第一章 中國電子商務(wù)行業(yè)概況
第一節(jié) 電子商務(wù)概述
一、電子商務(wù)的概念
二、電子商務(wù)基本特征
三、電子商務(wù)的分類
四、電子商務(wù)的功能
五、電子商務(wù)運營模式
第二節(jié) 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
一、技術(shù)層
二、商務(wù)層
三、社會層
第三節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展SWOT分析
一、優(yōu)勢分析
二、劣勢分析
三、機會分析
四、威脅分析
第二章 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
一、國務(wù)院明確電商O2O模式帶來的利好
二、商務(wù)部促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展
三、創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市
四、國務(wù)院發(fā)展電商培育經(jīng)濟新動力
五、《中華人民共和國電子商務(wù)法（草案）》
第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)消費環(huán)境分析
一、居民收入水平對電子商務(wù)行業(yè)的影響
二、城鎮(zhèn)化進程對電子商務(wù)行業(yè)的影響
第三節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析
一、網(wǎng)民規(guī)模
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模
（二）手機網(wǎng)民規(guī)模
（三）分省網(wǎng)民規(guī)模
（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模
二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征
（一）性別結(jié)構(gòu)
（二）年齡結(jié)構(gòu)
（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu)
（四）職業(yè)結(jié)構(gòu)
（五）收入結(jié)構(gòu)
第三章 中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物用戶研究
第一節(jié) 用戶規(guī)模
一、整體市場
二、社交網(wǎng)購
三、海外網(wǎng)購
第二節(jié) 消費特征
一、品類分布
二、網(wǎng)購金額
三、網(wǎng)購次數(shù)
四、決策因素
五、網(wǎng)購支付占比
第四章 全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運行狀況分析
第一節(jié) 全球電子商務(wù)發(fā)展概況
一、全球電子商務(wù)發(fā)展歷程
二、全球電子商務(wù)特點分析
三、全球電子商務(wù)發(fā)展特點
第二節(jié) 全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運行情況
一、全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
二、歐美電子商務(wù)立法現(xiàn)狀分析
三、歐美國家電子商務(wù)飛速發(fā)展動因
四、歐洲電子商務(wù)的專業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化
五、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛
第三節(jié) 全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析
第五章 中國電子商務(wù)行業(yè)運行狀況分析
第一節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)盈利模式分析
一、中國電子商務(wù)的盈利方式
二、電子商務(wù)盈利模式存在原因
三、電子商務(wù)的基本盈利模式
四、影響電子商務(wù)盈利模式因素
第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、中國電子商務(wù)發(fā)展階段
二、中國電子商務(wù)發(fā)展概況
三、電子商務(wù)市場交易規(guī)模
四、網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場分析
（一）網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模
（二）網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分析
（三）網(wǎng)絡(luò)購物市場結(jié)構(gòu)分析
五、網(wǎng)上外賣市場現(xiàn)狀分析
六、旅行預(yù)訂市場現(xiàn)狀分析
第三節(jié) 主要地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展分析
一、中國電子商務(wù)區(qū)域分布
二、浙江電子商務(wù)發(fā)展分析
三、廣東電子商務(wù)發(fā)展分析
四、北京電子商務(wù)發(fā)展分析
五、上海電子商務(wù)發(fā)展分析
六、江蘇電子商務(wù)發(fā)展分析
第四節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)存在問題及對策
第六章 中國移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 移動電子商務(wù)概述
一、移動電子商務(wù)的含義
二、移動電子商務(wù)的優(yōu)點
三、移動電子商務(wù)的應(yīng)用
四、移動電子商務(wù)主要技術(shù)
五、移動電子商務(wù)價值鏈構(gòu)成
第二節(jié) 移動電子商務(wù)市場發(fā)展分析
一、中國移動電子商務(wù)市場行業(yè)特征
二、中國移動電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、中國移動網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模
四、移動電子商務(wù)市場發(fā)展重點因素
第三節(jié) 主要地區(qū)移動電子商務(wù)發(fā)展狀況
第四節(jié) 移動電子商務(wù)發(fā)展存在問題及策略
一、移動電子商務(wù)發(fā)展亟需完善
二、移動電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
三、移動電子商務(wù)配套體系待發(fā)展
四、移動電子商務(wù)發(fā)展策略分析
