江蘇軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)綜述
二、主要城市軟件與信息外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
三、江蘇軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)情況
四、江蘇省成立軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
五、江蘇省促進(jìn)工業(yè)軟件發(fā)展行動(dòng)方案
六、江蘇軟件服務(wù)外包發(fā)展SWOT分析
七、江蘇軟件服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略分析
八、江蘇軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第八章 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析
第一節(jié) 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
一、全球軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
二、中國軟件外包行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
三、中國印度軟件外包企業(yè)比較
第二節(jié) 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)總體競(jìng)爭(zhēng)狀況
一、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度分析
二、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析
三、技術(shù)差異化競(jìng)爭(zhēng)激烈
第三節(jié) 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)行業(yè)區(qū)域格局分析
一、軟件外包服務(wù)行業(yè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)格局分析
二、服務(wù)外包城市投資吸引力排名情況
三、軟件外包服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)格局分析
四、 中國軟件服務(wù)外包企業(yè)獲獎(jiǎng)情況
第四節(jié) 2013-2014年中國軟件外包服務(wù)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力策略分析
第九章 2013-2014年中外軟件外包服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展評(píng)述
第一節(jié) IBM
一、公司簡(jiǎn)介
二、公司經(jīng)營狀況分析
三、IBM公司在華發(fā)展情況
四、IBM公司發(fā)展SWOT分析
五、IBM公司的金融服務(wù)解決方案
六、IBM公司未來軟件開發(fā)新風(fēng)向
第二節(jié) HP
一、公司簡(jiǎn)介
二、惠普公司在華發(fā)展情況
三、惠普公司經(jīng)營狀況分析
四、惠普軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展情況
五、 惠普深化在華發(fā)展策略
六、惠普戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及未來發(fā)展展望
第三節(jié) Infosys
一、公司簡(jiǎn)介
二、 公司經(jīng)營狀況分析
三、Infosys公司在華業(yè)務(wù)發(fā)展情況
四、Infosys公司兼并與收購動(dòng)態(tài)
五、Infosys公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第十章 2013-2014年中國軟件開發(fā)重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
第一節(jié) 北大方正集團(tuán)有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、企業(yè)盈利能力分析
五、企業(yè)償債能力分析
六、企業(yè)運(yùn)營能力分析
七、企業(yè)成本費(fèi)用分析
第二節(jié) 上海海隆軟件股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、企業(yè)盈利能力分析
五、企業(yè)償債能力分析
六、企業(yè)運(yùn)營能力分析
七、企業(yè)成本費(fèi)用分析
第三節(jié) 東軟集團(tuán)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、企業(yè)盈利能力分析
五、企業(yè)償債能力分析
六、企業(yè)運(yùn)營能力分析
七、企業(yè)成本費(fèi)用分析
第四節(jié) 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、企業(yè)盈利能力分析
五、企業(yè)償債能力分析
六、企業(yè)運(yùn)營能力分析
七、企業(yè)成本費(fèi)用分析
第五節(jié) 博彥科技股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、企業(yè)盈利能力分析
五、企業(yè)償債能力分析
六、企業(yè)運(yùn)營能力分析
七、企業(yè)成本費(fèi)用分析
第六節(jié) 柯萊特信息系統(tǒng)有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、柯萊特公司發(fā)展歷程
三、柯萊特產(chǎn)品及服務(wù)情況
四、柯萊特經(jīng)營情況
五、柯萊特公司SWOT分析
第七節(jié) 海輝軟件（國際）集團(tuán)公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、海輝軟件公司SWOT分析
第八節(jié) 文思信息技術(shù)有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、文思信息公司SWOT分析
第九節(jié) 北京中軟國際信息技術(shù)有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及未來展望
第十節(jié) 大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、大連華信發(fā)展歷程
三、企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)情況
四、大連華信公司經(jīng)營情況
五、華信公司SWOT分析
第十一節(jié) 上海中和軟件有限公司
一、公司基本情況
二、中和軟件公司成長(zhǎng)歷程
三、中和軟件公司產(chǎn)品及服務(wù)
四、中和軟件公司未來發(fā)展戰(zhàn)略
第十二節(jié) 日電卓越軟件科技（北京）有限公司
一、企業(yè)基本情況
二、日電卓越軟件發(fā)展歷程
三、日電卓越軟件發(fā)展情況
第十一章 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)及預(yù)測(cè)分析
第一節(jié) 2015-2020年中國軟件服務(wù)外包市場(chǎng)前景分析
一、軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)前景分析
二、未來中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境
三、中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇
四、中國
金融外包產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景分析
五、國際服務(wù)外包
產(chǎn)業(yè)規(guī)劃
六、軟件和信息技術(shù)服務(wù)規(guī)劃
第二節(jié) 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
一、全球軟件與信息服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)
二、中國軟件與信息服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)
三、中國離岸軟件外包服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
四、中國軟件外包行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
第三節(jié) 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析
第十二章 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)
第一節(jié) 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)投資環(huán)境分析
第二節(jié) 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)投資機(jī)遇分析
一、引領(lǐng)北亞、開拓歐美，發(fā)展IT應(yīng)用服務(wù)及業(yè)務(wù)流程外包
二、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)離岸外包領(lǐng)域前景廣闊
三、全球制造業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)逐漸向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移
四、獨(dú)立軟件商在中國增加研發(fā)投人
五、鼓勵(lì)中國大型企業(yè)外包非核心IT業(yè)務(wù)
第三節(jié) 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析
一、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)
二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
三、外包成本風(fēng)險(xiǎn)
四、軟件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
五、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié) 2015-2020年中國軟件外包服務(wù)投資策略及建議
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