第一章 中國(guó)圖書(shū)館發(fā)展環(huán)境綜述
第一節(jié) 圖書(shū)館的發(fā)展概述
一、圖書(shū)館的概念分析
二、圖書(shū)館的分類(lèi)分析
三、圖書(shū)館的業(yè)務(wù)分析
（一）文獻(xiàn)收集
（二）文獻(xiàn)整理
（三）文獻(xiàn)典藏
（四）圖書(shū)館服務(wù)
四、圖書(shū)館的職能分析
（一）文化遺產(chǎn)
（二）開(kāi)發(fā)信息資源
（三）社會(huì)教育
五、圖書(shū)館的發(fā)展特點(diǎn)
六、數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展概述
（一）數(shù)字圖書(shū)館的概念
（二）數(shù)字圖書(shū)館的優(yōu)點(diǎn)
（三）數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)方式
（四）與傳統(tǒng)圖書(shū)館的對(duì)比
第二節(jié) 圖書(shū)館發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
二、文化產(chǎn)業(yè)投資狀況分析
（一）機(jī)構(gòu)與人員
（二）藝術(shù)創(chuàng)作演出
（三）對(duì)外和對(duì)港澳臺(tái)文化交流
（四）文化資金投入
三、文化產(chǎn)業(yè)與圖書(shū)館發(fā)展
四、公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
第三節(jié) 圖書(shū)館發(fā)展的政策環(huán)境
一、圖書(shū)館管理體制分析
二、圖書(shū)館相關(guān)政策匯總
三、圖書(shū)館的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃
第四節(jié) 圖書(shū)館發(fā)展的社會(huì)環(huán)境
一、人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)情況
二、科技環(huán)境發(fā)展情況分析
三、教育水平發(fā)展情況分析
第二章 中國(guó)圖書(shū)館建設(shè)運(yùn)營(yíng)分析
第一節(jié) 圖書(shū)館建設(shè)運(yùn)營(yíng)狀況分析
一、圖書(shū)館的建設(shè)規(guī)模分析
二、圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)投資情況
（一）圖書(shū)館建筑面積情況
（二）圖書(shū)館書(shū)庫(kù)建設(shè)情況
（三）圖書(shū)館閱覽室建設(shè)情況
（四）圖書(shū)館閱覽室席位情況
三、圖書(shū)館藏書(shū)資源情況分析
四、圖書(shū)館建設(shè)差距失衡分析
五、圖書(shū)館發(fā)展存在的問(wèn)題分析
六、圖書(shū)館發(fā)展存在問(wèn)題解決辦法
第二節(jié) 圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理分析
一、公共圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入來(lái)源
（一）政府財(cái)政撥款
（二）私人和社會(huì)團(tuán)體的捐贈(zèng)
（三）圖書(shū)館服務(wù)收費(fèi)
二、圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)收入情況分析
（一）圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)收入總情況
（二）圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)財(cái)政補(bǔ)貼收入情況
三、圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)支出情況分析
第三節(jié) 圖書(shū)館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)分析
一、公共圖書(shū)館借閱服務(wù)分析
（一）圖書(shū)館借閱人員流通情況
（二）圖書(shū)館圖書(shū)外借情況分析
（三）圖書(shū)館發(fā)放的借書(shū)證數(shù)量
二、圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)分析
（一）傳統(tǒng)圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)特點(diǎn)
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)特點(diǎn)
（三）參考咨詢(xún)服務(wù)模式創(chuàng)新
第四節(jié) 圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新策略分析
一、圖書(shū)館服務(wù)方式創(chuàng)新策略
（一）多樣化服務(wù)
（二）多元化服務(wù)
（三）個(gè)性化服務(wù)
（四）一站式服務(wù)
二、圖書(shū)館服務(wù)手段創(chuàng)新策略
（一）美化閱讀環(huán)境，留住傳統(tǒng)讀者
（二）優(yōu)化服務(wù)措施，推出系列新舉措
（三）開(kāi)通智能服務(wù)，提升資源利用
（四）拓寬宣傳途徑，提高社會(huì)知名度
三、圖書(shū)館服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新策略
（一）以自助圖書(shū)館為核心，促進(jìn)延伸服務(wù)
（二）構(gòu)建互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)
第三章 中國(guó)圖書(shū)館資源建設(shè)利用分析
第一節(jié) 圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)分析
一、文獻(xiàn)資源建設(shè)內(nèi)容及原則
（一）文獻(xiàn)資源建設(shè)的內(nèi)容
（二）文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展歷程
（三）文獻(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)
