（3）房東特色服務(wù)

到達(dá)旅游目的地，住宿雖然只是其中一小部分，但是遇到一個(gè)好房東卻可以給房客帶來(lái)一段不一樣的旅行體驗(yàn)，這就是民宿房東的特色服務(wù)。

短租平臺(tái)各有自己的特色服務(wù)，Airbnb推出Trips體驗(yàn)，為房客提供深度體驗(yàn)旅游，跟著房東體驗(yàn)當(dāng)?shù)伛R拉松、出海捕魚(yú)等等，用另一種方式體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松?。途家主推特色房源，新奇?dāng)?shù)靥诫U(xiǎn)。木鳥(niǎo)短租平臺(tái)提倡房東為用戶提供地主之誼服務(wù)。

（據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)整理）

從房東屬性看平臺(tái)，途家在酒店基礎(chǔ)上并未作出太多改變，Airbnb以不同的文化和思維方式，向用戶提出新的體驗(yàn)方式。木鳥(niǎo)短租則是更多從國(guó)人生活旅游習(xí)慣上著手，用軟性服務(wù)爭(zhēng)奪用戶。

第三部分：民宿房東未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

民宿短租在中國(guó)發(fā)展的五年時(shí)間里，已經(jīng)從無(wú)人問(wèn)津逐漸成為年輕人和家庭游群體出游住宿的首選。這與民宿短租平臺(tái)的極力推廣是分不開(kāi)的，但是房東素質(zhì)的提高也是其中不可忽視的因素之一。從短租行業(yè)當(dāng)下的發(fā)展勢(shì)頭來(lái)看，民宿房東數(shù)量正在成倍增長(zhǎng)，房東之間競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段指日可待，市場(chǎng)的發(fā)展將對(duì)房東提出更高的要求。

1、民宿房東年輕化民宿設(shè)施專業(yè)化、現(xiàn)代化

社會(huì)發(fā)展的大潮將80、90后推成民宿房東的主力軍，但是隨著95后畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)，經(jīng)歷“間隔年”之后，不少人表現(xiàn)出對(duì)于民宿房東的職業(yè)意向。交友成為民宿房東的職業(yè)初衷，將民宿的輕社交屬性推上一個(gè)新的巔峰。

調(diào)查顯示，95后在工作中更注重內(nèi)心的溝通與修行，對(duì)于工作的選擇興趣優(yōu)先。興趣驅(qū)動(dòng)力之下，他們對(duì)于短租房源附加了更多新鮮有趣的想法，為民宿市場(chǎng)注入了新鮮血液，也因此打造出獨(dú)一無(wú)二的特色房源。另外，提高房間品質(zhì)、增加現(xiàn)代化設(shè)施也是房東新的著力點(diǎn)。房間里的專業(yè)級(jí)音響和家庭影院、定制的洗手皂、沙發(fā)，舒適的床上用品，就連刷牙杯和牙刷都經(jīng)過(guò)房東精心挑選，房間里的設(shè)施都是自用標(biāo)準(zhǔn)。房東一系列新的改變，帶給房客更加極致的居家體驗(yàn)，在此之上民宿得以實(shí)現(xiàn)升華。

2、房東將賦予民宿更多文化屬性

民宿文化屬性，一類是根據(jù)地域和房源類型的差別，將特色房源分為四合院、窯洞、樹(shù)屋、古鎮(zhèn)客棧等，因?yàn)榈赜蛭幕煌?，此類特色房源自帶?dāng)?shù)匚幕瘜傩?；另外一類離不開(kāi)房東的創(chuàng)造性，房東根據(jù)個(gè)人興趣和愛(ài)好以及習(xí)慣等，房源在裝修與眾不同，從設(shè)計(jì)風(fēng)格上可以分為美國(guó)復(fù)古懷舊風(fēng)、漫畫(huà)主題房等；在房間的主題上可以分為植物園的家、星星燈房、童話世界等。這些特色房源，每一間房都有一個(gè)故事，不管是房東個(gè)人經(jīng)歷故事還是房間打造過(guò)程的故事，都在一定程度上代表著房間的文化。而后者在未來(lái)定會(huì)超越前者，房東需要賦予民宿更多的文化屬性，在眾多房源中脫穎而出，打動(dòng)房客進(jìn)而吸引房客預(yù)訂。

3、未來(lái)打造以民宿為核心的旅游度假模式，房東服務(wù)至上。

2017年的兩會(huì)，首次提出鄉(xiāng)村旅游的概念，5月底，農(nóng)業(yè)部發(fā)文大力推動(dòng)落實(shí)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策，至此，鄉(xiāng)村旅游的概念再次被推上風(fēng)口浪尖。借著共享經(jīng)濟(jì)的火熱，短租民宿和鄉(xiāng)村旅游擦出了火花，未來(lái)以民宿為核心的旅游度假模式將得到普及。民宿和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合，其附加值不容忽視。以莫干山為例，從一個(gè)不出名的小村鎮(zhèn)到現(xiàn)在的民宿旅游熱門(mén)地，不僅帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，而且還成為長(zhǎng)三角高端旅游消費(fèi)的代表，民宿消費(fèi)價(jià)格更是超過(guò)當(dāng)?shù)匚逍羌?jí)酒店。

當(dāng)然，一個(gè)成功的鄉(xiāng)村旅游，不是單純的農(nóng)家樂(lè)那么簡(jiǎn)單。消費(fèi)升級(jí)下的游客，對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的期望值更高，住宿環(huán)境、特色建筑、美食、文化、人文、配套設(shè)施等，都直接影響游客的體驗(yàn)感。這就要求民宿發(fā)展要與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)結(jié)合，因地制宜發(fā)展當(dāng)?shù)氐奶厣?，這就是未來(lái)以民宿為核心的旅游度假新模式。

在旅游新模式之下，房東對(duì)于房客不再是簡(jiǎn)單接待，除了優(yōu)質(zhì)的住宿環(huán)境，房東還能為房客帶來(lái)什么，特色服務(wù)就顯得尤為重要。如何用服務(wù)吸引用戶，也是未來(lái)房東需要思考的問(wèn)題之一。

總而言之，短租市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向已經(jīng)漸漸明朗，短租房東的價(jià)值正在被挖掘，中國(guó)整個(gè)民宿產(chǎn)業(yè)將脫胎換骨，成為一種新興的住宿及旅游方式。未來(lái)，短租行業(yè)根據(jù)本地化資源，走向差異化發(fā)展道路，同時(shí)同類短租玩家將展開(kāi)房東拉鋸戰(zhàn)，最終孰能虜獲房東芳心還有待觀望。