一、電子政務(wù)的定義 18
二、電子政務(wù)的特點(diǎn) 18
（一）以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機(jī)結(jié)合的信息系統(tǒng) 18
（二）以安全支撐體系為保障 18
（三）以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境 18
（四）建設(shè)應(yīng)用效果依賴于政府各部門業(yè)務(wù)信息化程度 19
（五）能夠滿足新經(jīng)濟(jì)條件下公眾和企業(yè)對政府的新要求 19
三、電子政務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域 19
四、中國電子政務(wù)發(fā)展歷程 22
（一）起步階段 22
（二）推進(jìn)階段 22
（三）發(fā)展階段 23
（四）高速發(fā)展階段 24

一、電子政務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境 28
（一）《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見》 28
（二）《關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見》 29
（三）《關(guān)于促進(jìn)云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》 29
（四）《關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》 30
（五）《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》 31
二、電子政務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 31
（一）中國GDP增長情況分析 31
（二）社會固定資產(chǎn)投資分析 32
（三）宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢情況 33
三、電子政務(wù)發(fā)展的社會環(huán)境 36
（一）人口環(huán)境分析 36
（二）教育環(huán)境分析 37
（三）科技環(huán)境分析 38
（四）中國城鎮(zhèn)化率 39
四、電子政務(wù)發(fā)展的技術(shù)環(huán)境 40
（一）大數(shù)據(jù)對電子政務(wù)影響及對策 40
（二）電子政務(wù)即將邁入云安全時代 43
（三）云計算或成電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)航員 43

一、美國電子政務(wù)發(fā)展分析 46
二、英國電子政務(wù)發(fā)展分析 47
三、日本電子政務(wù)發(fā)展分析 49
四、新加坡電子政務(wù)發(fā)展分析 51
五、全球電子政務(wù)發(fā)展主要特征 52
六、全球電子政務(wù)對我國的啟示 56

一、中國電子政務(wù)投資規(guī)模 58
二、中國電子政務(wù)投資政策 58

一、電子政務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀 61
二、電子政務(wù)市場規(guī)模分析 62
（一）2015-2018年電子政務(wù)市場規(guī)模分析 62
（二）2019-2023年電子政務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 63
三、電子政務(wù)市場結(jié)構(gòu)分析 64
四、電子政務(wù)市場競爭格局 64
五、電子政府發(fā)展面臨挑戰(zhàn) 65

一、電子政務(wù)共建項目的建設(shè) 67
（一）中央跨部門共建項目應(yīng)統(tǒng)籌建設(shè)方案整體推進(jìn) 67
（二）中央和地方共建項目應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃整體立項 69
二、對電子政務(wù)項目需求的重視 69
（一）強(qiáng)化電子政務(wù)項目需求分析工作 69
（二）發(fā)揮項目建設(shè)部門業(yè)務(wù)司局的主導(dǎo)作用 69
（三）明確需求分析工作的基礎(chǔ)地位 70
三、電子政務(wù)項目的質(zhì)量管理 70
（一）嚴(yán)格電子政務(wù)項目的立項審批 70
（二）完善電子政務(wù)項目的全過程管理 70
（三）保障電子政務(wù)項目建設(shè)所需資金 71
四、電子政務(wù)項目的安全保障 71
（一）統(tǒng)一使用國家網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)設(shè)施 71
（二）加強(qiáng)信息系統(tǒng)分級保護(hù)和等級保護(hù) 71
（三）積極采用安全可控信息技術(shù)和產(chǎn)品 72
五、電子政務(wù)項目建設(shè)的改革創(chuàng)新 72
（一）創(chuàng)新電子政務(wù)項目建設(shè)運(yùn)維模式 72
（二）推進(jìn)新技術(shù)在電子政務(wù)項目中的應(yīng)用 72
（三）加強(qiáng)對《規(guī)劃》實(shí)施的有效督促 72
（四）加強(qiáng)國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理 72