二、文獻(xiàn)資源布局模式分析
第二節(jié) 圖書(shū)館信息資源整合分析
一、圖書(shū)館信息資源整合的意義
二、圖書(shū)館信息資源整合模式分析
（一）數(shù)據(jù)整合
（二）信息整合
（三）知識(shí)整合
三、圖書(shū)館資源整合利用創(chuàng)新分析
（一）整合信息資源
（二）構(gòu)建知識(shí)倉(cāng)庫(kù)
（三）資源物流管理
四、圖書(shū)館資源整合過(guò)程存在的問(wèn)題
第三節(jié) 圖書(shū)館信息資源共享分析
一、圖書(shū)館信息資源共享發(fā)展概況
二、圖書(shū)館信息資源共享模式構(gòu)建
（一）圖書(shū)館信息資源共享模式構(gòu)建
（二）信息資源模式建設(shè)存在的問(wèn)題
三、信息資源共享模式的構(gòu)建措施
第四章 中國(guó)圖書(shū)館資源運(yùn)營(yíng)管理分析
第一節(jié) 圖書(shū)館人力資源管理分析
一、圖書(shū)館從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)情況分析
二、圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)管理分析
（一）人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容及目標(biāo)
（二）人力資源開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題
（三）人力資源開(kāi)發(fā)的有效途徑
三、高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展分析
（一）高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展現(xiàn)狀
（二）人力資源對(duì)高校圖書(shū)館的影響
第二節(jié) 讀者參與圖書(shū)館管理分析
一、讀者參與圖書(shū)館管理的意義
二、讀者參與圖書(shū)館管理的途徑
（一）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（二）設(shè)立工作坊
（三）摸索多種形式
三、讀者參與圖書(shū)館管理的方法
（一）制定讀者參與的工作規(guī)范
（二）確定讀者參與的范圍
（三）建立讀者參與管理組織
第三節(jié) 圖書(shū)館績(jī)效管理發(fā)展分析
一、效管理發(fā)展現(xiàn)狀
二、圖書(shū)館績(jī)效管理存在的問(wèn)題
三、圖書(shū)館績(jī)效管理流程分析
（一）構(gòu)建績(jī)效管理文化
（二）構(gòu)建管理指標(biāo)體系
（三）實(shí)施績(jī)效考核
（四）績(jī)效考核結(jié)果反饋與應(yīng)用
第五章 中國(guó)圖書(shū)館業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新分析
第一節(jié) 圖書(shū)館展覽服務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書(shū)館展覽服務(wù)優(yōu)勢(shì)
（一）館藏資源優(yōu)勢(shì)
（二）場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)
（三）社會(huì)優(yōu)勢(shì)
二、圖書(shū)館展覽服務(wù)發(fā)展策略
（一）展覽現(xiàn)場(chǎng)與講座的結(jié)合
（二）網(wǎng)上展覽
（三）展覽方式與素材的多元化、立體化
（四）巡展和館際互動(dòng)--資源共享
（五）展覽宣傳
（六）突出圖書(shū)館展覽的文化藝術(shù)特點(diǎn)
（七）地方性個(gè)性展覽
三、圖書(shū)館展覽服務(wù)展望
第二節(jié) 圖書(shū)館講座服務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書(shū)館講座服務(wù)作用
二、圖書(shū)館講座服務(wù)形式
三、圖書(shū)館講座服務(wù)組織模式
四、圖書(shū)館講座服務(wù)存在問(wèn)題
五、圖書(shū)館講座服務(wù)推廣模式
第三節(jié) 圖書(shū)館剪報(bào)服務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書(shū)館剪報(bào)發(fā)展概述
二、圖書(shū)館剪報(bào)服務(wù)案例
三、圖書(shū)館剪報(bào)服務(wù)發(fā)展對(duì)策
第四節(jié) 圖書(shū)館服務(wù)小微企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一、小微企業(yè)信息需求特點(diǎn)
二、圖書(shū)館服務(wù)小微企業(yè)著力點(diǎn)
三、小微企業(yè)的圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目
第五節(jié) 圖書(shū)館特殊群體服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一、圖書(shū)館服務(wù)青少年創(chuàng)新
二、圖書(shū)館服務(wù)外來(lái)人員創(chuàng)新
三、圖書(shū)館服務(wù)殘障人士創(chuàng)新
四、圖書(shū)館服務(wù)老年人創(chuàng)新
第六節(jié) 圖書(shū)館特色服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書(shū)館特色服務(wù)概述
二、圖書(shū)館特色服務(wù)特點(diǎn)
三、圖書(shū)館特色服務(wù)原則
四、圖書(shū)館特色服務(wù)案例
第六章 中國(guó)圖書(shū)館服務(wù)模式構(gòu)建分析
第一節(jié) “流動(dòng)圖書(shū)館”服務(wù)模式分析
一、廣東“流動(dòng)圖書(shū)館”概況
二、廣東“流動(dòng)圖書(shū)館”模式分析
（一）圖書(shū)館運(yùn)作模式
（二）圖書(shū)館管理模式
（三）圖書(shū)館財(cái)政模式
（四）圖書(shū)館資源配置
三、“流動(dòng)圖書(shū)館”可持續(xù)發(fā)展分析
第二節(jié) 圖書(shū)館“總分館”模式分析
一、圖書(shū)館“總分館”模式簡(jiǎn)介
