2.1　全球服務(wù)外包行業(yè)綜述
2.1.1　行業(yè)發(fā)展環(huán)境
2.1.2　市場(chǎng)規(guī)模分析
2.1.3　市場(chǎng)發(fā)展結(jié)構(gòu)
2.1.4　大額服務(wù)外包
2.2　菲律賓
2.2.1　菲律賓IT-BPM產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2.2.2　菲律賓服務(wù)外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
2.2.3　菲律賓服務(wù)外包業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.4　菲律賓業(yè)務(wù)流程外包綜合效益
2.3　印度
2.3.1　印度離岸外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
2.3.2　印度頂尖軟件外包公司
2.3.3　印度政府多舉措助力服務(wù)外包
2.3.4　印度服務(wù)外包國(guó)際地位受沖擊
2.3.5　印度服務(wù)外包業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.4　日本
2.4.1　日本離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)
2.4.2　日本服務(wù)外包離岸需求規(guī)模
2.4.3　日本外包企業(yè)在華發(fā)展情況
2.5　西歐國(guó)家
2.5.1　西歐國(guó)家服務(wù)支出規(guī)模
2.5.2　德國(guó)離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.5.3　法國(guó)離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.5.4　荷蘭離岸服務(wù)外包發(fā)展
2.6　全球服務(wù)外包行業(yè)影響因素分析
2.6.1　發(fā)展有利因素
2.6.2　發(fā)展不利因素

3.1　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
3.1.1　服務(wù)貿(mào)易規(guī)模
3.1.2　信息技術(shù)發(fā)展
3.1.3　產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)
3.1.4　稅收優(yōu)惠政策
3.2　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展綜述
3.2.1　國(guó)民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)
3.2.2　新業(yè)態(tài)的發(fā)展
3.2.3　創(chuàng)新發(fā)展模式
3.2.4　產(chǎn)業(yè)平臺(tái)發(fā)展
3.2.5　疫情影響分析
3.3　中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)運(yùn)行分析
3.3.1　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.3.2　細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
3.3.3　離岸外包市場(chǎng)
3.3.4　區(qū)域分布格局
3.3.5　從業(yè)人員數(shù)量
3.4　中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展分析
3.4.1　企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
3.4.2　企業(yè)地區(qū)分布
3.4.3　內(nèi)外資企業(yè)分析
3.4.4　企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3.4.5　企業(yè)景氣指數(shù)
3.5　中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展分析
3.5.1　園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力體系
3.5.2　園區(qū)發(fā)展模式
3.5.3　園區(qū)發(fā)展趨勢(shì)
3.5.4　園區(qū)發(fā)展建議
3.6　中國(guó)自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展分析
3.6.1　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展進(jìn)程
3.6.2　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
3.6.3　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展平臺(tái)
3.6.4　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展思路
3.6.5　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展挑戰(zhàn)
3.6.6　自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
3.7　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)分析
3.7.1　轉(zhuǎn)型升級(jí)驅(qū)動(dòng)因素
3.7.2　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向
3.7.3　產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展途徑
3.7.4　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)思路
3.8　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展存在的問題
3.8.1　行業(yè)發(fā)展差距
3.8.2　行業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)
3.8.3　人才短缺困境
3.8.4　平臺(tái)化發(fā)展瓶頸
3.9　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展對(duì)策
3.9.1　服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
3.9.2　高質(zhì)量發(fā)展對(duì)策
3.9.3　外包企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
3.9.4　健全信息共享機(jī)制
3.9.5　服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

