一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發(fā)展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環(huán)境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電子商務運營模式 17
六、電子商務規(guī)模分析 20

一、“互聯網+”的提出 20
二、“互聯網+”的內涵 21
三、“互聯網+”的發(fā)展 22
四、“互聯網+”的評價 24
五、“互聯網+”的趨勢 26

一、網民基本情況分析 28
（一）總體網民規(guī)模 28
（二）手機網民規(guī)模 28
（三）城鄉(xiāng)網民規(guī)模 29
（四）網絡扶貧成效 30
（五）非網民現狀分析 31
二、網民互聯網應用狀況 32
（一）信息獲取情況分析 33
（二）商務交易發(fā)展情況 36
（三）交流溝通應用分析 40
（四）遠程辦公應用分析 43
（五）網絡金融應用分析 44
（六）網絡娛樂應用分析 46
（七）公共服務應用分析 51
三、移動互聯網應用狀況 56

一、促進合作型醫(yī)療服務組織形式 56
二、促進以患者為中心的連續(xù)性醫(yī)療服務關系 56
三、促進醫(yī)療服務資源在線整合利用 57
四、促進基層醫(yī)療機構和人員服務賦能 57
五、促進“雙向互動”的醫(yī)患溝通與交流方式 58

一、互聯網+醫(yī)療監(jiān)管存在難點 58
二、醫(yī)療服務在線化能力欠均衡且短板凸顯 58
三、網絡信息安全隱患亟待破解 59
四、缺乏對互聯網+醫(yī)療服務的認同度 59

醫(yī)療服務體系構建思考 59
一、深化衛(wèi)生健康信息化建設及轉型升級勢在必行 59
二、加強互聯網+醫(yī)療服務的技術基礎建設 60
三、推進互聯網+醫(yī)療監(jiān)管平臺建設 60

一、衛(wèi)生機構數量 63
二、衛(wèi)生機構床位數 63
三、衛(wèi)生機構人員規(guī)模 64
四、衛(wèi)生機構診療服務 64

一、衛(wèi)生機構數量 65
二、衛(wèi)生機構床位數 65
三、衛(wèi)生機構人員規(guī)模 66
四、衛(wèi)生機構診療服務 66

一、沒有合理的醫(yī)療資源配置 67
二、社區(qū)居民的就醫(yī)觀念陳舊 67
三、社區(qū)醫(yī)療服務缺乏資金的投入 67
四、社區(qū)醫(yī)療服務人員技術水平不高 67
五、社區(qū)醫(yī)療服務沒有準確的定位 67

一、加大對社區(qū)醫(yī)療服務體系建設的投入 68
二、加大對社區(qū)醫(yī)療機構服務的培養(yǎng)，提升其綜合素質水平 68
三、運用多種宣傳手段，提升社會大眾對社區(qū)醫(yī)院的認知度 69
四、加強社區(qū)醫(yī)療機構的自身建設，建立上門服務模式 69
五、利用社區(qū)地理優(yōu)勢，體現消費者時間價值 69

一、建設原則 70
二、建設任務 70

一、互聯網醫(yī)療行業(yè)定義 72
二、互聯網醫(yī)療發(fā)展規(guī)模 72
三、互聯網醫(yī)療發(fā)展問題 73
四、互聯網醫(yī)療發(fā)展建議 73
五、互聯網醫(yī)療發(fā)展趨勢 74

一、在線醫(yī)療社區(qū)平臺服務模式 75
二、在線醫(yī)療社區(qū)平臺盈利模式 75
三、在線醫(yī)療社區(qū)發(fā)展前景分析 76

一、建立社區(qū)醫(yī)療便民平臺，線上線下結合構建簡易云醫(yī)院 76
二、推進醫(yī)院HIS系統升級，創(chuàng)造優(yōu)質社區(qū)醫(yī)療服務體驗 77
三、聚焦常見病、慢性病，開啟“遠程診療開藥”新模式 77
四、深入挖掘社區(qū)醫(yī)療服務價值，推進“分級診療服務平臺建設” 78

一、上海8家社區(qū)醫(yī)院試點“互聯網社區(qū)診療服務” 78
二、互聯網+賦能基層醫(yī)療新模式易聯眾助力打通基層醫(yī)療“最后一公里” 79
三、“互聯網+慢病管理”讓社區(qū)居民體驗全新醫(yī)療服務 82
第五章“互聯網+”社區(qū)醫(yī)療網絡服務系統研究 83

一、產業(yè)背景分析 83
二、基本內涵分析 83

一、社會醫(yī)療服務呼叫系統 84
二、數字化醫(yī)療病歷管理系統 84
三、家庭病房會診系統 84
四、社區(qū)遠程保健咨詢服務 85

一、視頻網絡實現 85
二、網絡音頻實現 85
第四節(jié)“互聯網+”社區(qū)醫(yī)療服務網絡系統注意事項 86
一、醫(yī)療服務適應性要求 86
二、加強社區(qū)醫(yī)療服務通道建設 86
三、保持良好的數據資源共享性 86

一、構建醫(yī)院信息系統 88
二、構建實驗室信息管理系統 88
三、建立醫(yī)學影像存檔與通訊系統 88

一、社區(qū)醫(yī)院職責不明確 88
二、資金不充足 89
三、社區(qū)醫(yī)療服務水平較低 89

一、統籌協調，建立完善的信息系統標準 89
二、做好人才培養(yǎng)工作，確保組織工作落實到位 89
三、擴充資金來源，構建全面信息化管理系統 90

一、平臺發(fā)展簡介 91
二、平臺主要業(yè)務 91
三、平臺商業(yè)模式 92
四、平臺經營情況 93

一、平臺發(fā)展簡介 93
二、平臺主要功能 94
三、平臺發(fā)展歷程 94
四、平臺經營情況 95

一、平臺發(fā)展簡介 95
二、平臺主要服務 95
三、平臺案例分析 96
四、競爭優(yōu)勢分析 97

一、丁香園的定位 98
二、丁香園的模式 98
三、未來拓展方向 99

一、平臺基本介紹 99
二、平臺主要業(yè)務 100
三、平臺案例分析 100

一、企業(yè)基本發(fā)展情況 101
二、企業(yè)主營業(yè)務分析 101
三、企業(yè)經營狀況分析 103
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 103
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 103