一、電子政務(wù)硬件市場分析 73
（一）電子政務(wù)硬件市場規(guī)模情況 73
（二）電子政務(wù)硬件市場競爭分析 73
（三）電子政務(wù)硬件市場發(fā)展趨勢 74
二、電子政務(wù)軟件市場分析 75
（一）電子政務(wù)軟件市場規(guī)模情況 75
（二）電子政務(wù)軟件市場競爭分析 75
（三）電子政務(wù)軟件市場發(fā)展趨勢 76
三、電子政務(wù)服務(wù)市場分析 76
（一）電子政務(wù)服務(wù)市場規(guī)模情況 76
（二）電子政務(wù)服務(wù)市場發(fā)展趨勢 77

一、G2G模式分析 78
（一）G2G模式的概念 78
（二）G2G模式適用范圍 78
（三）G2G模式的實(shí)現(xiàn)方式 79
（四）G2G項目的特點(diǎn)與難點(diǎn) 82
（五）G2G建設(shè)項目案例分析 83
二、G2B模式分析 85
（一）G2B模式的概念 85
（二）G2B模式的主要形式 85
（三）G2B模式發(fā)展現(xiàn)狀分析 88
（四）G2B模式發(fā)展制約因素 88
（五）G2B電子政務(wù)與物聯(lián)網(wǎng) 89
三、G2C模式分析 94
（一）G2C模式的概念 94
（二）G2C模式的主要應(yīng)用 94
（三）G2C模式的服務(wù)成本及效益 96
（四）G2C電子政務(wù)客戶需求分析 96
（五）基于云服務(wù)的G2C電子政務(wù) 98
四、G2E模式分析 102
（一）G2E模式的概念 102
（二）G2E模式的具體應(yīng)用 102

一、政府門戶網(wǎng)站平臺 103
（一）政府門戶網(wǎng)站概述 103
（二）政府門戶網(wǎng)站特點(diǎn) 103
（三）政府門戶網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀 104
（四）政府門戶網(wǎng)站存在問題 105
（五）政府門戶網(wǎng)站發(fā)展對策 106
二、行政審批服務(wù)平臺 107
（一）行政審批服務(wù)平臺概述 107
（二）行政審批服務(wù)平臺組成 108
（三）行政審批服務(wù)平臺建設(shè) 108
（四）行政審批服務(wù)平臺問題 110
（五）行政審批服務(wù)平臺對策 111
三、網(wǎng)上政務(wù)大廳平臺 112
（一）網(wǎng)上政務(wù)大廳概述 112
（二）網(wǎng)上政務(wù)大廳特點(diǎn) 113
（三）網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè) 113
（四）網(wǎng)上政務(wù)大廳作用 113
（五）網(wǎng)上政務(wù)大廳趨勢 114
四、公文交換平臺 114
（一）公文交換平臺概述 114
（二）公文交換平臺特點(diǎn) 115
（三）公文交換平臺功能 115
（四）公文交換平臺建設(shè) 116
（五）公文交換平臺現(xiàn)狀 116
（六）公文交換發(fā)展趨勢 116
五、協(xié)同辦公平臺 117
（一）協(xié)同辦公平臺概述 117
（二）協(xié)同辦公平臺特點(diǎn) 117
（三）協(xié)同辦公平臺功能 118
（四）推廣應(yīng)用的難點(diǎn)問題 119
（五）協(xié)同辦公平臺建設(shè)思路 119
（六）協(xié)同辦公平臺發(fā)展趨勢 120