二、圖書(shū)館總分館服務(wù)體系實(shí)踐
（一）嘉興模式
（二）禪城模式
（三）東莞模式
三、圖書(shū)館總分館服務(wù)體系建設(shè)的建議
第三節(jié) “圖書(shū)館之城”模式分析
一、“圖書(shū)館之城”總分館建設(shè)模式
（一）自上而下，行政包辦模式
（二）社會(huì)參與，合作共建模式
（三）定期輪換，圖書(shū)流動(dòng)模式
（四）資源整合，業(yè)務(wù)統(tǒng)籌模式
二、“圖書(shū)館之城”存在問(wèn)題及解決方案
第四節(jié) “城市街區(qū)自助圖書(shū)館”模式分析
一、“城市街區(qū)自助圖書(shū)館”發(fā)展歷程
二、“城市街區(qū)自助圖書(shū)館”系統(tǒng)構(gòu)成
（一）自助服務(wù)管理
（二）自助圖書(shū)館物流管理系統(tǒng)
（三）自助圖書(shū)館中心服務(wù)系統(tǒng)
（四）自助圖書(shū)館監(jiān)控管理系統(tǒng)
三、“城市街區(qū)自助圖書(shū)館”發(fā)展展望
第五節(jié) 圖書(shū)館“青番茄”服務(wù)模式分析
一、“青番茄”服務(wù)模式簡(jiǎn)介
（一）社會(huì)功能定位
（二）資源建設(shè)體系
（三）借閱服務(wù)體系
二、“青番茄”服務(wù)盈利模式分析
三、“青番茄”服務(wù)模式發(fā)展優(yōu)勢(shì)
四、“青番茄”模式對(duì)公共圖書(shū)館的啟示
第七章 中國(guó)圖書(shū)館聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)發(fā)展分析
第一節(jié) 圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展?fàn)顩r分析
一、圖書(shū)館聯(lián)盟的發(fā)展要素分析
（一）強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及核心
（二）充分的交流與平等的議事機(jī)制
（三）成員館信守協(xié)議
（四）持續(xù)的經(jīng)費(fèi)支持
（五）合理的利益分配機(jī)制
二、圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)可行性分析
（一）構(gòu)建圖書(shū)館聯(lián)盟的目的
（二）圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)的必要性
（三）圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)的可行性
三、圖書(shū)館聯(lián)盟的建設(shè)形式分析
（一）全國(guó)性跨系統(tǒng)的圖書(shū)館聯(lián)盟
（二）全國(guó)性系統(tǒng)內(nèi)的圖書(shū)館聯(lián)盟
（三）區(qū)域性跨系統(tǒng)的圖書(shū)館聯(lián)盟
（四）區(qū)域性系統(tǒng)內(nèi)的圖書(shū)館聯(lián)盟
四、圖書(shū)館聯(lián)盟的發(fā)展特點(diǎn)分析
五、圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展的對(duì)策分析
第二節(jié) 圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展模式分析
一、圖書(shū)館聯(lián)盟的組織模式
（一）系統(tǒng)或行業(yè)主管部門(mén)組織模式
（二）由地方政府主管部門(mén)推動(dòng)形成模式
（三）由地理位置相鄰的圖書(shū)館組成模式
二、圖書(shū)館聯(lián)盟的合作模式
（一）共建共享式
（二）會(huì)員制
（三）聯(lián)合辦館式
三、圖書(shū)館聯(lián)盟的功能模式
（一）單一功能的聯(lián)盟
（二）復(fù)合功能的聯(lián)盟
第三節(jié) 區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展分析
一、區(qū)域性圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展現(xiàn)狀
二、區(qū)域性圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展模式
三、區(qū)域圖書(shū)館資源共建共享模式
（一）區(qū)域圖書(shū)館資源情況
（二）區(qū)域圖書(shū)館資源共建
（三）區(qū)域圖書(shū)館資源共享
四、區(qū)域圖書(shū)館資源共建共享實(shí)現(xiàn)
第四節(jié) 數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展分析
一、數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟的分類(lèi)情況
二、數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)模式分析
（一）資源搜集為主的聯(lián)盟模式
（二）資源整合與研究為主聯(lián)盟模式
（三）資源服務(wù)為主聯(lián)盟模式
三、數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)共享模式
（一）基于導(dǎo)航系統(tǒng)的模式
（二）基于OPAC系統(tǒng)的模式
（三）基于跨庫(kù)檢索系統(tǒng)的模式
（四）基于網(wǎng)絡(luò)參考咨詢(xún)系統(tǒng)的模式
（五）基于鏈接系統(tǒng)與跨庫(kù)檢索系統(tǒng)整合的模式
四、數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展策略分析
第五節(jié) 典型圖書(shū)館聯(lián)盟發(fā)展分析
一、首都圖書(shū)館聯(lián)盟
（一）圖書(shū)館聯(lián)盟簡(jiǎn)況
（二）圖書(shū)館聯(lián)盟資源分享
（三）圖書(shū)館聯(lián)盟成員情況
二、武漢城市圈圖書(shū)館聯(lián)盟
（一）圖書(shū)館聯(lián)盟簡(jiǎn)況
（二）圖書(shū)館聯(lián)盟成員情況
（三）圖書(shū)館發(fā)展目標(biāo)
三、長(zhǎng)三角高校圖書(shū)館聯(lián)盟
（一）圖書(shū)館聯(lián)盟簡(jiǎn)況
