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內(nèi)容概括

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。近年來，中國電子商務(wù)市場快速發(fā)展，市場交易規(guī)模不斷擴大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國電子商務(wù)交易額為34.81萬億元，比上年增長6.7%。其中商品、服務(wù)類電商交易額33.76萬億元，增長6.6%；合約類電商交易額1.05萬億元，增長10.1%。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，中國電子商務(wù)行業(yè)在未來幾年內(nèi)仍將維持一個持續(xù)增長的發(fā)展態(tài)勢，并逐漸走向穩(wěn)健和成熟。未來傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢將促使電子商務(wù)保持穩(wěn)步增長，同時服務(wù)于企業(yè)的B2B市場將逐步與服務(wù)于消費者的B2C和C2C市場全面對接，電子商務(wù)行業(yè)鏈日益完善。另外隨著銀行、第三方支付廠商、物流廠商的不斷介入，電子商務(wù)也將形成完整的生態(tài)圈，這將進一步促使中小企業(yè)深化對電子商務(wù)的應(yīng)用需求。

報告目錄

第一章中國電子商務(wù)行業(yè)概況

第一節(jié) 電子商務(wù)概述

一、電子商務(wù)的概念
二、電子商務(wù)基本特征
三、電子商務(wù)的分類
四、電子商務(wù)的功能
五、電子商務(wù)運營模式

第二節(jié) 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

一、技術(shù)層
二、商務(wù)層
三、社會層

第三節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展SWOT分析

一、優(yōu)勢分析
二、劣勢分析
三、機會分析
四、威脅分析

第二章中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

第一節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析

第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)消費環(huán)境分析

一、居民收入水平
二、城鎮(zhèn)化進程

第三節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

一、網(wǎng)民規(guī)模
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模
（二）手機網(wǎng)民規(guī)模
（三）分省網(wǎng)民規(guī)模
（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模
二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征
（一）性別結(jié)構(gòu)
（二）年齡結(jié)構(gòu)
（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu)
（四）職業(yè)結(jié)構(gòu)
（五）收入結(jié)構(gòu)

第三章中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物用戶研究

第一節(jié) 不同地域網(wǎng)購用戶分析

一、網(wǎng)絡(luò)購物用戶屬性
（一）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶性別結(jié)構(gòu)
（二）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶年齡結(jié)構(gòu)
（三）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)
（四）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)
（五）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶收入結(jié)構(gòu)
二、網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征
（一）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布
（二）不同區(qū)域網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素
（三）不同區(qū)域網(wǎng)購人群月度人均瀏覽交易次數(shù)
（四）不同區(qū)域網(wǎng)購人群半年度人均網(wǎng)購花費

第二節(jié) 不同年齡網(wǎng)購用戶分析

一、不同年齡代際使用頻率最高的購物網(wǎng)站分布
二、不同年齡代際網(wǎng)購用戶瀏覽購物網(wǎng)站時段分布
三、不同年齡代際網(wǎng)購用戶購買商品主要考慮因素
四、不同年齡代際網(wǎng)購人群月度人均瀏覽交易次數(shù)
五、不同年齡代際網(wǎng)購用戶對手機購物的態(tài)度
六、年度網(wǎng)購金額占日常消費采購支出的比例

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物用戶培育分析

一、非網(wǎng)購用戶
二、過客型網(wǎng)購用戶
三、如何提高用戶的重復(fù)購買率
四、如何減少網(wǎng)購用戶的流失

第四節(jié) 社會化營銷推廣

一、網(wǎng)購用戶社會化導(dǎo)購網(wǎng)站使用情況
二、網(wǎng)購用戶是否有在微博上轉(zhuǎn)發(fā)商品信息并@好友
三、網(wǎng)購用戶是否有瀏覽社會化網(wǎng)站商品信息后購買經(jīng)歷
四、網(wǎng)購用戶通過微博社會化購買情況分布
五、人均半年度社會化網(wǎng)購與普通網(wǎng)購花費對比

第四章中國電子商務(wù)行業(yè)運行狀況分析

第一節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)盈利模式分析

一、中國電子商務(wù)的盈利方式
二、電子商務(wù)盈利模式存在原因
三、電子商務(wù)的基本盈利模式
四、影響電子商務(wù)盈利模式因素

第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、中國電子商務(wù)發(fā)展概況
二、電子商務(wù)市場交易規(guī)模
三、網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場分析
（一）網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模
（二）網(wǎng)絡(luò)購物市場結(jié)構(gòu)分析
（三）網(wǎng)絡(luò)零售品牌的滲透率
四、網(wǎng)絡(luò)團購市場現(xiàn)狀分析
五、網(wǎng)上外賣市場現(xiàn)狀分析
六、旅行預(yù)訂市場現(xiàn)狀分析