一、政務(wù)微博認(rèn)證規(guī)模 121
二、政務(wù)微博發(fā)展?fàn)顩r 121
三、政務(wù)微博影響力分析 122
四、政務(wù)微博影響力榜單 124
（一）全國十大中央機(jī)構(gòu)微博 124
（二）全國十大黨政新聞發(fā)布微博 124
（三）全國十大公安系統(tǒng)微博 125
（四）全國十大司法系統(tǒng)微博 125
（五）全國十大旅游局微博 126
（六）全國十大團(tuán)委系統(tǒng)微博 126
（七）全國十大交通系統(tǒng)微博 127
（八）全國十大氣象系統(tǒng)微博 127
（九）全國十大環(huán)保系統(tǒng)微博 128
（十）全國十大醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)微博 128
（十一）全國十大教育系統(tǒng)微博 129
五、政務(wù)微博競爭力地域分布情況 130
六、政務(wù)微博運(yùn)營案例情況分析 131
（一）“@公安部刑偵局”：發(fā)布A級通緝令偵破徐玉玉案 131
（二）“@國家博物館”：博物館愛上社交傳播互動力大幅提升 131
（三）“@中國氣象局”：專注氣象訪談試水氣象直播 132
七、中國政務(wù)微博發(fā)展趨勢分析 132

一、政務(wù)微信的類型及特點(diǎn) 134
（一）政務(wù)微信的類型 134
（二）政務(wù)微信的特點(diǎn) 135
二、政務(wù)微信的功能 135
（一）移動化的民生服務(wù)平臺 135
（二）精準(zhǔn)化的信息傳播載體 136
（三）零距離的官民互動頻道 136
（四）創(chuàng)新型的公共服務(wù)空間 136
三、政務(wù)微信分布情況 136
（一）級別分布 136
（二）地域分布 137
（三）類別分布 137
四、廣東政務(wù)微信訂閱號發(fā)展分析 138
（一）政務(wù)微信訂閱號發(fā)展態(tài)勢及排行 138
（二）政務(wù)微信訂閱號地域分布情況 139
（三）政務(wù)微信訂閱號活躍度情況 140
（四）政務(wù)微信訂閱號互動性情況 141
（五）政務(wù)微信訂閱號影響力情況 142
五、廣東政務(wù)微信服務(wù)號發(fā)展分析 143
（一）政務(wù)微信服務(wù)號發(fā)展態(tài)勢及排行 143
（二）政務(wù)微信服務(wù)號地域分布情況 144
（三）政務(wù)微信服務(wù)號活躍度情況 145
（四）政務(wù)微信服務(wù)號互動性情況 146
（五）政務(wù)微信服務(wù)號服務(wù)性情況 146
六、廣東政務(wù)微信的整體特點(diǎn)情況 147
（一）訂閱號如何加強(qiáng)互動是發(fā)展重點(diǎn) 147
（二）服務(wù)號在活躍度上有待提高 147
（三）政務(wù)微信發(fā)展不平衡 148
（四）政務(wù)微信取得了某些成就 148
七、廣東政務(wù)微信運(yùn)營與優(yōu)化的建議 149
（一）廣東政務(wù)微信運(yùn)營問題 149
（二）廣東政務(wù)微信運(yùn)營優(yōu)化建議 150

一、中國移動電子政務(wù)分類情況 151
（一）政務(wù)管理 151
（二）便民服務(wù) 152
二、中國移動政府領(lǐng)域信息化成績 153
三、中國移動電子政務(wù)案例分析 154

一、中國聯(lián)通電子政務(wù)現(xiàn)狀分析 155
二、中國聯(lián)通電子政務(wù)優(yōu)勢分析 156
三、中國聯(lián)通電子政務(wù)案例分析 157
（一）青島聯(lián)通踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”助力政務(wù) 157
（二）重慶聯(lián)通布局“互聯(lián)網(wǎng)+”助力政務(wù) 158

一、中國電信電子政務(wù)優(yōu)勢分析 159
二、中國電信電子政務(wù)案例分析 159
（一）中國電信啟動內(nèi)蒙古政務(wù)云建設(shè) 159
（二）中國電信助力嘉興政務(wù)云建設(shè) 160

