第1章：ERP軟件行業(yè)發(fā)展綜述 15
1.1 ERP軟件行業(yè)概述 15
1.1.1 ERP軟件定義 15
?。?）從管理思想方面進(jìn)行定義 15
?。?）從軟件產(chǎn)品角度進(jìn)行定義 16
?。?）從管理系統(tǒng)角度進(jìn)行定義 16
1.1.2 ERP軟件核心思想與系統(tǒng)內(nèi)涵 17
?。?）ERP軟件核心思想 17
（2）ERP軟件系統(tǒng)內(nèi)涵 17
1.1.3 ERP軟件的基本功能模塊 17
?。?）生產(chǎn)控制管理模塊 18
?。?）供應(yīng)鏈與物流管理模塊 18
?。?）財(cái)務(wù)管理模塊 19
?。?）人力資源模塊 19
?。?）銷售、營銷與客戶服務(wù)模塊 19
?。?）企業(yè)知識(shí)模塊 19
1.1.4 ERP軟件的實(shí)施過程 19
?。?）實(shí)施前期階段 19
?。?）實(shí)施準(zhǔn)備階段 20
?。?）模擬運(yùn)行及用戶化階段 22
?。?）切換運(yùn)行階段 22
（5）新系統(tǒng)運(yùn)行階段 22
1.2 ERP軟件行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 23
1.2.1 ERP軟件行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 23
?。?）ERP產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 23
（2）ERP產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程 24
?。?）ERP產(chǎn)業(yè)鏈組織模式 25
（4）ERP產(chǎn)業(yè)鏈組織模式運(yùn)行保障措施 29
1.2.2 ERP軟件行業(yè)商業(yè)模式分析 31
?。?）傳統(tǒng)ERP軟件行業(yè)商業(yè)模式分析 31
?。?）基于產(chǎn)業(yè)鏈的ERP軟件行業(yè)商業(yè)模式 32
（3）ERP軟件行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式發(fā)展分析 33
1.3 ERP軟件適用模式及效果分析 36
1.3.1 ERP軟件需求類型分析 36
?。?）理想化類型 36
?。?）基本類型 37
?。?）組合類型 39
1.3.2 ERP適用模式及典型軟件 40
?。?）業(yè)務(wù)專注化模式 40
?。?）集中管理模式 42
?。?）信息集成模式 44
?。?）小型信息化模式 46
?。?）組合模式 49
1.3.3 ERP實(shí)施效果評(píng)價(jià)分析 52
?。?）ERP實(shí)施效果評(píng)估方法 52
?。?）ERP實(shí)施效果評(píng)價(jià)體系 53
1.4 ERP軟件行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 55
1.4.1 行業(yè)管理規(guī)范 55
（1）行業(yè)監(jiān)管部門 55
?。?）行業(yè)相關(guān)政策 55
?。?）行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 58
1.4.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 59
?。?）國際宏觀環(huán)境分析 59
?。?）國內(nèi)宏觀環(huán)境分析 66
1.4.3 技術(shù)環(huán)境分析 73
1.4.4 軟件行業(yè)環(huán)境分析 74
1.4.5 社會(huì)文化環(huán)境分析 75
1.5 報(bào)告研究單位與研究方法 75
1.5.1 研究單位介紹 75
1.5.2 研究方法概述 76
第2章：全球ERP軟件行業(yè)發(fā)展分析 77
2.1 全球ERP軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 77
2.1.1 全球ERP軟件發(fā)展歷程 77
?。?）訂貨點(diǎn)法 77
?。?）時(shí)段式MPR系統(tǒng) 77
?。?）閉環(huán)MPR系統(tǒng) 77
?。?）MPRII系統(tǒng) 77
?。?）ERP系統(tǒng) 78
?。?）ERP II系統(tǒng) 78
2.1.2 全球ERP軟件行業(yè)現(xiàn)狀分析 78
?。?）全球ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀 78
（2）全球ERP軟件市場狀況 79
