本報告依據(jù)國家統(tǒng)計局、海關(guān)總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行研究分析。本報告是全面了解行業(yè)以及對本行業(yè)進行投資不可或缺的重要工具。PS：本報告將保持時實更新，為企業(yè)提供最新資訊，使企業(yè)能及時把握局勢的發(fā)展，及時調(diào)整應對策略。
第一章 IT服務(wù)業(yè)相關(guān)概述
1.1 IT的介紹
1.1.1 IT的基本概念
1.1.2 IT的范圍
1.1.3 IT的組成
1.2 IT服務(wù)的定義及內(nèi)容
1.2.1 IT服務(wù)的定義
1.2.2 IT服務(wù)的內(nèi)容
1.3 IT服務(wù)的其他介紹
1.3.1 IT服務(wù)的形式
1.3.2 IT服務(wù)與TCO
第二章 2011-2013年中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
2.1 宏觀經(jīng)濟環(huán)境
2.1.1 2011年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展狀況
2.1.2 2012年中國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展狀況
2.1.3 2013年1-12月中國國民經(jīng)濟運行分析
2.2 產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.2.1 用戶需求
2.2.2 技術(shù)發(fā)展
2.2.3 人力資源
2.2.4 競爭環(huán)境
2.3 政策及市場環(huán)境
2.3.1 “營改增”政策對IT服務(wù)業(yè)的影響分析
2.3.2 中國IT服務(wù)市場發(fā)展驅(qū)動因素
第三章 2011-2013年IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
3.1 2011-2013年世界IT服務(wù)業(yè)狀況分析
3.1.1 全球IT服務(wù)市場現(xiàn)狀
3.1.2 中東地區(qū)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)簡況
3.1.3 亞洲IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合分析
3.1.4 印度IT服務(wù)業(yè)分析
3.1.5 日本IT服務(wù)市場的發(fā)展
3.1.6 俄羅斯IT服務(wù)市場分析
3.2 2011-2013年中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展綜述
3.2.1 中國IT服務(wù)業(yè)已進入快速發(fā)展期
3.2.2 中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式
3.2.3 “十一五”我國軟件和IT服務(wù)業(yè)的主要成就
3.3 2011-2013年中國IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展
3.3.1 2010年我國IT服務(wù)市場規(guī)模分析
3.3.2 2011年我國IT服務(wù)市場分析
3.3.3 2012-2013年我國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展狀況
3.4 2011-2013年部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展
3.4.1 北京IT服務(wù)業(yè)分析
3.4.2 天津打造中小企業(yè)IT服務(wù)云平臺
3.4.3 青島加速IT服務(wù)業(yè)并網(wǎng)
3.5 中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對策分析
3.5.1 我國軟件和IT服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題
3.5.2 軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮及對策
3.5.3 中國發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對策分析
3.5.4 中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力
3.5.5 IT服務(wù)企業(yè)發(fā)展對策借鑒
第四章 2011-2013年IT外包服務(wù)的發(fā)展
4.1 IT外包概述
4.1.1 IT外包的定義
4.1.2 IT外包的內(nèi)容
4.1.3 IT外包服務(wù)的重要性
4.1.4 IT外包的利弊分析
4.2 2011-2013年全球IT外包服務(wù)市場的發(fā)展