一、上海市電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 161
二、上海市電子政務(wù)面臨的形勢 162
三、上海市電子政務(wù)發(fā)展總體目標(biāo) 163
四、上海市發(fā)展電子政務(wù)的主要任務(wù) 164
（一）深化政務(wù)協(xié)同應(yīng)用，提升政府行政效能 164
（二）加快資源共享開放，加強(qiáng)數(shù)據(jù)決策支撐 165
（三）拓展多元服務(wù)渠道，構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)體系 166
（四）創(chuàng)新城市管理模式，提升社會治理能力 167
（五）優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施能級，推動共享集約建設(shè) 167
五、上海市發(fā)展電子政務(wù)保障措施 168
（一）加強(qiáng)工作統(tǒng)籌 168
（二）優(yōu)化投資機(jī)制 168
（三）深化績效評估 168
（四）提升安全能級 169
（五）健全制度規(guī)定 169

一、杭州市電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 169
二、杭州市電子政務(wù)存在問題 171
三、杭州市電子政務(wù)總體目標(biāo) 171
四、杭州市電子政務(wù)主要任務(wù) 171
（一）整合電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施資源 171
（二）推進(jìn)智慧政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè) 172
（三）提升政府的決策和管理水平 173
（四）提升政府的公共服務(wù)能力 174
（五）完善政務(wù)督察考評體系 175
五、杭州市電子政務(wù)保障措施 175
（一）組織領(lǐng)導(dǎo) 175
（二）制度建設(shè) 176
（三）人才支撐 176
（四）資金保障 176
（五）安全運(yùn)維 177

一、江西省電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 177
二、江西省電子政務(wù)面臨挑戰(zhàn) 178
三、江西省電子政務(wù)發(fā)展目標(biāo) 178
四、江西省電子政務(wù)主要任務(wù) 178
（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，推進(jìn)電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展 178
（二）加強(qiáng)整合，促進(jìn)信息資源有效管理 179
（三）分類推進(jìn)，提升政府決策管理水平 179
（四）創(chuàng)新模式，強(qiáng)化政府公共服務(wù)能力 179
（五）健全體系，加大信息安全保障力度 179
五、江西省電子政務(wù)保障措施 180
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善推進(jìn)機(jī)制 180
（二）加大財政扶持，保障資金投入 180
（三）開展績效評估，實(shí)施目標(biāo)考核 180
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提升整體素質(zhì) 180

一、山東省電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 181
（一）由注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)應(yīng)用為主階段 181
（二）創(chuàng)新電子政務(wù)建設(shè)和管理模式 181
（三）政務(wù)信息資源共享工作取得重大突破 182
（四）電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化 182
二、山東省電子政務(wù)存在問題 183
三、山東省電子政務(wù)發(fā)展目標(biāo) 183
四、山東省電子政務(wù)主要任務(wù) 184
（一）完善電子政務(wù)集約化體系 184
（二）統(tǒng)籌電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展 184
（三）推動政務(wù)信息資源共享和大數(shù)據(jù)應(yīng)用 185
（四）推動建立政府?dāng)?shù)據(jù)開放機(jī)制 185
（五）全力保障網(wǎng)絡(luò)信息安全 185
（六）促進(jìn)電子政務(wù)創(chuàng)新發(fā)展 186
五、山東省電子政務(wù)保障措施 186
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè) 186
（二）健全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保障信息安全 186
（三）強(qiáng)化績效考核，完善項目管理 187
（四）健全服務(wù)體系，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用 187
（五）緊抓人才培養(yǎng)，注重宣傳培訓(xùn) 187

一、湖南省電子政務(wù)發(fā)展思路 187
二、湖南省電子政務(wù)發(fā)展目標(biāo) 188
三、湖南省電子政務(wù)主要任務(wù) 188
（一）加快省級電子政務(wù)云平臺建設(shè) 188
（二）加大電子政務(wù)資源整合力度 188
（三）推進(jìn)信息資源共享共用和數(shù)據(jù)開放利用 189
（四）強(qiáng)化全省基礎(chǔ)信息資源開發(fā)利用 189
（五）加快全省業(yè)務(wù)信息資源庫建設(shè) 189
（六）切實(shí)加強(qiáng)安全保密監(jiān)管 189
（七）完善相關(guān)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 190
四、湖南省電子政務(wù)保障措施 190
（一）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo) 190
（二）嚴(yán)格電子政務(wù)項目審批 190
（三）加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用和安全建設(shè) 191
（四）開展電子政務(wù)績效評估 191
（五）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè) 191