（二）圖書(shū)館資源服務(wù)內(nèi)容
（三）圖書(shū)館聯(lián)盟成員情況
四、陜西公共圖書(shū)館服務(wù)聯(lián)盟
（一）圖書(shū)館聯(lián)盟簡(jiǎn)況
（二）文獻(xiàn)流通聯(lián)合服務(wù)
（三）聯(lián)合參考咨詢(xún)
五、中國(guó)高等學(xué)校數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟
（一）圖書(shū)館聯(lián)盟簡(jiǎn)況
（二）圖書(shū)館聯(lián)盟成員情況
第八章 中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)運(yùn)營(yíng)分析
第一節(jié) 數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展背景
一、數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展定位
二、大數(shù)據(jù)下的數(shù)字圖書(shū)館
第二節(jié) 數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展?fàn)顩r分析
一、數(shù)字圖書(shū)館目標(biāo)選擇及定位
二、數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展概況分析
（一）數(shù)字圖書(shū)館產(chǎn)生意義
（二）數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展定位
（三）數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展特點(diǎn)
三、數(shù)字化閱讀人群調(diào)查情況分析
（一）國(guó)民閱讀率變化情況
（二）閱讀量變化情況
（三）閱讀時(shí)長(zhǎng)
（四）價(jià)格承受能力
（五）閱讀偏好
（六）閱讀滿(mǎn)意度
（七）未成年人閱讀
四、數(shù)字圖書(shū)館市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展分析
（一）我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)模式
（二）數(shù)字圖書(shū)館市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)問(wèn)題
（三）客戶(hù)需求及數(shù)字圖書(shū)館電商運(yùn)營(yíng)模式
第三節(jié) 移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展分析
一、數(shù)字圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)特點(diǎn)
（一）移動(dòng)性
（二）便攜性
（三）實(shí)時(shí)性
二、移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀
三、移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新
四、制約移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展因素
五、移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展策略
第四節(jié) 數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式分析
一、數(shù)字圖書(shū)館組織模式分析
（一）國(guó)家投入，宏觀規(guī)劃，免費(fèi)使用
（二）地方投入，參與建設(shè)，免費(fèi)使用
（三）企業(yè)投入，市場(chǎng)化運(yùn)作
二、數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式分析
（一）在線數(shù)字資源銷(xiāo)售
（二）鏡像服務(wù)及光盤(pán)訂閱服務(wù)
（三）中介服務(wù)
（四）行業(yè)性的服務(wù)
（五）廣告服務(wù)
（六）電子商務(wù)服務(wù)
三、數(shù)字圖書(shū)館核心模式分析
四、數(shù)字圖書(shū)館管理模式分析
五、數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)模式分析
第五節(jié) 數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)及策略
一、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)分析
（一）以系統(tǒng)為中心的關(guān)鍵技術(shù)
（二）以?xún)?nèi)容為中心的關(guān)鍵技術(shù)
（三）以用戶(hù)為中心的關(guān)鍵技術(shù)
二、數(shù)字化閱讀方式發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析
三、數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展存在的問(wèn)題分析
四、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的發(fā)展策略分析
（一）數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的探索與實(shí)踐
（二）數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
（三）數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的發(fā)展建議
五、數(shù)字圖書(shū)館資源共享風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
（一）發(fā)展外部活動(dòng)聯(lián)盟
（二）整合戰(zhàn)略同盟的預(yù)算
（三）建立危機(jī)預(yù)警和響應(yīng)體系
第九章 中國(guó)少兒圖書(shū)館建設(shè)運(yùn)營(yíng)分析
第一節(jié) 少兒圖書(shū)館發(fā)展背景分析
一、小學(xué)學(xué)校建設(shè)情況分析
二、小學(xué)在校學(xué)生統(tǒng)計(jì)情況
