第一章 中國電子商務行業(yè)概況 19
第一節(jié) 電子商務概述 19
一、電子商務的概念 19
二、電子商務基本特征 19
三、電子商務的分類 20
四、電子商務的功能 21
五、電子商務運營模式 22
第二節(jié) 電子商務生態(tài)系統(tǒng) 23
一、技術層 23
二、商務層 24
三、社會層 25
第三節(jié) 電子商務發(fā)展SWOT分析 25
一、優(yōu)勢分析 25
二、劣勢分析 26
三、機會分析 26
四、威脅分析 27
第二章 中國電子商務行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 29
第一節(jié) 電子商務行業(yè)政策環(huán)境分析 29
一、商務部促進電子商務規(guī)范發(fā)展 29
二、國務院明確電商O2O模式帶來的利好 29
三、國務院發(fā)展電商培育經(jīng)濟新動力 30
四、推動電子商務發(fā)展有關工作 31
五、《中華人民共和國電子商務法(草案)》 32
六、《電子商務“十三五”發(fā)展規(guī)劃》 32
第二節(jié) 電子商務行業(yè)消費環(huán)境分析 33
一、居民收入水平對電子商務行業(yè)的影響 33
二、城鎮(zhèn)化進程對電子商務行業(yè)的影響 34
第三節(jié) 電子商務行業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境分析 35
一、網(wǎng)民規(guī)模 35
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 35
（二）手機網(wǎng)民規(guī)模 36
（三）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模 37
（四）非網(wǎng)民現(xiàn)狀分析 38
二、網(wǎng)民結構特征 39
（一）性別結構 39
（二）年齡結構 40
（三）學歷結構 41
（四）職業(yè)結構 41
（五）收入結構 42
第三章 中國電子商務網(wǎng)絡購物用戶研究 44
第一節(jié) 網(wǎng)購市場行業(yè)概況 44
一、網(wǎng)購整體規(guī)模分析 44
二、網(wǎng)購市場發(fā)展特征 45
三、網(wǎng)購市場競爭格局 46
四、網(wǎng)購消費特征分析 48
五、網(wǎng)購發(fā)展趨勢分析 50
第二節(jié) 網(wǎng)購消費行為分析 51
一、網(wǎng)購消費者基本概況 51
（一）網(wǎng)購消費者性別與年齡分布 51
（二）網(wǎng)購消費者地域分布 53
二、網(wǎng)購消費者網(wǎng)購前行為分析 53
（一）網(wǎng)購消費者對購物網(wǎng)站的認知 53
（二）網(wǎng)購消費者網(wǎng)購訪問方式 56
（三）移動購物APP的選擇偏好 57
（四）網(wǎng)購消費者購物體驗 58
三、網(wǎng)購消費者網(wǎng)購中行為分析 59
（一）消費者網(wǎng)購方式的選擇 59
（二）消費者網(wǎng)購時間的選擇 60
（三）消費者網(wǎng)購花費分析 61
（四）消費者網(wǎng)購品類偏好 61
（五）網(wǎng)購消費者對“品質商品”認知 62
（六）網(wǎng)購消費者對品牌的忠誠度 64
（七）網(wǎng)購消費者的綠色消費觀念 64
（八）消費者網(wǎng)購品類網(wǎng)站選擇 65
（九）消費者支付方式選擇 67
（十）消費者收貨時間選擇 69
四、網(wǎng)購消費者網(wǎng)購后行為分析 69
第四章 全球電子商務產(chǎn)業(yè)運行狀況分析 71
第一節(jié) 全球電子商務發(fā)展概況 71
一、全球電子商務發(fā)展歷程 71
二、全球電子商務特點分析 71
三、全球電子商務發(fā)展特點 72
第二節(jié) 全球電子商務產(chǎn)業(yè)運行情況 72
一、全球電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 72
二、歐美電子商務立法現(xiàn)狀分析 73
三、歐美國家電子商務飛速發(fā)展動因 73
四、歐洲電子商務市場發(fā)展分析 74
五、拉美地區(qū)電子商務發(fā)展迅猛 75
第三節(jié) 全球電子商務發(fā)展趨勢分析 75
第五章 中國電子商務行業(yè)運行狀況分析 77
第一節(jié) 電子商務行業(yè)盈利模式分析 77
一、中國電子商務的盈利方式 77
二、電子商務盈利模式存在原因 77
三、電子商務的基本盈利模式 78
四、影響電子商務盈利模式因素 79
第二節(jié) 電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 80
一、中國電子商務發(fā)展階段 80
二、中國電子商務發(fā)展概況 80
三、電子商務市場交易規(guī)模 81
四、網(wǎng)絡購物行業(yè)市場分析 82