一、江蘇省電子政務(wù)發(fā)展目標(biāo) 191
二、江蘇省電子政務(wù)主要任務(wù) 192
（一）建設(shè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺 192
（二）加強(qiáng)電子政務(wù)安全體系建設(shè) 193
（三）推進(jìn)信息資源共享和數(shù)據(jù)開放利用 193
（四）深化電子政務(wù)應(yīng)用 194
三、江蘇省電子政務(wù)保障措施 195
（一）強(qiáng)化組織協(xié)調(diào) 195
（二）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè) 195
（三）完善法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 195
（四）開展電子政務(wù)績效評估 195

一、聯(lián)想集團(tuán)有限公司 197
（一）企業(yè)基本情況 197
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 197
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 198
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 198
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 199
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 199
二、神州數(shù)碼控股有限公司 200
（一）企業(yè)基本情況 200
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 200
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 201
（四）企業(yè)主要客戶 201
（五）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 202
三、中國長城計算機(jī)深圳股份有限公司 202
（一）企業(yè)基本情況 202
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 202
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 203
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢 203
（五）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 204
四、華為技術(shù)有限公司 204
（一）企業(yè)基本情況 204
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 205
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 206
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 206
（五）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 207

一、太極計算機(jī)股份有限公司 207
（一）企業(yè)基本情況 207
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 208
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 209
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 210
（五）企業(yè)標(biāo)桿項目 210
（六）企業(yè)競爭優(yōu)勢 211
二、浪潮軟件股份有限公司 212
（一）企業(yè)基本情況 212
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 212
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 213
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 214
（五）企業(yè)標(biāo)桿項目 214
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 216
三、福建榕基軟件股份有限公司 216
（一）企業(yè)基本情況 216
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 217
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 218
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 218
（五）企業(yè)主要客戶 219
（六）企業(yè)競爭優(yōu)勢 220
四、東華軟件股份公司 221
（一）企業(yè)基本情況 221
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 222
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 223
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 223
（五）企業(yè)主要客戶 224
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 224
五、東軟集團(tuán)股份有限公司 224
（一）企業(yè)基本情況 224
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 225
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 226
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 226
（五）企業(yè)標(biāo)桿項目 227
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 227
六、中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司 228
（一）企業(yè)基本情況 228
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 228
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 230
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 230
（五）企業(yè)標(biāo)桿項目 231
（六）企業(yè)競爭優(yōu)勢 232
七、北京久其軟件股份有限公司 232
（一）企業(yè)基本情況 232
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 233
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 234
（四）企業(yè)標(biāo)桿案例 235
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 235
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 237
八、北京華宇軟件股份有限公司 237
（一）企業(yè)基本情況 237
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 238
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 239
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 240
（五）企業(yè)主要客戶 240
（六）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 240
九、浙大網(wǎng)新科技股份有限公司 241
（一）企業(yè)基本情況 241
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 241
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 241
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 242
（五）企業(yè)標(biāo)桿案例 242
（六）企業(yè)競爭優(yōu)勢 243
十、北京數(shù)字政通科技股份有限公司 244
（一）企業(yè)基本情況 244
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 244
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 246
（四）企業(yè)主要客戶 246
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 247
（六）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 247
十一、福建新大陸電腦股份有限公司 249
（一）企業(yè)基本情況 249
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 249
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 250
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 251
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 251
（六）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃 252
十二、成都衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 253
（一）企業(yè)基本情況 253
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 254
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 255
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 255
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 256
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 257
十三、航天信息股份有限公司 258
（一）企業(yè)基本情況 258
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 258
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 259
（四）企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò) 260
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 260
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 261
十四、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 262
（一）企業(yè)基本情況 262
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 262
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 264
（四）企業(yè)主要客戶 264
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 265
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 267
十五、同方股份有限公司 268
（一）企業(yè)基本情況 268
（二）企業(yè)主要產(chǎn)品 268
（三）企業(yè)經(jīng)營狀況 270
（四）企業(yè)主要客戶 270
（五）企業(yè)競爭優(yōu)勢 271
（六）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 271