4.2.1 全球IT外包市場的發(fā)展狀況
4.2.2 全球IT外包服務(wù)的發(fā)展趨勢
4.2.3 印度在IT外包領(lǐng)域獨領(lǐng)風騷
4.2.4 歐洲IT外包業(yè)務(wù)增長創(chuàng)新記錄
4.2.5 南非IT外包服務(wù)市場持續(xù)擴大
4.3 2011-2013年中國IT外包的發(fā)展分析
4.3.1 中國為第二大離岸服務(wù)外包承接國
4.3.2 中國IT外包市場面臨轉(zhuǎn)型升級機遇
4.3.3 中國IT外包出口趨向高端
4.3.4 中印IT外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展對比分析
4.3.5 云計算影響中國IT外包服務(wù)業(yè)發(fā)展
4.4 中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析
4.4.1 三個因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升
4.4.2 中國IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸
4.4.3 中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn)
4.4.4 促進承接國際服務(wù)外包政策的建議
4.4.5 中國IT外包營銷模式的探討
4.5 中國IT外包市場的前景趨勢分析
4.5.1 未來中國IT外包市場前景廣闊
4.5.2 中國IT外包服務(wù)出口將繼續(xù)增長
4.5.3 未來中國IT外包業(yè)發(fā)展趨勢預測
4.5.4 IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值
第五章 2011-2013年IT服務(wù)管理的發(fā)展
5.1 IT服務(wù)管理概述
5.1.1 IT服務(wù)管理的概念
5.1.2 IT服務(wù)管理的核心思想
5.1.3 IT服務(wù)管理的基本原理
5.1.4 IT服務(wù)管理的范圍
5.1.5 IT服務(wù)管理的價值
5.2 中國IT服務(wù)管理取得長足進步
5.2.1 IT服務(wù)管理理念和推廣力度進一步加強
5.2.2 IT服務(wù)管理實施效果受到企業(yè)用戶認可
5.2.3 IT服務(wù)管理軟件提供商產(chǎn)品不斷完善
5.2.4 咨詢培訓市場日益升溫
5.3 中國IT服務(wù)管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展
5.3.1 IT服務(wù)管理宣傳力度不斷加大
5.3.2 國內(nèi)軟件廠商實力提升挑戰(zhàn)國外廠商地位
5.3.3 IT服務(wù)管理“落地”成為關(guān)注點
5.4 中國IT服務(wù)管理的前景趨勢分析
5.4.1 中國IT服務(wù)管理發(fā)展展望
5.4.2 中國IT服務(wù)管理市場潛力巨大
5.4.3 中國IT服務(wù)管理市場的發(fā)展趨勢
第六章 2011-2013年IT咨詢服務(wù)的發(fā)展
6.1 IT咨詢概述
6.1.1 IT咨詢的定義
6.1.2 IT咨詢的具體內(nèi)容
6.1.3 IT咨詢業(yè)的發(fā)展特征
6.1.4 IT咨詢與管理咨詢的區(qū)別與聯(lián)系
6.2 2011-2013年中國IT咨詢行業(yè)發(fā)展概況
6.2.1 中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展綜述
6.2.2 中國IT咨詢業(yè)迅速崛起日漸興旺
6.2.3 中國IT咨詢的工業(yè)化運作初露端倪
6.2.4 中國IT咨詢業(yè)發(fā)展到重要轉(zhuǎn)折點
6.2.5 中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點
6.3 IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析
6.3.1 改變企業(yè)未來的力量
6.3.2 現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求
6.3.3 企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇
6.3.4 IT咨詢的創(chuàng)新方案
6.4 中國IT咨詢業(yè)的問題及對策分析
6.4.1 中國IT咨詢業(yè)存在的主要問題
6.4.2 中國IT咨詢業(yè)發(fā)展的軟肋
6.4.3 中國IT咨詢企業(yè)發(fā)展的束縛因素
6.4.4 外企實施合圍戰(zhàn)術(shù)及國內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對策
6.5 IT咨詢市場發(fā)展的前景及趨勢
6.5.1 全球IT咨詢市場未來發(fā)展走勢
6.5.2 2015年中國IT咨詢市場規(guī)模預測
6.5.3 中國IT咨詢業(yè)發(fā)展前景光明
