急劇下跌的背后反映出京東的四大隱憂:
一、業(yè)務(wù)增長的核心驅(qū)動力不再。京東賴以起家的家電、辦公、3C數(shù)碼等自營業(yè)務(wù),從各自行業(yè)來說都已到增長瓶頸期。此次41%的增速表明,即便是三季度7、8、9三個月的傳統(tǒng)熱銷旺季,京東的銷售和增長也未見好轉(zhuǎn)。京東宣稱發(fā)力服飾、快消等領(lǐng)域,試圖吸引女性用戶,又未見起色。這給京東帶來最大的現(xiàn)實困難和未來困局。
二、為了突破核心自營業(yè)務(wù)的增長瓶頸,京東只能選擇渠道擴(kuò)張??v向向三到六線城鎮(zhèn)擴(kuò)張以彌補(bǔ)一二線城市的增長乏力。橫向拓展海外市場。但下沉渠道在進(jìn)展緩慢的同時,還拉高了營銷、物流等費(fèi)用,進(jìn)一步增加下沉難度。京東2016年年初宣布未來要在縣鎮(zhèn)開店兩萬家,到2017年目標(biāo)已經(jīng)降調(diào)到一萬家。囿于長期虧損和資金流限制,其高調(diào)宣稱的海外擴(kuò)張未見進(jìn)展。
三、由于在移動端未能提前布局,京東在移動用戶獲取方面嚴(yán)重缺乏手段。此前為了彌補(bǔ)這一點(diǎn),京東選擇站隊騰訊。三年來,雖然京東不斷重復(fù)京騰故事,但微信和手Q所能帶來的流量邊際效應(yīng)早已衰減。
四、京東始終是重人工輕技術(shù)的極重模式,其創(chuàng)始人劉強(qiáng)東甚至鬧過“京東長期只有我一個程序員”的笑話。媒體此前曾報道,由于技術(shù)上的先天缺陷,京東對人效的利用已接近極限,一個普通采銷管理的極限是數(shù)百個SKU,每次大促揀貨員每天在倉內(nèi)相當(dāng)于跑一個馬拉松。技術(shù)的落后已經(jīng)逐漸成京東增長的核心因素之一,這也是京東2017年強(qiáng)調(diào)要實現(xiàn)“技術(shù)轉(zhuǎn)型”的根本原因,但要彌補(bǔ)先天的缺陷并趕上多年拉下的差距,難度實在太大。