一、工程導(dǎo)向到問題導(dǎo)向 272
二、分散建設(shè)到集約化建設(shè) 272
三、政府獨(dú)導(dǎo)到社會共治 273
四、由數(shù)據(jù)割據(jù)到數(shù)據(jù)開放共享 273
五、數(shù)據(jù)支撐到輔助領(lǐng)導(dǎo)決策 273
六、履行政府職能轉(zhuǎn)向提供公共服務(wù) 274
七、傳統(tǒng)模式到新興形態(tài) 274
八、核心技術(shù)設(shè)備國產(chǎn)化 274

一、國際視角 275
二、國內(nèi)視角 276

（一）“十三五”是國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵時期 279
（二）全球電子政務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)新特征 279
（三）國家治理現(xiàn)代化對電子政務(wù)提出新要求 279
（四）我國電子政務(wù)自身發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新階段 280

一、電子政務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思路 280
二、電子政務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo) 281

一、建設(shè)模式 282
（一）“統(tǒng)建共用”原則 282
（二）“協(xié)同共享”原則 283
二、服務(wù)模式 283
（一）充分發(fā)揮政府信息資源的社會價值 283
（二）促進(jìn)服務(wù)模式融合創(chuàng)新 284
三、管理模式 284
（一）為政府信息化創(chuàng)造體制條件 284
（二）構(gòu)建電子政務(wù)推進(jìn)體制 285
（三）建立引導(dǎo)電子政務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的績效評價機(jī)制 285
四、安全保障 286
（一）實(shí)現(xiàn)自主安全可控 286
（二）實(shí)施國產(chǎn)替代計劃 286

