一、電子商務(wù)基本定義 10
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 10
三、電子商務(wù)基本特征 11
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 12
五、電子商務(wù)基本模式 15
（一）電子商務(wù)分類 15
（二）電子商務(wù)功能 16
（三）電子商務(wù)運營模式 18

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 21
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 21
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 23
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評價 24
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢 27

一、網(wǎng)民基本情況分析 29
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 29
（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模 29
（三）城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模 30
（四）非網(wǎng)民現(xiàn)狀分析 31
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 31
（一）信息獲取情況分析 31
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 34
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 39
（四）網(wǎng)絡(luò)金融應(yīng)用分析 40
（五）網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 43
（六）公共服務(wù)應(yīng)用分析 51

一、互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)大環(huán)境的變化 55
二、互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)行業(yè)協(xié)同發(fā)展 56
三、大數(shù)據(jù)助力互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 56

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 57
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營銷模式 57
三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展未來競爭格局分析 58

一、電信行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 59
二、金融行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 61
三、政務(wù)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 62
四、交通領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 63
五、醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 64

一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模 67
（一）中國電子商務(wù)發(fā)展階段 67
（二）中國電子商務(wù)發(fā)展概況 68
（三）電子商務(wù)市場交易規(guī)模 68
二、跨境電商發(fā)展規(guī)模 69
（一）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀 69
（二）跨境電商的市場規(guī)模 69
（三）跨境電商發(fā)展特征分析 70
三、網(wǎng)上零售市場發(fā)展規(guī)模 71
（一）網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模 71
（二）網(wǎng)絡(luò)零售分地區(qū) 72

一、軟件行業(yè)市場規(guī)模分析 73
（一）總收入 73
（二）分領(lǐng)域收入 73
（三）分地區(qū)收入 74
二、軟件行業(yè)出口情況分析 75
三、中心城市軟件行業(yè)發(fā)展情況 76

一、IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 76
二、IT服務(wù)市場收入分析 76
三、IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 77

一、云計算基本情況 79
（一）云計算發(fā)展階段 79
（二）云計算產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 80
（三）云計算服務(wù)類型 81
二、云計算發(fā)展現(xiàn)狀 82
（一）云計算市場規(guī)模分析 82
（二）云計算行業(yè)發(fā)展熱點 83
（三）云計算技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀 86
（四）云計算行業(yè)應(yīng)用分析 86
（五）云計算行業(yè)發(fā)展建議 90
（六）5G時代云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 92

一、數(shù)據(jù)中心發(fā)展歷程 93
二、數(shù)據(jù)中心競爭狀況 94
三、數(shù)據(jù)中心需求分析 95
四、IDC產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 95
五、數(shù)據(jù)中心發(fā)展趨勢 96

一、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展 98
二、智能手機(jī)出貨量 98
三、社交網(wǎng)站的發(fā)展 98
四、網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展 98

一、大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析 99
二、大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展歷程分析 104
三、中國大數(shù)據(jù)企業(yè)排名情況 104
四、大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 106

一、大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展特點分析 107
二、大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)測 108
三、大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析 108

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 111
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 112
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 113
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點任務(wù) 114
五、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程 117

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 123
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點任務(wù) 124
（一）加快大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 124
（二）深化在社會治理領(lǐng)域應(yīng)用 124
（三）推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展 125
（四）強(qiáng)化安全保障促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展 126
三、惠州市互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及建議 126
（一）惠州市互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 126
（二）惠州市互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議 127

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 128
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展實力分析 129
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果分析 129
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 130

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)條件 131
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析 132
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 133
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點任務(wù) 134

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析 138
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析 139
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 140
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 140

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 143
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 144
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 144
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 145
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展分析 145
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 146
（一）廣發(fā)銀行大數(shù)據(jù)項目 146
（二）中信銀行大數(shù)據(jù)項目 147
（三）光大銀行大數(shù)據(jù)項目 149
（四）工商銀行大數(shù)據(jù)項目 149
（五）泰康人壽大數(shù)據(jù)項目 150

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 151
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 151
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 151
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 151
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 152
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 153
（一）“云上醫(yī)院”大數(shù)據(jù)項目 153
（二）惠州市醫(yī)院大數(shù)據(jù)項目 153
（三）公益大數(shù)據(jù)平臺項目 154
（四）北大醫(yī)信大數(shù)據(jù)平臺項目 155

