三、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模龐大

近年來，電商平臺(tái)的迅速發(fā)展快速吸引了用戶流量，并通過專業(yè)化、精細(xì)化服務(wù)，推進(jìn)了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣養(yǎng)成和意愿提升。目前，網(wǎng)絡(luò)購物已逐步深入我國居民的日常生活，成為重要的消費(fèi)方式。截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.10億，2019年交易規(guī)模達(dá)10.63萬億元，同比增長16.5%。在我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長的同時(shí)，其消費(fèi)需求釋放也為網(wǎng)絡(luò)購物市場帶來可觀的增長空間。

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2、網(wǎng)上零售穩(wěn)步增長

隨著電商平臺(tái)及商家不斷拓展產(chǎn)品品類，持續(xù)優(yōu)化倉儲(chǔ)物流效率及售后服務(wù)，在城鄉(xiāng)地區(qū)積極推進(jìn)渠道下沉，圍繞用戶需求及體驗(yàn)展開精細(xì)化運(yùn)作，同時(shí)受益于品質(zhì)電商、線上線下融合等創(chuàng)新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)的賦能，互聯(lián)網(wǎng)零售已成為我國全社會(huì)商品零售的重要渠道。

數(shù)據(jù)顯示，2019年度，我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到10.63萬億元，同比增長16.5%，自2015年以來年平均復(fù)合增長率為28.7%，保持持續(xù)增長態(tài)勢，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到11.7萬億元。同時(shí)，過去五年來我國互聯(lián)網(wǎng)零售市場規(guī)模增速均高于全社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速，網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比也逐年提高，網(wǎng)絡(luò)購物日益成為帶動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)增長的新興引擎。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

3、品牌電商市場規(guī)模

近年來，隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的要求持續(xù)提升，電商渠道不再僅僅是銷量增長的途徑，品牌方開始從單純注重線上銷售規(guī)模，日益向重視線上品牌建設(shè)及消費(fèi)者體驗(yàn)方向轉(zhuǎn)變。順應(yīng)品牌方需求的升級(jí)變遷，品牌電商服務(wù)行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的轉(zhuǎn)型期，網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)商積極發(fā)展新技術(shù)，注重以數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)為品牌賦能，重塑品牌的線上價(jià)值。

品牌電商服務(wù)商的競爭重點(diǎn)集中于建立成熟的品牌運(yùn)營體系、加快多元渠道布局、構(gòu)建行業(yè)數(shù)據(jù)壁壘等方面。數(shù)據(jù)顯示，中國品牌電商服務(wù)市場交易規(guī)模自2011年的59.0億元增長至2018年的1613.4億元，年平均復(fù)合增長率為60.42%，中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2717億元。品牌電商服務(wù)的地位逐漸凸顯，市場規(guī)模持續(xù)增長。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理