一、推進(jìn)思路 287
二、重點(diǎn)推進(jìn)的領(lǐng)域 287
三、相關(guān)保障措施 288

圖表 1 2015-2018年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度 32
圖表 2 2015-2018年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及構(gòu)成 32
圖表 3 2015-2018年中國固定資產(chǎn)投資及增長速度 33
圖表 4 “十三五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo) 34
圖表 5 2015-2018年中國人口總量趨勢圖 36
圖表 6 2018年中國人口數(shù)及構(gòu)成情況 37
圖表 7 2008-2018年中國各級各類學(xué)校招生人數(shù)統(tǒng)計 37
圖表 8 2018年中國專利申請受理、授權(quán)和有效專利情況 38
圖表 9 2015-2018年中國城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖 39
圖表 10 2015-2018年中國政府行業(yè)IT投資規(guī)模變化趨勢圖 58
圖表 11 2015-2018年中國電子政務(wù)市場規(guī)模變化趨勢圖 63
圖表 12 2019-2023年中國電子政務(wù)市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 63
圖表 13 2015-2018年中國電子政務(wù)市場結(jié)構(gòu)變化趨勢圖 64
圖表 14 2015-2018年中國電子政務(wù)硬件市場規(guī)模變化趨勢圖 73
圖表 15 2019-2023年中國電子政務(wù)硬件市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 74
圖表 16 2015-2018年中國電子政務(wù)軟件市場規(guī)模變化趨勢圖 75
圖表 17 2019-2023年中國電子政務(wù)軟件市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 76
圖表 18 2015-2018年中國電子政務(wù)服務(wù)市場規(guī)模增長趨勢圖 77
圖表 19 2019-2023年中國電子政務(wù)服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 77
圖表 20 G2B電子政務(wù)總體框架圖 92
圖表 21 政府與企業(yè)信息流動網(wǎng)絡(luò)圖 93
圖表 22 2015-2018年中國新浪微博平臺認(rèn)證的政務(wù)微博數(shù)量統(tǒng)計 121
圖表 23 2018年中國中央機(jī)構(gòu)政務(wù)微博影響力top10 124
圖表 24 2018年中國黨政新聞發(fā)布微博影響力top10 124
圖表 25 2018年中國公安系統(tǒng)微博影響力top10 125
圖表 26 2018年中國司法系統(tǒng)微博影響力top10 125
圖表 27 2018年中國旅游局微博影響力top10 126
圖表 28 2018年中國團(tuán)委系統(tǒng)微博影響力top10 126
圖表 29 2018年中國交通系統(tǒng)微博影響力top10 127
圖表 30 2018年中國氣象系統(tǒng)微博影響力top10 127
圖表 31 2018年中國環(huán)保系微博影響力top10 128
圖表 32 2018年中國醫(yī)療衛(wèi)生系微博影響力top10 128
圖表 33 2018年中國教育系微博影響力top10 129
圖表 34 2018年中國政務(wù)微博競爭力地區(qū)分布情況 130
圖表 35 2018年中國政務(wù)微信按級別分布結(jié)構(gòu)圖 137
圖表 36 2018年中國政務(wù)微信500強(qiáng)各類別數(shù)量分布情況 138
圖表 37 2018年廣東省政務(wù)微信訂閱號排行TOP10 139
圖表 38 2018年廣東省各地方政務(wù)微信訂閱號地域分布情況 139
圖表 39 2018年廣東省政務(wù)微信訂閱號按活躍度排名情況 141
圖表 40 2018年廣東省政務(wù)微信訂閱號按影響力排名情況 143
圖表 41 2018年廣東省政務(wù)微信服務(wù)號排行TOP10 143
圖表 42 2018年廣東省各地方政務(wù)微信服務(wù)號地域分布情況 144
圖表 43 2018年廣東省政務(wù)微信服務(wù)號按活躍度排名情況 145
圖表 44 中國移動電子政務(wù)管理 151
圖表 45 中國移動電子政務(wù)便民服務(wù) 152
圖表 46 中國移動政府領(lǐng)域信息化業(yè)績情況 153
圖表 47 聯(lián)想集團(tuán)有限公司主要產(chǎn)品情況 197
圖表 48 2015/16財年聯(lián)想集團(tuán)主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 198
圖表 49 2015-2018年年聯(lián)想集團(tuán)收入與利潤統(tǒng)計 198
圖表 50 2015/16財年聯(lián)想集團(tuán)主營業(yè)務(wù)分地區(qū)結(jié)構(gòu)圖 199
圖表 51 神州數(shù)碼控股有限公司電子政務(wù)解決方案情況 200
圖表 52 2015-2018年神州數(shù)碼控股有限公司收入與利潤統(tǒng)計 201
圖表 53 中國長城計算機(jī)深圳股份有限公司主要產(chǎn)品情況 202
圖表 54 2015-2018年中國長城計算機(jī)深圳股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 203
圖表 55 華為技術(shù)有限公司基本情況 204
圖表 56 華為技術(shù)有限公司電子政務(wù)解決方案情況 205
圖表 57 2018年華為技術(shù)有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 206
圖表 58 2015-2018年華為技術(shù)有限公司收入與利潤統(tǒng)計 206
圖表 59 2018年華為技術(shù)有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)結(jié)構(gòu)圖 207
圖表 60 太極計算機(jī)股份有限公司電子政務(wù)解決方案情況 208
圖表 61 2018年太極計算機(jī)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品分行業(yè)情況 209
圖表 62 2018年太極計算機(jī)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 209
圖表 63 2015-2018年太極計算機(jī)股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 210
圖表 64 2018年太極計算機(jī)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 210
圖表 65 太極計算機(jī)股份有限公司標(biāo)桿項目情況 210
圖表 66 浪潮軟件股份有限公司電子政務(wù)解決方案情況 212
圖表 67 2018年浪潮軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)分產(chǎn)品情況 212
圖表 68 2018年浪潮軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)結(jié)構(gòu)圖 213
圖表 69 2015-2018年浪潮軟件股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 213
圖表 70 2018年浪潮軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 214
圖表 71 福建榕基軟件股份有限公司電子政務(wù)業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品情況 217
圖表 72 2018年福建榕基軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況 217
圖表 73 2018年福建榕基軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 218
圖表 74 2015-2018年福建榕基軟件股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 218
圖表 75 2018年福建榕基軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 218