三、小學(xué)教育師資力量情況
四、小學(xué)學(xué)生圖書(shū)館借閱情況
第二節(jié) 少兒圖書(shū)館建設(shè)運(yùn)營(yíng)分析
一、少兒圖書(shū)館建設(shè)情況分析
二、少兒圖書(shū)館從業(yè)人員情況
三、少兒圖書(shū)館館藏資源情況
四、少兒圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)情況分析
（一）少兒圖書(shū)館收入情況
（二）少兒圖書(shū)資源借閱情況
五、少兒圖書(shū)館信息化建設(shè)情況
六、少兒圖書(shū)館發(fā)展存在的問(wèn)題
七、少兒圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展機(jī)遇
第三節(jié) 少兒圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新分析
一、少兒圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
（一）服務(wù)理念的創(chuàng)新
（二）服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)新
（三）服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新
（四）服務(wù)隊(duì)伍的創(chuàng)新
二、兒童圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新
（一）開(kāi)放型服務(wù)模式
（二）有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)相結(jié)合
（三）主動(dòng)型服務(wù)
（四）針對(duì)型服務(wù)
三、少兒圖書(shū)館服務(wù)工作途徑創(chuàng)新
四、兒童圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新策略分析
第十章 中國(guó)高校圖書(shū)館建設(shè)運(yùn)營(yíng)分析
第一節(jié) 高校圖書(shū)館發(fā)展?fàn)顩r分析
一、高校圖書(shū)館發(fā)展背景分析
（一）高等學(xué)校建設(shè)情況分析
（二）高校在校學(xué)生人數(shù)情況
（三）高等教育師資力量情況
二、高校圖書(shū)館建設(shè)情況分析
（一）高校圖書(shū)館功能建設(shè)
（二）高校圖書(shū)館建筑面積
三、圖書(shū)館信息化平臺(tái)構(gòu)建
四、高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)情況分析
（一）文獻(xiàn)資源購(gòu)置費(fèi)情況
（二）電子資源購(gòu)置費(fèi)情況
五、高校圖書(shū)館從業(yè)人員狀況分析
六、高校圖書(shū)館發(fā)展優(yōu)勢(shì)
七、高校圖書(shū)館發(fā)展存在的問(wèn)題
八、高校圖書(shū)館發(fā)展問(wèn)題改進(jìn)建議
第二節(jié) 高校圖書(shū)館資源建設(shè)情況分析
一、CALIS資源建設(shè)情況分析
（一）CALIS館藏?cái)?shù)據(jù)資源情況
（二）CALIS平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃
二、高校圖書(shū)館資源建設(shè)模式分析
（一）采訪館員模式
（二）采訪館員-教師（圖情教授）模式
（三）采訪館員-學(xué)科聯(lián)系人-教師模式
三、高校圖書(shū)館資源共享發(fā)展分析
（一）高校圖書(shū)館資源共享發(fā)展現(xiàn)狀
（二）高校圖書(shū)館資源共享模式分析
四、高校圖書(shū)館資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 高校數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展?fàn)顩r分析
一、高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)情況分析
二、高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式分析
（一）基于網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式
（二）基于網(wǎng)格的高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式
（三）基于共性需求的高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式
（四）基于知識(shí)增值的高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式
（五）基于云計(jì)算的高校數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式
三、高校數(shù)字圖書(shū)館建發(fā)展保障
第四節(jié) 高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展分析
一、高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新分析
（一）服務(wù)理念創(chuàng)新
（二）服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新
（三）咨詢(xún)模式創(chuàng)新
（四）傳播渠道創(chuàng)新
（五）服務(wù)方法創(chuàng)新
（六）信息服務(wù)創(chuàng)新
（七）開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的特色服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)信息資源鏈接
二、高校圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新
三、高校圖書(shū)館服務(wù)方式創(chuàng)新
（一）文獻(xiàn)獲取信息化
（二）文獻(xiàn)載體多元化
（三）網(wǎng)絡(luò)共享化
四、高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新