（一）網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模 82
（二）網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模分析 83
（三）網(wǎng)絡購物市場份額分析 84
五、在線餐飲外賣市場分析 85
六、在線旅游市場交易規(guī)模 86
第三節(jié) 主要地區(qū)電子商務行業(yè)發(fā)展分析 87
一、中國電子商務區(qū)域分布 87
二、浙江電子商務發(fā)展分析 87
三、廣東電子商務發(fā)展分析 89
四、北京電子商務發(fā)展分析 90
五、上海電子商務發(fā)展分析 91
六、江蘇電子商務發(fā)展分析 92
第四節(jié) 電子商務行業(yè)存在問題及對策 94
一、中國電子商務存在的不足 94
二、企業(yè)間電子商務存在的問題 96
三、電子商務面臨物流和售后服務制約 97
四、中國開展電子商務的主要障礙與對策 98
五、我國發(fā)展電子商務的原則與模式選擇 100
六、中國電子商務行業(yè)風險防范措施 102
第六章 中國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 105
第一節(jié) 移動電子商務概述 105
一、移動電子商務的含義 105
二、移動電子商務的優(yōu)點 105
三、移動電子商務的應用 106
四、移動電子商務主要技術 107
五、移動電子商務價值鏈構成 108
第二節(jié) 移動電子商務市場發(fā)展分析 109
一、中國移動電子商務市場行業(yè)特征 109
二、中國移動電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀 110
三、中國移動網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模 110
四、移動電子商務市場發(fā)展重點因素 111
第三節(jié) 主要地區(qū)移動電子商務發(fā)展狀況 111
一、成都移動電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 111
二、寧波移動電子商務業(yè)務發(fā)展迅速 112
三、全國首批移動電商試點城市分析 113
第四節(jié) 移動電子商務發(fā)展存在問題及策略 113
一、移動電子商務發(fā)展亟需完善 113
二、移動電子商務發(fā)展存在的問題 114
三、移動電子商務配套體系待發(fā)展 115
四、移動電子商務發(fā)展策略分析 116
五、移動電子商務營銷策略分析 118
六、移動電子商務發(fā)展建議分析 119
第五節(jié) 移動電子商務市場前景及發(fā)展趨勢 120
一、移動電子商務市場化前景廣闊 120
二、移動電子商務的發(fā)展趨勢分析 120
第七章 中國電子商務人才狀況發(fā)展分析 122
第一節(jié) 電商企業(yè)人才現(xiàn)狀分析 122
一、電商企業(yè)從業(yè)人員規(guī)模 122
二、電商企業(yè)日常招聘狀態(tài) 123
三、人力資源管理主要問題 123
四、電商企業(yè)壓力主要因素 124
五、當前電商企業(yè)急需人才 125
六、電商企業(yè)人才來源渠道 125
七、電商企業(yè)培訓常用方法 126
八、電商企業(yè)90后員工占比 127
第二節(jié) 電商企業(yè)人才需求分析 128
一、電商人才應具備的素質 128
二、電商企業(yè)員工學歷要求 128
三、對應屆生或實習生看法 129
四、應屆生勝任崗位所需培訓時間 130
五、應屆畢業(yè)生或實習生起薪情況 130
六、電商企業(yè)普通員工平均月薪 131
七、電商企業(yè)員工平均工作年限 132
八、電商企業(yè)未來一年招聘需求 132
九、跨境電商人才需求分析 133
（一）跨境電商人才現(xiàn)狀 133
（二）跨境電商人才問題 134
（三）跨境電商人才建議 134
第三節(jié) 山東電子商務專業(yè)發(fā)展分析 135
一、山東省高等教育發(fā)展分析 135
二、電子商務專業(yè)發(fā)展政策支持 137
三、山東高校畢業(yè)生就業(yè)分析 138
四、山東省電商人才需求分析 140
五、山東省電子商務企業(yè)名單 142
第四節(jié) 部分院校電子商務專業(yè)開展情況 145
一、山東商業(yè)職業(yè)技術學院 145
二、威海海洋職業(yè)學院 147
三、山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院 149
四、德州職業(yè)技術學院 151
第八章 中國電子商務配套行業(yè)發(fā)展分析 155
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 155
一、互聯(lián)網(wǎng)的資源規(guī)模 155