4.1　全球醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展分析
4.1.1　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
4.1.2　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
4.1.3　市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
4.1.4　市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
4.2　中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展背景
4.2.1　研發(fā)熱度提升
4.2.2　醫(yī)藥企業(yè)崛起
4.2.3　研發(fā)投入增加
4.2.4　外包需求增加
4.2.5　政策積極鼓勵(lì)
4.3　中國(guó)醫(yī)藥制造外包行業(yè)分析
4.3.1　行業(yè)發(fā)展綜述
4.3.2　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
4.3.3　競(jìng)爭(zhēng)格局變化
4.3.4　標(biāo)桿企業(yè)分析
4.3.5　行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
4.4　中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)分析
4.4.1　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
4.4.2　行業(yè)發(fā)展形勢(shì)
4.4.3　行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
4.4.4　行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
4.4.5　標(biāo)桿企業(yè)分析
4.4.6　行業(yè)發(fā)展機(jī)遇
4.5　中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)存在問題
4.5.1　醫(yī)藥外包發(fā)展制約因素
4.5.2　醫(yī)藥制造外包發(fā)展局限
4.5.3　醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展局限
4.5.4　醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展困境
4.6　中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)前景展望
4.6.1　醫(yī)療外包行業(yè)趨勢(shì)
4.6.2　醫(yī)藥制造外包趨勢(shì)
4.6.3　醫(yī)藥研發(fā)外包趨勢(shì)
4.6.4　臨床管理外包前景
4.6.5　醫(yī)藥研發(fā)行業(yè)前景

5.1　全球軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展
5.1.1　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
5.1.2　重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)
5.1.3　外包行業(yè)排行
5.1.4　印度市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)
5.1.5　菲律賓IT-BPO的發(fā)展
5.2　中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展
5.2.1　行業(yè)發(fā)展形勢(shì)
5.2.2　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
5.2.3　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
5.2.4　行業(yè)壁壘分析
5.3　中國(guó)IT運(yùn)維相關(guān)外包市場(chǎng)發(fā)展分析
5.3.1　市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素
5.3.2　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
5.3.3　競(jìng)爭(zhēng)格局分析
5.4　中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包問題對(duì)策
5.4.1　市場(chǎng)整體問題分析
5.4.2　軟件外包面臨挑戰(zhàn)
5.4.3　服務(wù)外包存在問題
5.4.4　外包行業(yè)相關(guān)對(duì)策
5.5　中國(guó)企業(yè)IT外包相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理分析
5.5.1　企業(yè)IT外包現(xiàn)狀
5.5.2　企業(yè)IT外包因素
5.5.3　企業(yè)IT外包困境
5.5.4　企業(yè)IT外包戰(zhàn)略
5.6　軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
5.6.1　軟件外包趨勢(shì)
5.6.2　細(xì)分市場(chǎng)趨勢(shì)
5.6.3　軟件外包前景
5.6.4　外包未來方向

6.1　中國(guó)的物流外包行業(yè)發(fā)展分析
6.1.1　行業(yè)決策標(biāo)準(zhǔn)
6.1.2　行業(yè)政策優(yōu)勢(shì)
6.1.3　行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
6.1.4　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
6.1.5　行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
6.2　中國(guó)制造業(yè)物流外包發(fā)展分析
6.2.1　行業(yè)發(fā)展動(dòng)因
6.2.2　行業(yè)外包價(jià)值
6.2.3　行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
6.2.4　企業(yè)外包選擇
6.2.5　行業(yè)發(fā)展路徑
6.2.6　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
6.3　中國(guó)中小型企業(yè)物流外包分析
6.3.1　行業(yè)發(fā)展地位
6.3.2　模式發(fā)展意義
6.3.3　企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)
6.3.4　企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
6.4　中國(guó)的電子商務(wù)物流外包分析
6.4.1　行業(yè)發(fā)展模式
6.4.2　行業(yè)發(fā)展作用
6.4.3　行業(yè)管理內(nèi)容
6.4.4　行業(yè)管理問題
6.4.5　行業(yè)發(fā)展建議
6.5　中國(guó)物流外包行業(yè)問題及對(duì)策
6.5.1　行業(yè)存在問題
6.5.2　市場(chǎng)認(rèn)知不足
6.5.3　物流外包風(fēng)險(xiǎn)
6.5.4　風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