（一）創(chuàng)新管理理念
（二）轉(zhuǎn)變館員角色
（三）開(kāi)拓館藏渠道
（四）運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)
（五）完善服務(wù)功能
五、高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新策略
（一）服務(wù)對(duì)象社會(huì)化
（二）服務(wù)內(nèi)容多樣化
（三）服務(wù)手段現(xiàn)代化
（四）服務(wù)方式多元化
第五節(jié) 高校圖書(shū)館物業(yè)管理發(fā)展分析
一、高校圖書(shū)館物業(yè)管理的內(nèi)容
二、高校圖書(shū)館物業(yè)管理的構(gòu)架
三、圖書(shū)館物業(yè)管理社會(huì)化分析
（一）圖書(shū)館物業(yè)管理社會(huì)化改革
（二）圖書(shū)館物業(yè)管理社會(huì)化優(yōu)勢(shì)
四、圖書(shū)館物業(yè)管理社會(huì)化實(shí)施
（一）實(shí)施流程
（二）主要內(nèi)容
（三）考核與改進(jìn)
五、高校圖書(shū)館物業(yè)管理信息化
（一）信息系統(tǒng)功能
（二）信息系統(tǒng)構(gòu)架
（三）信息系統(tǒng)流程
第十一章 中國(guó)典型圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)情況分析
第一節(jié) 典型公共圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)分析
一、中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)情況
（三）圖書(shū)館館藏資源情況
（四）圖書(shū)館服務(wù)情況分析
二、中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)情況
（三）圖書(shū)館館藏資源情況
（四）圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)情況
三、首都圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)情況
（三）圖書(shū)館館藏資源情況
（四）圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目分析
第二節(jié) 典型少兒圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)分析
一、深圳少年兒童圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館主要成果分析
（三）圖書(shū)館館藏資源分析
（四）圖書(shū)館組織活動(dòng)情況
（五）圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)情況
二、廣州少年兒童圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)分析
（三）圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目分析
（四）圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
三、天津市少兒圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館館藏資源分析
（三）圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目分析
（四）圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
（五）圖書(shū)館結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分析
第三節(jié) 典型高校圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)分析
一、北京大學(xué)圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
（三）圖書(shū)館館藏資源分析
（四）圖書(shū)館研究開(kāi)發(fā)分析
（五）圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)情況
二、中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館歷史沿革
（三）圖書(shū)館館藏資源分析
（四）圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)情況
三、清華大學(xué)圖書(shū)館
（一）圖書(shū)館基本情況簡(jiǎn)介
（二）圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)情況
（三）圖書(shū)館館藏資源分析
（四）圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)情況
第十二章 2022-2027年中國(guó)圖書(shū)館發(fā)展前景及風(fēng)險(xiǎn)策略分析
第一節(jié) 中國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃分析
一、公共圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)
二、公共圖書(shū)館發(fā)展五化考量
第二節(jié) 2022-2027年中國(guó)圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析
第三節(jié) 2022-2027年中國(guó)圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)分析
一、經(jīng)費(fèi)支持風(fēng)險(xiǎn)
二、技術(shù)采納風(fēng)險(xiǎn)
三、資源建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
四、共建協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)