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 155
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 157
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景分析 157
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 157
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用問題分析 157
（四）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 158
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 158
（一）中國電信大數(shù)據(jù)項目 158
（二）中國移動大數(shù)據(jù)項目 159
（三）中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)項目 159

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 160
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 165
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 165
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 166
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 166
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 167
（一）貴州交通大數(shù)據(jù)項目 167
（二）杭州交通大數(shù)據(jù)項目 167
（三）宿遷交通大數(shù)據(jù)項目 168
（四）貴陽“智慧公交”項目 168

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 169
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 169
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 169
（二）大數(shù)據(jù)政府應(yīng)用分析 170
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用問題分析 171
（四）大數(shù)據(jù)重點人本關(guān)懷 172
（五）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 174
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 174
（一）富陽市政府大數(shù)據(jù)項目 174
（二）廣東省政府大數(shù)據(jù)項目 174
（三）泉州市政府大數(shù)據(jù)項目 174

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 175
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 176
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 176
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 177
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 177
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 177
（一）七匹狼集團(tuán)的大數(shù)據(jù)項目 177
（二）紅塔集團(tuán)大數(shù)據(jù)項目分析 178
（三）安莉芳-思杰大數(shù)據(jù)項目 178
（四）唯品會的大數(shù)據(jù)項目 179
（五）碧水源的大數(shù)據(jù)項目 180

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 181
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 181
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 181
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 182
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 182
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 182
（一）清華大學(xué)大數(shù)據(jù)項目 182
（二）武漢大學(xué)大數(shù)據(jù)項目 184
（三）西安交大大數(shù)據(jù)項目 185
（四）傳媒學(xué)校大數(shù)據(jù)項目 186

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 186
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 187
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 187
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 187
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項目建設(shè) 188
（一）國家電網(wǎng)大數(shù)據(jù)項目 188
（二）神華集團(tuán)大數(shù)據(jù)項目 189
（三）混合可再生能源預(yù)測系統(tǒng) 189

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 190
二、網(wǎng)站主營業(yè)務(wù) 190
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 195
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用場景 198
五、網(wǎng)站優(yōu)勢分析 199

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 200
二、網(wǎng)站主營業(yè)務(wù) 201
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 201
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用場景 204
五、網(wǎng)站優(yōu)勢分析 205

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 205
二、網(wǎng)站主營業(yè)務(wù) 205
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 206
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用場景 208
五、網(wǎng)站優(yōu)勢分析 208

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 208
二、網(wǎng)站主營業(yè)務(wù) 209
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 210
四、網(wǎng)站優(yōu)勢分析 211

一、宏觀政策風(fēng)險 212
二、市場運作風(fēng)險 212
三、市場競爭風(fēng)險 212
四、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險 212

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢 213
二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件趨勢 214
三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用方向分析 215
四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用整合趨勢 216