五、移動電子商務(wù)營銷策略分析
六、移動電子商務(wù)發(fā)展建議分析
第五節(jié) 移動電子商務(wù)市場前景及發(fā)展趨勢
一、移動電子商務(wù)市場化前景廣闊
二、移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析
第七章 中國電子商務(wù)配套行業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
一、互聯(lián)網(wǎng)的資源規(guī)模
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展分析
三、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展情況
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前景
第二節(jié) 網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況
二、網(wǎng)上支付交易市場現(xiàn)狀分析
（一）網(wǎng)上支付交易規(guī)模情況
（二）網(wǎng)上支付細分市場結(jié)構(gòu)
三、網(wǎng)上支付主要認證體系發(fā)展情況
（一）網(wǎng)上銀行
（二）支付寶
（三）財付通
（四）快錢
四、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第三節(jié) 電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析
一、中國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
（一）電子商務(wù)物流發(fā)展概況
（二）中國電子商務(wù)物流市場運行情況
（三）中國電子商務(wù)物流現(xiàn)存問題
（四）中國電子商務(wù)物流改進對策
（五）中國電子商務(wù)物流發(fā)展態(tài)勢
二、電子商務(wù)物流主要模式與優(yōu)劣勢分析
（一）自營物流模式與優(yōu)劣勢分析
（二）第三方物流模式與優(yōu)劣勢分析
（三）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢分析
三、中國主要電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展狀況分析
（一）阿里巴巴集團物流發(fā)展狀況分析
（二）京東商城物流發(fā)展狀況分析
（三）當當網(wǎng)物流發(fā)展狀況分析
第八章 中國電子商務(wù)安全及誠信體系
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述
一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素
二、電子商務(wù)安全協(xié)議分析與比較
三、電子商務(wù)存在的安全問題
四、保障電子商務(wù)安全的措施
第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全
一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù)
二、電子商務(wù)數(shù)字認證及授權(quán)機構(gòu)
三、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信息安全對策
第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全
一、維護電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對企業(yè)的重要意義
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全控制
第四節(jié) 移動電子商務(wù)安全
一、移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述
二、移動電子商務(wù)安全支付方案
三、移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢
四、移動電子商務(wù)中的安全威脅
五、移動電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案
第五節(jié) 電子商務(wù)的誠信體系
一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性
二、中國四種電子商務(wù)信用模式
三、我國電子商務(wù)信用中存在的問題
四、加強中國電子商務(wù)信用建設(shè)的措施
第九章 中國電子商務(wù)行業(yè)營銷模式與案例分析
第一節(jié) 搜索引擎營銷
一、搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析
二、搜索引擎營銷推廣模式
三、搜索引擎營銷收益分析
四、搜索引擎營銷競爭分析
第二節(jié) 論壇營銷
一、論壇營銷概述分析
二、論壇營銷優(yōu)勢分析
三、論壇營銷策略分析
第三節(jié) 微博營銷
一、微博營銷概況分析
二、微博營銷的優(yōu)劣勢
三、微博營銷模式分析
四、微博營銷競爭分析
第四節(jié) 微信營銷
一、微信營銷概況分析
二、微信營銷優(yōu)勢分析
三、微信營銷模式分析
第五節(jié) 視頻營銷
一、視頻營銷概述分析
二、視頻營銷優(yōu)勢分析
三、視頻營銷策略分析
四、視頻營銷競爭分析
第六節(jié) 權(quán)威百科營銷
一、權(quán)威百科營銷概況
二、權(quán)威百科營銷優(yōu)勢
三、權(quán)威百科營銷形式
第十章 中國B2B電子商務(wù)模式分析
第一節(jié) B2B電子商務(wù)發(fā)展概況
一、B2B電子商務(wù)模式的定義
二、B2B電子商務(wù)模式的分類
三、B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
第二節(jié) B2B電子商務(wù)發(fā)展分析
一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段
二、B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式
三、B2B電子商務(wù)的市場規(guī)模
四、中國B2B行業(yè)發(fā)展動態(tài)
五、B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢
第三節(jié) B2B電子商務(wù)市場競爭分析
一、B2B行業(yè)主要競爭手段分析
二、B2B電子商務(wù)競爭階段分析
三、B2B市場競爭格局分析
四、B2B電子商務(wù)競爭新模式分析
第四節(jié) B2B電子商務(wù)的問題及解決策略
一、B2B電子商務(wù)存在的問題
二、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)問題分析