7.1　全球金融服務(wù)外包行業(yè)分析
7.1.1　金融外包市場(chǎng)規(guī)模
7.1.2　金融外包供需分布
7.1.3　金融外包競(jìng)爭(zhēng)策略
7.1.4　信息技術(shù)外包發(fā)展
7.1.5　業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展
7.1.6　知識(shí)流程外包發(fā)展
7.2　中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)分析
7.2.1　發(fā)展環(huán)境優(yōu)化
7.2.2　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
7.2.3　離岸來源地分布
7.2.4　市場(chǎng)發(fā)展格局
7.2.5　市場(chǎng)區(qū)域分布
7.2.6　主要發(fā)包主體
7.2.7　主要接包企業(yè)
7.2.8　市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)
7.3　中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策
7.3.1　行業(yè)進(jìn)入壁壘
7.3.2　預(yù)算管理問題
7.3.3　行業(yè)發(fā)展對(duì)策
7.3.4　行業(yè)政策建議
7.3.5　預(yù)算管理策略
7.4　金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)
7.4.1　市場(chǎng)發(fā)展前景
7.4.2　行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

8.1　全球呼叫中心外包市場(chǎng)分析
8.1.1　菲律賓呼叫中心外包發(fā)展
8.1.2　全球呼叫中心外包企業(yè)布局
8.1.3　全球呼叫中心外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)
8.1.4　疫情對(duì)呼叫中心外包的影響
8.2　中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng)分析
8.2.1　行業(yè)發(fā)展背景
8.2.2　行業(yè)發(fā)展特征
8.2.3　行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
8.2.4　市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)
8.2.5　市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模
8.2.6　市場(chǎng)價(jià)格分析
8.2.7　行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
8.2.8　行業(yè)技術(shù)發(fā)展
8.2.9　市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
8.3　呼叫中心外包市場(chǎng)發(fā)展存在的問題
8.3.1　質(zhì)量管理問題
8.3.2　行業(yè)成本問題
8.3.3　疫情影響分析
8.4　中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策
8.4.1　市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策
8.4.2　行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
8.4.3　人才培養(yǎng)策略
8.4.4　成本控制策略

9.1　人力資源外包基本概述
9.1.1　行業(yè)發(fā)展綜述
9.1.2　行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
9.1.3　行業(yè)發(fā)展意義
9.1.4　企業(yè)發(fā)展模式
9.1.5　行業(yè)對(duì)企業(yè)的作用
9.2　中國(guó)人力資源外包市場(chǎng)分析
9.2.1　行業(yè)發(fā)展階段
9.2.2　行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
9.2.3　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
9.2.4　細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展
9.2.5　市場(chǎng)滲透率分析
9.2.6　行業(yè)發(fā)展方向
9.2.7　行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
9.3　中國(guó)人力資源外包存在的問題及對(duì)策
9.3.1　企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)
9.3.2　行業(yè)發(fā)展困境
9.3.3　行業(yè)發(fā)展對(duì)策
9.3.4　風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略
9.3.5　進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