五、合作與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 2022-2027年中國(guó)圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析
一、圖書(shū)館管理機(jī)制面臨挑戰(zhàn)及對(duì)策
二、圖書(shū)館借還流程面臨的挑戰(zhàn)分析
三、圖書(shū)館從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)
第十三章 中國(guó)圖書(shū)館市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)策略分析
第一節(jié) 圖書(shū)館市場(chǎng)面向客源分析
第二節(jié) 圖書(shū)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略分析
一、圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新路徑
二、圖書(shū)館服務(wù)模式發(fā)展分析
（一）傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式特點(diǎn)
（二）網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館服務(wù)模式變化
三、圖書(shū)館市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式分析
（一）知識(shí)服務(wù)及信息服務(wù)
（二）延伸服務(wù)
（三）配套服務(wù)
四、數(shù)字圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)策略分析
（一）提供用戶(hù)自助服務(wù)
（二）建立良好的用戶(hù)機(jī)制
（三）提供自由信息交流平臺(tái)
（四）館員素質(zhì)要求及其職責(zé)
（五）建設(shè)信息反饋機(jī)制
（六）增設(shè)廣告版面及購(gòu)書(shū)平臺(tái)
第三節(jié) 圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放策略分析
一、圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)概述
二、圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)模式
（一）免費(fèi)辦理借閱卡
（二）免費(fèi)使用電子閱覽室
（三）加大圖書(shū)上架量
（四）提供免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)
三、圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策
（一）圖書(shū)信息管理設(shè)備面臨的挑戰(zhàn)
（二）圖書(shū)館館藏資源面臨的挑戰(zhàn)
（三）圖書(shū)館建設(shè)的邊緣化效應(yīng)
（四）讀者誠(chéng)信體系缺失
四、圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放保證措施
第四節(jié) 圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)力提升策略分析
一、外包相關(guān)業(yè)務(wù)
二、實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟
三、加強(qiáng)危機(jī)管理
第十四章 中國(guó)圖書(shū)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
第一節(jié) 圖書(shū)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展分析
一、圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
二、圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)理念的選擇
三、加強(qiáng)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的必要性
第二節(jié) 圖書(shū)館市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征
一、多公眾性
二、多目標(biāo)性
三、服務(wù)專(zhuān)門(mén)化
四、監(jiān)督公開(kāi)化
第三節(jié) 數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)方式分析
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
二、媒體營(yíng)銷(xiāo)
三、代理營(yíng)銷(xiāo)
四、讀者營(yíng)銷(xiāo)
五、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
六、品牌營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié) 圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策略分析
一、讀者滿(mǎn)意戰(zhàn)略
二、圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量策略
三、結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略
第五節(jié) 圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展SWOT分析
一、圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
二、圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展劣勢(shì)
三、圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展機(jī)會(huì)
四、圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展威脅
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