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展分析 155
三、網(wǎng)絡應用發(fā)展情況 157
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前景 158
第二節(jié) 網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 158
一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況 158
二、網(wǎng)上支付交易市場現(xiàn)狀分析 160
（一）網(wǎng)上支付交易規(guī)模情況 160
（二）網(wǎng)上支付細分市場結構 161
三、網(wǎng)上支付主要認證體系發(fā)展情況 161
（一）網(wǎng)上銀行 161
（二）支付寶 163
（三）財付通 164
（四）快錢 165
四、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢分析 165
第三節(jié) 電子商務物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 165
一、中國電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 165
（一）電子商務物流發(fā)展概況 165
（二）中國電子商務物流市場運行情況 166
（三）中國電子商務物流現(xiàn)存問題 167
（四）中國電子商務物流改進對策 168
（五）中國電子商務物流發(fā)展態(tài)勢 170
二、電子商務物流主要模式與優(yōu)劣勢分析 172
（一）自營物流模式與優(yōu)劣勢分析 172
（二）第三方物流模式與優(yōu)劣勢分析 173
（三）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢分析 174
三、中國主要電子商務企業(yè)物流發(fā)展狀況分析 175
（一）京東物流 175
（二）菜鳥物流 176
第九章 中國電子商務安全及誠信體系 179
第一節(jié) 電子商務安全概述 179
一、電子商務應具備的安全要素 179
二、電子商務安全協(xié)議分析與比較 180
三、電子商務存在的安全問題 181
四、保障電子商務安全的措施 182
第二節(jié) 電子商務網(wǎng)絡信息安全 184
一、電子商務主要信息安全技術 184
二、電子商務數(shù)字認證及授權機構 186
三、電子商務中的網(wǎng)絡信息安全對策 186
第三節(jié) 企業(yè)電子商務網(wǎng)站的安全 187
一、維護電子商務網(wǎng)站的安全對企業(yè)的重要意義 187
二、電子商務網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 188
三、電子商務網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 189
四、電子商務網(wǎng)絡交易平臺的安全控制 190
第四節(jié) 移動電子商務安全 190
一、移動電子商務信息系統(tǒng)安全概述 190
二、移動電子商務安全支付方案 191
三、移動電子商務信息系統(tǒng)安全的趨勢 191
四、移動電子商務中的安全威脅 191
五、移動電子商務安全技術解決方案 192
第五節(jié) 電子商務的誠信體系 193
一、電子商務信用的建設的重要性 193
二、中國四種電子商務信用模式 193
三、我國電子商務信用中存在的問題 194
四、加強中國電子商務信用建設的措施 196
第十章 中國電子商務行業(yè)營銷模式與案例分析 199
第一節(jié) 搜索引擎營銷 199
一、搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析 199
二、搜索引擎營銷推廣模式 199
三、搜索引擎營銷收益分析 200
四、搜索引擎營銷競爭分析 200
第二節(jié) 論壇營銷 202
一、論壇營銷概述分析 202
二、論壇營銷優(yōu)勢分析 202
三、論壇營銷策略分析 203
第三節(jié) 微博營銷 204
一、微博營銷概況分析 204
二、微博營銷的優(yōu)劣勢 204
三、微博營銷模式分析 205
四、微博營銷競爭分析 207
第四節(jié) 微信營銷 207
一、微信營銷概況分析 207
二、微信營銷優(yōu)勢分析 208
三、微信營銷模式分析 209
第五節(jié) 視頻營銷 211
一、視頻營銷概述分析 211
二、視頻營銷優(yōu)勢分析 211
三、視頻營銷策略分析 213
四、視頻營銷競爭分析 214
第六節(jié) 權威百科營銷 214
一、權威百科營銷概況 214
二、權威百科營銷優(yōu)勢 214
三、權威百科營銷形式 215
第十一章 中國B2B電子商務模式分析 217
第一節(jié) B2B電子商務發(fā)展概況 217
