2.1　經濟環(huán)境
2.1.1　中國經濟運行情況
2.1.2　經濟結構轉型分析
2.1.3　電商經濟發(fā)展趨向
2.1.4　宏觀經濟發(fā)展預測
2.2　政策環(huán)境
2.2.1　生活性服務業(yè)政策體系
2.2.2　家政服務行業(yè)政策規(guī)范
2.2.3　O2O行業(yè)面臨政策利好
2.2.4　“互聯網+”政策解析
2.3　行業(yè)環(huán)境
2.3.1　社區(qū)服務業(yè)的范疇界定
2.3.2　社區(qū)服務業(yè)的市場規(guī)模
2.3.3　“互聯網+社區(qū)商業(yè)”盛行
2.3.4　“互聯網+社區(qū)”市場現狀
2.3.5　“互聯網+社區(qū)”發(fā)展前景
2.4　社會環(huán)境
2.4.1　我國城鎮(zhèn)人口規(guī)模
2.4.2　我國居民收入水平
2.4.3　居民網絡普及情況
2.4.4　移動互聯網應用情況
2.4.5　社區(qū)O2O用戶潛力
2.5　技術環(huán)境
2.5.1　O2O引發(fā)互聯網業(yè)變革
2.5.2　O2O平臺技術尋求創(chuàng)新
2.5.3　O2O技術研究方向分析
2.5.4　O2O領域新一代信息技術貢獻

3.1　社區(qū)O2O行業(yè)分類及進程
3.1.1　行業(yè)劃分標準
3.1.2　行業(yè)發(fā)展節(jié)點
3.1.3　行業(yè)階段演變
3.1.4　行業(yè)參與環(huán)節(jié)
3.2　社區(qū)O2O行業(yè)SWOT分析
3.2.1　優(yōu)勢分析（strengths）
3.2.2　劣勢分析（weaknesses）
3.2.3　機會分析（opportunities）
3.2.4　威脅分析（threats）
3.3　社區(qū)O2O行業(yè)運行狀況
3.3.1　行業(yè)現行態(tài)勢
3.3.2　行業(yè)特征分析
3.3.3　行業(yè)的切入口
3.3.4　發(fā)展模式升級
3.3.5　行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
3.4　社區(qū)O2O市場發(fā)展狀況
3.4.1　市場滲透狀況
3.4.2　市場規(guī)模分析
3.4.3　市場運行態(tài)勢
3.5　社區(qū)O2O市場用戶行為
3.5.1　消費者應用狀況
3.5.2　消費者認知情況
3.5.3　消費者服務需求
3.5.4　消費者購買因素
3.5.5　消費者價格敏感度
3.6　社區(qū)O2O移動應用市場分析
3.6.1　用戶規(guī)模
3.6.2　應用款數
3.6.3　應用覆蓋
3.6.4　活躍指數
3.6.5　行業(yè)分布
3.6.6　使用行為
3.6.7　人群特征
3.7　社區(qū)O2O企業(yè)發(fā)展狀況
3.7.1　企業(yè)類型劃分
3.7.2　創(chuàng)業(yè)企業(yè)盤點
3.7.3　熱門企業(yè)介紹
3.7.4　企業(yè)生存狀況

4.1　社區(qū)電商基本介紹
4.1.1　概念界定
4.1.2　主要特性
4.1.3　優(yōu)勢分析
4.2　中國社區(qū)電商市場運行狀況
4.2.1　行業(yè)發(fā)展階段
4.2.2　市場布局狀況
4.2.3　發(fā)展特征分析
4.2.4　行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
4.2.5　市場前景展望
4.3　中國社區(qū)電商運營模式分析
4.3.1　政府主導建設的信息化社區(qū)電子平臺
4.3.2　政府主導建設的智慧社區(qū)電子平臺
4.3.3　市場配置的社區(qū)電子平臺

5.1　中國家政O2O行業(yè)范疇及進程
5.1.1　行業(yè)范疇
5.1.2　行業(yè)歷程
5.1.3　市場主體
5.2　中國家政O2O行業(yè)影響因素分析
5.2.1　技術因素
5.2.2　需求因素
5.2.3　供給因素
5.2.4　政策因素
5.3　中國家政O2O市場運行現狀
5.3.1　行業(yè)高速發(fā)展
5.3.2　市場發(fā)展態(tài)勢
5.3.3　市場投資狀況
5.3.4　市場滲透狀況
5.3.5　企業(yè)平臺類型
5.3.6　行業(yè)變化分析
5.4　家政O2O商業(yè)模式分析
5.4.1　C2C直營型
5.4.2　B2P2C經紀人式直營型
5.4.3　B2B2C平臺型
5.4.4　C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟型
5.4.5　特點總結
5.5　家政O2O市場發(fā)展前景分析
5.5.1　行業(yè)增長動力
5.5.2　市場前景分析
5.5.3　市場趨勢分析
5.5.4　發(fā)展方向分析