一、政府層面策略 216
二、IT廠商層面 217
三、行業(yè)用戶層面 218

圖表 1 2014-2019年中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 29
圖表 2 2014-2019年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及整體占比情況 29
圖表 3 2018-2019年中國網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)圖 30
圖表 4 2019年非網(wǎng)民不上網(wǎng)原因 31
圖表 5 2016-2019年中國搜索引擎用戶規(guī)模及使用率 32
圖表 6 2016-2019年中國手機(jī)搜索引擎用戶規(guī)模及使用率 32
圖表 7 2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模及使用率 33
圖表 8 2016-2019年中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模及使用率 33
圖表 9 2016-2019年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率 35
圖表 10 2016-2019年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率 35
圖表 11 2016-2019年中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率 36
圖表 12 2016-2019年中國手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 13 2016-2019年中國在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率 38
圖表 14 2016-2019年中國即時通信用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 15 2016-2019年中國手機(jī)即時通信用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 16 2016-2019年中國互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模及使用率 40
圖表 17 2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 18 2016-2019年中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模及使用率 42
圖表 19 2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模及使用率 43
圖表 20 2016-2019年中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模及使用率 43
圖表 21 2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 22 2016-2019年中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 23 2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率 46
圖表 24 2016-2019年中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率 46
圖表 25 2018-2019年中國網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模及使用率 48
圖表 26 2018-2019年中國短視頻用戶規(guī)模及使用率 49
圖表 27 2016-2019年中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模及使用率 50
圖表 28 2016-2019年中國網(wǎng)約出租車用戶規(guī)模及使用率 51
圖表 29 2016-2019年中國網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模及使用率 51
圖表 30 2016-2019年中國在線教育用戶規(guī)模及使用率 54
圖表 31 2016-2019年中國手機(jī)在線教育用戶規(guī)模及使用率 54
圖表 32 2014-2018年中國電子商務(wù)交易規(guī)模統(tǒng)計 68
圖表 33 2015-2018年中國海關(guān)驗放的跨境電商進(jìn)出口總額增長趨勢圖 70
圖表 34 2014-2018年中國網(wǎng)上零售交易規(guī)模增長趨勢圖 71
圖表 35 2016-2018年中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C/C2C交易額占比/同比增速 72
圖表 36 2018年中國各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)零售額占比及同比增速 72
圖表 37 2014-2019年中國軟件業(yè)務(wù)收入變化趨勢圖 73
圖表 38 2019年中國軟件產(chǎn)業(yè)分領(lǐng)域收入結(jié)構(gòu)示意圖 74
圖表 39 2019年中國軟件產(chǎn)業(yè)分地區(qū)收入情況統(tǒng)計 75
圖表 40 2014-2019年中國軟件出口趨勢圖 75
圖表 41 2019年中國軟件業(yè)務(wù)收入前十位省市增長情況 76
圖表 42 2014-2018年中國IT服務(wù)收入統(tǒng)計 77
圖表 43 中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段示意圖 80
圖表 44 云計算產(chǎn)業(yè)鏈組成結(jié)構(gòu)示意圖 81
圖表 45 云計算的三層服務(wù)類型示意圖 82
圖表 46 2014-2018年中國云計算市場規(guī)模統(tǒng)計 82
圖表 47 云計算的關(guān)鍵技術(shù)情況 86
圖表 48 中國數(shù)據(jù)中心發(fā)展歷程示意圖 94
圖表 49 數(shù)據(jù)中心市場驅(qū)動因素統(tǒng)計 95
圖表 50 2014-2018年中國IDC市場規(guī)模增長趨勢圖 96
圖表 51 大數(shù)據(jù)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策情況 99
圖表 52 中國各大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)主要政策匯總 102
圖表 53 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程 104
圖表 54 2019年度中國大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng)一覽表 105
圖表 55 2015-2018年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模統(tǒng)計 106
圖表 56 2022-2027年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模預(yù)測趨勢圖 108
圖表 57 2014-2019年中國醫(yī)院數(shù)量統(tǒng)計 151
圖表 58 2014-2019中國手機(jī)出貨量統(tǒng)計 156
圖表 59 2018-2019年手機(jī)上網(wǎng)用戶和對移動電話用戶滲透率情況 156
圖表 60 通信大數(shù)據(jù)主要應(yīng)用場景示意圖 157
圖表 61 政府管理領(lǐng)域部分大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例情況 171
圖表 62 2014-2019年中國社會消費品零售總額變化趨勢圖 176
圖表 63 2013-2018年中國各級各類學(xué)校招生人數(shù)統(tǒng)計 181
圖表 64 2014-2018年中國能源消費總量增長趨勢圖 186
圖表 65 阿里云主要產(chǎn)品分析 190
圖表 66 阿里云主要產(chǎn)品分析提供的行業(yè)解決方案 194
圖表 67 阿里云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)情況 195
圖表 68 阿里云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)主要應(yīng)用場景 198
圖表 69 騰訊云主要產(chǎn)品一覽表 201
圖表 70 騰訊云主要大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 202
圖表 71 騰訊云大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品具體分析 202
圖表 72 騰訊云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)主要應(yīng)用場景 204
圖表 73 百度云主要產(chǎn)品情況 206
圖表 74 百度云的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品及服務(wù)情況 206
圖表 75 百度云大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品具體分析 207
圖表 76 百度云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)主要應(yīng)用場景 208
圖表 77 浪潮云主要產(chǎn)品情況 209
圖表 78 浪潮云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品情況 211