三、B2B電子商務(wù)平臺成功策略及建議
四、第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展策略
第十一章 中國B2C電子商務(wù)模式分析
第一節(jié) B2C電子商務(wù)模式概述
一、B2C電子商務(wù)模式的定義
二、B2C電子商務(wù)的具體分類
三、B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
第二節(jié) B2C電子商務(wù)發(fā)展分析
一、B2C電子商務(wù)發(fā)展歷程
二、B2C市場發(fā)展特點分析
三、B2C電子商務(wù)市場規(guī)模
四、B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢
第三節(jié) B2C電子商務(wù)市場競爭分析
一、B2C電子商務(wù)總體競爭格局
二、B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場格局分析
三、B2C電商進入寡頭競爭時代
第四節(jié) B2C電子商務(wù)發(fā)展問題及策略分析
一、B2C電子商務(wù)模式存在的問題分析
二、B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸及其突破點
三、B2C電子商務(wù)模式發(fā)展對策及建議
第十二章 中國O2O電子商務(wù)模式分析
第一節(jié) O2O電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
一、O2O電子商務(wù)的概念及特點
二、O2O電子商務(wù)商業(yè)價值分析
三、O2O電子商務(wù)運作模式分析
四、中國O2O電子商務(wù)市場規(guī)模
五、O2O模式發(fā)展面臨的問題分析
第二節(jié) O2O電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域分析
一、餐飲O2O
二、零售O2O
三、旅游O2O
四、教育O2O
五、汽車O2O
六、家居O2O
第三節(jié) O2O電子商務(wù)典型案例分析
一、京東
二、順豐
三、海爾
四、口碑網(wǎng)
五、攜程旅行網(wǎng)
第四節(jié) O2O電子商務(wù)前景預(yù)測分析
一、O2O模式發(fā)展趨勢分析
二、O2O模式發(fā)展機會分析
第十三章 中國其他電子商務(wù)經(jīng)營模式分析
第一節(jié) C2C電子商務(wù)模式分析
一、C2C電子商務(wù)的概念及特點
二、C2C電子商務(wù)發(fā)展概況
三、C2C電子商務(wù)市場規(guī)模
四、C2C電子商務(wù)存在的問題
五、C2C電子商務(wù)市場發(fā)展策略
第二節(jié) C2B電子商務(wù)模式分析
一、C2B電子商務(wù)概念及特征
二、C2B電子商務(wù)發(fā)展歷程
三、C2B電子商務(wù)應(yīng)用模式
四、C2B電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
五、企業(yè)C2B電子商務(wù)營銷策略分析
六、中國C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望
第十四章 中國電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用分析
第一節(jié) 服裝電子商務(wù)
一、服裝電子商務(wù)發(fā)展概況
二、服裝電子商務(wù)發(fā)展階段
三、服裝B2C電子商務(wù)運營模式
四、服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模
五、服裝網(wǎng)購市場整體規(guī)模與合作模式
六、服裝網(wǎng)購行業(yè)PEST分析
七、服裝電子商務(wù)市場發(fā)展趨勢
第二節(jié) 化妝品電子商務(wù)
一、化妝品電子商務(wù)發(fā)展概況
二、化妝品網(wǎng)購市場特點分析
三、化妝品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析
四、化妝品電子商務(wù)市場規(guī)模
五、化妝品B2C主要問題分析
六、化妝品電子商務(wù)建議分析
七、化妝品電子商務(wù)未來走勢
第三節(jié) 食品業(yè)電子商務(wù)
一、食品電子商務(wù)及發(fā)展必要性
二、食品電商市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、食品電商市場發(fā)展特征
四、食品電子商務(wù)的安全運營分析
五、食品電商發(fā)展困境及前景分析
六、食品電商增長潛力預(yù)測分析
第四節(jié) 家電行業(yè)電子商務(wù)
一、家電電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
二、家電網(wǎng)絡(luò)消費者行為特征分析
三、家電業(yè)電子商務(wù)市場最新情況分析
四、家電業(yè)電商線上線下關(guān)系分析
五、家電電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
六、家電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
第五節(jié) 保險電子商務(wù)
一、保險電子商務(wù)定義分析
二、保險電子商務(wù)應(yīng)用模式分析
三、保險電子商務(wù)突出問題分析
四、保險電子商務(wù)潛力分析
五、保險電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢
六、保險電子商務(wù)市場規(guī)模分析
七、保險電商化的產(chǎn)業(yè)鏈機遇分析
第六節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)
一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式概述
二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要運行模式分析
三、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
四、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)最新發(fā)展重點
五、農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)形式轉(zhuǎn)型分析
六、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)關(guān)鍵性突破
第七節(jié) 醫(yī)藥電子商務(wù)
一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況