6.1　社區(qū)物業(yè)O2O市場運行概況
6.1.1　社區(qū)O2O成社區(qū)物業(yè)轉折點
6.1.2　社區(qū)物業(yè)O2O市場發(fā)展現狀
6.1.3　社區(qū)物業(yè)O2O市場驅動因素
6.2　物業(yè)企業(yè)開展社區(qū)O2O的優(yōu)劣勢
6.2.1　優(yōu)勢分析
6.2.2　劣勢分析
6.3　物業(yè)企業(yè)開展社區(qū)O2O的項目選擇
6.3.1　快遞包裹的收發(fā)和配送
6.3.2　房屋租賃
6.3.3　其他項目
6.4　社區(qū)物業(yè)O2O運營模式分析
6.4.1　平臺類型
6.4.2　自營類型
6.4.3　綜合類型
6.5　社區(qū)物業(yè)O2O市場前景分析
6.5.1　行業(yè)前景展望
6.5.2　未來發(fā)展方向

7.1　O2O主要商業(yè)組合模式
7.1.1　商業(yè)邏輯解析
7.1.2　先線上后線下模式
7.1.3　先線下后線上模式
7.1.4　先線上后線下再線上模式
7.1.5　先線下后線上再線下模式
7.2　社區(qū)O2O主流商業(yè)模式
7.2.1　垂直服務模式
7.2.2　電商配送模式
7.2.3　一站式平臺模式
7.3　社區(qū)O2O盈利模式分析
7.3.1　線上盈利形態(tài)
7.3.2　線下盈利形態(tài)
7.4　社區(qū)O2O服務形態(tài)運營模式比較
7.4.1　家政服務類
7.4.2　家庭服務類
7.4.3　家庭訂餐服務
7.5　社區(qū)O2O主導企業(yè)商業(yè)模式分析
7.5.1　小型社區(qū)電商
7.5.2　房企與互聯網企業(yè)
7.5.3　傳統(tǒng)物管公司
7.5.4　專業(yè)服務商
7.5.5　房企物業(yè)公司
7.6　社區(qū)O2O企業(yè)商業(yè)行為評價
7.6.1　以連鎖便利店為中心的消費生活圈
7.6.2　以物業(yè)為中心的服務信息

8.1　社區(qū)O2O市場競爭狀況
8.1.1　社區(qū)O2O市場競爭程度
8.1.2　社區(qū)O2O市場競爭格局
8.1.3　社區(qū)O2O市場圈地大戰(zhàn)
8.2　社區(qū)O2O市場主體競爭形態(tài)
8.2.1　房地產商
8.2.2　物業(yè)公司
8.2.3　互聯網企業(yè)
8.3　社區(qū)O2O與上門O2O的競爭分析
8.3.1　市場差異分析
8.3.2　市場優(yōu)勢分析
8.3.3　細分市場機會
8.3.4　市場出路分析
8.4　主流社區(qū)App的比較分析
8.4.1　社區(qū)APP參評標準
8.4.2　典型社區(qū)App介紹
8.4.3　服務覆蓋評測
8.4.4　功能便捷評測
8.4.5　綜合體驗評測
8.4.6　測評結果分析

9.1　Angie’s List
9.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.1.2　經營狀況分析
9.1.3　盈利模式分析
9.1.4　企業(yè)戰(zhàn)略分析
9.2　Nextdoor
9.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.2.2　盈利模式分析
9.2.3　企業(yè)戰(zhàn)略分析
9.2.4　未來前景展望
9.3　Instacart
9.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.3.2　盈利模式分析
9.3.3　企業(yè)戰(zhàn)略分析

10.1　愛鮮蜂
10.1.1　平臺簡介
10.1.2　業(yè)務布局分析
10.1.3　運營模式分析
10.1.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
10.2　小區(qū)無憂
10.2.1　平臺簡介
10.2.2　業(yè)務布局分析
10.2.3　運營模式分析
10.2.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
10.3　e袋洗
10.3.1　平臺簡介
10.3.2　業(yè)務布局分析
10.3.3　運營模式分析
10.3.4　未來前景展望
10.4　云家政
10.4.1　平臺簡介
10.4.2　業(yè)務布局分析
10.4.3　運營模式分析
10.4.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
10.4.5　未來前景展望