第三節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)存在問題及對策

一、中國電子商務(wù)行業(yè)存在問題
二、中國電子商務(wù)行業(yè)對策分析

第五章中國移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

第一節(jié) 移動電子商務(wù)概述

一、移動電子商務(wù)的含義
二、移動電子商務(wù)的優(yōu)點
三、移動電子商務(wù)的應(yīng)用
四、移動電子商務(wù)主要技術(shù)
五、移動電子商務(wù)價值鏈構(gòu)成

第二節(jié) 移動電子商務(wù)市場發(fā)展分析

一、中國移動電子商務(wù)市場行業(yè)特征
二、中國移動電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、中國移動網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模
四、移動電子商務(wù)市場發(fā)展重點因素

第三節(jié) 移動電子商務(wù)發(fā)展存在問題及策略

一、移動電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
二、移動電子商務(wù)發(fā)展策略分析

第五節(jié) 移動電子商務(wù)市場前景及發(fā)展趨勢

一、移動電子商務(wù)市場化前景廣闊
二、移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

第六章中國電子商務(wù)配套行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展分析
二、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展情況
三、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前景

第二節(jié) 網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況
二、網(wǎng)上支付交易市場現(xiàn)狀分析
（一）網(wǎng)上支付交易規(guī)模情況
（二）網(wǎng)上支付細分市場結(jié)構(gòu)
三、網(wǎng)上支付主要認證體系發(fā)展情況
（一）網(wǎng)上銀行
（二）支付寶
（三）財付通
（四）快錢
四、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢分析

第三節(jié) 電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

一、中國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
（一）電子商務(wù)物流發(fā)展概況
（二）中國電子商務(wù)物流市場運行情況
（三）中國電子商務(wù)物流現(xiàn)存問題
（四）中國電子商務(wù)物流改進對策
二、電子商務(wù)物流主要模式與優(yōu)劣勢分析
（一）自營物流模式與優(yōu)劣勢分析
（二）第三方物流模式與優(yōu)劣勢分析
（三）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢分析
三、中國主要電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展狀況分析
（一）阿里巴巴集團物流發(fā)展狀況分析
（二）京東商城物流發(fā)展狀況分析
（三）當當網(wǎng)物流發(fā)展狀況分析

第七章中國電子商務(wù)安全及誠信體系

第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述

一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素
二、電子商務(wù)安全協(xié)議分析與比較
三、電子商務(wù)存在的安全問題
四、保障電子商務(wù)安全的措施

第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全

一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù)
二、電子商務(wù)數(shù)字認證及授權(quán)機構(gòu)
三、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信息安全對策

第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全

一、維護電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對企業(yè)的重要意義
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全控制

第四節(jié) 移動電子商務(wù)安全

一、移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述
二、移動電子商務(wù)安全支付方案
三、移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢
四、移動電子商務(wù)中的安全威脅
五、移動電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案

第五節(jié) 電子商務(wù)的誠信體系

一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性
二、中國四種電子商務(wù)信用模式
三、我國電子商務(wù)信用中存在的問題
四、加強中國電子商務(wù)信用建設(shè)的措施

第八章中國電子商務(wù)行業(yè)營銷模式與案例分析

第一節(jié) 搜索引擎營銷

一、搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析
二、搜索引擎營銷推廣模式
三、搜索引擎營銷收益分析
四、搜索引擎營銷競爭分析

第二節(jié) 論壇營銷

一、論壇營銷概述分析
二、論壇營銷優(yōu)勢分析
三、論壇營銷策略分析

第三節(jié) 微博營銷

一、微博營銷概況分析
二、微博營銷的優(yōu)劣勢
三、微博營銷模式分析
四、微博營銷競爭分析

第四節(jié) 微信營銷

一、微信營銷概況分析
二、微信營銷優(yōu)勢分析
三、微信營銷模式分析

第五節(jié) 視頻營銷

一、視頻營銷概述分析
二、視頻營銷優(yōu)勢分析
三、視頻營銷策略分析
四、視頻營銷競爭分析

第六節(jié) 權(quán)威百科營銷

一、權(quán)威百科營銷概況
二、權(quán)威百科營銷優(yōu)勢
三、權(quán)威百科營銷形式

第九章中國B2B電子商務(wù)模式分析

第一節(jié) B2B電子商務(wù)發(fā)展概況

一、B2B電子商務(wù)模式的定義
二、B2B電子商務(wù)模式的分類
三、B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