圖表 76 福建榕基軟件股份有限公司主要客戶情況 219
圖表 77 2018年東華軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)分產(chǎn)品情況 222
圖表 78 2018年東華軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 223
圖表 79 2015-2018年東華軟件股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 223
圖表 80 2018年東華軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)結(jié)構(gòu)圖 223
圖表 81 東軟集團(tuán)股份有限公司主要電子政務(wù)解決方案情況 225
圖表 82 2018年東軟集團(tuán)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況 225
圖表 83 2018年東軟集團(tuán)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)結(jié)構(gòu)圖 226
圖表 84 2015-2018年東軟集團(tuán)股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 226
圖表 85 2018年東軟集團(tuán)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 226
圖表 86 東軟集團(tuán)股份有限公司電子政務(wù)解決方案標(biāo)桿項目匯總 227
圖表 87 中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司電子政務(wù)解決方案情況 229
圖表 88 2018年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況 229
圖表 89 2018年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 230
圖表 90 2015-2018年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 230
圖表 91 2018年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 231
圖表 92 中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司電子政務(wù)解決方案項目情況 231
圖表 93 北京久其軟件股份有限公司主要電子政務(wù)產(chǎn)品及解決方案情況 233
圖表 94 2018年北京久其軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)分產(chǎn)品情況 234
圖表 95 2018年北京久其軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 234
圖表 96 2015-2018年北京久其軟件股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 235
圖表 97 北京久其軟件股份有限公司電子政務(wù)解決方案匯總情況 235
圖表 98 北京華宇軟件股份有限公司行業(yè)解決方案情況 238
圖表 99 2018年北京華宇軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)分產(chǎn)品情況 238
圖表 100 2018年北京華宇軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 239
圖表 101 2015-2018年北京華宇軟件股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 239
圖表 102 2018年北京華宇軟件股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 240
圖表 103 2018年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況 241
圖表 104 2015-2018年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 242
圖表 105 2018年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 242
圖表 106 北京數(shù)字政通科技股份有限公司電子政務(wù)解決方案情況 245
圖表 107 2018年北京數(shù)字政通科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)分產(chǎn)品情況 245
圖表 108 2018年北京數(shù)字政通科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 246
圖表 109 2015-2018年北京數(shù)字政通科技股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 246
圖表 110 福建新大陸電腦股份有限公司電子政務(wù)產(chǎn)品情況 249
圖表 111 2018年福建新大陸電腦股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)分產(chǎn)品情況 250
圖表 112 2018年福建新大陸電腦股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 250
圖表 113 2015-2018年福建新大陸電腦股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 251
圖表 114 2018年福建新大陸電腦股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 251
圖表 115 成都衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司電子政務(wù)解決方案情況 254
圖表 116 2018年成都衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況 254
圖表 117 2018年成都衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 255
圖表 118 2015-2018年成都衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 255
圖表 119 2018年成都衛(wèi)士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 255
圖表 120 航天信息股份有限公司電子政務(wù)主要產(chǎn)品情況 258
圖表 121 2018年航天信息股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況 259
圖表 122 2018年航天信息股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 259
圖表 123 2015-2018年航天信息股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 260
圖表 124 2018年航天信息股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況 260
圖表 125 用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司電子政務(wù)解決方案情況 263
圖表 126 2018年用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況 263
圖表 127 2018年用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 264
圖表 128 2015-2018年用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 264
圖表 129 同方股份有限公司電子政務(wù)解決方案情況 269
圖表 130 2018年同方股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況 269
圖表 131 2018年同方股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)結(jié)構(gòu)圖 269
圖表 132 2015-2018年同方股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 270