一、B2B電子商務模式的定義 217
二、B2B電子商務模式的分類 217
三、B2B電子商務產(chǎn)業(yè)鏈結構 218
第二節(jié) B2B電子商務發(fā)展分析 218
一、B2B電子商務的發(fā)展階段 218
二、B2B電子商務的商業(yè)模式 220
三、B2B電子商務的市場規(guī)模 224
（一）B2B電子商務交易規(guī)模 224
（二）B2B服務企業(yè)營收規(guī)模 225
四、中國B2B行業(yè)發(fā)展動態(tài) 226
五、B2B電子商務發(fā)展趨勢 229
第三節(jié) B2B電子商務市場競爭分析 230
一、B2B行業(yè)主要競爭手段分析 230
二、B2B電子商務競爭階段分析 230
三、B2B市場競爭格局分析 232
四、B2B電子商務競爭新模式分析 233
第四節(jié) B2B電子商務的問題及解決策略 234
一、B2B電子商務存在的問題 234
二、B2B電子商務網(wǎng)站建設問題分析 235
三、B2B電子商務平臺成功策略及建議 237
四、第三方B2B電子商務服務發(fā)展策略 238
第十二章 中國B2C電子商務模式分析 240
第一節(jié) B2C電子商務模式概述 240
一、B2C電子商務模式的定義 240
二、B2C電子商務的具體分類 240
三、B2C電子商務產(chǎn)業(yè)鏈結構 241
第二節(jié) B2C電子商務發(fā)展分析 243
一、B2C電子商務發(fā)展歷程 243
二、B2C市場發(fā)展特點分析 244
三、B2C電子商務市場規(guī)模 246
四、B2C電子商務發(fā)展趨勢 246
第三節(jié) B2C電子商務市場競爭分析 247
一、B2C電子商務總體競爭格局 247
二、B2C網(wǎng)絡零售市場格局分析 248
三、B2C主要競爭電商平臺分析 249
第四節(jié) B2C電子商務發(fā)展問題及策略分析 250
一、B2C電子商務模式存在的問題分析 250
二、B2C電子商務發(fā)展瓶頸及其突破點 251
三、B2C電子商務模式發(fā)展對策及建議 252
第十三章 中國O2O電子商務模式分析 254
第一節(jié) O2O電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 254
一、O2O電子商務的概念及特點 254
二、O2O電子商務商業(yè)價值分析 254
三、O2O電子商務運作模式分析 255
四、中國O2O電子商務市場規(guī)模 256
五、O2O模式發(fā)展面臨的問題分析 257
第二節(jié) O2O電子商務應用領域分析 258
一、餐飲O2O 258
二、零售O2O 261
三、旅游O2O 263
四、教育O2O 264
五、汽車O2O 265
六、家居O2O 266
第三節(jié) O2O電子商務典型案例分析 267
一、到店型 267
（一）口碑網(wǎng) 267
（二）美團點評 270
二、到家型 272
（一）外賣—餓了么 272
（二）家政--好慷在家 273
（三）社區(qū)--一應云智慧平臺 274
第四節(jié) O2O電子商務發(fā)展趨勢分析 277
一、線下產(chǎn)業(yè)鏈全方位線上化 277
二、盈利模式多樣化 278
三、行業(yè)壁壘逐漸提升 279
第十四章 中國其他電子商務經(jīng)營模式分析 280
第一節(jié) C2C電子商務模式分析 280
一、C2C電子商務的概念及特點 280
二、C2C電子商務發(fā)展概況 280
三、C2C電子商務市場規(guī)模 281
四、C2C電子商務存在的問題 281
五、C2C電子商務市場發(fā)展策略 284
第二節(jié) C2B電子商務模式分析 284
一、C2B電子商務概念及特征 284
二、C2B電子商務發(fā)展歷程 285
三、C2B電子商務應用模式 286
四、C2B電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 288
五、企業(yè)C2B電子商務營銷策略分析 288
六、中國C2B電子商務模式發(fā)展展望 289
第十五章 中國電子商務在不同行業(yè)的應用分析 290
第一節(jié) 服裝電子商務 290
一、服裝電子商務發(fā)展特征 290
二、服裝電子商務發(fā)展規(guī)模 292
（一）紡織服裝電子商務交易規(guī)模 292
（二）紡織服裝B2B 電子商務交易規(guī)模 292
（三）中國服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模 293
（四）中國服裝網(wǎng)購滲透率 294
三、服裝電子商務發(fā)展模式 295
（一）B2B—衣聯(lián)網(wǎng) 295
（二）B2C--韓都衣舍 296
（三）C2M：紅領集團 298
（四）O2O 299
（五）跨界多元化--朗姿股份 302
（六）社群經(jīng)濟—以純集團 303
四、服裝電商發(fā)展存在問題 303