11.1　彩生活
11.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.1.2　業(yè)務布局分析
11.1.3　經營狀況分析
11.1.4　運營模式分析
11.2　匯銀智慧社區(qū)
11.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2　業(yè)務布局分析
11.2.3　經營狀況分析
11.2.4　運營模式分析
11.2.5　發(fā)展戰(zhàn)略分析
11.3　捷順科技
11.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.3.2　經營效益分析
11.3.3　業(yè)務經營分析
11.3.4　財務狀況分析
11.3.5　競爭實力分析
11.3.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
11.3.7　未來發(fā)展前景
11.4　三泰控股
11.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2　經營效益分析
11.4.3　業(yè)務經營分析
11.4.4　財務狀況分析
11.4.5　競爭實力分析
11.4.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
11.4.7　未來發(fā)展前景
11.5　新開普
11.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.5.2　經營效益分析
11.5.3　業(yè)務經營分析
11.5.4　財務狀況分析
11.5.5　競爭實力分析
11.5.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
11.5.7　未來發(fā)展前景

12.1　社區(qū)O2O發(fā)展中的主要病癥
12.1.1　客戶黏性小
12.1.2　用戶使用頻率低
12.1.3　盈利難度大
12.1.4　缺乏標準化
12.1.5　獲益不平衡
12.2　社區(qū)O2O行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
12.2.1　建設中的挑戰(zhàn)
12.2.2　運營中的挑戰(zhàn)
12.2.3　融資方面挑戰(zhàn)
12.2.4　安全保障挑戰(zhàn)
12.3　社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問題
12.3.1　切入點問題
12.3.2　體量問題
12.3.3　成本問題
12.3.4　速度問題
12.3.5　用戶體驗問題
12.4　社區(qū)O2O行業(yè)加速發(fā)展策略
12.4.1　兩類模式取長補短
12.4.2　增加社區(qū)O2O輻射范圍
12.4.3　不打價格戰(zhàn)
12.4.4　做到服務標準化
12.5　社區(qū)O2O企業(yè)運營策略
12.5.1　企業(yè)成功關鍵
12.5.2　企業(yè)運營思路
12.5.3　企業(yè)發(fā)展建議

13.1　社區(qū)O2O行業(yè)投融資概況
13.1.1　行業(yè)投融資規(guī)模
13.1.2　典型投融資事件
13.1.3　上市公司投資情況
13.2　社區(qū)O2O移動應用融資狀況
13.2.1　購物類
13.2.2　家務類
13.2.3　綜合類
13.3　房地產企業(yè)在社區(qū)O2O市場的投資布局
13.3.1　萬科集團
13.3.2　保利集團
13.3.3　萬達集團
13.3.4　易居中國
13.3.5　綠地集團
13.3.6　綠城集團
13.3.7　新城控股
13.4　物業(yè)公司在社區(qū)O2O市場的投資布局
13.4.1　長城物業(yè)
13.4.2　中航物業(yè)
13.4.3　金海燕物業(yè)
13.4.4　銀灣物業(yè)
13.4.5　佳兆業(yè)物業(yè)
13.5　互聯網企業(yè)在社區(qū)O2O市場的投資布局
13.5.1　騰訊
13.5.2　阿里巴巴
13.5.3　京東

14.1　社區(qū)O2O市場投資價值及機會
14.1.1　行業(yè)投資價值
14.1.2　投資環(huán)境分析
14.1.3　投資機會分析
14.1.4　投資空間分析
14.2　社區(qū)O2O市場投資風險提示
14.2.1　政策風險
14.2.2　渠道風險
14.2.3　盲目擴張風險
14.2.4　消費習慣風險
14.2.5　平臺風險
14.2.6　人才風險
14.2.7　經營風險
14.3　社區(qū)O2O項目投資策略
14.3.1　投資項目價值評估
14.3.2　投資風險規(guī)避策略
14.3.3　傳統(tǒng)企業(yè)轉型思路
14.4　社區(qū)商業(yè)O2O投資建議
14.4.1　服務對象精準化
14.4.2　服務半徑縮小化
14.4.3　服務職能定位化
14.4.4　服務價值提升化

15.1　中國社區(qū)O2O市場前景分析
15.1.1　未來發(fā)展機遇
15.1.2　市場價值分析
15.1.3　商業(yè)前景分析
15.2　 中國社區(qū)O2O市場預測分析
15.2.1　市場發(fā)展因素
15.2.2　市場規(guī)模預測
15.2.3　用戶規(guī)模預測
15.3　中國社區(qū)O2O市場趨勢分析
15.3.1　服務邊界延伸
15.3.2　最后一公里關鍵點
15.3.3　二三線城市滲透趨勢
15.3.4　社會化庫切入方向

