2.1　經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.1.1　宏觀經(jīng)濟(jì)概況
2.1.2　對外經(jīng)濟(jì)分析
2.1.3　固定資產(chǎn)投資
2.1.4　宏觀經(jīng)濟(jì)展望
2.2　社會環(huán)境
2.2.1　人口規(guī)模情況
2.2.2　居民消費(fèi)水平
2.2.3　網(wǎng)民規(guī)模分析
2.2.4　接入設(shè)備情況
2.2.5　應(yīng)用使用情況
2.3　技術(shù)環(huán)境
2.3.1　5G通信技術(shù)
2.3.2　云計算技術(shù)
2.3.3　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

3.1　全球即時通訊行業(yè)的發(fā)展綜述
3.1.1　全球主要即時通訊應(yīng)用
3.1.2　全球即時通訊市場用戶規(guī)模
3.1.3　全球即時通訊產(chǎn)品市場份額
3.1.4　全球即時通信企業(yè)布局動態(tài)
3.1.5　國際傳統(tǒng)即時通訊工具沒落
3.2　中國即時通訊行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.2.1　中國即時通訊行業(yè)發(fā)展歷程
3.2.2　中國即時通訊市場用戶規(guī)模
3.2.3　中國即時通訊市場滲透率
3.2.4　中國即時通信代表性平臺
3.3　中國即時通訊市場發(fā)展?fàn)顩r
3.3.1　中國即時通訊市場發(fā)展回顧
3.3.2　中國即時通訊市場發(fā)展現(xiàn)狀
3.3.3　中國即時通訊市場發(fā)展態(tài)勢
3.4　運(yùn)營商即時通訊業(yè)務(wù)的發(fā)展
3.4.1　即時通信產(chǎn)品發(fā)展回顧
3.4.2　即時通信業(yè)務(wù)發(fā)展情況
3.4.3　運(yùn)營商布局5G消息業(yè)務(wù)
3.5　即時通訊軟件的應(yīng)用分析
3.5.1　IM軟件在智慧城市領(lǐng)域應(yīng)用分析
3.5.2　IM軟件在教學(xué)領(lǐng)域的用途探究
3.5.3　IM軟件在電子政務(wù)的應(yīng)用方案

4.1　企業(yè)即時通訊的相關(guān)概述
4.1.1　企業(yè)即時通信系統(tǒng)概念
4.1.2　企業(yè)即時通信系統(tǒng)特點(diǎn)
4.1.3　企業(yè)IM軟件選擇要點(diǎn)
4.2　企業(yè)即時通訊市場的發(fā)展概況
4.2.1　市場需求分析
4.2.2　市場發(fā)展現(xiàn)狀
4.2.3　主要模式分析
4.2.4　市場發(fā)展方向
4.3　企業(yè)云通訊市場發(fā)展情況分析
4.3.1　市場范圍界定
4.3.2　發(fā)展規(guī)模分析
4.3.3　市場部署結(jié)構(gòu)
4.3.4　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)模
4.4　企業(yè)即時通訊市場應(yīng)用發(fā)展分析——遠(yuǎn)程辦公
4.4.1　遠(yuǎn)程辦公的主要產(chǎn)品
4.4.2　遠(yuǎn)程辦公平臺市場規(guī)模
4.4.3　遠(yuǎn)程辦公企業(yè)產(chǎn)品布局
4.4.4　巨頭布局遠(yuǎn)程辦公態(tài)勢
4.4.5　遠(yuǎn)程辦公發(fā)展?jié)摿Ψ治?br />4.5　國外典型企業(yè)級即時通訊工具分析——WhatsApp 2B
4.5.1　產(chǎn)品基本介紹
4.5.2　WhatsApp Business
4.5.3　WhatsApp Business API
4.6　國內(nèi)典型企業(yè)級即時通訊工具分析——企業(yè)微信
4.6.1　產(chǎn)品功能分析
4.6.2　行業(yè)解決方案
4.6.3　企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用