五、服裝電商發(fā)展策略分析 304
六、服裝電商發(fā)展趨勢分析 306
第二節(jié) 化妝品電子商務 307
一、化妝品電子商務發(fā)展概況 307
二、化妝品網(wǎng)購市場特點分析 308
三、化妝品電子商務產(chǎn)業(yè)鏈分析 310
四、化妝品電子商務市場規(guī)模 313
五、化妝品B2C主要問題分析 314
六、化妝品電子商務建議分析 315
七、化妝品電子商務未來走勢 316
第三節(jié) 食品業(yè)電子商務 318
一、食品電子商務及發(fā)展必要性 318
二、食品電商市場發(fā)展現(xiàn)狀 320
三、生鮮電商可能迎來爆發(fā)式增長 321
四、食品電子商務的安全問題分析 321
五、食品電商發(fā)展困境及前景分析 322
六、食品電商增長潛力預測分析 323
第四節(jié) 家電行業(yè)電子商務 324
一、家電電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 324
二、家電網(wǎng)絡消費者行為特征分析 325
三、家電板塊成為雙十一最大贏家 326
四、家電業(yè)電商線上線下關系分析 330
五、2018年大家電電商銷售情況 331
六、家電電子商務發(fā)展存在的問題 333
七、家電行業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略分析 334
第五節(jié) 保險電子商務 337
一、保險電子商務定義分析 337
二、保險電子商務商業(yè)模式分析 337
三、保險電子商務市場規(guī)模分析 338
四、保險電子商務主要案例分析 339
（一）車車車險--網(wǎng)上車險特賣平臺 339
（二）最惠保--2A模式的車險平臺 340
（三）評駕科技--駕駛行為數(shù)據(jù)分析公司 340
（四）OK車險--保險分數(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品 341
（五）大特e保--互聯(lián)網(wǎng)健康保險服務平臺 342
（六）大象保險--C2B保險綜合服務平臺 343
（七）小?？萍?-產(chǎn)品定制+全產(chǎn)業(yè)鏈布局 343
（八）保準牛--企業(yè)保險定制平臺 344
（九）中民保險網(wǎng)--保險超市的演變 345
五、保險電子商務企業(yè)競爭分析 345
六、保險電子商務發(fā)展空間分析 346
第六節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務 347
一、農(nóng)業(yè)電子商務基本概述 347
二、2016年農(nóng)業(yè)電商發(fā)展政策支持 347
三、農(nóng)業(yè)電子商務主要案例分析 350
（一）土流網(wǎng) 350
（二）俺有田：農(nóng)產(chǎn)品的交易平臺 350
（三）云農(nóng)場：“一體、兩翼、多羽”模式 351
（四）美菜網(wǎng)：農(nóng)產(chǎn)品B2B的重模式 351
四、農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 351
五、農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展重點分析 352
六、農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展存在問題 357
七、農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展趨勢分析 358
第七節(jié) 醫(yī)藥電子商務 359
一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務應用狀況 359
二、醫(yī)藥電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 361
三、醫(yī)藥電子商務規(guī)定松綁 364
四、醫(yī)藥電子商務生態(tài)鏈的構建 365
五、B2B醫(yī)藥電子商務模式及問題 366
六、電子商務與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢 368
七、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務發(fā)展戰(zhàn)略 370
第八節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務 372
一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務的好處 372
二、汽車零部件業(yè)電子商務發(fā)展分析 373
三、電子商務下的汽車零部件物流模式分析 374
四、汽車零部件業(yè)電子商務未來趨勢 376