?。?）全球ERP軟件競爭狀況 79
2.1.3 全球ERP軟件主要產(chǎn)品 80
（1）SAP公司的ERP系統(tǒng) 80
?。?）Oracle公司的ERP系統(tǒng) 81
?。?）JDE公司的ERP系統(tǒng) 81
（4）BAAN公司的ERP系統(tǒng) 82
?。?）SSA公司的BPCS系統(tǒng) 82
?。?）Symix公司的CSRP系統(tǒng) 83
（7）QAD公司的MRG/PRO系統(tǒng) 83
?。?）四班公司的Fourth Shift系統(tǒng) 84
?。?）CA公司的Manman/X系統(tǒng) 84
2.2 重點(diǎn)地區(qū)ERP軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 85
2.2.1 美國ERP軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 85
?。?）美國ERP軟件行業(yè)發(fā)展階段 85
（2）美國ERP軟件行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 86
?。?）美國ERP軟件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 87
?。?）美國應(yīng)用較多的ERP系統(tǒng) 87
（5）美國ERP軟件行業(yè)競爭態(tài)勢 89
2.2.2 歐洲ERP軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 90
?。?）歐洲ERP軟件行業(yè)發(fā)展概況 90
（2）歐洲ERP軟件行業(yè)競爭態(tài)勢 90
?。?）歐洲ERP軟件行業(yè)發(fā)展趨勢 91
2.2.3 日本ERP軟件行業(yè)發(fā)展概況 91
（1）日本ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀 91
?。?）日本ERP軟件行業(yè)市場現(xiàn)狀 91
2.2.4 韓國ERP軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 92
?。?）韓國ERP軟件產(chǎn)業(yè)總體情況 92
?。?）韓國企業(yè)應(yīng)用軟件發(fā)展過程 92
（3）韓國ERP軟件市場發(fā)展?fàn)顩r 92
（4）韓國ERP應(yīng)用效果影響因素 93
?。?）韓國ERP市場展望 94
2.2.5 印度ERP軟件行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 94
（1）印度ERP軟件行業(yè)市場現(xiàn)狀 94
?。?）印度ERP軟件行業(yè)發(fā)展趨勢 95
2.3 全球ERP軟件行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 95
2.3.1 全球ERP軟件行業(yè)發(fā)展趨勢 95
2.3.2 全球ERP軟件行業(yè)前景預(yù)測 96
第3章：中國ERP軟件行業(yè)市場發(fā)展分析 97
3.1 中國ERP軟件行業(yè)發(fā)展概況 97
3.1.1 中國ERP軟件行業(yè)發(fā)展歷程 97
?。?）起步階段 97
?。?）發(fā)展階段 97
?。?）成熟階段 98
（4）轉(zhuǎn)型與新起點(diǎn) 98
3.1.2 中國ERP軟件行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 98
?。?）產(chǎn)品行業(yè)化發(fā)展 99
（2）體系行業(yè)化發(fā)展 99
3.2 中國ERP軟件應(yīng)用狀況分析 100
3.2.1 ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀分析 100
?。?）ERP軟件應(yīng)用行業(yè)分析 100
?。?）ERP軟件應(yīng)用企業(yè)分析 100
（3）ERP軟件應(yīng)用特點(diǎn) 100
?。?）ERP軟件應(yīng)用誤區(qū) 101
3.2.2 ERP軟件實(shí)施現(xiàn)狀分析 102
（1）企業(yè)實(shí)施ERP的動(dòng)力 102
?。?）企業(yè)實(shí)施ERP的收益預(yù)期 103
（3）企業(yè)實(shí)施ERP的成效狀況 103
?。?）對企業(yè)實(shí)施ERP軟件的建議 104
3.3 中國ERP軟件市場現(xiàn)狀分析 105
3.3.1 中國ERP軟件市場發(fā)展階段 105
?。?）單一的財(cái)務(wù)軟件 105
