據(jù)了解,近年來不少行業(yè)將老年消費市場定位為“銀發(fā)經(jīng)濟”,開發(fā)了適合他們各類消費品,旅游業(yè)同樣不例外。隨著老年人口的不斷增加、生活水平的提高、社會保障的完善,加上充裕的時間,老年人消費觀念的轉變,銀發(fā)族出游人次占比呈逐年上升趨勢。廣之旅的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,60歲及以上的長者游客人數(shù)以15%左右的速度在逐年遞增。
長者旅游市場是未來旅游領域發(fā)展的一大藍海,除了長者自身有一定的經(jīng)濟實力參加團隊旅游外,子女們?yōu)樾⒕锤改?,也舍得花錢讓父母外出旅游,一些企事業(yè)單位還專門組織離休職工旅游,這些都將成為長者旅游市場的助力。因此,廣之旅選取年齡在55歲-70歲之間的長者為調查對象,通過市內各大門店、易起行官網(wǎng)等渠道發(fā)出3000份有效調查問卷,發(fā)布《2017年華南地區(qū)長者出游偏好報告》,就長者游客的出游數(shù)據(jù)特征分析,進而貼合長者需求而設計出具有專業(yè)性、針對性的產(chǎn)品,推出匹配的十大旅游升級服務。
春秋兩季是長者出游黃金時間,錯峰出游性價比高
《報告》顯示,在出游時間的選擇方面,長者游客春季出游占比略高,為31%,隨后是秋季出游占比28%,次之是夏季出游占比22%,最后是冬季出游占比19%??傮w來看,由于大部分長者已退休在家,閑暇時間較多,全年大部分時間都可以用來外出旅游,因此各個季節(jié)出游比例并沒有太大差別。廣之旅表示,根據(jù)以往的規(guī)律,每年的春秋兩季是長者出游的黃金時間,和春節(jié)、國慶等旅游旺季“錯峰”,既可避免高密度的人流,又可享受淡季出游優(yōu)惠。
7成以上從旅行社獲取旅游信息,親友“口碑”具有傳播作用
據(jù)調查,絕大多數(shù)長者游客計劃出游時,會選用多個渠道來獲取相關旅游信息進行對比。其中,超過70%選擇旅行社作為信息獲取的方式之一,其次有56%是通過親朋好友的介紹,還有一部分通過電視、電臺、報紙等獲取旅游信息。由此可見,大多數(shù)長者青睞傳統(tǒng)方式,將旅行社的推薦作為主要旅游信息參考,此外,親友的“口碑”也具有一定的傳播作用。
長者出游首選“老伴”,9成以上選擇結伴同行
超過90%的長者會選擇與老伴、親戚、同事、同學一起旅游,僅有一小部分長者會獨自出行?!秷蟾妗贩治?,由于子女工作的原因,長者出游首選身邊的丈夫/妻子;其次是和年齡相仿的人一起,包括來往密切的親戚、相熟多年的老同學及關系較好的同事等。換句話來說,老年人作出旅游決策的同時,至少會帶動另外一位或者更多的親朋戚友共同參與出游。
游覽>交通>用餐>住宿>娛樂>購物
長者出行需要考慮的因素有很多,在“吃住行游娛購”六大要素中,按重要程度從高到低的順序排列依次為游覽、交通、用餐、住宿、娛樂、購物。其中,游覽是最為重視的,有75%的長者表示出游節(jié)奏應降低,對身體素質要求較高的項目應排除。其次,交通、用餐、住宿都是長者較為關心的要素,69%的長者表示景點之間的乘車時間不宜太長,中途有適當?shù)南萝囆菹r間;67%的長者表示飲食習慣以清淡為主,最好吃中餐,可偶爾品嘗一下有當?shù)仫L味菜滿足嘗新心理;66%的長者表示住宿要選干凈舒適的酒店,有熱水供應。另外,有45%的長者認為旅游行程安排中也應有娛樂活動,調動旅途氣氛。而購物則是最不重要的要素,由于長者消費較為理智、謹慎,對其關注度占比僅有40%。
出行方式選擇多,火車專列最受捧
隨著現(xiàn)代交通工具的不斷發(fā)展,出行變得越來越快捷。從《報告》調查數(shù)據(jù)顯示,選擇火車的占比最高,約42%,其次是郵輪占比33%,再次是飛機占比25%??梢姡疖嚨某鲂袝r間長度選擇多,安全性較高,沿途可欣賞風景,較為適合長者出行選擇。郵輪方式強調舒適性和享受性,行程休閑,白天上岸觀光,晚上在船上娛樂,也很貼合長者出游習慣。而飛機具有服務周全、節(jié)省時間、減少旅途疲憊的優(yōu)點,雖然出行方便,但部分長者因為身體狀況的限制而不能乘坐。
出游方向:出境以長線國家為主,國內集中東北、西部及沿海
40%的長者游客選擇出境游,38%選擇國內游,兩者占比相當。
在出境游板塊,意大利、德國、法國、瑞士、俄羅斯、美國、日本、泰國、新加坡、馬來西亞等成為人氣最高的前十大目的地國家。從這一排行榜可以看出,長者的出游時間充裕且具有一定經(jīng)濟實力,傾向歐洲、美國等長線國家,占比達6成;同時,飛行時長較短的周邊國家也是不錯的選擇。
在國內游板塊,人氣最高的十大省市包括新疆、內蒙、吉林、黑龍江、云南、陜西、海南、貴州、福建、江西。從名單來看,集中在我國東北、西部及沿海地區(qū)。