第二節(jié) B2B電子商務(wù)發(fā)展分析

一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段
二、B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式
三、B2B電子商務(wù)的市場規(guī)模
四、中國B2B行業(yè)發(fā)展動態(tài)
五、B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢

第三節(jié) B2B電子商務(wù)市場競爭分析

第四節(jié) B2B電子商務(wù)的問題及解決策略

一、B2B電子商務(wù)存在的問題
二、B2B電子商務(wù)對策分析

第十章中國B2C電子商務(wù)模式分析

第一節(jié) B2C電子商務(wù)模式概述

一、B2C電子商務(wù)模式的定義
二、B2C電子商務(wù)的具體分類
三、B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

第二節(jié) B2C電子商務(wù)發(fā)展分析

一、B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
二、B2C市場發(fā)展特點分析
三、B2C電子商務(wù)市場規(guī)模
四、B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢

第三節(jié) B2C電子商務(wù)市場競爭分析

一、B2C電子商務(wù)總體競爭格局
二、B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場格局分析

第四節(jié) B2C電子商務(wù)發(fā)展問題及策略分析

一、B2C電子商務(wù)模式存在的問題分析
二、B2C電子商務(wù)模式發(fā)展對策及建議

第十一章中國O2O電子商務(wù)模式分析

第一節(jié) O2O電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、O2O電子商務(wù)的概念及特點
二、O2O電子商務(wù)商業(yè)價值分析
三、O2O電子商務(wù)運作模式分析
四、中國O2O電子商務(wù)市場規(guī)模
五、O2O模式發(fā)展面臨的問題分析

第二節(jié) O2O電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域分析

一、餐飲O2O
二、零售O2O
三、旅游O2O
四、教育O2O
五、汽車O2O
六、家居O2O

第三節(jié) O2O電子商務(wù)典型案例分析

第四節(jié) O2O電子商務(wù)前景預(yù)測分析

一、O2O模式發(fā)展趨勢分析
二、O2O模式發(fā)展機會分析

第十二章中國其他電子商務(wù)經(jīng)營模式分析

第一節(jié) C2C電子商務(wù)模式分析

一、C2C電子商務(wù)的概念及特點
二、C2C電子商務(wù)發(fā)展概況
三、C2C電子商務(wù)市場規(guī)模
四、C2C電子商務(wù)存在的問題
五、C2C電子商務(wù)市場發(fā)展策略

第二節(jié) C2B電子商務(wù)模式分析

一、C2B電子商務(wù)概念及特征
二、C2B電子商務(wù)應(yīng)用模式
三、C2B電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
四、中國C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望

第十三章中國電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用分析

第一節(jié) 服裝電子商務(wù)

一、服裝電子商務(wù)發(fā)展概況
二、服裝B2C電子商務(wù)運營模式
三、服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模
四、服裝電子商務(wù)市場發(fā)展趨勢

第二節(jié) 化妝品電子商務(wù)

一、化妝品電子商務(wù)發(fā)展概況
二、化妝品網(wǎng)購市場特點分析
三、化妝品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析
四、化妝品電子商務(wù)市場規(guī)模
五、化妝品B2C主要問題分析
六、化妝品電子商務(wù)建議分析

第三節(jié) 食品業(yè)電子商務(wù)

一、食品電子商務(wù)及發(fā)展必要性
二、食品電商市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、食品電商市場發(fā)展特征
四、食品電子商務(wù)的安全運營分析
五、食品電商發(fā)展困境及前景分析
六、食品電商增長潛力預(yù)測分析

第四節(jié) 家電行業(yè)電子商務(wù)

一、家電電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
二、家電網(wǎng)絡(luò)消費者行為特征分析
三、家電電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
四、家電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

第五節(jié) 醫(yī)藥電子商務(wù)

一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況
二、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
五、B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式及問題
六、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展對策

第六節(jié) 旅游業(yè)電子商務(wù)

一、旅游電子商務(wù)概念及特征
二、旅游行業(yè)電子商務(wù)的類型
三、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
四、旅游業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢
五、旅游電子商務(wù)的發(fā)展問題
六、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策