?。?）單一的ERP軟件 105
?。?）ERP套件 105
3.3.2 中國ERP軟件市場規(guī)模分析 106
（1）2006-2010年ERP軟件市場規(guī)模 106
?。?）中國ERP軟件市場空間發(fā)展分析 106
3.3.3 中國ERP軟件行業(yè)市場結(jié)構(gòu) 107
?。?）中國ERP軟件垂直市場結(jié)構(gòu) 107
?。?）中國ERP軟件平行市場結(jié)構(gòu) 108
（3）中國ERP軟件區(qū)域市場結(jié)構(gòu) 108
3.4 中國ERP軟件市場供需分析 109
3.4.1 中國ERP軟件市場需求分析 109
?。?）產(chǎn)品需求分析 110
?。?）價(jià)格期望分析 110
?。?）促銷需求分析 110
（4）渠道需求分析 111
3.4.2 中國ERP軟件市場供給分析 111
?。?）ERP軟件產(chǎn)品供給影響因素 111
?。?）ERP軟件產(chǎn)品供給分析 112
（3）ERP軟件價(jià)格供給分析 112
?。?）ERP軟件促銷供給分析 113
（5）ERP軟件渠道供給分析 113
3.5 中國ERP軟件市場發(fā)展特點(diǎn) 113
3.5.1 ERP軟件行業(yè)用戶特點(diǎn) 113
?。?）用戶需求持續(xù)升溫 113
?。?）用戶應(yīng)用目標(biāo)多樣化 114
?。?）實(shí)施ERP過程相對漸進(jìn)和溫和 114
3.5.2 ERP軟件行業(yè)廠商特點(diǎn) 115
?。?）ERP軟件廠商多元化發(fā)展 115
（2）ERP軟件廠商供給能力快速增長 115
第4章：中國ERP軟件細(xì)分行業(yè)市場分析 117
4.1 ERP軟件細(xì)分行業(yè)發(fā)展概況 117
4.1.1 ERP軟件細(xì)分行業(yè)分類 117
?。?）按ERP軟件應(yīng)用行業(yè)劃分 117
（2）按ERP軟件應(yīng)用企業(yè)規(guī)模劃分 117
?。?）按ERP軟件產(chǎn)品應(yīng)用范圍劃分 117
4.1.2 ERP軟件各細(xì)分市場概況 118
（1）中小企業(yè)與大型企業(yè)ERP軟件市場概況 118
?。?）專用型ERP及通用型ERP軟件市場概況 118
（3）各行業(yè)ERP軟件市場概況 119
4.1.3 ERP軟件細(xì)分市場發(fā)展趨勢 119
4.2 制造業(yè)ERP軟件市場現(xiàn)狀分析 120
4.2.1 制造業(yè)ERP軟件市場總體概況 120
?。?）市場總量分析 120
?。?）市場發(fā)展?fàn)顩r和特征 120
（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 122
?。?）品牌結(jié)構(gòu)分析 122
（5）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 123
?。?）區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 123
4.2.2 制造業(yè)ERP軟件市場競爭狀況 123
?。?）競爭格局分析 123
?。?）產(chǎn)品成熟度及用戶滿意度分析 124
（3）廠商專業(yè)能力分析 124
4.2.3 制造業(yè)ERP軟件市場未來趨勢 125
?。?）制造業(yè)ERP市場規(guī)模預(yù)測 125
（2）制造業(yè)ERP市場發(fā)展趨勢 126
4.3 流通業(yè)ERP軟件發(fā)展現(xiàn)狀分析 127
4.3.1 流通業(yè)企業(yè)需求分析 127
?。?）流通業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r 127
（2）流通業(yè)ERP軟件需求情況 128
?。?）流通業(yè)ERP軟件功能模塊 129
4.3.2 流通業(yè)ERP軟件市場現(xiàn)狀 129
?。?）流通業(yè)ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀 129
?。?）流通業(yè)ERP軟件市場規(guī)模 129
4.3.3 流通業(yè)ERP軟件發(fā)展趨勢 130
4.4 電力業(yè)ERP軟件發(fā)展現(xiàn)狀分析 130
4.4.1 電力企業(yè)ERP需求分析 130
?。?）電力企業(yè)特點(diǎn)及信息化現(xiàn)狀 130
（2）電力企業(yè)ERP軟件實(shí)施目的 132
?。?）電力企業(yè)ERP軟件功能模塊需求 132
4.4.2 電力業(yè)ERP軟件市場現(xiàn)狀 133
?。?）電力企業(yè)ERP建設(shè)現(xiàn)狀 133
