中商情報網(wǎng)訊：跨境網(wǎng)店SaaS解決方案提供商為跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的獨立網(wǎng)店提供網(wǎng)店建立工具及服務(wù)。該等服務(wù)按特定SaaS平臺在線上整合。電子商務(wù)業(yè)務(wù)于平臺上直接服務(wù)，數(shù)據(jù)毋需在本地計算或儲存?？缇尘W(wǎng)店SaaS解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)營銷自動化、人工智能，并最終使數(shù)據(jù)在平臺沉淀。

除多家網(wǎng)上供應(yīng)商列示產(chǎn)品及服務(wù)的第三方電子商務(wù)平臺外，獨立網(wǎng)店為電子商務(wù)商戶推出及提供產(chǎn)品的自家正式網(wǎng)上平臺。通過獨立網(wǎng)店，電子商務(wù)業(yè)務(wù)能夠提供一系列服務(wù)如海外客戶訂單預(yù)訂、支付及交付。能提供SaaS網(wǎng)店建立工具及服務(wù)以及跨境數(shù)字營銷功能的行業(yè)參與者數(shù)目有限。

市場規(guī)模

作為跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)建立獨立網(wǎng)店的現(xiàn)代工具之一，跨境網(wǎng)店SaaS解決方案行業(yè)于過去數(shù)年隨著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長而增加。中國跨境網(wǎng)店SaaS解決方案行業(yè)市場規(guī)模由2016年的1.0億美元增加至2020年的4.4億美元，復(fù)合年增長率為44.8%。2020年，中國有約100家跨境網(wǎng)店SaaS解決方案提供商，預(yù)計2022年中國跨境網(wǎng)店SaaS解決方案行業(yè)市場規(guī)模將達9.1億美元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來發(fā)展趨勢

1.去集中化

傳統(tǒng)集中化的電子商務(wù)及線下商業(yè)區(qū)域的流量紅利逐漸減少。電子商務(wù)企業(yè)面臨競爭同質(zhì)化、平臺收費高昂、客戶留存率低下及營銷方法有限等問題。去集中化電子商務(wù)及私人流量仍然存在巨大業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?。相比集中化的跨境電子商?wù)平臺，獨立網(wǎng)店形式的去集中化跨境電子商務(wù)平臺使商戶于客戶管理及整個客戶體驗當(dāng)中取得更多控制權(quán)，因而改善彼等在市場的競爭力。隨著跨境電子商務(wù)去集中化發(fā)展，跨境網(wǎng)店SaaS解決方案提供商正通過整合SaaS解決方案及深入營運，協(xié)助商戶進一步探索去集中化領(lǐng)域，使商戶完成數(shù)字升級并全面改善其業(yè)務(wù)效率。

2.迎合海外消費者的消費習(xí)慣

于線上購物時，海外消費者通常對產(chǎn)品設(shè)計、購物體驗及品牌形象有較高要求。傳統(tǒng)第三方電子商務(wù)平臺對電子商務(wù)企業(yè)及消費者而言逐漸不再吸引，而獨立網(wǎng)店以獨特購物體驗及量身定制的服務(wù)招待客戶，這與海外消費者的消費習(xí)慣一致。跨境網(wǎng)店SaaS解決方案提供商使電子商務(wù)企業(yè)能在其獨立網(wǎng)店上采用多元運營模式，建立第三方平臺通常不能提供的穩(wěn)健品牌形象。海外客戶的消費習(xí)慣或可視作跨境網(wǎng)店SaaS解決方案的機遇。

未來發(fā)展前景

1.利好政策推動行業(yè)發(fā)展

國家目前鼓勵跨境電子商務(wù)企業(yè)設(shè)立獨立網(wǎng)店，推動跨境網(wǎng)店SaaS解決方案行業(yè)發(fā)展。云計算協(xié)助電子商務(wù)企業(yè)處理于日常營運產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)企業(yè)偏好設(shè)立其自身獨立網(wǎng)店以取得私人用戶流量，而非公眾用戶流量。私人流量可由電子商務(wù)商戶重復(fù)任意取得，并由商戶直接擁有，而不受公眾用戶流量平臺影響。政府已發(fā)布利好政策，推動外貿(mào)高質(zhì)發(fā)展。

2.社交媒體蓬勃發(fā)展

社交媒體是消費者作出購買決定時的重要資料來源。換言之，社交媒體能夠激發(fā)用戶的消費意欲。就獨立網(wǎng)店而言，對涵蓋于多種社交媒體營銷及與海外關(guān)鍵意見領(lǐng)袖合作等綜合營銷服務(wù)的跨境網(wǎng)店SaaS解決方案需求持續(xù)增長，以吸引流量至獨立網(wǎng)店、進一步建立其自身品牌形象以及實現(xiàn)更佳營銷效果及更高效變現(xiàn)。

3.科技進步及創(chuàng)新

云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能及其他科技已推動跨境網(wǎng)店SaaS解決方案行業(yè)邁向科技創(chuàng)新。云計算協(xié)助電子商務(wù)企業(yè)處理于日常營運產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，并于全球多個地區(qū)輕易部署網(wǎng)站或應(yīng)用。與此同時，跨境網(wǎng)店SaaS解決方案提供商于銷售及產(chǎn)能預(yù)測方面應(yīng)用大數(shù)據(jù)，以彈性調(diào)整戰(zhàn)略。此外，AI廣泛應(yīng)用于SaaS軟件的日常維護及更新，因而協(xié)助電子商務(wù)企業(yè)收集消費者行為數(shù)據(jù)，改善用戶體驗。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國跨境服務(wù)行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。