圖表　中國O2O市場發(fā)展進程
圖表　O2O細分領域指標評價
圖表　行業(yè)O2O實現容易程度評價指標
圖表　行業(yè)投入產出比評價指標
圖表　O2O市場評估模型
圖表　“一次開放”與“二次開放”
圖表　中國網絡購物市場交易規(guī)模
圖表　洗染、美容美發(fā)以及家政行業(yè)數據
圖表　中國城鎮(zhèn)人口增長變化
圖表　中國居民家庭城鄉(xiāng)恩格爾系數
圖表　中國居民人均可支配收入
圖表　中國網民規(guī)模和互聯網普及率
圖表　手機網民規(guī)模及其占網民比例
圖表　新一代主要信息通信技術對社區(qū)O2O服務的貢獻
圖表　以場景和模式角度進行的社區(qū)O2O劃分
圖表　以服務內容角度進行的社區(qū)O2O劃分
圖表　以接入公司角度進行的社區(qū)O2O劃分
圖表　社區(qū)O2O相較于傳統(tǒng)物業(yè)的優(yōu)勢
圖表　房企試水社區(qū)O2O一覽表
圖表　社區(qū)O2O行業(yè)發(fā)展的關鍵時間點
圖表　社區(qū)O2O參與環(huán)節(jié)之“四環(huán)模式”
圖表　交易平臺類與信息平臺類社區(qū)O2O價值比較
圖表　各大企業(yè)布局社區(qū)O2O參與環(huán)節(jié)情況
圖表　社區(qū)O2O的四種類型（以服務內容為依據）
圖表　中國本地生活服務O2O用戶規(guī)模及滲透率
圖表　本地生活O2O市場規(guī)模
圖表　中國本地生活O2O行業(yè)細分市場份額
圖表　社區(qū)O2O到家服務認知
圖表　消費者對社區(qū)O2O到家服務的態(tài)度
圖表　消費者經常使用的傳統(tǒng)到家服務
圖表　消費者最希望獲得的O2O到家服務
圖表　消費者愿意購買社區(qū)O2O到家服務的原因
圖表　消費者選擇社區(qū)O2O到家服務的因素
圖表　消費者對購買家庭保潔上門服務的價格預期
圖表　消費者對購買上門美甲服務的價格預期
圖表　社區(qū)O2O移動應用款數占比
圖表　社區(qū)O2O典型應用用戶覆蓋率變化趨勢
圖表　社區(qū)O2O移動應用用戶覆蓋率Top15
圖表　社區(qū)O2O移動應用用戶活躍率Top15
圖表　主要購物類社區(qū)O2O應用覆蓋率和活躍率（社區(qū)電商類）
圖表　主要購物類社區(qū)O2O應用覆蓋率和活躍率（生鮮外賣類）
圖表　主要購物類社區(qū)O2O應用覆蓋率和活躍率（宅配物流類）
圖表　購物類社區(qū)O2O功能劃分及典型應用
圖表　主要家務類社區(qū)O2O應用覆蓋率和活躍率
圖表　家務類社區(qū)O2O功能劃分及典型應用
圖表　主要綜合類社區(qū)O2O應用覆蓋率和活躍率（綜合服務類）
圖表　主要綜合類社區(qū)O2O應用覆蓋率和活躍率（同城服務類）
圖表　主要綜合類社區(qū)O2O應用覆蓋率和活躍率（物業(yè)類）
圖表　綜合類社區(qū)O2O功能劃分及典型應用
圖表　社區(qū)O2O移動應用平均活躍次數TOP15
圖表　社區(qū)O2O移動應用用戶每日活躍次數時段變化趨勢
圖表　社區(qū)O2O移動應用用戶每日活躍次數時段變化趨勢
圖表　社區(qū)O2O移動應用設備關聯應用類型分布
圖表　社區(qū)O2O移動應用一線城市偏好
圖表　社區(qū)O2O移動應用典型城市偏好
圖表　不同類型社區(qū)O2O應用用戶性別分布
圖表　社區(qū)O2O移動應用省份分布TOP10
圖表　不同類型社區(qū)O2O應用用戶城市分布情況
圖表　不同類型社區(qū)O2O應用移動設備網絡使用對比
圖表　不同類型社區(qū)O2O應用移動設備運營商使用對比
圖表　家政綜合服務O2O企業(yè)
圖表　洗滌服務O2O企業(yè)
圖表　家電后服務O2O企業(yè)
圖表　廢品回收O2O企業(yè)
圖表　母嬰護理O2O企業(yè)
圖表　寵物看護O2O企業(yè)
圖表　最后3公里快消品到家O2O企業(yè)
圖表　校園電商O2O企業(yè)
圖表　最后3公里物流O2O企業(yè)
圖表　綜合性物業(yè)服務O2O企業(yè)
圖表　社區(qū)電商2.0商業(yè)模式
圖表　家政O2O行業(yè)發(fā)展進程
圖表　用戶對家政O2O應用的使用率
圖表　用戶體驗過的家政O2O服務
圖表　C2C直營模式