?。?）電力業(yè)ERP軟件市場狀況 133
4.4.3 電力業(yè)ERP軟件市場前景 134
第5章：中國ERP軟件市場競爭及營銷分析 135
5.1 ERP軟件行業(yè)市場競爭分析 135
5.1.1 ERP軟件市場競爭現(xiàn)狀分析 135
?。?）品牌競爭現(xiàn)狀 135
?。?）產(chǎn)品與技術(shù)競爭狀況 136
（3）渠道與服務(wù)競爭狀況 137
?。?）垂直與行業(yè)市場競爭狀況 137
5.1.2 ERP軟件市場競爭格局分析 138
（1）ERP軟件行業(yè)各階層競爭格局 138
?。?）ERP軟件廠商競爭格局 140
?。?）ERP軟件行業(yè)競爭趨勢 141
5.1.3 ERP軟件行業(yè)潛在威脅分析 141
?。?）新進(jìn)入者的威脅 142
?。?）客戶議價(jià)能力分析 142
?。?）產(chǎn)品替代品威脅 142
5.1.4 ERP軟件行業(yè)并購狀況分析 143
（1）ERP軟件行業(yè)并購現(xiàn)狀 143
?。?）ERP軟件行業(yè)并購趨勢 143
5.2 ERP軟件行業(yè)市場營銷分析 144
5.2.1 ERP軟件銷售特征分析 144
?。?）無形產(chǎn)品銷售 144
（2）口碑營銷為主的團(tuán)隊(duì)配合式銷售 144
?。?）決策模型復(fù)雜 145
（4）重復(fù)購買行為少 145
5.2.2 ERP軟件營銷模式發(fā)展階段 145
?。?）理念營銷階段 145
（2）產(chǎn)品營銷階段 146
?。?）體驗(yàn)營銷階段 146
5.2.3 ERP軟件行業(yè)營銷環(huán)境 146
（1）市場環(huán)境 146
?。?）客戶環(huán)境 147
（3）ERP營銷業(yè)務(wù)流程 148
5.2.4 ERP軟件行業(yè)營銷現(xiàn)狀 149
?。?）ERP軟件廠商營銷現(xiàn)狀 149
（2）ERP市場營銷瓶頸 150
5.2.5 ERP軟件體驗(yàn)營銷策略 151
?。?）ERP企業(yè)內(nèi)、外部體驗(yàn)策略 151
?。?）ERP軟件體驗(yàn)營銷4P組合策略 153
（3）ERP軟件體驗(yàn)營銷6E組合策略 154
第6章：ERP軟件行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析 158
6.1 ERP軟件行業(yè)企業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r 158
6.2 ERP軟件行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)個(gè)案分析 159
6.2.1 SAP（中國）有限公司經(jīng)營情況分析 159
?。?）企業(yè)發(fā)展簡況分析 159
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 159
?。?）企業(yè)ERP產(chǎn)品與技術(shù)分析 160
?。?）企業(yè)營銷渠道與服務(wù)分析 160
?。?）企業(yè)研發(fā)實(shí)力分析 161
?。?）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 162
?。?）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 162
6.2.2 甲骨文（中國）軟件系統(tǒng)有限公司經(jīng)營情況分析 163
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 163
?。?）企業(yè)經(jīng)營情況分析 163
?。?）企業(yè)ERP產(chǎn)品與技術(shù)分析 163
?。?）企業(yè)營銷渠道與服務(wù)分析 164
?。?）企業(yè)研發(fā)實(shí)力分析 164
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 164
?。?）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 165
6.2.3 用友軟件股份有限公司經(jīng)營情況分析 165
?。?）企業(yè)發(fā)展簡況分析 165
?。?）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 166
?。?）企業(yè)盈利能力分析 166
?。?）企業(yè)運(yùn)營能力分析 167
?。?）企業(yè)償債能力分析 167
?。?）企業(yè)發(fā)展能力分析 168