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務的建議 377
第九節(jié) 旅游業(yè)電子商務 378
一、旅游電子商務概念及特征 378
二、旅游行業(yè)電子商務的類型 378
三、中國在線旅游發(fā)展環(huán)境 381
四、中國在線旅游市場規(guī)模 382
五、在線旅游行業(yè)市場結構 382
六、旅游業(yè)開展電商的優(yōu)勢 383
七、在線旅游發(fā)展趨勢分析 384
第十節(jié) 跨境電子商務 385
一、跨境電商市場規(guī)模分析 385
二、跨境電商進出口結構 386
三、跨境電商模式結構分析 387
四、出口跨境電商交易規(guī)模 388
五、進口跨境電商交易規(guī)模 389
六、進口跨境電商平臺市場份額 390
七、跨境電商發(fā)展趨勢分析 391
第十六章 中國重點領域電子商務企業(yè)發(fā)展分析 394
第一節(jié) 服裝電子商務企業(yè)發(fā)展分析 394
一、凡客誠品 394
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 394
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 394
（三）企業(yè)競爭優(yōu)劣分析 395
（四）企業(yè)經(jīng)營策略分析 395
二、夢芭莎 396
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 396
（二）企業(yè)美國館發(fā)展情況 396
（三）企業(yè)旗下品牌分析 397
（四）企業(yè)營銷網(wǎng)絡分析 397
三、麥考林 398
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 398
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 398
（三）企業(yè)旗下品牌分析 398
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 398
第二節(jié) 化妝品電子商務企業(yè)發(fā)展分析 400
一、聚美優(yōu)品 400
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 400
（二）企業(yè)經(jīng)營情況分析 400
（三）企業(yè)經(jīng)營模式分析 400
（四）企業(yè)網(wǎng)站特色分析 401
二、樂蜂網(wǎng) 401
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 401
（二）企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)勢分析 402
（三）企業(yè)經(jīng)營模式分析 402
（四）企業(yè)經(jīng)營情況分析 403
第三節(jié) 食品電子商務企業(yè)發(fā)展分析 403
一、1號店 403
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 403
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 403
（三）企業(yè)業(yè)務布局分析 404
（四）企業(yè)經(jīng)營情況分析 404
二、中糧我買網(wǎng) 405
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 405
（二）企業(yè)經(jīng)營策略分析 405
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析 405
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 406
第四節(jié) 家電電子商務企業(yè)發(fā)展分析 406
一、京東商城 406
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 406
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 407
（三）企業(yè)平臺組建情況 408
（四）企業(yè)經(jīng)營情況分析 408
二、蘇寧易購 409
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 409
（二）企業(yè)業(yè)務模式分析 409
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析 410
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 411
三、國美在線 412