第十四章中國重點領(lǐng)域電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 京東商城

一、凡客誠品簡介
二、凡客誠品商業(yè)模式分析
三、凡客誠品SWOT分析
（四、凡客誠品經(jīng)營策略分析
二、夢芭莎
（一）夢芭莎簡介
（二）夢芭莎美國館
（三）夢芭莎旗下品牌分析
（四）夢芭莎客戶發(fā)展
三、麥考林
（一）麥考林簡介
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（三）企業(yè)旗下品牌分析
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析

第二節(jié) 化妝品電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析

一、聚美優(yōu)品
（一）聚美優(yōu)品簡介
（二）聚美優(yōu)品經(jīng)營情況分析
（三）聚美優(yōu)品經(jīng)營模式
（四）聚美優(yōu)品網(wǎng)站特色
二、樂蜂網(wǎng)
（一）樂蜂網(wǎng)簡介
（二）樂蜂網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)勢
（三）樂蜂網(wǎng)經(jīng)營模式
（四）樂蜂網(wǎng)經(jīng)營情況分析

第三節(jié) 食品電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析

一、1號店
（一）1號店簡介
（二）1號店商業(yè)模式分析
（三）1號店業(yè)務(wù)布局分析
（四）1號店經(jīng)營情況分析
二、中糧我買網(wǎng)
（一）中糧我買網(wǎng)簡介
（二）中糧我買網(wǎng)經(jīng)營策略分析
（三）中糧我買網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀
（四）中糧中糧我買網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃

第四節(jié) 家電電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析

一、京東商城
（一）京東商城簡介
（二）京東商業(yè)模式分析
（三）京東商城組建平臺
（四）京東商城經(jīng)營情況
二、蘇寧易購
（一）蘇寧易購簡介
（二）蘇寧易購業(yè)務(wù)模式
（三）蘇寧易購經(jīng)營情況
（四）蘇寧易購競爭優(yōu)勢
三、國美在線
（一）國美在線簡介
（二）國美在線形成背景
（三）國美在線經(jīng)營情況

第五節(jié) 綜合性電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析

一、淘寶網(wǎng)
（一）淘寶網(wǎng)簡介
（二）淘寶網(wǎng)商業(yè)模式分析
（三）淘寶網(wǎng)運營狀況分析
（四）淘寶網(wǎng)SWOT分析
二、當當網(wǎng)
（一）當當網(wǎng)簡介
（二）當當網(wǎng)商業(yè)模式分析
（三）當當網(wǎng)SWOT分析
（四）當當網(wǎng)營銷戰(zhàn)略分析
（五）當當網(wǎng)經(jīng)營情況分析
三、易趣
（一）易趣簡介
（二）易趣商業(yè)模式分析
（三）易趣SWOT分析
（四）易趣經(jīng)營戰(zhàn)略分析

第十五章中國電子商務(wù)行業(yè)前景預(yù)測與趨勢展望

第一節(jié) 影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要因素

一、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展有利因素分析
二、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析
三、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不利因素分析

第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

第三節(jié) 中國電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)測分析

第十六章中國電子商務(wù)投資機會戰(zhàn)略研究

第一節(jié) 中國電子商務(wù)行業(yè)投資概況

一、中國電子商務(wù)投資狀況分析
二、電子商務(wù)行業(yè)投資價值分析

第二節(jié) 中國電子商務(wù)行業(yè)投資機會分析

一、電子商務(wù)行業(yè)投資機會分析
二、跨境電子商務(wù)存在投資機會
三、電子商務(wù)垂直細分投資機會
四、電子商務(wù)衍生行業(yè)投資機會

第三節(jié) 中國電子商務(wù)投資風(fēng)險及防范策略

一、電子商務(wù)投資風(fēng)險分析
（一）物流外包風(fēng)險
（二）市場競爭風(fēng)險
（三）市場供需風(fēng)險
（四）市場價格風(fēng)險
（五）電商信用風(fēng)險
二、電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險防范策略
（一）電子商務(wù)第三方支付風(fēng)險控制
（二）電子商務(wù)金融服務(wù)與風(fēng)險防范
（三）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險的防范

第四節(jié) 中國電子商務(wù)行業(yè)投資策略建議

一、網(wǎng)絡(luò)購物投資策略分析
（一）網(wǎng)購市場潛力發(fā)掘
（二）網(wǎng)購市場用戶培育
（三）網(wǎng)購社會化營銷策略
二、電子商務(wù)投資策略分析
三、傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型
（一）電商渠道化
（二）電商工具化

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