二、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)定松綁
四、醫(yī)藥電子商務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建
五、B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式及問題
六、電子商務(wù)與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢
七、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
第八節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務(wù)
一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的好處
二、汽車零部件業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析
三、電子商務(wù)下的汽車零部件物流模式分析
四、汽車零部件業(yè)電子商務(wù)未來趨勢
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議
第九節(jié) 旅游業(yè)電子商務(wù)
一、旅游電子商務(wù)概念及特征
二、旅游行業(yè)電子商務(wù)的類型
三、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
四、旅游業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢
五、旅游電商的社會化和移動化
六、旅游電子商務(wù)的發(fā)展問題
七、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策
第十節(jié) 外貿(mào)電子商務(wù)
一、外貿(mào)電子商務(wù)概念及意義
二、外貿(mào)電子商務(wù)的開展階段
三、外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展模式
四、外貿(mào)電子商務(wù)市場規(guī)模分析
五、B2B外貿(mào)電子商務(wù)的變革
六、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商的關(guān)鍵
七、外貿(mào)電子商務(wù)市場趨勢
第十五章 中國重點領(lǐng)域電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 服裝電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析
一、凡客誠品
（一）凡客誠品簡介
（二）凡客誠品商業(yè)模式分析
（三）凡客誠品SWOT分析
（四）凡客誠品經(jīng)營策略分析
二、夢芭莎
（一）夢芭莎簡介
（二）夢芭莎美國館
（三）夢芭莎旗下品牌分析
（四）夢芭莎客戶發(fā)展
第二節(jié) 化妝品電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析
一、聚美優(yōu)品
（一）聚美優(yōu)品簡介
（二）聚美優(yōu)品經(jīng)營情況分析
（三）聚美優(yōu)品經(jīng)營模式
（四）聚美優(yōu)品網(wǎng)站特色
二、唯品會
（一）樂蜂網(wǎng)簡介
（二）樂蜂網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)勢
（三）樂蜂網(wǎng)經(jīng)營模式
（四）樂蜂網(wǎng)經(jīng)營情況分析
第三節(jié) 食品電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析
一、1號店
（一）1號店簡介
（二）1號店商業(yè)模式分析
（三）1號店業(yè)務(wù)布局分析
（四）1號店經(jīng)營情況分析
二、中糧我買網(wǎng)
（一）中糧我買網(wǎng)簡介
（二）中糧我買網(wǎng)經(jīng)營策略分析
（三）中糧我買網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀
（四）中糧中糧我買網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃
第四節(jié) 家電電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析
一、京東商城
（一）京東商城簡介
（二）京東商業(yè)模式分析
（三）京東商城組建平臺
（四）京東商城經(jīng)營情況
二、蘇寧易購
（一）蘇寧易購簡介
（二）蘇寧易購業(yè)務(wù)模式
（三）蘇寧易購經(jīng)營情況
（四）蘇寧易購競爭優(yōu)勢
三、國美在線
（一）國美在線簡介
（二）國美在線形成背景
（三）國美在線經(jīng)營情況
第五節(jié) 綜合性電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析
一、淘寶網(wǎng)
（一）淘寶網(wǎng)簡介
（二）淘寶網(wǎng)商業(yè)模式分析
（三）淘寶網(wǎng)運營狀況分析
（四）淘寶網(wǎng)SWOT分析
二、當當網(wǎng)
（一）當當網(wǎng)簡介
（二）當當網(wǎng)商業(yè)模式分析
（三）當當網(wǎng)SWOT分析
（四）當當網(wǎng)營銷戰(zhàn)略分析
（五）當當網(wǎng)經(jīng)營情況分析
第十六章 中國電子商務(wù)行業(yè)前景預(yù)測與趨勢展望
第一節(jié) 影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要因素
一、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展有利因素分析
二、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析
三、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不利因素分析
第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢
第三節(jié) 中國電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)測分析
第十七章 中國電子商務(wù)投資機會戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 中國電子商務(wù)行業(yè)投資概況
第二節(jié) 中國電子商務(wù)行業(yè)投資機會分析
第三節(jié) 中國電子商務(wù)投資風險及防范策略
第四節(jié) 中國電子商務(wù)行業(yè)投資策略建議
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