10.1　中國(guó)服務(wù)外包示范城市總體狀況
10.1.1　示范城市發(fā)展概況
10.1.2　示范城市發(fā)展特點(diǎn)
10.1.3　示范城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
10.1.4　示范城市綜合評(píng)價(jià)
10.2　北京
10.2.1　北京服務(wù)外包交易規(guī)模
10.2.2　北京服務(wù)外包發(fā)展特征
10.2.3　北京服務(wù)外包發(fā)展項(xiàng)目
10.2.4　北京服務(wù)外包發(fā)展方向
10.3　天津
10.3.1　天津服務(wù)外包發(fā)展回顧
10.3.2　天津服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.3.3　天津開發(fā)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展
10.3.4　天津服務(wù)外包促進(jìn)措施
10.4　長(zhǎng)沙
10.4.1　長(zhǎng)沙服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢(shì)
10.4.2　長(zhǎng)沙服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.4.3　長(zhǎng)沙服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚
10.4.4　長(zhǎng)沙服務(wù)外包發(fā)展不足
10.4.5　長(zhǎng)沙服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
10.4.6　長(zhǎng)沙服務(wù)外包人才培訓(xùn)
10.5　上海
10.5.1　上海服務(wù)外包政策支持
10.5.2　上海服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢(shì)
10.5.3　上海服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀
10.5.4　上海金融服務(wù)外包策略
10.6　南京
10.6.1　南京服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.6.2　南京服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.6.3　南京服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.6.4　南京服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢(shì)
10.6.5　南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚
10.7　蘇州
10.7.1　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
10.7.2　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策支持
10.7.3　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模
10.7.4　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策
10.7.5　蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向
10.8　杭州
10.8.1　杭州服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.8.2　杭州離岸服務(wù)外包發(fā)展
10.8.3　杭州服務(wù)外包創(chuàng)新成果
10.8.4　杭州服務(wù)外包發(fā)展思路
10.9　成都
10.9.1　成都市服務(wù)外包發(fā)展情況
10.9.2　成都市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.9.3　成都市服務(wù)外包項(xiàng)目動(dòng)態(tài)
10.9.4　成都市服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.9.5　成都服務(wù)外包業(yè)政策機(jī)遇
10.10　重慶
10.10.1　重慶服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境
10.10.2　重慶服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模
10.10.3　重慶國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展
10.10.4　重慶服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展
10.10.5　重慶醫(yī)藥服務(wù)外包發(fā)展
10.10.6　重慶服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策
10.10.7　重慶服務(wù)外包發(fā)展機(jī)遇
10.11　廣州
10.11.1　廣州服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀
10.11.2　廣州信息技術(shù)服務(wù)外包
10.11.3　廣州服務(wù)外包政策支持
10.11.4　廣州服務(wù)外包發(fā)展思路
10.12　深圳
10.12.1　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
10.12.2　深圳服務(wù)外包主要發(fā)展業(yè)務(wù)
10.12.3　深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)
10.12.4　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨困境
10.12.5　深圳服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議
10.13　其他示范城市服務(wù)外包的發(fā)展
10.13.1　大連
10.13.2　濟(jì)南
10.13.3　南昌
10.13.4　武漢
10.13.5　南通
10.13.6　合肥

11.1　埃森哲（Accenture）
11.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.1.2　2019財(cái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.1.3　2020財(cái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.1.4　2021財(cái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.2　印孚瑟斯技術(shù)公司（Infosys Ltd.）
11.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2　2019財(cái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.2.3　2020財(cái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.2.4　2021財(cái)年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.3　億磐系統(tǒng)（EPAM Systems, Inc.）
11.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.3.2　2019年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.3.3　2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.3.4　2021年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.4　高力國(guó)際集團(tuán)（Colliers International Group, Inc.）
11.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2　2019年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.4.3　2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
11.4.4　2021年企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析

12.1　博彥科技股份有限公司
12.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.1.2　經(jīng)營(yíng)效益分析
12.1.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
12.1.4　財(cái)務(wù)狀況分析
12.1.5　核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
12.1.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.1.7　未來前景展望
12.2　成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司
12.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.2.2　經(jīng)營(yíng)效益分析
12.2.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
12.2.4　財(cái)務(wù)狀況分析
12.2.5　核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
12.2.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.2.7　未來前景展望
12.3　杭州泰格醫(yī)藥科技股份有限公司
12.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.3.2　經(jīng)營(yíng)效益分析
12.3.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
12.3.4　財(cái)務(wù)狀況分析
12.3.5　核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
12.3.6　未來前景展望
12.4　南京藥石科技股份有限公司
12.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.4.2　經(jīng)營(yíng)效益分析
12.4.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
12.4.4　財(cái)務(wù)狀況分析
12.4.5　核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
12.4.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.5　佛山佛塑科技集團(tuán)股份有限公司
12.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.5.2　經(jīng)營(yíng)效益分析
12.5.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
12.5.4　財(cái)務(wù)狀況分析
12.5.5　核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
12.5.6　未來前景展望
12.6　迪安診斷技術(shù)集團(tuán)股份有限公司
12.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
12.6.2　經(jīng)營(yíng)效益分析
12.6.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
12.6.4　財(cái)務(wù)狀況分析
12.6.5　核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
12.6.6　公司發(fā)展戰(zhàn)略
12.6.7　未來前景展望