5.1　移動即時通訊的概念及國外發(fā)展情況
5.1.1　移動即時通訊的定義及功能
5.1.2　全球移動通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
5.1.3　國外移動即時通訊運(yùn)營商經(jīng)營模式
5.1.4　國外移動即時通訊業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢
5.1.5　國外主要即時通訊軟件盈利模式
5.1.6　國外移動即時通訊業(yè)務(wù)發(fā)展方向
5.2　中國移動即時通訊行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
5.2.1　移動即時通訊市場發(fā)展階段
5.2.2　移動即時通訊市場發(fā)展基礎(chǔ)
5.2.3　移動即時通訊市場份額分析
5.2.4　移動即時通訊市場需求分析
5.2.5　移動即時通訊市場盈利模式
5.3　2019-2021年中國移動即時通訊行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展——移動社交行業(yè)
5.3.1　移動社交用戶規(guī)模
5.3.2　移動社交應(yīng)用圖譜
5.3.3　移動社交用戶特征
5.3.4　移動社交應(yīng)用類型
5.3.5　移動社交發(fā)展趨勢
5.4　深入分析中國移動IM業(yè)務(wù)的價值鏈與商業(yè)模式
5.4.1　移動IM業(yè)務(wù)的價值鏈構(gòu)成
5.4.2　移動IM業(yè)務(wù)的運(yùn)營模式探析
5.4.3　運(yùn)營商開展移動IM業(yè)務(wù)的SWOT分析
5.5　移動即時通訊市場的問題對策及趨勢
5.5.1　運(yùn)營商開展移動IM業(yè)務(wù)問題
5.5.2　移動即時通訊業(yè)務(wù)發(fā)展對策
5.5.3　通信服務(wù)社交應(yīng)用發(fā)展趨勢
5.5.4　移動即時通訊市場發(fā)展預(yù)測

6.1　互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)概況
6.1.1　全球通信云迭代歷程
6.1.2　互聯(lián)網(wǎng)通信云概念界定
6.1.3　互聯(lián)網(wǎng)通信云主要類型
6.1.4　互聯(lián)網(wǎng)通信云應(yīng)用場景
6.2　國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)通信云市場發(fā)展環(huán)境
6.2.1　傳統(tǒng)通信步入下行通道
6.2.2　互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長
6.2.3　移動時代通信高頻剛需
6.2.4　底層IaaS市場發(fā)展成熟
6.3　國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)通信云市場發(fā)展?fàn)顩r
6.3.1　全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場規(guī)模
6.3.2　全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場發(fā)展特征
6.3.3　全球互聯(lián)網(wǎng)通信云產(chǎn)業(yè)圖譜
6.3.4　互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商核心技術(shù)
6.4　互聯(lián)網(wǎng)通信云市場競爭分析
6.4.1　互聯(lián)網(wǎng)通信云市場競爭格局
6.4.2　互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商競爭壁壘
6.4.3　互聯(lián)網(wǎng)通信云選型策略
6.5　互聯(lián)網(wǎng)通信云典型企業(yè)案例
6.5.1　Twilio
6.5.2　融云
6.5.3　Layer
6.5.4　聲網(wǎng)
6.6　行業(yè)未來發(fā)展趨勢
6.6.1　全球通信云市場空間
6.6.2　互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用趨勢
6.6.3　企業(yè)級應(yīng)用趨勢
6.6.4　物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用趨勢

7.1　騰訊
7.1.1　企業(yè)簡介
7.1.2　企業(yè)業(yè)績規(guī)模
7.1.3　即時通訊業(yè)務(wù)
7.1.4　微信QQ用戶數(shù)
7.1.5　企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
7.2　Facebook
7.2.1　企業(yè)簡介
7.2.2　企業(yè)業(yè)績狀況
7.2.3　WhatsApp用戶數(shù)
7.2.4　WhatsApp經(jīng)營情況
7.2.5　產(chǎn)品合并動態(tài)
7.3　阿里巴巴
7.3.1　企業(yè)簡介
7.3.2　即時通訊產(chǎn)品動態(tài)
7.3.3　阿里旺旺經(jīng)營現(xiàn)狀
7.3.4　阿里釘釘運(yùn)營現(xiàn)狀
7.4　中國移動
7.4.1　企業(yè)簡介
7.4.2　融合通信推進(jìn)歷程
7.4.3　即時通訊業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
7.4.4　即時通訊產(chǎn)品動態(tài)
7.5　字節(jié)跳動
7.5.1　企業(yè)簡介
7.5.2　抖音經(jīng)營現(xiàn)狀分析
7.5.3　抖音活躍用戶數(shù)量
7.5.4　抖音即時通訊布局
7.6　其他
7.6.1　融云
7.6.2　容聯(lián)
7.6.3　環(huán)信
7.6.4　陌陌