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 412
（二）企業(yè)發(fā)展歷程分析 413
（三）企業(yè)經(jīng)營情況分析 413
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 414
第五節(jié) 綜合性電子商務企業(yè)發(fā)展分析 415
一、淘寶網(wǎng) 415
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 415
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 416
（三）企業(yè)運營狀況分析 417
（四）企業(yè)競爭優(yōu)劣分析 417
二、當當網(wǎng) 418
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 418
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 418
（三）企業(yè)競爭優(yōu)劣分析 420
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 420
三、易趣 423
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 423
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 423
（三）企業(yè)競爭優(yōu)劣分析 424
（四）企業(yè)經(jīng)營情況分析 425
（五）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析 425
第十七章 2019-2025年中國電子商務行業(yè)前景預測與趨勢展望 427
第一節(jié) 2019-2025年影響電子商務行業(yè)發(fā)展的主要因素 427
一、影響電子商務行業(yè)發(fā)展有利因素分析 427
二、影響電子商務行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析 428
三、影響電子商務行業(yè)發(fā)展不利因素分析 428
第二節(jié) 2019-2025年電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢 429
一、網(wǎng)絡購物市場總體趨勢分析 429
（一）網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢分析 429
（二）B2B2C為主流，C2C主長尾 429
（三）手機與PC購物互為補充，未來成替代之勢 429
二、電子商務行業(yè)政策趨向 430
三、電子商務未來市場走勢 430
四、電子商務市場將逐步細分 431
五、電子商務市場格局發(fā)展趨勢 431
第三節(jié) 2019-2025年中國電子商務市場規(guī)模預測分析 431
一、電子商務市場交易規(guī)模預測分析 431
二、B2B電子商務交易規(guī)模預測分析 432
三、B2C電子商務市場交易規(guī)模預測分析 433
四、C2C電子商務市場交易規(guī)模預測分析 434
第十八章 2019-2025年中國電子商務投資機會戰(zhàn)略研究 435
第一節(jié) 中國電子商務行業(yè)投資概況 435
一、中國電子商務投資狀況分析 435
二、電子商務行業(yè)投資價值分析 435
第二節(jié) 2019-2025年中國電子商務行業(yè)投資機會分析 436
一、電子商務行業(yè)投資機會分析 436
二、跨境電子商務存在投資機會 436
三、電子商務垂直細分投資機會 437
四、電子商務衍生行業(yè)投資機會 438
第三節(jié) 2019-2025年中國電子商務投資風險及防范策略 439
一、電子商務投資風險分析 439
（一）物流外包風險 439
（二）市場競爭風險 440
（三）市場供需風險 440
（四）市場價格風險 441
（五）電商信用風險 441
二、電子商務行業(yè)投資風險防范策略 441
（一）電子商務第三方支付風險控制 441
（二）電子商務金融服務與風險防范 444
（三）電子商務網(wǎng)絡金融風險的防范 445
第四節(jié) 2019-2025年中國電子商務行業(yè)投資策略建議 449
一、網(wǎng)絡購物投資策略分析 449
（一）網(wǎng)購市場潛力發(fā)掘 449
（二）網(wǎng)購市場用戶培育 450
（三）網(wǎng)購社會化營銷策略 450
二、電子商務投資策略分析 451
三、傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務轉型 452
（一）電商渠道化 453
（二）電商工具化 453
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