13.1　年中國(guó)服務(wù)外包投資機(jī)遇分析
13.1.1　多舉措促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展
13.1.2　制造業(yè)助推服務(wù)外包發(fā)展
13.1.3　數(shù)字服務(wù)助推服務(wù)外包發(fā)展
13.1.4　服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇
13.1.5　服務(wù)外包行業(yè)的投資建議
13.2　全球服務(wù)外包行業(yè)前景展望
13.2.1　產(chǎn)業(yè)總體展望
13.2.2　行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
13.2.3　市場(chǎng)發(fā)展空間
13.3　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)前景展望
13.3.1　產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
13.3.2　行業(yè)發(fā)展方向
13.3.3　行業(yè)前景展望
13.3.4　行業(yè)“十四五”展望
13.4 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)預(yù)測(cè)分析
附錄
附錄一：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域指導(dǎo)目錄（2018年版）
附錄二：商務(wù)部等8部門關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見

圖表1　軟件研發(fā)外包的類別及適用范圍
圖表2　信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包的類別及適用范圍
圖表3　信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)外包的類別及適用范圍
圖表4　BPO的類別及適用范圍
圖表5　服務(wù)出口規(guī)模及增速
圖表6　全球離岸服務(wù)外包規(guī)模及增速
圖表7　2019年全球離岸服務(wù)外包結(jié)構(gòu)
圖表8　全球大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表9　美洲地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表10　EMEA地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表11　亞太地區(qū)大額服務(wù)外包規(guī)模
圖表12　2020全球服務(wù)外包100強(qiáng)榜單
圖表13　財(cái)年印度信息技術(shù)-業(yè)務(wù)流程管理（IT-BPM）產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值
圖表14　日本離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表15　日本IT服務(wù)市場(chǎng)份額
圖表16　2019年西歐國(guó)家IT服務(wù)市場(chǎng)份額
圖表17　德國(guó)離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表18　法國(guó)離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表19　荷蘭離岸服務(wù)外包發(fā)包結(jié)構(gòu)及增速
圖表20　2020年中國(guó)國(guó)際貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)據(jù)（國(guó)際收支口徑）
圖表21　服務(wù)外包新增從業(yè)人員
圖表22　中國(guó)服務(wù)外包執(zhí)行額及增速
圖表23　新增服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量
圖表24　中國(guó)各省市自治區(qū)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量
圖表25　2019年各性質(zhì)企業(yè)服務(wù)外包執(zhí)行額占比
圖表26　中國(guó)服務(wù)外包執(zhí)行額結(jié)構(gòu)
圖表27　2020年中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)即期和預(yù)期景氣指數(shù)
圖表28　2020年第一季度中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)景氣分項(xiàng)指數(shù)
圖表29　中國(guó)服務(wù)外包景氣指數(shù)調(diào)查樣本（一）
圖表30　中國(guó)服務(wù)外包景氣指數(shù)調(diào)查樣本（二）
圖表31　中國(guó)服務(wù)外包景氣指數(shù)調(diào)查樣本（三）
圖表32　服務(wù)外包園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力架構(gòu)
圖表33　服務(wù)外包園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)“金字塔”模型
圖表34　園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力提升模型
圖表35　全球生物醫(yī)藥CRO市場(chǎng)規(guī)模
圖表36　全球生物制藥CMO市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)
圖表37　2019年全球CRO競(jìng)爭(zhēng)格局
圖表38　中國(guó)CMO行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)
圖表39　2019年中國(guó)部分CMO企業(yè)情況分析
圖表40　中國(guó)CMO行業(yè)相關(guān)上市公司情況分析
圖表41　2019年中國(guó)CMO行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
圖表42　中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包市場(chǎng)規(guī)模
圖表43　中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模
圖表44　中國(guó)醫(yī)藥一級(jí)市場(chǎng)投融資情況
圖表45　全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
圖表46　中國(guó)離岸信息技術(shù)外包（ITO）執(zhí)行金額
圖表47　中國(guó)商務(wù)流程外包（BPO）執(zhí)行金額
圖表48　中國(guó)知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行金額
圖表49　中國(guó)IT運(yùn)維外包市場(chǎng)規(guī)模
圖表50　中國(guó)社會(huì)物流費(fèi)用分析
圖表51　中國(guó)物流相關(guān)費(fèi)用占比
圖表52　2019年各國(guó)物流成本占GDP比重