中商情報網(wǎng)訊：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康政策框架和技術(shù)轉(zhuǎn)型已促使中國在線零售藥房市場蓬勃發(fā)展。2015年中國在線零售藥房市場規(guī)模450億元，2019年增至1050億元，2015-2019年的復(fù)合年增長率為23.7%。預(yù)計中國在線零售藥房市場規(guī)模將迅速擴張，2020年中國在線零售藥房市場規(guī)模突破1500億元，2022年增至2760億元。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

從中國在線零售藥房細分市場來看，醫(yī)療器械市場規(guī)模大，2019年達到320億元，占比30.5%。其次為非處方藥，占比23.8%。營養(yǎng)保健品、處方藥市場較小，占比分別為15.2%%、13.3%，由于處方外流增加，預(yù)計處方藥市場份額將有所提升。

數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

四大因素驅(qū)動中國在線零售藥房市場發(fā)展

1、由于處方外流增加，院外零售藥房市場蓬勃發(fā)展

處方外流是正在進行的供給側(cè)改革的直接重點，預(yù)計這將顯著增加線下及線上零售藥房的規(guī)模。估計中國門診藥品銷售額中高達87.6%可以在院外流通，而該銷售額中高達32.5%可以在線上分銷，這表明中國處方外流的市場潛力巨大。

2、在線零售藥房的滲透率上升

中國消費者熟悉線上零售平臺。根據(jù)弗若斯特沙利文報告，2019年消費品零售總額的25.8%通過線上分銷。相比之下，2019年，院外藥品銷售中僅7.6%的藥品通過線上分銷及醫(yī)療器械零售中16.8%的醫(yī)療器械通過線上分銷。醫(yī)療健康產(chǎn)品的標準化性質(zhì)及慢性病相關(guān)的重復(fù)性購買需求預(yù)計會迅速擴展該等醫(yī)療健康產(chǎn)品的線上滲透率。預(yù)計到2030年，27.5%的藥品將通過院外藥品銷售渠道進行線上分銷，及40.9%的醫(yī)療器械將通過醫(yī)療器械零售渠道進行線上分銷。

3、線下藥房效率低下

醫(yī)療健康消費者持續(xù)尋求以實惠的價格獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康產(chǎn)品；然而，傳統(tǒng)線下零售藥房高度分散，削弱了其在定價談判中的議價能力。與此同時，線下藥房亦易受效率低下及相對較高的營運成本影響。根據(jù)弗若斯特沙利文報告，2019年，中國前五大線下藥房的平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為88.2天，而美國為34.1天。因此，消費者越來越多地被線上零售藥房所吸引，而越來越多的線下藥房正試圖通過與線上渠道合作利用線上流量，進行全渠道布局。

4、卓越的線上平臺用戶體驗

線上零售藥房能夠提供卓越體驗，使得用戶可以獲得各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及從問診到處方續(xù)簽的一系列支持性醫(yī)療健康服務(wù)。這樣可以更好地滿足用戶對質(zhì)量及便利性的需求，有效地產(chǎn)生信任及黏性。根據(jù)弗若斯特沙利文報告，中國消費者在大健康方面的支出不會那麼沖動，往往會對自己信任的平臺及品牌保持忠誠。

中國在線零售藥房市場呈現(xiàn)三大趨勢

1、在線零售藥房和醫(yī)療健康服務(wù)的結(jié)合

雙軌提供「醫(yī)療健康產(chǎn)品加醫(yī)療健康服務(wù)」有利于在線零售藥房（特別是醫(yī)藥產(chǎn)品）的銷售增長。采購醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療健康服務(wù)彼此互補，而與更專注于單一業(yè)務(wù)的平臺相比，兩者兼具的平臺在獲取更大需求方面占據(jù)有利地位。

2、持續(xù)提升的用戶體驗

技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字平臺已經(jīng)在許多垂直領(lǐng)域為消費者提供良好的用戶體驗。消費者亦對其于醫(yī)療健康行業(yè)的體驗提出更多要求。與其他行業(yè)一樣，能提供具有競爭力的價格、個性化及便利的線上平臺可進一步提升用戶黏性。

3、供應(yīng)鏈整合能力

具有強大供應(yīng)鏈能力的平臺能夠妥善合并零散線下零售藥房市場，以提升對上游參與者的議價能力或進入院內(nèi)市場。

更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國在線零售藥房行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、十四五規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等服務(wù)。