一、企業(yè)基本發(fā)展情況 104
二、企業(yè)主營業(yè)務分析 104
三、企業(yè)經營狀況分析 106
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 107
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 109

一、企業(yè)基本發(fā)展情況 109
二、企業(yè)主營業(yè)務分析 109
三、企業(yè)經營情況分析 113
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 113
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 114

一、企業(yè)基本發(fā)展情況 115
二、企業(yè)主營業(yè)務分析 115
三、企業(yè)經營狀況分析 117
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 117
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 120

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 120
二、企業(yè)主營業(yè)務分析 120
三、企業(yè)經營狀況分析 121
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 122
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 123

一、“互聯網+”下智慧醫(yī)療發(fā)展目標 124
二、“互聯網+”下智慧醫(yī)療發(fā)展要求 124
三、“互聯網+”下智慧醫(yī)療發(fā)展趨勢 125

一、加強醫(yī)療體系協同化發(fā)展 125
二、注重智慧醫(yī)療科學化運用 125
三、發(fā)展健康小屋自助健康服務 126
四、注重網絡醫(yī)院以及移動醫(yī)療發(fā)展 126

圖表 1 中國電子商務交易規(guī)模統計 20
圖表 2 中國網民規(guī)模和互聯網普及率 28
圖表 3 中國手機網民規(guī)模及整體占比情況 29
圖表 4 中國網民城鄉(xiāng)結構圖 30
圖表 5 2020年非網民不上網原因 31
圖表 6 非網民上網促進因素 32
圖表 7 2020年中國網民各類互聯網應用用戶規(guī)模和使用率 32
圖表 8 中國搜索引擎用戶規(guī)模及使用率 33
圖表 9 中國手機搜索引擎用戶規(guī)模及使用率 34
圖表 10 中國網絡新聞用戶規(guī)模及使用率 35
圖表 11 中國手機網絡新聞用戶規(guī)模及使用率 35
圖表 12 中國網絡購物用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 13 中國手機網絡購物用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 14 中國網上外賣用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 15 中國手機網上外賣用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 16 中國即時通信用戶規(guī)模及使用率 40
圖表 17 中國手機即時通信用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 18 2020年中國典型社交應用使用率 42
圖表 19 中國網絡支付用戶規(guī)模及使用率 44
圖表 20 中國手機網絡支付用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 21 中國網絡游戲用戶規(guī)模及使用率 46
圖表 22 中國手機網絡游戲用戶規(guī)模及使用率 47
圖表 23 中國網絡視頻（含短視頻）用戶規(guī)模及使用率 48
圖表 24 中國網絡直播用戶規(guī)模及使用率 50
圖表 25 中國網約車用戶規(guī)模及使用率 52
圖表 26 中國在線教育用戶規(guī)模及使用率 53
圖表 27 中國手機在線教育用戶規(guī)模及使用率 53
圖表 28 2020年中國手機網民各類手機互聯網應用用戶規(guī)模和使用率 56
圖表 29 中國社區(qū)衛(wèi)生服務中心數量變化趨勢圖 63
圖表 30 中國社區(qū)衛(wèi)生服務中心床位數變化趨勢圖 64
圖表 31 中國社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員規(guī)模統計 64
圖表 32 中國社區(qū)衛(wèi)生服務中心診療服務情況統計 65
圖表 33 中國社區(qū)衛(wèi)生服務站數量變化趨勢圖 65
圖表 34 中國社區(qū)衛(wèi)生服務站床位數變化趨勢圖 66
圖表 35 中國社區(qū)衛(wèi)生服務站人員規(guī)模統計 66
圖表 36 中國社區(qū)衛(wèi)生服務站診療服務情況統計 66
圖表 37 中國互聯網醫(yī)療市場規(guī)模變化趨勢圖 72
圖表 38 社區(qū)醫(yī)療服務網絡系統拓撲結構示意圖 84
圖表 39 “好大夫在線”的業(yè)務流程示意圖 93
圖表 40 “春雨+燕達”3.0模式 97
圖表 41 丁香園產業(yè)鏈布局 98
圖表 42 丁香園兩大盈利板塊 99
圖表 43 丁香園未來發(fā)展方向 99
圖表 44 銀江股份有限公司醫(yī)療產品情況 102
圖表 45 銀江股份有限公司收入及利潤統計 103
圖表 46 東軟集團股份有限公司醫(yī)療產品情況統計 105
圖表 47 中小醫(yī)療機構SaaS解決方案產品架構 106
圖表 48 東軟集團股份有限公司收入及利潤統計 106
圖表 49 創(chuàng)業(yè)慧康科技股份有限公司基層衛(wèi)生管理信息系統 111
圖表 50 創(chuàng)業(yè)慧康科技股份有限公司區(qū)域衛(wèi)生信息平臺 111
圖表 51 創(chuàng)業(yè)慧康科技股份有限公司收入及利潤統計 113
圖表 52 易聯眾信息技術股份有限公司收入及利潤統計 117
圖表 53 衛(wèi)寧健康科技集團股份有限公司主營產品統計 121
圖表 54 衛(wèi)寧健康科技集團股份有限公司收入與利潤統計 121