8.1　即時通訊市場的競爭模型解析
8.1.1　行業(yè)內(nèi)競爭力分析
8.1.2　進(jìn)入威脅
8.1.3　買方議價能力
8.1.4　替代品的競爭
8.2　主流即時通訊產(chǎn)品競爭狀況分析
8.2.1　即時通信產(chǎn)品競爭態(tài)勢
8.2.2　釘釘競爭態(tài)勢分析
8.2.3　融云競爭優(yōu)勢分析
8.2.4　騰訊QQ競爭策略
8.3　移動即時通訊市場的競爭形勢分析
8.3.1　中國移動“飛信”
8.3.2　中國聯(lián)通“5G消息”
8.3.3　中國電信“易信”
8.3.4　運(yùn)營商爭力分析
8.4　IM運(yùn)營商的競爭策略探討
8.4.1　明確競爭對象和手段
8.4.2　定位用戶群需慎重
8.4.3　對于功能設(shè)計要深思熟慮
8.4.4　發(fā)展目標(biāo)要切合實(shí)際
8.4.5　飛信競爭策略思考

9.1　IM系統(tǒng)采用的主要協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)
9.1.1　XMPP
9.1.2　MQTT
9.1.3　CoAP
9.1.4　DDS
9.1.5　WebSocket
9.2　即時通訊行業(yè)協(xié)議設(shè)計原則
9.2.1　協(xié)議的安全性
9.2.2　協(xié)議的擴(kuò)展性
9.2.3　協(xié)議實(shí)現(xiàn)方面的考慮
9.3　國內(nèi)外即時通訊行業(yè)技術(shù)專利部署狀況
9.3.1　專利申請趨勢分析
9.3.2　專利區(qū)域分布情況
9.3.3　重要申請人分析
9.3.4　技術(shù)發(fā)展趨勢分析
9.4　即時通訊技術(shù)研究與應(yīng)用
9.4.1　通訊協(xié)議的選擇
9.4.2　服務(wù)端框架的設(shè)計
9.4.3　服務(wù)端框架的實(shí)現(xiàn)
9.4.4　各組件的設(shè)計

10.1　即時通訊技術(shù)未來發(fā)展趨勢
10.1.1　即時通訊市場發(fā)展前景
10.1.2　即時通訊市場需求趨勢
10.1.3　即時通訊技術(shù)發(fā)展趨勢
10.2　 2022-2027年中國即時通訊行業(yè)預(yù)測分析

圖表1　2015-2019年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
圖表2　2015-2019年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重
圖表3　2015-2019年貨物進(jìn)出口總額
圖表4　2019年貨物進(jìn)出口總額及其增長速度
圖表5　2019年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表6　2019年主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表7　2019年對主要國家和地區(qū)貨物進(jìn)出口金額、增長速度及其比重
圖表8　2019年三次產(chǎn)業(yè)投資占固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）比重
圖表9　2019年分行業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）增長速度
圖表10　2014-2019年中國總?cè)丝跀?shù)
圖表11　2019年年末人口數(shù)及其構(gòu)成
圖表12　2015-2019年常住人口城鎮(zhèn)化率
圖表13　2014-2019年60周歲及以上老年人口及其占全國總?cè)丝诒戎?br />圖表14　2019年全國居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成
圖表15　2020年全國居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成
圖表16　2017-2020年中國網(wǎng)民規(guī)模
圖表17　2017-2020年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模
圖表18　2020年互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備使用情況
圖表19　2020年各類應(yīng)用使用時長占比
圖表20　云計算技術(shù)成熟度曲線
圖表21　中國云計算使用率情況
圖表22　全球主要即時通訊市場用戶規(guī)模分布
圖表23　全球即時通訊產(chǎn)品市場份額
圖表24　2017-2020年中國即時通信用戶規(guī)模
圖表25　2017-2020年中國手機(jī)即時通信用戶規(guī)模
圖表26　2014-2020年中國即時通信使用率
圖表27　2014-2020年中國手機(jī)即時通信使用率
圖表28　即時通信代表性平臺簡介
圖表29　2020-2022年中國云通訊市場規(guī)模預(yù)測
圖表30　2020-2022年中國云通訊市場產(chǎn)品部署模式結(jié)構(gòu)規(guī)模預(yù)測
圖表31　2020-2022年中國云通訊市場產(chǎn)品形態(tài)結(jié)構(gòu)規(guī)模預(yù)測
圖表32　遠(yuǎn)程辦公軟件主要產(chǎn)品及分類
圖表33　中國企業(yè)協(xié)作相關(guān)產(chǎn)品匯總