?。?）企業(yè)ERP產(chǎn)品與技術(shù)分析 169
?。?）企業(yè)營銷渠道與服務(wù)分析 170
（9）企業(yè)研發(fā)實(shí)力分析 170
?。?0）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 170
?。?1）企業(yè)投資兼并與重組分析 171
?。?2）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 171
6.2.4 東軟集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營情況分析 172
?。?）企業(yè)發(fā)展簡況分析 172
?。?）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 173
?。?）企業(yè)盈利能力分析 174
?。?）企業(yè)運(yùn)營能力分析 174
（5）企業(yè)償債能力分析 175
?。?）企業(yè)發(fā)展能力分析 176
?。?）企業(yè)ERP產(chǎn)品與技術(shù)分析 176
（8）企業(yè)營銷渠道與服務(wù)分析 177
?。?）企業(yè)研發(fā)實(shí)力分析 178
（10）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 178
?。?1）企業(yè)投資兼并與重組分析 178
?。?2）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 179
6.2.5 金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司經(jīng)營情況分析 180
?。?）企業(yè)發(fā)展簡況分析 180
（2）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 180
?。?）企業(yè)盈利能力分析 181
（4）企業(yè)運(yùn)營能力分析 181
?。?）企業(yè)償債能力分析 182
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析 183
?。?）企業(yè)ERP產(chǎn)品與技術(shù)分析 183
（8）企業(yè)營銷渠道與服務(wù)分析 184
?。?）企業(yè)研發(fā)實(shí)力分析 184
（10）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析 184
?。?1）企業(yè)投資兼并與重組分析 185
?。?2）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向分析 185
第7章：ERP軟件行業(yè)投資分析與前景預(yù)測 260
7.1 ERP軟件行業(yè)投資分析 260
7.1.1 ERP軟件行業(yè)投資特性分析 260
?。?）行業(yè)進(jìn)入壁壘分析 260
?。?）行業(yè)盈利模式分析 261
?。?）行業(yè)盈利因素分析 262
7.1.2 ERP軟件行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 262
?。?）行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn) 262
（2）行業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn) 263
?。?）經(jīng)營成本風(fēng)險(xiǎn) 263
?。?）技術(shù)及人才風(fēng)險(xiǎn) 263
7.1.3 ERP軟件行業(yè)投機(jī)會(huì)分析 264
（1）醫(yī)療信息化 264
?。?）SaaS的興起 264
?。?）電力市場集團(tuán)化管控 264
7.2 ERP軟件行業(yè)前景預(yù)測 265
7.2.1 ERP軟件行業(yè)發(fā)展趨勢分析 265
?。?）產(chǎn)品技術(shù)趨勢 265
（2）營銷渠道趨勢 265
?。?）用戶需求趨勢 266
?。?）區(qū)域市場趨勢 266
（5）行業(yè)市場趨勢 266
7.2.2 ERP軟件行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 267
7.3 ERP軟件行業(yè)投資建議 267
7.3.1 ERP軟件行業(yè)投資價(jià)值 267
7.3.2 ERP軟件行業(yè)投資建議 268
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