6.5.4 未來中國IT咨詢市場的發(fā)展趨勢
第七章 2011-2013年IT培訓服務(wù)的發(fā)展
7.1 2011-2013年IT培訓行業(yè)發(fā)展環(huán)境
7.1.1 我國IT人才地域分布不平衡
7.1.2 大學生就業(yè)規(guī)劃漸趨成熟
7.1.3 IT人才訂單式培訓節(jié)省成本
7.1.4 國家政策大力扶持IT培訓項目
7.1.5 IT業(yè)前景誘人催熱培訓行業(yè)發(fā)展
7.2 2011-2013年中國IT培訓發(fā)展的狀況
7.2.1 IT培訓發(fā)展綜述
7.2.2 中國IT教育與培訓市場格局趨向成熟化與專業(yè)化
7.2.3 中國IT培訓市場已形成品牌發(fā)展態(tài)勢
7.2.4 中國IT培訓市場發(fā)展的三大特點
7.2.5 IT培訓行業(yè)步入移動時代
7.3 IT培訓運營模式探究
7.3.1 培訓機構(gòu)加盟模式推動行業(yè)高速發(fā)展
7.3.2 加盟模式遭遇限制
7.3.3 非加盟模式迎來發(fā)展機遇
7.3.4 非加盟模式優(yōu)勢顯現(xiàn)
7.4 中國IT培訓發(fā)展的問題及對策
7.4.1 中國IT培訓市場存在的問題
7.4.2 中國IT培訓服務(wù)難以應付市場增長
7.4.3 中國IT培訓市場要在發(fā)展中規(guī)范
7.4.4 IT職業(yè)培訓機構(gòu)應采取的對策
7.4.5 IT認證培訓產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展路徑
7.5 中國IT培訓的未來發(fā)展趨勢
7.5.1 培訓質(zhì)量將更加全面
7.5.2 培訓合作將得到鞏固
7.5.3 認證項目將得到統(tǒng)一
7.5.4 培訓要求更加迫切
7.5.5 培訓教育模式將會突破
7.5.6 期待資本的融入
第八章 中國IT服務(wù)業(yè)的前景趨勢分析
8.1 中國IT服務(wù)市場的發(fā)展前景及趨勢
8.1.1 我國IT服務(wù)市場的發(fā)展趨勢
8.1.2 我國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)云模式特征將更加顯著
8.1.3 2014-2020年中國IT服務(wù)業(yè)預測分析
8.2 “十二五”我國軟件和IT服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃探析
8.2.1 發(fā)展面臨的形勢
8.2.2 發(fā)展思路及目標
8.2.3 發(fā)展重點
8.2.4 重大工程
8.2.5 保障措施
圖表目錄
：
圖表1 IT服務(wù)業(yè)的構(gòu)成
圖表2 2011-2013年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
圖表3 2010-2013年居民消費價格漲跌幅度（月度同比）
圖表4 2011-2013年居民消費價格漲跌幅度
圖表5 2010-2013年居民消費價格比上年漲跌幅度
圖表6 2010-2013年70個大中城市房屋及新建商品住宅銷售價格漲跌幅度（月度同比）
圖表7 2005-2010年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)
圖表8 2011-2013年國家外匯儲備及其增長速度
圖表9 2011-2013年財政收入及其增長速度
圖表10 2011-2013年糧食產(chǎn)量及其增長速度
圖表11 2010-2013年規(guī)模以上工業(yè)增加值增長速度（月度同比）
圖表12 2011-2013年全部工業(yè)增加值及其增長速度
圖表13 2011-2013年建筑業(yè)增加值及其增速
圖表14 傳統(tǒng)IT管理與ITSM之間的比較
圖表15 ITSM的基本原理
圖表16 2014-2020年中國IT服務(wù)業(yè)市場規(guī)模預測
略 …….
?本報告所有內(nèi)容受法律保護，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1454號。
本報告由中商產(chǎn)業(yè)研究院出品，報告版權(quán)歸中商產(chǎn)業(yè)研究院所有。本報告是中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶內(nèi)部使用。未獲得中商產(chǎn)業(yè)研究院書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中商產(chǎn)業(yè)研究院有權(quán)依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
本報告目錄與內(nèi)容系中商產(chǎn)業(yè)研究院原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉(zhuǎn)載。
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